這本書呈現(xiàn)的是一種更好妖胀、更簡(jiǎn)單的經(jīng)商成功之道赚抡。

這是一本與眾不同的商業(yè)書籍涂臣，為這樣一些不同的人而寫：已經(jīng)有一家成功建立運(yùn)作的公司而未想過創(chuàng)業(yè)的人赁遗。

也為核心創(chuàng)業(yè)者岩四，商業(yè)世界里的 A 型好手刚夺。人們覺得他們天生就能開創(chuàng)侠姑、領(lǐng)導(dǎo)和征服莽红。

同樣適用于少數(shù)極小型企業(yè)家安吁。有人也許不是 A 型人才鬼店，但是他們的生活中心依然在打理自己的生意妇智。尋找優(yōu)勢(shì)的人能幫助他們更多行動(dòng)巍棱、更聰明地工作航徙、更強(qiáng)大到踏。

這本書甚至適用于那些受困于日常工作卻一直渴望自己做點(diǎn)事兒的人夭禽。也許他們喜歡他們所做的事，但不喜歡他們的老板潮梯”螅或者他們只是無聊了萝究。他們想做一些自己喜歡而又能從中賺錢的事情帆竹。

最后栽连，這本書也是為那些從未考慮過脫離現(xiàn)在擁有的而去創(chuàng)業(yè)的人。也許他們覺得自己不是天生就適合創(chuàng)業(yè)熔恢，也許他們不想花費(fèi)時(shí)間绩聘、金錢凿菩、信念去折騰衅谷。也許他們只是害怕被推到第一線获黔《挛矗或者他們認(rèn)為做生意很臟渗蟹。不管什么原因雌芽，這本書就是給他們看的世落。

這本書的作者于 1999 年和另外2個(gè)人組成一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司屉佳。2004 年，由于對(duì)業(yè)界普遍采用的項(xiàng)目管理軟件并不滿意髓堪， 所以就創(chuàng)造了自己的干旁。也就是Basecamp争群。 5 年以后换薄，Basecamp 一年就能產(chǎn)生數(shù)百萬的利潤(rùn)轻要。

除了這個(gè)驹碍，還銷售其他的在線工具志秃。比如Highrise浮还， 聯(lián)系人管理和簡(jiǎn)單的 CRM（客戶關(guān)系管理）工具钧舌，給數(shù)萬家小企業(yè)用于追蹤潛在客戶信息又官，交易情況和成千上萬的聯(lián)系人。知識(shí)共享工具Backpack漫试。實(shí)時(shí)商務(wù)聊天軟件Campfire六敬。他們還開發(fā)了一款開源 web 編程框架驾荣，Ruby on Rails外构，它對(duì) Web 2.0 時(shí)代影響巨大。

這樣一家公司如何做到拒絕擴(kuò)張播掷，會(huì)議审编，預(yù)算，董事會(huì)歧匈，廣告垒酬，銷售人員，不理會(huì)“真實(shí)世界”的件炉，卻仍然如此繁榮勘究。

這家公司的員工散布在 8 個(gè)城市，橫跨兩個(gè)大洲斟冕，幾乎彼此從未見過面口糕。?

這本書將分享他們拋棄了傳統(tǒng)觀念來經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)的秘訣。每個(gè)人都將學(xué)到怎樣用最低成本開始新事業(yè)磕蛇，怎樣保持一切盡在掌控中景描。

第一步?FIRST

這是一個(gè)新的現(xiàn)實(shí)十办。任何人都可以做生意。以前遙不可及的超棺，現(xiàn)在伸手可及向族。花費(fèi)巨大的技術(shù)現(xiàn)在只需要幾塊錢甚至免費(fèi)说搅。一個(gè)人能做兩份工三份工炸枣，某些情況下甚至整個(gè)部門。很多年前不可能發(fā)生的事情在今天都很簡(jiǎn)單弄唧。

