是什么產(chǎn)生了團(tuán)隊績效？是團(tuán)隊文化
是誰創(chuàng)造了團(tuán)隊文化唱较？是leader
leader要怎么做才能創(chuàng)造好的團(tuán)隊文化扎唾？教練式領(lǐng)導(dǎo)，擁有賦能的領(lǐng)導(dǎo)力
如何做才能成為教練式領(lǐng)導(dǎo)南缓，真正的給團(tuán)隊賦能胸遇？掌握并運用好情緒技巧以及SEA
博士的厲害之處就是總能把很復(fù)雜的大道理，深入淺出的汉形、巧妙的概括成你不會忘記的幾句話纸镊。 Paul博士的教練時長累計已經(jīng)超過20000小時，為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及其高管提供教練服務(wù)概疆，所以在商業(yè)領(lǐng)域有很多經(jīng)驗的積累及總結(jié)的分析逗威，設(shè)計了很多強(qiáng)有力的工具，共人員在企業(yè)岔冀、團(tuán)隊管理中運用凯旭，這也是我選擇來聽Paul博士課程的重要原因之一，接地氣！
記得在課程一開始尽纽，博士邀請幾位同學(xué)一起演繹了一場情景劇咐蚯，好的家庭、不好的家庭的差別弄贿，投射到團(tuán)隊管理中春锋，好的團(tuán)隊、差的團(tuán)隊差凹，差異點到底在哪期奔？博士用coaching的方式在課程中不斷的啟發(fā)同學(xué)們，融會貫通危尿，無處不在呐萌。
10年前，騰訊啟動了教練型領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)谊娇，在團(tuán)隊中去建立教練文化肺孤；而TCL想嘗試，但遲遲未行動济欢，10年過去了赠堵，兩家企業(yè)的差距顯而易見。
那么今天就結(jié)合博士傳授的商業(yè)教練的相關(guān)知識點以及工作中的體會法褥，和大家一起來復(fù)盤一下教練在商業(yè)團(tuán)隊中的重要性茫叭。
why? ? 為什么需要教練？
開篇我們已經(jīng)說了半等，教練式領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊中能創(chuàng)造團(tuán)隊文化揍愁，因此我們先要來了解什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力。在領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格中杀饵，我們通常把領(lǐng)導(dǎo)分為指揮官型莽囤、英雄型、教師型以及教練型領(lǐng)導(dǎo)凹髓，在大多數(shù)的企業(yè)里烁登，70%左右的領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格為指揮官型怯屉，經(jīng)常發(fā)號施令蔚舀。就好像生活中的指揮型父母，經(jīng)常告訴孩子孩子這個不行做锨络，那個不行做赌躺，要按我說的做，在這樣的環(huán)境中羡儿，容易讓下屬及孩子產(chǎn)生恐懼礼患，沒有安全感。而英雄型的領(lǐng)導(dǎo)力，就是超人缅叠，經(jīng)常做著救火的工作悄泥，很有自豪感，因為覺得自身特別有價值肤粱，而下屬就會時間一長沒有激情弹囚，過分依賴或者是感到自卑，覺得沒有發(fā)揮的空間领曼。還有一種是教師型的領(lǐng)導(dǎo)力鸥鹉，會教授別人很多自己過往的經(jīng)驗，但是下屬思考的機(jī)會就會越來越少庶骄，獨立處理和解決問題的能力不能快速提升毁渗，成長的也就比較慢。而健康的團(tuán)隊单刁，領(lǐng)導(dǎo)者要去感受團(tuán)隊成員的感受和意圖灸异，分享情緒，建立信任羔飞，彼此信任绎狭，通過傾聽、激發(fā)和引導(dǎo)褥傍，讓成員們自發(fā)的找到解決問題的方案儡嘶，從而提升自我的覺察能力、自信心和責(zé)任感恍风，這樣才能讓團(tuán)隊感到安全蹦狂、才能彼此分享困難一同解決，團(tuán)隊成員才會有更多的動力朋贬，這就是教練型領(lǐng)導(dǎo)力凯楔，給人賦能。正如我們上一篇說的锦募，領(lǐng)導(dǎo)者要正視和接納自己摆屯，100%愛自己，從團(tuán)隊成員身上找到自己要發(fā)展的卓越性糠亩，在負(fù)向的背面找正向價值虐骑，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者情緒能力的關(guān)鍵，就是承認(rèn)自己的卓越性赎线。這就是教練型領(lǐng)導(dǎo)廷没，總是給人賦能，創(chuàng)造文化垂寥，出高績效颠黎。
