內(nèi)容概述
·說(shuō)服最難的一點(diǎn)庄呈,是站在對(duì)方的角度上,自問(wèn)自答派阱。
·如何更好提高自問(wèn)自答能力抒痒?
1、搞清楚對(duì)方職位的核心指標(biāo)和站位
在向上颁褂、跨部門說(shuō)服的時(shí)候故响,弄清楚兩件事:對(duì)方職位的核心指標(biāo)、他們?cè)诎l(fā)愁什么颁独。
2彩届、答案準(zhǔn)備充分
結(jié)構(gòu)思考
3、閱歷
不會(huì)明說(shuō)的規(guī)則誓酒、擔(dān)心和想法樟蠕,只能靠反思和閱歷,多聽別人談靠柑,多看文學(xué)和電影寨辩。
·要用貼心的、透徹的歼冰、窮盡的自問(wèn)自答靡狞,使用2W1H模型
·SCQA模型:
1、S-背景(situation)隔嫡。介紹背景甸怕,確認(rèn)說(shuō)話時(shí),你跟其他人在同一背景里腮恩。
2梢杭、C-沖突(complicatiom)。推動(dòng)情節(jié)發(fā)展秸滴,下一個(gè)疑問(wèn)武契。
3、Q-疑問(wèn)(question)。順勢(shì)而為咒唆,講對(duì)方腦子里的疑問(wèn)說(shuō)出來(lái)届垫。
4、A-回答(anwser)钧排。最后準(zhǔn)確闡述出自己想要表達(dá)的信息敦腔。
·主題-問(wèn)題-答案&why均澳、what恨溜、how&SCQA模型之間的關(guān)系
1、主題-what-背景
2找前、問(wèn)題-why-沖突和問(wèn)題
3糟袁、答案-how-回答。
印象深刻
例如:有人要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)讓他講時(shí)間管理躺盛,他的理由如下
a)很對(duì)員工有需求
b)我講的不錯(cuò)
c)外面請(qǐng)人貴
做為領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心的是:
a)真正的成本是大家的時(shí)間项戴,浪費(fèi)掉能賺的回來(lái)嗎?
b)你講的東西會(huì)不會(huì)跟我的管理制度有沖突槽惫?
c)怎么才算有結(jié)果周叮?
優(yōu)化后的說(shuō)服理由是:
a)現(xiàn)在遇到的效率問(wèn)題是時(shí)間管理造成的。
b)兩小時(shí)的時(shí)間管理培訓(xùn)能有效解決一部分問(wèn)題界斜,提高效益仿耽。
c)我水平高而且愿意免費(fèi)。
精進(jìn)
過(guò)去的一年各薇,沒(méi)有關(guān)注過(guò)思考模型项贺,但是自從專注個(gè)人成長(zhǎng)以后,覺得模型是達(dá)成個(gè)人知識(shí)體系單位捷徑峭判,可以讓知識(shí)連點(diǎn)成線开缎。給我印象最深,之后會(huì)用到的是:WOOP林螃、2W1H奕删、SQCA。