1央碟、反復(fù)
銷售員講的話萌腿，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里泪电。因此空盼，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出丰涉，從不同的角度加以說明必孤。這樣繁调，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象舅桩。
切記：要從不同角度仪召，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄愕闹攸c(diǎn)說明的內(nèi)容寨蹋。
2、感染
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識(shí)是不能說服所有客戶的扔茅。
“太會(huì)講話了已旧。”
“這個(gè)銷售員能不能信任呢召娜？”
“這種條件雖然很好运褪，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？”
客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問和不安玖瘸。要消除不安和疑問秸讹，最重要的是將心比心，坦誠相待雅倒。因此璃诀，對(duì)公司、產(chǎn)品蔑匣、方法及自己本身都必須充滿自信心劣欢，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方裁良。
3凿将、提問的技巧
高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。通過巧妙地提出問題趴久，可以做到：
1）根據(jù)客戶有沒有搭上話丸相，可以猜到其關(guān)心的程度；
2）以客戶回答為線索彼棍，擬定下次訪問的對(duì)策；
3）客戶反對(duì)時(shí)膳算，從“為什么座硕？”“怎么會(huì)？”的發(fā)問了解其反對(duì)的理由涕蜂，并由此知道接下去應(yīng)如何做华匾。
4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松；
5）給對(duì)方好印象蜘拉，獲得信賴感萨西。
4、利用剛好在場的人
將客戶的朋友旭旭、下屬谎脯、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對(duì)我方的立場，會(huì)促進(jìn)銷售持寄。優(yōu)秀的銷售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上源梭，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候稍味，那就不會(huì)有問題了废麻。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧模庐≈蚶ⅲ”這么一來，就必定完了掂碱。因此怜姿，無視在場的人是不會(huì)成功的。
5顶吮、利用其他客戶
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法社牲。如“您很熟悉的XX人上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)悴了〔簦”只靠推銷自己的想法，不容易使對(duì)方相信湃交，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說服力的熟空。
6、提問題時(shí)決不能讓對(duì)方的回答產(chǎn)生對(duì)自己不利的后果
“您對(duì)這種商品有興趣搞莺？”
“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了息罗？”
這樣的問話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默才沧。正確的引導(dǎo)：
“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受迈喉？”
“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢温圆？”
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