執(zhí)行力就是做事的能力沈跨。如果我們每個(gè)人都能把自己的工作做好由捎，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力自然就好。按照PDCA的套路做饿凛，我們就能把事做好狞玛。PDCA常用于質(zhì)量管理，但它適用于從產(chǎn)品到人品一切質(zhì)量的改善涧窒。特別是作為一種日常工作的基本模型心肪，可以極大地提高執(zhí)行力。其中纠吴，P(計(jì)劃)是指將目標(biāo)科學(xué)分解為一系列具體的作戰(zhàn)任務(wù)硬鞍，讓每個(gè)人都知道自己的作戰(zhàn)內(nèi)容、愿意為目標(biāo)而戰(zhàn)戴已、知道如何去戰(zhàn)固该；D(執(zhí)行)是指班長要確保每個(gè)戰(zhàn)士手里都有槍，會(huì)用槍糖儡；C(檢查)是指戰(zhàn)斗過程中要督促各作戰(zhàn)部隊(duì)按作戰(zhàn)計(jì)劃推進(jìn)伐坏，并隨時(shí)了解需求，給予必要的支援與指導(dǎo)休玩；A(反饋)是指隨時(shí)總結(jié)戰(zhàn)況著淆，并根據(jù)進(jìn)展調(diào)整作戰(zhàn)計(jì)劃劫狠，進(jìn)入新一輪的計(jì)劃。A還要求對本輪PDC的過程進(jìn)行全面回顧永部，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)独泞，發(fā)現(xiàn)問題，避免再次犯錯(cuò)苔埋。
PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：?
1懦砂、 P（Plan）–計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)组橄，確定活動(dòng)計(jì)劃荞膘；
?2、 D（Do）–執(zhí)行玉工，實(shí)地去做羽资，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；
?3遵班、 C（Check）–檢查屠升，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果狭郑，找出問題腹暖；
?4、 A（Action）–反饋翰萨，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理脏答，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化亩鬼；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)殖告，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)雳锋。
PDCA 看起來是一個(gè)環(huán)丛肮，但實(shí)際上是層層嵌套的“大環(huán)套小環(huán)”的結(jié)構(gòu)，能產(chǎn)生巨大的“規(guī)模效應(yīng)”——所有 PDCA 不僅包含自身上一層面的 PDCA魄缚，同時(shí)也包含著把自身細(xì)化的下一個(gè)層面的 PDCA宝与。
P（Plan）計(jì)劃
對計(jì)劃的持續(xù)分解，最終目標(biāo)是使每一位團(tuán)隊(duì)成員清晰掌握所承擔(dān)任務(wù)的5W1H冶匹。5W1H是描述一項(xiàng)工作任務(wù)的基本模型习劫，包括以下六個(gè)方面：
對象(What)：工作任務(wù)是什么。
原因(Why)：做這件事的意義是什么嚼隘。
時(shí)間(When)：什么時(shí)間開始诽里，什么時(shí)間結(jié)束。
地點(diǎn)(Where)：在什么地方進(jìn)行飞蛹。
人員(Who)：與哪些人相關(guān)谤狡，由誰負(fù)責(zé)灸眼，向誰匯報(bào)。
方法(How)：如何去做墓懂，做到什么程度焰宣。
這里所說的清晰是指最終的實(shí)際執(zhí)行人，對其所承擔(dān)的工作清晰捕仔，知道接下來如何一步步去完成匕积，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他的成員應(yīng)該已經(jīng)清晰。避免這種認(rèn)識(shí)上的偏差有一個(gè)辦法榜跌，那就是具體的工作計(jì)劃由執(zhí)行人自行制定闪唆，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)，在檢查過程中就能發(fā)現(xiàn)執(zhí)行人對任務(wù)掌握的準(zhǔn)確程度钓葫。
D(Do)執(zhí)行
?將“DO”落實(shí)為具體任務(wù)“TODO”做事的優(yōu)先次序悄蕾，首先要找對問題，做對計(jì)劃础浮，然后再把計(jì)劃的事做好做對笼吟，執(zhí)行出真知。
C(Check)檢查
