2018年4月到2020年3月窄潭，我從TR集團(tuán)被派到TR.JK集團(tuán)擔(dān)任高管沐批。雖然時(shí)間只有2年从铲，但正值TR集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和國(guó)有企業(yè)全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵時(shí)期瘪校，除了正常的工作，也經(jīng)歷了TR集團(tuán)蜂蜜事件名段、JK生產(chǎn)廠搬遷阱扬、996事件、黑客事件伸辟、新冠疫情等多次突發(fā)事件麻惶。我需要在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的角色，學(xué)習(xí)以前不熟悉的知識(shí)信夫，參與公司治理和管理窃蹋，處理復(fù)雜矛盾卡啰，應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)，這既是對(duì)我的挑戰(zhàn)警没，也是難得的經(jīng)歷匈辱。而最寶貴的收獲，是我思維方式的轉(zhuǎn)變杀迹∶肥模總結(jié)起來(lái)，包括管理人員的思維佛南、戰(zhàn)略布局的視野、合資黨建的探索嵌言、管理工具的使用嗅回、應(yīng)急事件的處理、部門管理的細(xì)節(jié)等6個(gè)方面摧茴。

一绵载、管理人員的思維

1.對(duì)時(shí)代的敏銳性

與部門管理者不同，站在企業(yè)負(fù)責(zé)人的角度苛白，不再是單純執(zhí)行上級(jí)任務(wù)娃豹，而是要有前瞻性，實(shí)現(xiàn)從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變购裙。無(wú)論是商業(yè)趨勢(shì)懂版、行業(yè)政策、地方規(guī)劃還是中央要求躏率，和企業(yè)相關(guān)每個(gè)信息都要解讀。

雷軍說(shuō)“站在風(fēng)口上，豬都能飛”屉来，但什么是風(fēng)口务傲？如何把握風(fēng)口？這就要求管理人員要對(duì)市場(chǎng)上夯到、政策中嚷缭，全國(guó)乃至全世界的信息的收集、分析耍贾、判斷阅爽、落實(shí)的過(guò)程。落地的關(guān)鍵逼争，就是要快优床。近年來(lái)，站在TR.JK集團(tuán)的角度來(lái)看有三個(gè)風(fēng)口：一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革命和管理創(chuàng)新風(fēng)口誓焦，每一個(gè)行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)思維再做一遍胆敞；二是大健康產(chǎn)業(yè)的政策風(fēng)口着帽，政策上給與了足夠的重視，但如何落地需要企業(yè)自己探索移层；三是大眾創(chuàng)業(yè)仍翰、萬(wàn)眾創(chuàng)新的投資風(fēng)口，國(guó)內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面有相對(duì)寬松的貨幣政策和投資氛圍观话。TR.JK集團(tuán)的“ALL in One”項(xiàng)目予借，包括現(xiàn)在變成網(wǎng)紅的本草養(yǎng)生咖啡，就是這三個(gè)風(fēng)口的產(chǎn)物频蛔。

2.對(duì)管理的大局觀

TR.JK集團(tuán)是個(gè)10000人灵迫，2000家門店，10個(gè)生產(chǎn)基地遍布全國(guó)的公司晦溪，所以面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候瀑粥，要實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)決策到管理決策的轉(zhuǎn)變。著眼點(diǎn)不再是解決單個(gè)問(wèn)題三圆，而是從制度建設(shè)的層面狞换，彌補(bǔ)漏洞，完善流程舟肉，避免類似的事情再次發(fā)生修噪。

“善弈者謀勢(shì)，不善弈者謀子路媚』魄恚”面對(duì)紛繁復(fù)雜的情況，不能拘泥于細(xì)節(jié)整慎，不拘泥于部門适荣，不想單純的是非得失，而是從公司的整體去看院领，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間上期跨度上去看弛矛。

看前輩做事，解決核心問(wèn)題比然，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)丈氓，有的時(shí)候我理解，有的時(shí)候并不是特別理解强法，但是時(shí)間長(zhǎng)了才會(huì)發(fā)現(xiàn)万俗，確實(shí)應(yīng)當(dāng)如此。