你不用每周痛苦地工作 60/80/100 小時(shí)适肠，10 到 40 個(gè)小時(shí)就已足夠。你沒有必要耗盡你一生的積蓄候引，承擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)侯养。你可以一邊繼續(xù)日常工作，一邊開始創(chuàng)業(yè)澄干，這樣隨時(shí)都能有現(xiàn)金滿足需要逛揩。你甚至不需要辦公室。現(xiàn)在可以在家工作麸俘，和從未見面離你千里之外的人合作辩稽。

是時(shí)候來重塑工作了。

應(yīng)該從成功中學(xué)習(xí)

在商業(yè)社會(huì)中从媚，失敗被期望為成功之母逞泄。你常聽說十分之九的新事業(yè)失敗。你得知道你的商業(yè)機(jī)會(huì)極小拜效。 你還聽說失敗能塑造人的品質(zhì)喷众。人們勸告說失敗得早也就常常失敗窃祝。

另一個(gè)普遍的誤解是：你需要從你的過失中學(xué)到什么滤蝠。你真的從里面學(xué)到什么了嗎？你也許學(xué)到了別再犯同樣錯(cuò)誤齐邦，但是真的值得嗎赴穗？你仍然不知道接下來該做什么憔四。

相反的應(yīng)該從成功中學(xué)習(xí)。成功給予你真正的彈藥般眉。一旦成功加矛， 你就知道怎樣做是對(duì)的，然后你再做一次煤篙。而下一次斟览， 你可能做得更好。

失敗不是成功的先決條件辑奈。一項(xiàng)哈佛商學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn)苛茂， 已成功的企業(yè)家更容易再次成功已烤。在他們未來的公司成功比例是 34%。但是第一次失敗的創(chuàng)業(yè)者幾乎接近成功者的比例妓羊， 正如人們第一次創(chuàng)業(yè)：僅 23%胯究。失敗的人在獲得等量成功之前的數(shù)量和從來什么都不嘗試的人一樣多。成功是一種真正有價(jià)值的體驗(yàn)躁绸。

計(jì)劃是猜想

除非你是算命先生裕循，長(zhǎng)期的商業(yè)計(jì)劃是種幻想。有太多的事實(shí)證明那是超出你的掌控的：市場(chǎng)環(huán)境净刮、對(duì)手剥哑、顧客、經(jīng)濟(jì)等等淹父。做計(jì)劃讓你覺得一切盡在掌握但實(shí)際上你沒有株婴。

計(jì)劃是讓過去指引未來。它們會(huì)讓你盲從暑认。＂ 這就是我們接下來要做的困介，因?yàn)椋覀冊(cè)f過我們要這樣做蘸际。＂ 這就是問題所在：計(jì)劃和即興發(fā)揮相矛盾座哩。

你不得不即興發(fā)揮。你必須挑選好出現(xiàn)的機(jī)會(huì)粮彤。有時(shí)候你會(huì)說根穷，我們將換新方向，因?yàn)榻裉爝@樣做有意義驾诈。

大范圍計(jì)劃也會(huì)搞砸缠诅。你獲得最多的信息的時(shí)候是你正在做某事時(shí)溶浴，而不是你已經(jīng)做完之時(shí)乍迄。什么時(shí)候你還會(huì)做計(jì)劃呢？通常是在你開始之前士败。而那是做重大決定的最糟時(shí)間闯两。

并不是說你不必考慮未來，不必深思熟慮即將到來的阻礙谅将。那是一種有價(jià)值的訓(xùn)練：不用把計(jì)劃寫下來或受此困擾漾狼。如果你寫了一大大的計(jì)劃，你幾乎不會(huì)想再看它一眼饥臂。冗長(zhǎng)的計(jì)劃會(huì)爛在你的文件柜里面逊躁。

沒有計(jì)劃的工作看起來很可怕。 但是盲從于計(jì)劃對(duì)現(xiàn)實(shí)無益則更可怕隅熙。

為什么要擴(kuò)張

擴(kuò)張和商業(yè)和什么有關(guān)稽煤？ 為什么總把擴(kuò)大規(guī)模作為目標(biāo)核芽？ 除了自負(fù)而外什么會(huì)具有這么大吸引力？（挑個(gè)比＂規(guī)模經(jīng)濟(jì)＂ 更好的回答）找到合適的規(guī)模和保持現(xiàn)狀有問題嗎酵熙？

