網(wǎng)店經(jīng)營久了，總會碰到一兩個奇葩泡态。
一搂漠、
一個客人半夜在我的店里買了兩張景區(qū)門票，因?yàn)槟莻€店我好久沒打理了某弦，以至于景區(qū)漲價了桐汤，我也不知道， 還掛著之前的價格刀崖。第二天早上起來一問票員惊科，才知道即使不賺錢也仍然有30元的差價。于是打電話給客人亮钦，建議他申請退票馆截，或者把差價補(bǔ)給我，我就不賺錢了，權(quán)當(dāng)交個朋友蜡娶。
客戶是個小姑娘混卵，軟軟糯糯的，還沒說兩句窖张，她旁邊一男的就把電話搶過來幕随，“票價輸錯了，是你的錯還是我的錯宿接？”
我說對不起赘淮，這個確實(shí)是我的錯。
他說既然是你的錯睦霎，為什么要我來買單梢卸？
……我竟無言以對。
我只好又裝孫子副女，說實(shí)在是對不起蛤高，是我輸錯價格了，要不您把票退了吧碑幅？
他語氣不是一般的強(qiáng)硬戴陡，“讓我退票？不可能沟涨！我也不會加錢恤批，你今天就得給我把票出了！”然后啪的就掛了我電話裹赴。
我掛了電話开皿，久久沒回過神來。大清早的篮昧，為了30塊錢赋荆，心情郁悶到無以加復(fù)。本想著懊昨，吃一塹窄潭，長一智吧，碰到了不好講話的刺頭酵颁，誰叫自己疏忽呢嫉你？那只能為自己的錯誤買單呀。
正準(zhǔn)備出票的時候躏惋，轉(zhuǎn)念一想幽污，憑什么呀？俗話說簿姨，和氣生財距误，我不是出不起那30塊錢簸搞，如果他態(tài)度好點(diǎn)，我吃點(diǎn)虧也就算了准潭，關(guān)鍵是一大早的就把我劈頭蓋臉的一頓吼趁俊，搞得不痛快極了。
我又不欠他的刑然。
也沒有可以任他拿捏的把柄寺擂。
因?yàn)槭翘摂M產(chǎn)品，我就不出票泼掠，有本事你別玩怔软！錢你已經(jīng)付了，只要我不出票择镇，他就不可能確認(rèn)收貨爽雄，除非他傻，錢不想要了沐鼠，他不確認(rèn)收貨，就不可能給我評價叹谁，更不可能給我差評饲梭。所以，即使他再兇焰檩，我怕他個啥憔涉？
不做你生意不行嗎？
于是我又在平臺上給他留言析苫，不好意思兜叨，我出不了票了，還是麻煩退一下款衩侥。
誰知道他的電話馬上又打過來了国旷。
這次是那個小姑娘打過來的，口氣不是一般的客氣茫死」虻“對不起姐姐，我代我男朋友跟你道歉峦萎，他剛才說話態(tài)度不好屡久，你說我們出來玩一趟，總不可能叫您掏錢請我們吧爱榔，差價我們掏被环，你幫我們出票好嗎？”
好吧详幽，我看她態(tài)度那么陳懇筛欢，就幫他們出票了，天地良心，真的是一分錢都沒賺他們的悴能，只是想不要再惹麻煩就好揣钦。相信她一定也是對比過全網(wǎng)的價格，所以一路上千恩萬謝的漠酿。
從這件事上得出的經(jīng)驗(yàn)就是：很多時候冯凹，人與人之間就是一場博弈。你軟炒嘲，別人就硬宇姚，你硬了，別人就軟了夫凸。當(dāng)然浑劳，硬也要有硬的資本，不能讓人有拿捏的把柄夭拌。
二魔熏、
另一個客人就更加搞笑了。
在我的另一家店鸽扁，買了個實(shí)物蒜绽，給他寄到了，他說不是他想要的桶现，他想要的是整機(jī)躲雅，而不是配件。我都被氣笑了骡和，首先相赁，那么大的中文字體，清清楚楚的寫著：配件慰于。再者钮科，這個價格，一看就不可能是整機(jī)的價格呀婆赠！
我說沒關(guān)系跺嗽，那你就退了吧，我們七天無理由退換貨的页藻。
然后他就真退了桨嫁，僅退款！
第一次見有這種騷操作的份帐，收到貨了璃吧，僅退款！
我說废境，親畜挨，你要把貨寄回來才行的筒繁。
他說寄回來要錢的，你給我補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)巴元。（正好這個星期運(yùn)費(fèi)險有點(diǎn)高毡咏，就沒買）
我說不可能的，一逮刨，我沒發(fā)錯貨呕缭，是你自己拍錯了，二修己， 我的產(chǎn)品質(zhì)量沒問題恢总。
他不依不饒，依然選擇僅退款睬愤。
我于是駁回他的退款片仿。
因?yàn)樗芭牧藗€照給我，想向我說他收到的是配件尤辱，而不是整機(jī)砂豌，留下了證據(jù)，我把這張照片光督、以及他和我的聊天記錄截圖作為證據(jù)阳距，上傳給了平臺，成功的駁回了他的退款申請可帽。
不得不說，他的那張照片窗怒，真是神助攻映跟。如果沒有那張照片作為證據(jù)，證明他已經(jīng)收到貨扬虚，我能否成功駁回退款努隙，尚未可知。
總之經(jīng)營網(wǎng)店這大半年辜昵，各種流氓客戶都見過荸镊，啞巴虧也吃過好多，雖然掙著白菜的錢堪置，操著白粉的心躬存，但是磕磕絆絆，跌跌撞撞舀锨，一路走來岭洲，也收獲了很多成長。以及非常感謝那些五星好評的客人和回頭客坎匿，世上還是好人多盾剩。