3.對(duì)企業(yè)的責(zé)任感

企業(yè)高管和中層對(duì)責(zé)任感的感受完全不同饮怯，這和職責(zé)有關(guān)闰歪，和壓力有關(guān)，不具體經(jīng)歷是很難體會(huì)到的蓖墅。在部門库倘，想到的是要完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)临扮，若不主持工作就可以想的更少。但來(lái)TR.JK集團(tuán)的兩個(gè)春節(jié)教翩，雖然不值班杆勇，但都也沒(méi)敢回老家。除夕夜去TR.JK大廈饱亿，初二去生產(chǎn)基地蚜退。其他勞動(dòng)節(jié)國(guó)慶節(jié)也是，孩子和她媽媽獨(dú)自出去旅行彪笼，自己不敢出去钻注。其實(shí)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是不放心而已配猫。

其他不屬于自己分工范圍內(nèi)的事情队寇，比如說(shuō)石家莊的門店被撤柜，和集團(tuán)業(yè)務(wù)部室的溝通章姓，幾次比較大的危機(jī)時(shí)刻，也都是自己主動(dòng)想辦法去協(xié)調(diào)识埋。前輩也有很多的機(jī)會(huì)去指導(dǎo)我凡伊，包括安排并不屬于我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，讓我去做窒舟，去了解公司的整體情況系忙，也給了我確實(shí)很多的機(jī)會(huì)去增強(qiáng)這種責(zé)任感。

當(dāng)然了惠豺，“君子思不出其位”银还，在有些時(shí)候，我做的也不夠妥帖洁墙。

二蛹疯、戰(zhàn)略布局的視野

1.戰(zhàn)略布局的重要性

領(lǐng)導(dǎo)者日常要有戰(zhàn)略的意識(shí)，不能沉溺在一般的工作中热监。TR.JK集團(tuán)成立于92年捺弦，從冰糖燕窩這一個(gè)品類入手，開創(chuàng)了TR集團(tuán)的滋補(bǔ)養(yǎng)生整個(gè)品類孝扛。借鑒服裝行業(yè)通過(guò)專柜直營(yíng)模式來(lái)規(guī)范渠道列吼，建立大型店，研發(fā)保健食品苦始，收購(gòu)原料基地寞钥，進(jìn)行資源儲(chǔ)備，從50萬(wàn)美元發(fā)展到現(xiàn)在百億規(guī)模陌选。2009年開始推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理郑，布局六條跑道蹄溉、三個(gè)生態(tài)圈，雖然幾次市場(chǎng)變化香浩，營(yíng)收跌宕起伏类缤，但還是保持了快速發(fā)展的勢(shì)頭，經(jīng)驗(yàn)就是戰(zhàn)略布局至關(guān)重要邻吭。

疫情期間餐弱，TR.JK集團(tuán)僅用6天建立的口罩生產(chǎn)廠，也不僅僅是滿足疫情防控的需要囱晴，更重要的是拿到了系內(nèi)醫(yī)療器械板塊的許可膏蚓，打通了今后智能穿戴產(chǎn)品收集連接健康大數(shù)據(jù)的一環(huán)。

下一步畸写，看三步驮瞧，這才是高手博弈。

2.居安思危的意識(shí)

曾國(guó)藩說(shuō)枯芬，“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢论笔，即生時(shí)不忘地獄，坦坦蕩蕩千所，雖逆境亦天暢懷”狂魔，居安思危就像華為布局海思一樣，是跨越周期淫痰、基業(yè)長(zhǎng)青的必要條件最楷。TR系內(nèi)人都很羨慕TR.JK，覺(jué)得一直能夠占據(jù)利潤(rùn)最高的領(lǐng)域待错。實(shí)際上籽孙，這是在不斷進(jìn)行戰(zhàn)略布局和調(diào)整的結(jié)果。如果僅限于一個(gè)單品話火俄，在保健品這個(gè)行業(yè)犯建，影響太大了。改革開發(fā)40年瓜客，太多的保健品企業(yè)風(fēng)光一時(shí)胎挎，卻曇花一現(xiàn)，沈陽(yáng)飛龍忆家、三株口服液犹菇、乃至近年的東阿阿膠，盛極而衰芽卿。在鼎盛的時(shí)期盲目投入揭芍，擴(kuò)大生產(chǎn)，更是MBA老師說(shuō)的取死之道卸例。這就是沒(méi)有做到“安而不忘危称杨，存而不忘亡肌毅，治而不忘亂”。

