我們在銷售過程中盹舞,為了攻克客戶叙量,要給客戶提供各項增值服務倡蝙,包括為客戶做好市調報告,因為客戶也有他們的客戶和競爭對手绞佩,也要服務好他們的客戶寺鸥,打擊自己的競爭對手,?
我們針對客戶的主要需求品山,可以制作各種專題報告胆建,把自己當成客戶的一個部門,積極為客戶提供競品肘交、同行的各種信息笆载,需要做到極致。
比如涯呻,你的客戶是一座超市的主管凉驻,那么我們就該通過大量的市調,搜集100個超市經營故事和促銷方案复罐,匯編成冊給客戶送過去涝登,這類增值服務都是頂級銷售手段,既表明我們誠懇心意效诅,客戶又有實際收益胀滚,一舉兩得趟济,報告送過去,很容易拉近“客情關系”咽笼。
但我們想博得客戶好感顷编,增值服務要做到極致,客戶有“震撼級”感受才行褐荷,否則就是無用功勾效,都是表面熱鬧,不會有啥實際效果叛甫。
做好一本促銷方案的報告层宫,為了引起客戶重視,應該再附加一張300字的銷售信其监,也就是這本促銷方案的推薦閱讀信件萌腿,更好吸引客戶閱讀。
1抖苦、羅列一批客戶感興趣的競爭對手名單毁菱,告訴客戶咱們搜集的案例都是這些大牌最近的市場舉措;
2锌历、羅列一批數據贮庞,比如,我們花費100個小時究西,搜集25萬字文稿窗慎,最后精編5萬字,用數據說話卤材,表面咱們是在用心做事遮斥,報告成色十足。
銷售信能把這兩件事說清楚扇丛,那就很了不起了术吗,不必說太多,因為說多了客戶記不住帆精。