? ? ? ? 平等地對待每一位顧客畜号，其實(shí)在我們?nèi)粘＝哟櫩偷倪^程中都很難做到這一點(diǎn)，我自己也常常犯這種錯(cuò)誤簇抵。但正是這一點(diǎn)是要求我們導(dǎo)購必須要具備的職責(zé)素養(yǎng)庆杜，一定要放平心態(tài)。
? ? ? ? 那是一天周末碟摆，店里的人很多晃财，試衣間都不夠用了，我接到這樣一位顧客，剛開始看到這位顧客的時(shí)候其實(shí)我心里還是挺猶豫的断盛，到底是接還是不接呢罗洗，我還跟同班次的另一位小伙伴說呢，
我:A快看钢猛，這位顧客怎么在商場里面大白天的還帶著太陽鏡呢伙菜。
A打量了一下顧客笑了笑說道:誰知道呢，表示很不解這位顧客的打扮呢命迈。
我:好吧贩绕，那你忙你的顧客去吧，我去接壶愤。就這樣我接到了這位顧客淑倾，說實(shí)話一開始沒有抱太多的希望，因?yàn)檫@是我第一次接這位顧客征椒，而且這位顧客的穿衣風(fēng)格也算不上時(shí)尚娇哆，甚至可以說有點(diǎn)兒不太好看。
顧客在賣場轉(zhuǎn)了一圈之后選了四條大長裙勃救，我看著顧客拿著衣服走過來我上前說:美女這邊試衣間您進(jìn)來試一下吧碍讨。
顧客：好的，謝謝蒙秒。
其實(shí)在整個(gè)試衣服的過程中勃黍，我發(fā)現(xiàn)她是很好冷又很有主見的那種，對于我對衣服的介紹跟搭配建議顧客只是做了禮貌性的回應(yīng)税肪，顧客把四條裙子都試穿了一遍之后將裙子都掛在衣架上遞到了我的手里溉躲，我當(dāng)時(shí)心里很沒有底榜田，就問:美女給你拿哪幾件呢益兄？
顧客:我先看看啊(顧客把試穿的這幾條裙子都拍照留在了手機(jī)上）。
顧客看了一會(huì)兒對我說:給我拿著這三件裙子吧箭券，我在看看其他的净捅。
我:好的美女，您在選選別的辩块，我先給您把這三件放到前臺(tái)蛔六。
? ? ? ? 顧客又選了幾件上衣跟褲子試穿，從中挑中了兩件上衣跟一條闊腿褲废亭，這樣下來這一單總共成交了六件国章。當(dāng)時(shí)我很慶幸接下了這位看似平平的顧客。
? ? ? ? 通過這個(gè)案例我想說的是豆村，我們應(yīng)該平等地對待進(jìn)到我們店里的每一位顧客液兽，不要因?yàn)樗齻兊拇┮嘛L(fēng)格，穿你品味而過早的去定位顧客掌动，也許你就會(huì)得到不一樣的收獲四啰！
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