如果TR.JK集團(tuán)不提前布局新產(chǎn)品線的話姑原，現(xiàn)在可能就受到蟲草的影響悬而，造成銷售的大幅度下滑。公司總說(shuō)“在夾縫中求生存求發(fā)展”锭汛，確實(shí)如此笨奠。

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的困難

卡普蘭和諾頓在《戰(zhàn)略中心型組織》中指出，為了推動(dòng)戰(zhàn)略落地唤殴，需要一把手親自推動(dòng)般婆，而不能只在人力資源部發(fā)力，但實(shí)際操作中朵逝，困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此蔚袍。人的利益、思維的慣性配名、懶啤咽，都是攔路虎。TR.JK這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)間跨度之大渠脉，也正好能看到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之難宇整。

雖然戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是共識(shí)，也是一把手工程连舍，但是總是觸及了太多人的利益，甚至形成系內(nèi)系外涩哟、在職離職人員共同的利益鏈索赏，這使得戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型難度前所未有的，很難做到“上下同欲”贴彼。

咨詢項(xiàng)目進(jìn)行不下去潜腻，戰(zhàn)略項(xiàng)目遲遲落不了地，新老業(yè)務(wù)搶資源器仗，平行項(xiàng)目組之間斗爭(zhēng)……甚至組織全員軍訓(xùn)這么一件不大的事融涣，都兩次無(wú)疾而終。如何解決困難精钮，達(dá)成共識(shí)威鹿，雖然也沒(méi)有明確的答案，做到“與眾相得”轨香，但起碼看多了這其中的丑態(tài)百出忽你，知道這里有個(gè)坑需要避開。

三臂容、合資黨建的探索

1.組織系統(tǒng)的打造

總結(jié)TR.JK的黨建現(xiàn)狀是：?jiǎn)T工多黨員少科雳、公司多支部少根蟹、任務(wù)多時(shí)間少。確實(shí)如上述所說(shuō)的糟秘，在一個(gè)員工10000多人简逮，黨員300人，黨員關(guān)系在公司的只有60人的企業(yè)里進(jìn)行黨建尿赚，難度可想而知散庶。為了解決這些困難，在組織建設(shè)方面主要做了三點(diǎn)創(chuàng)新：

一是組織創(chuàng)新吼畏，“把支部建在大區(qū)上”督赤，把黨群部的員工變成黨建聯(lián)絡(luò)員，一方面直接指導(dǎo)基層泻蚊，另一方面建立一個(gè)信息傳導(dǎo)的通道躲舌；二是對(duì)標(biāo)調(diào)研，學(xué)習(xí)其他標(biāo)桿央企性雄、國(guó)企没卸、樓宇好的經(jīng)驗(yàn)，成為公司黨建可以快速提高的模板秒旋；三是理論探索约计，去年完成的《國(guó)有合資企業(yè)黨建研究》論文獲得了北京市國(guó)企黨建研究會(huì)的三等獎(jiǎng)，也是自己黨建工作的一點(diǎn)探索迁筛，雖然不全是我寫的煤蚌，但我組織的框架，也是自己的一點(diǎn)思考细卧。

當(dāng)然了尉桩，黨的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工作，而且集團(tuán)要求越來(lái)越嚴(yán)格贪庙，上述做到的只是錦上添花而已蜘犁，基礎(chǔ)打不牢，沒(méi)有配套的建設(shè)止邮，可能結(jié)果并不是特別令人滿意这橙，并且容易引起反彈。

