同一個產(chǎn)品需求在不同人的眼中儒老,其優(yōu)先級是不同的。就像是一千個讀者眼中就會存在一千個哈姆雷特一樣记餐。因為不同的人看待同一事物時驮樊,往往都只是會從自身的利益來出發(fā)。例如片酝,業(yè)務(wù)性需求囚衔,對于客戶而言是第一優(yōu)先。而運維需求則對于研發(fā)而言則是第一優(yōu)先雕沿。
產(chǎn)品經(jīng)理能同時滿足不同人的的所有要求嗎练湿?答案肯定是不能。那么我們就要對backlog中的需求审轮,進行排序肥哎。
這時候,我們需要在產(chǎn)品團隊內(nèi)制定需求優(yōu)先級排序的原則疾渣,來指導(dǎo)排序篡诽。但這個原則并不是一層不變的,而是隨著不同階段產(chǎn)品的發(fā)展程度榴捡,隨著我們產(chǎn)品的成功指標來靈活調(diào)整的杈女。當某個階段的原則制定后,就需要在團隊內(nèi)以及相關(guān)干系人之間達成一致吊圾,并按照所制定的原則來進行嚴格的執(zhí)行达椰。
不同階段采取不同原則,靈活調(diào)整
一個產(chǎn)品的生命周期是隨著時間不斷變化的项乒,其在不同階段所要實現(xiàn)的目標是不同的啰劲。那么我們的產(chǎn)品需求優(yōu)先級原則也應(yīng)隨著階段目標來靈活調(diào)整。我們可以通過馬斯洛需求層次來解釋這一現(xiàn)象檀何。
【正三角】
當我們的產(chǎn)品已經(jīng)在市場從存活下來時蝇裤,優(yōu)先級原則應(yīng)該是:求穩(wěn)-求同-求新趁尼。求穩(wěn):減少客戶流失率。對于產(chǎn)品而言猖辫,那就是能夠繼續(xù)生存下去的基底酥泞。求同:拓展市場。經(jīng)過客戶的檢驗和市場的洗禮啃憎,活下去的我們現(xiàn)有的目標是拓展市場芝囤,減少與競爭者間的差距。求新:實現(xiàn)自我價值辛萍。當在市場中我們已經(jīng)占有舉足輕重的份額時悯姊,我們就可以大膽放開手腳地去探索試錯一些創(chuàng)新需求。
【倒三角】
當我們將馬斯洛需求層次理論的三角模型倒過來贩毕,就會發(fā)現(xiàn)它是可以適用于初創(chuàng)期的產(chǎn)品悯许。在初創(chuàng)期的產(chǎn)品,我們要想立足于市場中辉阶,那么首要的點就是求新先壕。尋求并打造產(chǎn)品的亮點,當其可以在市場的搏殺中脫穎而出谆甜。當?shù)靡源婊詈罄牛覀円獙⒛繕税l(fā)在于求同,迅速鋪蓋市場规辱,縮小與競爭者間的差距谆棺。接下來就是求穩(wěn),在保證現(xiàn)有客戶不流失的情況下穩(wěn)步前進罕袋。
最后改淑,在實戰(zhàn)中我們會發(fā)現(xiàn)“正三角”與“倒三角”是循環(huán)反復(fù)的,且也不是在特定階段的目標一定只有一個浴讯,而是可以存在多個的朵夏,這就是需要我們根據(jù)實際情況來靈活調(diào)整我們的需求優(yōu)先級原則。
原則要在相關(guān)干系人間達成一致
當我們已制定好某一階段的產(chǎn)品優(yōu)先級原則時兰珍,需要在相關(guān)干系人間達成一致侍郭。
當我們的產(chǎn)品需求是需要不同部門來進行協(xié)作時询吴,這就顯得至關(guān)重要了掠河。例如我們要在中秋節(jié)上線一套系統(tǒng)的專有皮膚,這個需求需要市場部門和運營部門來進行協(xié)作猛计,相互配合唠摹。當我們把中秋節(jié)的專有皮膚需求排在當前迭代的第一優(yōu)先級時,市場奉瘤、運營部的相關(guān)部門也需要相應(yīng)的將這個需求納入同同一時期的迭代需求中的第一優(yōu)先級勾拉。若是沒有達成一致煮甥,那么導(dǎo)致的后果將有可能是需求延期或是需求沒有達成預(yù)期效果。由此可見藕赞,當我們的需求涉及到多個部門協(xié)作時成肘,就需要明確一致性。
制定的原則要嚴格執(zhí)行
在實際工作中斧蜕,當我們團隊中制定要的原則后双霍,總會避免不了被挑戰(zhàn)。有時會來自boss批销,有時會來自團隊內(nèi)部洒闸,有時也會是來自于客戶或是一線。但是我們應(yīng)該要進行權(quán)衡均芽,學(xué)會說不丘逸。當原則被挑戰(zhàn)后,我們應(yīng)該重新來進行審視現(xiàn)階段的原則是否已經(jīng)不再適用掀宋,不適用的話深纲,那么就需要及時做出相應(yīng)的調(diào)整。若是沒有劲妙,則要堅決拒絕囤萤,學(xué)會說不。不然我們的產(chǎn)品節(jié)奏將有可能被打亂是趴。
交集分析涛舍,權(quán)衡取舍
我們將需求按實現(xiàn)程度來進行分類:可做需求、能做需求唆途、想做需求富雅、該做需求。
可做:往往是來自于市場機會肛搬、公司戰(zhàn)略的需求没佑;能做:是對于在需求實現(xiàn)上技術(shù)的可行性分析;想做:是基于用戶或是產(chǎn)品內(nèi)部所提出的產(chǎn)品需求温赔。三者的交集才是我們應(yīng)該要優(yōu)先考慮的該做的需求蛤奢。需求往往是無限的,但資源和時間是有限的陶贼。這時候我們就要進行權(quán)衡取舍啤贩,在一個迭代中,哪些需求是做我們真正該做的拜秧。以此來達到需求范圍痹屹、時間、資源三者見的平衡枉氮。
當我們在實際工作的過程中就會發(fā)現(xiàn)志衍,所有的理論我們都懂暖庄,但還是做不好優(yōu)先級的排序。我想我們?nèi)鄙俚氖亲允『蛷?fù)盤楼肪。
理論可以套用培廓,但還是需要我們做到因地制宜。