也許你的公司規(guī)模只需要 5 個(gè)人轧简。或者 40匾二、或者 200哮独。或者只有你和你的筆記本電腦察藐。不要提前假設(shè)你的公司需要多大皮璧。慢慢發(fā)展，用心體會(huì)转培，過早增加員工數(shù)量是很多公司走向滅亡的原因恶导。也要避免暴發(fā)式的擴(kuò)張，它會(huì)讓你跳過與你相稱的公司規(guī)模浸须。

規(guī)模小不是絆腳石惨寿，而是自身良好的歸宿。

擴(kuò)張不必成為你的目標(biāo)删窒。

不要對(duì)旨在做小規(guī)模生意而沒有把握裂垦。任何可持續(xù)、盈利的生意不管規(guī)模大小都是值得驕傲的肌索。

工作狂

我們的文化頌揚(yáng)工作狂思想蕉拢。工作狂不僅沒必要，而且很傻诚亚。 做得多并不意味著足夠用心或者完成得更多晕换。僅僅意味著你做得多。

工作狂制造的麻煩比解決的麻煩多站宗。首先闸准， 工作狂沒有合理利用時(shí)間。筋疲力盡時(shí)梢灭，會(huì)制造更多麻煩夷家。

工作狂也抓不住要點(diǎn)。他們想砸大把大把的時(shí)間來解決事情敏释。他們想用蠻干來補(bǔ)拙库快。最后只會(huì)用粗野的方式解決。

他們甚至?xí)圃煳C(jī)钥顽。 他們不會(huì)去找高效的方法因?yàn)樗麄兇_實(shí)喜歡加班义屏。 他們享受英雄般的感覺。他們制造出問題（通常是無意識(shí)地） 以便多多工作。

若是不留到很晚闽铐，僅僅花合理的時(shí)間工作膀曾，工作狂會(huì)感到不適。這會(huì)讓四周充滿內(nèi)疚感和低士氣阳啥。并且添谊，產(chǎn)生理所當(dāng)然的想法──留守很晚是職責(zé)之外的事，就算他們不是真的富有成效察迟。

如果你所做的都是工作斩狱，你不太可能得到很好的評(píng)價(jià)。 你的價(jià)值和決定會(huì)以誤解告終扎瓶。 你不能判斷額外的努力是值得還是不值得所踊。你只會(huì)徹底累垮。 沒有人能疲倦中做出明晰的決定概荷。

最后秕岛，工作狂并不比非工作狂達(dá)成更多目標(biāo)。 他們也許會(huì)宣稱自己是完美主義者误证，但那只是意味著浪費(fèi)時(shí)間在注意一些不重要的細(xì)節(jié)而不是著手于下一個(gè)任務(wù)继薛。

工作狂不是英雄。他們不是在節(jié)約時(shí)間而是在浪費(fèi)愈捅。真正的英雄已經(jīng)回到家中遏考，因?yàn)樗业礁斓姆椒ò压ぷ髯龊谩?/p>

底線

前進(jìn)的道路中，你要記得你做的事情蓝谨，為什么要這樣做灌具。偉大的事業(yè)不僅關(guān)乎一種產(chǎn)品或者服務(wù)，還需要有樹立自己的觀點(diǎn)譬巫。你得抱有一種信念和毅力咖楣。你要明白你在為什么而戰(zhàn)斗。然后向世界展現(xiàn)芦昔。

吸引超級(jí)粉絲是一種強(qiáng)有力的態(tài)度诱贿。他們關(guān)注你，維護(hù)你烟零。他們能比廣告更遠(yuǎn)瘪松，更寬咸作，更熱情的傳播锨阿。

有力的主張也不是暢通無阻的。你會(huì)掃某些人的興记罚。他們指責(zé)你傲慢冷漠墅诡。這就是生活。有人愛你，有人恨你末早。如果你所說的沒人厭煩烟馅，可能是你不夠努力，也可能是你很無聊然磷。