2.宣傳陣地的價(jià)值

TR集團(tuán)系內(nèi)的宣傳工作都不太好导披，甚至在業(yè)務(wù)上也是如此屈扎，表現(xiàn)就是廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大概是TR品牌太好撩匕，大家因此都不太重視吧助隧。

以前寫過(guò)一篇文章，宣傳的關(guān)鍵是要有整體思維，形成事前并村、事中巍实、事后的價(jià)值鏈。在TR.JK的這兩年哩牍，我提出要打造“紅色路由器”的黨建品牌棚潦。所謂品牌，是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度膝昆，而黨建品牌丸边，同樣是希望實(shí)現(xiàn)黨員和全體職工，提升對(duì)黨的思想荚孵、黨的理念的認(rèn)知妹窖。

宣傳工作分為內(nèi)宣和外宣，其中收叶，內(nèi)宣工作的關(guān)鍵是要形成共識(shí)骄呼，具體的工具是通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、內(nèi)部信息等上傳下達(dá)判没，通過(guò)微信公眾號(hào)（紅色路由器）輻射全國(guó)蜓萄、覆蓋全員；外宣工作的關(guān)鍵是品牌塑造澄峰，具體來(lái)說(shuō)嫉沽，就是和傳統(tǒng)媒體的合作，一是和《健康時(shí)報(bào)》的溯源工作俏竞，消除蜂蜜事件影響绸硕；二是和《首都建設(shè)報(bào)》的，體現(xiàn)黨建品牌的宣傳和影響力魂毁。

3.群團(tuán)公益的意義

安排我來(lái)TR.JK集團(tuán)的時(shí)候玻佩，我就在不斷想一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：我能給這個(gè)公司帶來(lái)什么？而這個(gè)思考是不斷轉(zhuǎn)變和演進(jìn)的漱牵。

一開始我想夺蛇，合資企業(yè)的黨建突破點(diǎn)一般是志愿服務(wù)和公益項(xiàng)目疚漆，因?yàn)橐非笊鐣?huì)影響力酣胀；同時(shí)通過(guò)群團(tuán)工作，一方面保障員工的身心健康娶聘，比如各種活動(dòng)闻镶，另一方面促進(jìn)中心工作的開展，比如青年商店等項(xiàng)目丸升、和農(nóng)商行的戰(zhàn)略合作等铆农；后來(lái)我覺(jué)得，通過(guò)黨委公文流程的規(guī)范，組織設(shè)置墩剖，幫助企業(yè)在管理等方面能夠更加正規(guī)猴凹，更加有秩序；再后來(lái)岭皂，我覺(jué)得紀(jì)委是公司的劍郊霎，可以規(guī)范全國(guó)的門店和快速發(fā)展的項(xiàng)目，避免貪腐爷绘；隨著上級(jí)要求的全面提升书劝，我做的也越來(lái)越多，擔(dān)子越來(lái)越重土至，尤其是突發(fā)事件太多购对，變成了一個(gè)救火人員。

合資企業(yè)黨的建設(shè)陶因，確實(shí)是一個(gè)難題骡苞，難在職工自發(fā)的認(rèn)同。實(shí)際上坑赡，群團(tuán)公益原本是個(gè)好的抓手烙如。既提高內(nèi)部的向心力，又提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任毅否。前期工會(huì)亚铁、共青團(tuán)的活動(dòng)很多，甚至在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會(huì)上進(jìn)行宣講螟加；后期的工會(huì)工作提的少徘溢，但發(fā)揮的作用還是最大的。群團(tuán)就是橋梁和紐帶捆探，雖然不起眼然爆，但關(guān)系群眾基礎(chǔ)、群眾利益黍图，也是中央強(qiáng)調(diào)的曾雕。

四、管理工具的使用

作為一個(gè)常年在國(guó)企工作的人來(lái)說(shuō)助被，來(lái)TR.JK的兩年剖张，接觸了許多咨詢公司的人，參與了很多咨詢項(xiàng)目揩环，使用了很多管理工具搔弄，這是很新鮮的。我覺(jué)得其中最有收獲的丰滑，是平衡積分卡顾犹、產(chǎn)業(yè)路由器和“點(diǎn)線面體”理論。

