1枚冗、產(chǎn)品簡介
悅跑圈顶掉,是一款為用戶提供跑步服務(wù)的運(yùn)動app產(chǎn)品就轧,它擁有自己核心的防作弊技術(shù)诲宇、準(zhǔn)確的地理位置定位,這是一個產(chǎn)品能夠持續(xù)吸引用戶的基礎(chǔ)宿礁。同時墩衙,它還是一個包含賽事活動資訊闸氮、跑步故事泌霍、跑步知識分享的跑步社區(qū)货抄。
自2014年2月上線,獲得2015年度最佳體育APP大獎朱转,用戶規(guī)模達(dá)到1500萬蟹地,日活用戶超過50萬。運(yùn)動類app不斷涌向市場藤为,各種不同的產(chǎn)品層出不窮怪与,產(chǎn)品面臨用戶未能堅持而放棄產(chǎn)品和轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品的情況,導(dǎo)致用戶流失缅疟。悅跑圈如今已有了大量的用戶活躍基礎(chǔ)分别,需要將運(yùn)營從側(cè)重點放在用戶活躍和用戶留存上遍愿,用數(shù)據(jù)監(jiān)測潛在流失用戶。此外茎杂,產(chǎn)品也面臨盈利的需求错览,需要找到核心的消費群體纫雁,開展用戶精準(zhǔn)運(yùn)營和營銷推廣煌往。
悅跑圈主要功能包括:
(1)跑步次數(shù)、公里數(shù)轧邪、軌跡記錄
(2)跑步成績記錄
(3)訓(xùn)練計劃
(4)挑戰(zhàn)行動
(5)悅跑說分享跑步經(jīng)驗刽脖、圖片、心情
(6)查看關(guān)注跑友圈動態(tài)
(7)賽事活動
2忌愚、分析理論及指標(biāo)建議
此次分析采用的是用戶行為分析理論+5w2h理論曲管。5w2h能夠更好的分析用戶使用心理,對各個行為背后的有價值信息進(jìn)行深入挖掘硕糊。
(1)用戶行為分析理論:
查百度院水,用戶行為分析,是指在獲得網(wǎng)站訪問基本數(shù)據(jù)的情況下简十,對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計檬某、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律螟蝙,這里要特別注意到恢恼,針對網(wǎng)站和app產(chǎn)品的不同情況。
這里介紹app產(chǎn)品中重點分析的數(shù)據(jù)胰默,對課上老師的內(nèi)容進(jìn)行了簡化场斑。
悅跑圈是一款工具類app,采用用戶行為理論能夠評估產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)牵署,也能通過用戶的使用軌跡和習(xí)慣分析用戶特征漏隐,進(jìn)行用戶畫像。
(2)5W2H理論
3奴迅、重點分析的可監(jiān)測數(shù)據(jù)指標(biāo)包括:
根據(jù)用戶行為分析理論锁保,用戶通過不同渠道了解產(chǎn)品后,可以統(tǒng)計各渠道的用戶轉(zhuǎn)化率半沽。
具體指標(biāo)建議:應(yīng)用商城日(周爽柒、月)下載量;
百度者填、搜狗浩村、微信日(周、年)搜量占哟;
跳轉(zhuǎn)至下載頁面數(shù)量心墅、跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率酿矢;
日(周、月)產(chǎn)品下載量怎燥、各渠道下載轉(zhuǎn)化率瘫筐;
日(周、月)產(chǎn)品注冊量铐姚、各渠道搜索轉(zhuǎn)化率策肝、各渠道注冊轉(zhuǎn)化率;
日(周隐绵、月)產(chǎn)品點擊量之众、停留時間、跳出率依许;
用戶開始下載使用產(chǎn)品后棺禾,對用戶使用情況進(jìn)行分析,分析為什么會使用產(chǎn)品峭跳、什么時候使用產(chǎn)品膘婶、在什么場合使用產(chǎn)品等。
具體指標(biāo)建議:用戶信息統(tǒng)計:年齡蛀醉、性別悬襟、身高、體重滞欠、所在地用戶量古胆;
日(周、月)活躍用戶數(shù)量筛璧;
用戶每周使用產(chǎn)品次數(shù)逸绎、時長;
用戶在跑友圈的分享夭谤、訂閱棺牧、查看、撰寫朗儒、評論熱點圖
每周跑量颊乘、跑步次數(shù)、跑步時長醉锄、跑步時間乏悄;
每周使用產(chǎn)品跑步次數(shù)、使用產(chǎn)品時間恳不、時長檩小;
用戶每周(月)消費金額;
用戶熟悉產(chǎn)品后烟勋,對產(chǎn)品的功能進(jìn)行深入了解规求,會選擇繼續(xù)活躍成為核心用戶或者逐漸放棄使用產(chǎn)品筐付。
具體指標(biāo)建議:產(chǎn)品卸載率、卸載前使用次數(shù)阻肿、人群(年齡瓦戚、區(qū)域、性別)特征統(tǒng)計