計(jì)劃階段制訂的路徑霸旗、問題和解決方案，以及為實(shí)施制訂的行動(dòng)措施與具體任務(wù)戚揭，需要在執(zhí)行過程當(dāng)中定期反復(fù)地對它們進(jìn)行驗(yàn)證诱告。
檢查也是查看每項(xiàng)工作的進(jìn)展，以督促工作按計(jì)劃完整執(zhí)行民晒。
最好的檢查是現(xiàn)場檢查精居，即時(shí)檢查。一線管理人員要養(yǎng)成現(xiàn)場管理的習(xí)慣潜必，經(jīng)常到現(xiàn)場巡查靴姿，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題磁滚，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)佛吓。
檢查工作最重要的意義在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題，要慎重將檢查結(jié)果關(guān)聯(lián)批評或績效考核垂攘，否則將導(dǎo)致故意瞞報(bào)维雇、漏報(bào)信息，增加信息獲取的難度晒他。對確需考核的項(xiàng)目吱型，我們在對檢查結(jié)果進(jìn)行考核的同時(shí)，一定要對檢查行為本身進(jìn)行考核陨仅。使得在問題出現(xiàn)時(shí)津滞，不及時(shí)匯報(bào)所受的處罰遠(yuǎn)大于問題暴露所受的處罰铝侵，從而保障信息的及時(shí)獲取。這時(shí)触徐，我們可以利用辦公協(xié)同軟件來進(jìn)行工作變動(dòng)的審批管理
A(Action)反饋
反饋就是匯報(bào)工作完成情況咪鲜，并復(fù)盤整個(gè)PDC的過程，反思我們在哪些方面做得好锌介，哪些方面做得不好嗜诀。對做得好的地方，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律孔祸，轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)知識(shí)和能力隆敢；對于做得不好的地方，找出背后的原因崔慧，使同樣的錯(cuò)誤不要再犯拂蝎，將失敗轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的財(cái)富。復(fù)盤是建立學(xué)習(xí)型組織的重要手段惶室。它可以幫助我們在實(shí)踐中成長温自，正視工作中的問題，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)思維的盲區(qū)能力的邊界皇钞，進(jìn)而指導(dǎo)我們改進(jìn)問題悼泌，優(yōu)化流程，提高效率夹界，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的快速成長馆里。每一次PDC的過程都會(huì)有許多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但我們對教訓(xùn)的剖析往往難以深刻可柿。傳統(tǒng)的溝通方式下鸠踪，對失敗原因的探討難免被認(rèn)為是搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)复斥，往往流于表面营密。若是問題由領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤造成，討論就更加難以展開目锭。首先评汰，制定計(jì)劃時(shí)，我們所形成的就是團(tuán)體的共同決策痢虹，而不是某一個(gè)人的方案键俱。其次，反饋過程中世分，大家反思的也是方案本身编振。從而將大家的關(guān)注點(diǎn)聚集到問題本身及其背后的原因，而不是追究某個(gè)人的責(zé)任，討論自然更容易深入踪央。多問幾個(gè)Why能加深對問題認(rèn)識(shí)的深度臀玄，直達(dá)本質(zhì)。
很多人畅蹂，之所以優(yōu)秀健无，是因?yàn)樗麄儽旧碛幸环NPDCA管理機(jī)制，甚至是無意識(shí)的進(jìn)行自我執(zhí)行-修復(fù)-計(jì)劃的過程液斜，所以能夠站在一個(gè)個(gè)比較踏實(shí)的基礎(chǔ)上不斷提升累贤，這個(gè)踏實(shí)的基礎(chǔ)就是針對某件事情的PDCA。在沒有PDCA意識(shí)的情況下少漆，去年和今年沒有什么兩樣臼膏！很多人認(rèn)為把過去的計(jì)劃稍微改一下，甚至只需要把日期改成現(xiàn)在就可以了示损。這是一種很可怕的現(xiàn)象渗磅，那他們的Plan和Do有多久沒有更新過了？環(huán)境變了检访、人物關(guān)系變了始鱼、各種條件都變了，可你的想法和做法都還保持在過去的狀態(tài)下脆贵，能不出問題嗎医清？即使還沒出問題，別人在不斷改善卖氨，那職場危機(jī)遲早到來会烙。有了Plan和Do，一定要進(jìn)行Check和Action双泪，這是自己的進(jìn)化，不斷完善自我的一個(gè)過程密似，一但斷掉焙矛，就會(huì)變得按部就班，甚至糊弄了事残腌。