1.平衡記分卡和戰(zhàn)略地圖

TR.JK集團(tuán)績(jī)效考核使用的是平衡計(jì)分卡，如上文所述炫刷，這更是一個(gè)戰(zhàn)略落地的工具擎宝。它是從財(cái)務(wù)、客戶浑玛、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)认臊、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的績(jī)效管理體系锄奢。通過(guò)直觀的圖表及職能卡片的展示失晴，抽象概括部門職責(zé)、工作任務(wù)與承接關(guān)系等拘央，層次分明涂屁、量化清晰。但該工具還是理想化的灰伟，關(guān)鍵問(wèn)題是如何（或者是否能）讓企業(yè)中每一個(gè)人都能客觀的考核這些指標(biāo)拆又，如果過(guò)于繁瑣了，運(yùn)行的成本會(huì)過(guò)高栏账。

TR.JK集團(tuán)的考核帖族，尤其是末位淘汰的執(zhí)行，提高效率的同時(shí)挡爵，也有兩個(gè)問(wèn)題：一是很多人會(huì)喪失希望竖般，而這是組織行為學(xué)研究的重要一環(huán)；二是容易變成個(gè)人實(shí)現(xiàn)私利的工具茶鹃，往往淘汰的不是最差的人涣雕，而是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好的人，要避免權(quán)力的腐化闭翩。

2.產(chǎn)業(yè)路由器理論

產(chǎn)業(yè)路由器是以賦能挣郭、共享等新模式，將一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈疗韵、圍繞的生態(tài)圈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行高效再造兑障、融合和連接，驅(qū)動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的核心平臺(tái)型企業(yè)蕉汪，以及構(gòu)成的商業(yè)模式流译。TR.JK集團(tuán)的下沉市場(chǎng)項(xiàng)目、社交新零售項(xiàng)目肤无，都是基于該模式的應(yīng)用先蒋。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的工具骇钦，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的使用宛渐，讓用戶關(guān)系從流量、用戶、會(huì)員到共同體的深度窥翩。我也受此啟發(fā)业岁，把TR.JK集團(tuán)的黨建品牌設(shè)計(jì)為“紅色路由器”。

不過(guò)寇蚊，大家都想做平臺(tái)笔时，看上去很美好，理想很豐滿仗岸，但平臺(tái)其實(shí)是對(duì)企業(yè)效率的考驗(yàn)允耿。因?yàn)槎际撬缮⒌慕M織才對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的要求更加嚴(yán)格，稍有不慎扒怖，滿盤皆輸较锡。這也是為什么百團(tuán)大戰(zhàn)、打車軟件中脫穎而出的美團(tuán)和滴滴的執(zhí)行能力如此強(qiáng)悍的原因盗痒，甚至如今共享單車繁華落盡蚂蕴，留下的也是這兩個(gè)公司的顏色衬浑。

3.曾鳴的“點(diǎn)線面體”理論

“點(diǎn)線面體”的定位理論洞翩，是阿里巴巴的曾鳴最早提出的，關(guān)注企業(yè)在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的定位赴肚。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)人愛(ài)看《三體》的緣故稽鞭，人人都希望降維打擊鸟整。理論中的“面”是平臺(tái)，其核心價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同機(jī)制朦蕴，通過(guò)廣泛連接不同的角色吃嘿，建立各種機(jī)制，促使全局利益優(yōu)化梦重《以铮“線”是平臺(tái)上的眾多商家，梳理和優(yōu)化流程琴拧，提供產(chǎn)品服務(wù)降瞳。“點(diǎn)”是每一位服務(wù)參與者蚓胸。在特定時(shí)間抓住商機(jī)挣饥，提供行業(yè)最需要的能力∨嫔牛“體”是由“面”擴(kuò)張融合而生扔枫，衍生出其他的“面”，進(jìn)而形成一個(gè)日趨完善的生態(tài)锹安。

