《超級(jí)個(gè)體》·10-4|說(shuō)服中最難的和措,就是自問(wèn)自答

內(nèi)容概述


·說(shuō)服最難的一點(diǎn)庄呈,是站在對(duì)方的角度上,自問(wèn)自答派阱。

·如何更好提高自問(wèn)自答能力抒痒?

1、搞清楚對(duì)方職位的核心指標(biāo)和站位

在向上颁褂、跨部門說(shuō)服的時(shí)候故响,弄清楚兩件事:對(duì)方職位的核心指標(biāo)、他們?cè)诎l(fā)愁什么颁独。

2彩届、答案準(zhǔn)備充分

結(jié)構(gòu)思考

3、閱歷

不會(huì)明說(shuō)的規(guī)則誓酒、擔(dān)心和想法樟蠕,只能靠反思和閱歷,多聽別人談靠柑,多看文學(xué)和電影寨辩。

·要用貼心的、透徹的歼冰、窮盡的自問(wèn)自答靡狞,使用2W1H模型

·SCQA模型:

1、S-背景(situation)隔嫡。介紹背景甸怕,確認(rèn)說(shuō)話時(shí),你跟其他人在同一背景里腮恩。

2梢杭、C-沖突(complicatiom)。推動(dòng)情節(jié)發(fā)展秸滴,下一個(gè)疑問(wèn)武契。

3、Q-疑問(wèn)(question)。順勢(shì)而為咒唆,講對(duì)方腦子里的疑問(wèn)說(shuō)出來(lái)届垫。

4、A-回答(anwser)钧排。最后準(zhǔn)確闡述出自己想要表達(dá)的信息敦腔。

·主題-問(wèn)題-答案&why均澳、what恨溜、how&SCQA模型之間的關(guān)系

1、主題-what-背景

2找前、問(wèn)題-why-沖突和問(wèn)題

3糟袁、答案-how-回答。

印象深刻


例如:有人要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)讓他講時(shí)間管理躺盛,他的理由如下

a)很對(duì)員工有需求

b)我講的不錯(cuò)

c)外面請(qǐng)人貴

做為領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心的是:

a)真正的成本是大家的時(shí)間项戴,浪費(fèi)掉能賺的回來(lái)嗎?

b)你講的東西會(huì)不會(huì)跟我的管理制度有沖突槽惫?

c)怎么才算有結(jié)果周叮?

優(yōu)化后的說(shuō)服理由是:

a)現(xiàn)在遇到的效率問(wèn)題是時(shí)間管理造成的。

b)兩小時(shí)的時(shí)間管理培訓(xùn)能有效解決一部分問(wèn)題界斜,提高效益仿耽。

c)我水平高而且愿意免費(fèi)。

精進(jìn)


過(guò)去的一年各薇,沒(méi)有關(guān)注過(guò)思考模型项贺,但是自從專注個(gè)人成長(zhǎng)以后,覺得模型是達(dá)成個(gè)人知識(shí)體系單位捷徑峭判,可以讓知識(shí)連點(diǎn)成線开缎。給我印象最深,之后會(huì)用到的是:WOOP林螃、2W1H奕删、SQCA。

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