理解領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)和行為的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵在于情緒智力另锋，尤其是自我察覺。覺察日子可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者自我覺察狭归，自我先改變夭坪，現(xiàn)實中團(tuán)隊才會改變，收益过椎。例如指揮型領(lǐng)導(dǎo)台舱，常常把個人偏好，個人價值強(qiáng)加于團(tuán)隊中潭流，讓自己生氣竞惋，強(qiáng)迫他人，事實上灰嫉，每個人都有不同的拆宛，從情緒健康的角度考慮，可以先改變自己讼撒，開發(fā)個人的察覺性浑厚，才能成長，才能帶給團(tuán)隊好的影響根盒，更多的去幫助對方成長钳幅，100%接納對方，更投入發(fā)展能力炎滞，現(xiàn)實才會改變能力敢艰。所以，堅持寫自我覺察日記册赛，豐盛日記是一件很好的事情钠导，去覺察自己的感受，去感受自己已經(jīng)擁有的森瘪，豐盛起來牡属。
教練為領(lǐng)導(dǎo)力行為的轉(zhuǎn)變提供環(huán)境：SEA（支持、鼓勵扼睬、問責(zé)）逮栅，改變＝能量＋時間，沒有改變＝?jīng)]有能量
what? 什么是教練窗宇？
閉嘴措伐、11項專業(yè)能力，帶來的好的感受担映，好的影響废士，積極正面的反饋叫潦！
how? 如何做教練蝇完？
2W、3F、5R短蜕、6L 工具運用氢架，靈活有效
雙規(guī)矩陣，檢查朋魔、目標(biāo)岖研、評估、下一步警检、聚焦孙援、提問、承諾扇雕、匯報拓售；
3F聆聽工具，聆聽自己和別人的意圖镶奉，感受和事實础淤，建立信賴關(guān)系；
核心的5R教練模型哨苛，建立信任鸽凶、設(shè)定目標(biāo)、理清現(xiàn)實建峭、解決資源玻侥、執(zhí)行責(zé)任；
CUP方法亿蒸，確定性使碾、緊急度、計劃祝懂；低于60%沒有可能票摇、高于60%有可能性、高于65%有很大的可能性砚蓬；
6L邏輯層次矩陣矢门，影響（遠(yuǎn)景、成功大畫面）灰蛙、誰（身份）祟剔、為什么（價值）、怎么辦（能力開發(fā)）摩梧、什么（下個階段）物延、何時何地（問責(zé)）；
DISC工具仅父，肌肉測試法叛薯，理解不同的個性風(fēng)格和行為偏好浑吟，與海峰老師雖然有所不同，但是體驗互動起來很有意思耗溜。特別是4P風(fēng)格矩陣圖组力，能幫助我們尋找到如何讓彼此都滿足的相處之道。
工具還有很多......工具的使用抖拴，是需要付諸行動實踐燎字，熟能生巧，越使用越有力量的阿宅。
團(tuán)隊績效教練
促進(jìn)組織發(fā)展的8種普遍原理候衍，如果想知道團(tuán)隊的現(xiàn)狀，可以通過分別由領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員的打分來查看分值差異最大的項洒放，最低的因子就是你需要短期內(nèi)用最高因子去聚焦脱柱，改善、平衡拉馋，帶領(lǐng)團(tuán)隊去發(fā)展能力榨为，在持續(xù)的發(fā)展中就會用到以上我們聊的相關(guān)工具，幫助實施煌茴。
其中随闺，讓我印象最深的是“顧客至上的市場營銷”；
覺察蔓腐，就是顧客一需要就要想得到你矩乐；關(guān)系，就是要與客戶建立并保持聯(lián)系回论，其中建立關(guān)系的客戶數(shù)量很重要散罕；滿意度，有滿意度傀蓉，才有回頭率欧漱，如果遇到了抱怨，需要及時的處理使之滿意葬燎，從而有更好的關(guān)系误甚。終生客戶，指的就是VIP客戶谱净，IBM的案例告訴我們窑邦，需要給VIP顧客我們的承諾，客戶不在乎你是誰壕探，只在乎我能感受什么冈钦！
其實，還有好多好多內(nèi)容李请，真的需要好好消化瞧筛，通過案例的解析厉熟，工具的實操，幫助自己能更好的理解驾窟！
很感恩paul博士三天的全情演繹庆猫，用教練的方式給我們賦能认轨，讓我們相信我們每一個是完整的绅络，有資源的，有創(chuàng)造力的嘁字！團(tuán)隊的賦能恩急，離不開領(lǐng)導(dǎo)者教練式領(lǐng)導(dǎo)力，而如果每一位團(tuán)隊成員都有教練思維纪蜒，那么我們的團(tuán)隊是不是工作起來就會特別的信任和友愛衷恭，相互給予能量，效能就會爆發(fā)纯续。
所以随珠，團(tuán)隊誰賦能？
我賦能猬错！人人都賦能窗看！