除了定位以外短荐，擴(kuò)張和借勢(shì)是點(diǎn)線面體理論的兩個(gè)典型應(yīng)用倚舀。要知道自己的力量在哪一維度，思考未來(lái)的方向是擴(kuò)張的關(guān)鍵忍宋；而作為“點(diǎn)”痕貌，依附在某個(gè)發(fā)展面上實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值，這就是借勢(shì)糠排。

“點(diǎn)線面體”理論舵稠，除了企業(yè)戰(zhàn)略定位外，更重要的是一種有效的思維模式入宦，甚至為人生定位都提供了一個(gè)邏輯思考框架哺徊。

五、應(yīng)急事件的處理

1.面對(duì)“996”乾闰、黑客等重大事件

來(lái)TR.JK兩年唉工，經(jīng)歷并親自處理了996事件、黑客事件汹忠，確實(shí)是步步驚心淋硝。這幾次事件本身發(fā)生，有內(nèi)部問(wèn)題宽菜，但應(yīng)急處理的過(guò)程谣膳，做的比較及時(shí)、到位铅乡，把影響降到了最低继谚，也鍛煉了自己在危機(jī)到來(lái)的時(shí)刻，承受壓力阵幸，積極應(yīng)對(duì)花履，分析局勢(shì)，快速提供方案和思路挚赊，解決問(wèn)題的能力诡壁。

比如996事件，發(fā)生周一早上8點(diǎn)左右荠割，在下午1點(diǎn)半的時(shí)候讓發(fā)文單位撤稿妹卿，晚上及時(shí)和傳統(tǒng)媒體溝通，防止了第二天的發(fā)酵蔑鹦。其間夺克，健康時(shí)報(bào)的朋友給了我很好的建議，也取得了較好的效果嚎朽。

再比如說(shuō)黑客事件铺纽，中秋晚上，和區(qū)網(wǎng)監(jiān)部門一起合作哟忍，TR.JK集團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)追溯查到了IP狡门，刪除了圖片陷寝。

這里要說(shuō)的是工作的態(tài)度問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)肯定是必須的融撞，但只上報(bào)，不解決問(wèn)題粗蔚，也不可取尝偎。這時(shí)候有太多躲事、推脫責(zé)任的人鹏控。因?yàn)槿绻幚淼耐硪环昼娭鲁叮赡茉斐傻挠绊懚际欠浅＞薮蟮摹＿@個(gè)時(shí)候当辐，需要聽(tīng)得到炮火的人及時(shí)做決策抖僵，想辦法，解決問(wèn)題缘揪。羅振宇說(shuō)“躬身入局”就是如此耍群，這也是我喜歡的態(tài)度。

2.面對(duì)信訪舉報(bào)找筝、輿情

這幾年公司的壓力大蹈垢，面對(duì)的信訪和輿情不少，確實(shí)是考驗(yàn)自己袖裕。而且不管人事問(wèn)題曹抬，還是售后，一股腦的都扔到黨委去處理急鳄。一方面建立危機(jī)處理的預(yù)案谤民，危機(jī)管理計(jì)劃，做到上下聯(lián)動(dòng)疾宏，另一方面也是盡量培養(yǎng)自己“泰山崩于前而色不變”的勇氣张足，努力做到“每臨大事有靜氣”，迅速組織人員查清危機(jī)的真正緣由坎藐，準(zhǔn)確弄清楚危機(jī)的性質(zhì)兢榨、趨勢(shì)和發(fā)展結(jié)果，妥善處理顺饮、控制和解決危機(jī)吵聪，處理好危機(jī)的各種善后事宜，減少危機(jī)所造成的的損失兼雄。

面對(duì)危機(jī)吟逝，一是要在危機(jī)爆發(fā)之后迅速反應(yīng)，二是要做好溝通赦肋，引入第三方的幫助块攒，最后是做好善后工作励稳，慎終如始。當(dāng)然了囱井，最大的得失是驹尼，事情本身的正確與否并不是特別重要，和上級(jí)的溝通庞呕、信任和支持更加難得新翎。

