體驗(yàn)時(shí)間：2017.03.17
產(chǎn)品名稱：TIM
軟件版本：1.0.5
操作系統(tǒng)：ios10.2
一 行業(yè)概覽
? ?截至2016年12月而柑，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億摸袁，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)53.2%王悍，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬人泰佳，同比增長率為6.2%萎胰，中國網(wǎng)民規(guī)模已相當(dāng)于歐洲人口總量纲熏。據(jù)調(diào)查顯示妆丘，2016年手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量為6億，網(wǎng)民在手機(jī)端經(jīng)常使用即時(shí)通信類APP局劲。其中QQ使用率約60.0%勺拣，人們每天都消耗一定時(shí)間在IM類軟件上。2017年2月容握，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊公司推出了一款基于QQ的輕辦公的即時(shí)通信軟件宣脉，致力于將辦公更簡潔、高效化剔氏。
二 需求分析
Slogan：輕聊版的QQ塑猖，更方便辦公。
產(chǎn)品定位：專注于白領(lǐng)用戶谈跛，打造免費(fèi)的輕辦公軟件羊苟，簡約的溝通、提高效率的辦公功能感憾。服務(wù)好QQ中的辦公用戶蜡励。
目標(biāo)用戶：想要方便、即時(shí)阻桅、辦公的白領(lǐng)用戶凉倚；部分喜歡輕聊的年輕的學(xué)生用戶；部分想要簡潔版本QQ的中老年用戶嫂沉。
用戶特征：從百度指數(shù)用戶地區(qū)分布來看稽寒，大部分用戶都是中國的一、二線城市趟章，這說明中國一二線城市有更多的人追求簡潔高效的辦公方式杏糙，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及越廣慎王，辦公軟件的使用率也更高。用戶畫像來看宏侍，此款軟件深受20-40歲年齡段人群的喜愛赖淤，上班族使用軟件頻率是較高的。不同于其他社交APP谅河，更多的男性喜歡使用這款軟件咱旱，男性比女性更喜歡簡潔大方的軟件界面和有更高品質(zhì)的追求。
核心需求：
（1）辦公需求：工作時(shí)間與同事旧蛾、同學(xué)傳輸個(gè)人制作的在線文檔莽龟，邀請大家一起修改、交流锨天；對不同郵箱的郵件使用TIM統(tǒng)一管理毯盈；進(jìn)行工作日程安排。
（2）社交需求：每天起床和睡前習(xí)慣的翻看有無未讀信息病袄，與同事聊天搂赋、與陌生人聊天。
（3）娛樂需求：等車益缠、走路脑奠、等碎片時(shí)間與朋友聊天、查看新聞幅慌、八卦及查看好友QQ空間宋欺。
三、市場狀況
? ?TIM的搜索量在3月剛發(fā)布時(shí)火速躥升胰伍，但近半個(gè)月呈現(xiàn)下降趨勢齿诞。而騰訊推出的PC端輕聊軟件TM已確認(rèn)將下“下線”，并更新到TIM版本骂租。（圖from百度指數(shù)祷杈、APP Annie）
?在APP Store的下載排名上來看，一周的下載量的折線一直上升渗饮，TIM受到越來越多人的關(guān)注但汞。
四、信息架構(gòu)
TIM架構(gòu)如下：
TIM信息架構(gòu)分析
? ?TIM直接減少了手Q版的十二個(gè)功能互站，各部分功能分類建立在原手Q基礎(chǔ)之上私蕾，保留了很多工具型社交APP內(nèi)容，常用的功能放在信息層一級可見的位置胡桃，不常使用的場景收入二級信息層是目，二八原則與微信的信息架構(gòu)有異曲同工之妙。這使TIM整體架構(gòu)簡潔标捺、合理懊纳。單獨(dú)將有輕辦公特色的功能放在“我”的模塊中，方便用戶進(jìn)行自定義功能亡容，使其成為有個(gè)人特色的定制版APP嗤疯。
五、特色功能
? ?郵箱管理闺兢。手機(jī)端TIM特色功能之一就是郵箱茂缚，用戶點(diǎn)擊郵箱進(jìn)入之后可收發(fā)郵件，可關(guān)聯(lián)其他非QQ郵箱帳號屋谭，使手機(jī)辦公更簡單脚囊、高效。
? ?隱藏不常聯(lián)系好友桐磁。TIM的好友多是從QQ好友同步過來的悔耘，包含不少目前不聯(lián)系的好友、親戚等我擂，而日常工作中可能不會涉及到與這類好友的社交衬以，批量整理不常用好友同事等功能使辦公更簡潔，而隱藏的好友仍可以在搜索中找到校摩。
? ?制定日程看峻。可幫助白領(lǐng)梳理自己的工作日程衙吩，提供辦公效率互妓。點(diǎn)擊新建日程，新建內(nèi)容包括日程主題坤塞、時(shí)間段冯勉、地點(diǎn)及參與的人員。當(dāng)日程制定完成還可以通過訪問系統(tǒng)日歷進(jìn)行鬧鐘提醒尺锚，制定完成后該日程會以消息的模式發(fā)送給參與人員珠闰，在距離日程開始前幾分種會貼心的通過彈窗的形式對用戶進(jìn)行提醒。
? 文檔在線多人編輯瘫辩。在“我”的模塊中伏嗜，打開文件》パ幔可以新建word承绸、excel格式的文檔，編輯完成的文檔可以隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給同事挣轨、朋友進(jìn)行多人在線同時(shí)編輯军熏。有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展協(xié)作功能。
六卷扮、盈利模式
（1）介入QQ空間的流量荡澎、廣告等均践；
（2）O2O商城入口；
（3）文檔傳輸摩幔、修改彤委、共享過程中產(chǎn)生的流量；
（4）QQ紅包或衡。
七焦影、需要完善的地方
（1）軟件占內(nèi)存太大；
（2）安全識別可增加指紋識別（考慮文檔需要保密問題）封断；
（3）建議合并群通知使消息收納更方便斯辰。
? ?TIM的產(chǎn)生無疑是對其他辦公型軟件的一大沖擊，QQ導(dǎo)流的用戶數(shù)目優(yōu)勢坡疼、簡潔無廣告的輕辦公環(huán)境彬呻、輕聊的概念吸引更多的人群。流量入口爭奪的時(shí)代已逐漸遠(yuǎn)去回梧，今后TIM的發(fā)展能否可從輕聊和輕辦公兩個(gè)方面跟進(jìn)废岂，在做輕辦公的同時(shí)吸引更多對輕聊有需求的人。