戎馬流離之際，不難于慷慨住练，難于從容地啰。

3.面對(duì)新冠肺炎疫情

2020年突如其來(lái)的疫情，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)大考讲逛】髁撸總的來(lái)說(shuō)，自己對(duì)疫情的預(yù)判還是準(zhǔn)確的盏混，前期的部署都還走在前面蔚鸥。無(wú)論是在武漢封城之前啟動(dòng)為華中區(qū)員工調(diào)動(dòng)資源，還是中期按照上級(jí)要求许赃，協(xié)調(diào)各公司各部門株茶，以及防疫的同時(shí)準(zhǔn)備復(fù)工，布局營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型图焰，甚至后來(lái)總結(jié)錯(cuò)誤启盛，積累經(jīng)驗(yàn)，都值得再詳細(xì)寫一篇文章技羔，這里就不贅述了僵闯。

這確實(shí)是一次難得的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，畢竟那時(shí)候藤滥，自己也算是擔(dān)負(fù)著全公司1萬(wàn)多人的安危鳖粟，尤其是600多名華中區(qū)藥店店員還在堅(jiān)持營(yíng)業(yè)∽景恚考慮問(wèn)題的時(shí)候向图，既要考慮業(yè)務(wù)，又要考慮職工标沪，還要考慮未來(lái)的發(fā)展榄攀，考慮預(yù)算，考慮資金流……就像疫情初起的2月一個(gè)風(fēng)雪天金句，我站在樓上的辦公室檩赢，看著烏云壓頂，大雪飄飄违寞，終于有點(diǎn)人大校訓(xùn)中“國(guó)表社棟”的感覺(jué)了贞瞒。

六偶房、部門管理的細(xì)節(jié)

在國(guó)企和合資企業(yè)，員工管理的區(qū)別是最大的军浆。尤其是TR.JK集團(tuán)的黨群部以前就是工會(huì)棕洋，7個(gè)人只有3個(gè)黨員，崗位不匹配乒融。全面從嚴(yán)治黨的壓力層層傳導(dǎo)下來(lái)掰盘，任務(wù)重，團(tuán)隊(duì)重建是關(guān)鍵簇抵。尤其是黨群部沒(méi)有負(fù)責(zé)人庆杜，我也親自上手射众。

1.自主招聘組建隊(duì)伍

首先是增加編制碟摆，按集團(tuán)要求，從7個(gè)人增加到15個(gè)人叨橱。然后要解決三個(gè)問(wèn)題：

一是招聘困難典蜕。從人才市場(chǎng)看，不但黨務(wù)崗的專業(yè)性要求不夠罗洗，而且黨務(wù)人員的職業(yè)化程度普遍不高愉舔，主動(dòng)性不夠，同時(shí)黨務(wù)人員拘于傳統(tǒng)慣性伙菜，對(duì)自己的定位認(rèn)識(shí)不清轩缤。二是改變思維。思維模式上最大的改變贩绕，是從給現(xiàn)有的員工分配工作火的，到按照崗位畫像召合適的人才的轉(zhuǎn)變。要求黨務(wù)人員必須專業(yè)化淑倾，堅(jiān)決不從其他部門借調(diào)馏鹤，直接引進(jìn)軍隊(duì)、政府娇哆、央企的黨務(wù)專業(yè)或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工湃累。三是梳理流程。梳理部門的崗位畫像碍讨，多維度匹配人才畫像治力。用崗位畫像描述這個(gè)崗位的專業(yè)知識(shí)、技能勃黍、冰山下的素質(zhì)項(xiàng)琴许，用人才畫像對(duì)候選人表現(xiàn)出來(lái)的各項(xiàng)目素質(zhì)進(jìn)行評(píng)分。

因?yàn)槿肆Y源部對(duì)黨務(wù)干部不了解溉躲，所以干脆自己來(lái)榜田，將招聘的流程化益兄。通過(guò)把招聘分為第一輪面試、筆試箭券、第二輪面試净捅、參觀公司、第三輪面試辩块，經(jīng)過(guò)這一系列流程化的分解蛔六，招來(lái)的員工基本上滿足現(xiàn)有的工作要求。

2.日常管理建立網(wǎng)絡(luò)

雖然黨群部增加了員工废亭，但要想做好上萬(wàn)人企業(yè)的黨建也太困難国章，這里，主要是想借鑒HR三支柱模型豆村，試點(diǎn)了BP團(tuán)隊(duì)和COE團(tuán)隊(duì)液兽，實(shí)現(xiàn)“從專業(yè)導(dǎo)向向業(yè)務(wù)導(dǎo)向，從事務(wù)型向策略型掌动，從職能型向合作型”的三個(gè)轉(zhuǎn)變四啰。HR三支柱模型是戴維·尤里奇在1997年提出的，包括COE（專家中心）粗恢、HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）和SSC（共享服務(wù)中心）柑晒。其核心理念是通過(guò)組織能力再造，讓HR更好地為組織創(chuàng)造價(jià)值眷射。

黨群部的BP團(tuán)隊(duì)匙赞，就是讓黨群部人員在支部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，希望他們能貼近業(yè)務(wù)妖碉，“將指導(dǎo)員配到連隊(duì)”涌庭，為政策落地提供組織保障；SSC團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)嗅绸，是使操作性工作變得標(biāo)準(zhǔn)化脾猛、流程化，提升整體效率鱼鸠；COE團(tuán)隊(duì)是核心隊(duì)伍猛拴，希望構(gòu)建專業(yè)能力，提升公司黨建工作和業(yè)務(wù)工作的有效結(jié)合蚀狰，完成黨建論文就是團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)嘗試愉昆。

在日常管理上，我其實(shí)犯的錯(cuò)誤比較多麻蹋，用人不夠大膽跛溉，改革不夠堅(jiān)決，選人不明，過(guò)于搖擺芳室。主要是自己從國(guó)企來(lái)专肪，把握不好尺度，瞻前顧后有匠氣堪侯。

3.績(jī)效考核進(jìn)行賦能

如何重新組建隊(duì)伍的挑戰(zhàn)特別大嚎尤，是從建立到完善績(jī)效考核的全過(guò)程。雖然不盡完美伍宦，但是確實(shí)對(duì)我本人影響比較大芽死，收獲也很多，正反面需要總結(jié)的都有次洼。畢竟前期主要做團(tuán)的工作关贵，下級(jí)的團(tuán)干部不是直管，都得哄著大家工作卖毁，尺度的區(qū)別比較大揖曾。

績(jī)效考核工具前期就是上面說(shuō)的“平衡積分卡”，后期是通過(guò)OKR势篡，讓每個(gè)小團(tuán)隊(duì)有更明確的目標(biāo)感和主動(dòng)性翩肌。主要形式是“三會(huì)一調(diào)一學(xué)”模暗，即每周例會(huì)禁悠、每月績(jī)效會(huì)、年度述職會(huì)兑宇，和每月調(diào)研碍侦、每月學(xué)習(xí)。通過(guò)每周例會(huì)隶糕，要求每人寫一周“六個(gè)重點(diǎn)工作”瓷产；通過(guò)每月績(jī)效會(huì)，完成平衡計(jì)分卡的評(píng)估枚驻；通過(guò)年度述職會(huì)濒旦，讓日常工作和企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型掛鉤；通過(guò)調(diào)研和學(xué)習(xí)再登，讓員工走出事務(wù)性的工作尔邓，建立學(xué)習(xí)型的組織。

最后就是疫情期間的在線辦公锉矢，使用釘釘梯嗽、騰訊會(huì)議、騰訊文檔等在線協(xié)同工具（會(huì)議沽损、文檔）確實(shí)提高了效率灯节。

時(shí)間飛快，很幸運(yùn)的是能在比較年輕的時(shí)候，參與一個(gè)行業(yè)內(nèi)頂尖的大企業(yè)管理炎疆，并且有前輩傳授了很多經(jīng)驗(yàn)卡骂，和優(yōu)秀的人共事。早起也是自己的收獲形入，畢竟養(yǎng)成了6點(diǎn)多到公司的習(xí)慣偿警，有點(diǎn)科比的意思了。也以此文為前兩年的經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)唯笙，照亮我未來(lái)的方向螟蒸。