很多人不喜歡我們因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比對(duì)手公司做的要少郑趁。 他們罵我們拒絕包含他們鐘愛的功能。 但是我們驕傲的就是我們不用做他們做的事姿搜。

我們?cè)O(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單是因?yàn)榇蠖鄶?shù)軟件都太復(fù)雜：過多的功能寡润，太多按鈕，太混亂舅柜。所以我們的軟件恰巧相反梭纹。如果我們的產(chǎn)品不適合于每個(gè)人，那么沒關(guān)系致份。如果這表示其他人非常喜愛我們的產(chǎn)品变抽，那么我們?cè)敢饬魇б徊糠挚蛻簟＿@就是我們的底線氮块。

當(dāng)你不清楚你的信念時(shí)绍载，每件事都變成一次爭(zhēng)論。所有的事都會(huì)有爭(zhēng)議滔蝉。但是當(dāng)你成為某事的代表時(shí)逛钻，決定就顯而易見了。

無用的目標(biāo)宣言

真正的持有什么工作態(tài)度和口頭上的宗旨是不同的锰提。你也知道那些“提供最好的服務(wù)”的標(biāo)語(yǔ)只是貼在墻上而已曙痘，聽起來虛偽而脫離現(xiàn)實(shí)。

做生意的態(tài)度不只是寫出來立肘。相信自己做的边坤，并以此為生。

你所需要的比你想象中要少

你真的需要 10 個(gè)人或者兩三個(gè)人來做事嗎谅年？

你真的需要 500,000 或 50,000(5,000) 美元來做事嗎茧痒？

你真的需要 6 個(gè)月時(shí)間？能在兩個(gè)月內(nèi)就做好嗎融蹂？

你真的需要一間大辦公室旺订？能不能共享一間或是在家里工作一段時(shí)間？

你真的需要一個(gè)倉(cāng)庫(kù)超燃？能不能租一間小儲(chǔ)藏室或是用你的車庫(kù)区拳，地下室，或者完全外包意乓？

你真的需要買廣告或是顧一家 PR 公司樱调？還有別的辦法引起關(guān)注嗎？

你真的需要建一座工廠？或者能找別人來制造你的產(chǎn)品嗎笆凌？

你真的需要一個(gè)會(huì)計(jì)圣猎？能用 Quicken 或自己當(dāng)會(huì)計(jì)嗎？

你真的需要 IT 部門乞而？能外包嗎送悔？

你真的需要一個(gè)全職的助理？能自己解決咨詢事宜嗎?

你真的需要一家零售店爪模？能在線銷售你的商品嗎放祟？

你真的需要時(shí)髦的名片、頭銜呻右、宣傳冊(cè)跪妥？能忘了這些事兒?jiǎn)幔?/p>

你得抓住要點(diǎn)。最終你需要發(fā)展壯大声滥，運(yùn)用更貴的途徑眉撵，但不是現(xiàn)在。

節(jié)儉沒什么錯(cuò)落塑。當(dāng)我們發(fā)布第一個(gè)產(chǎn)品時(shí)纽疟，我們花費(fèi)很少。我們沒有自己的辦公室憾赁，而是和其他公司合用污朽。我們沒有一堆服務(wù)器，而是只有一臺(tái)龙考。我們沒有廣告蟆肆，而是靠在線分享我們的經(jīng)歷來宣傳。我們沒有雇人來回復(fù)顧客的信件晦款，而是由創(chuàng)始人自己回復(fù)炎功。所有事情都做得很好。

偉大的公司都是在車庫(kù)里面成長(zhǎng)起來的缓溅，你也可以蛇损。

創(chuàng)業(yè)，不是新興公司

新興公司坛怪。這是一種特別類型的公司淤齐，獲得很多關(guān)注。（尤其是在科技領(lǐng)域）袜匿。

新興公司是個(gè)神奇的地方更啄。在這里花銷是別人的事情。在這里盈利這樣麻煩的事情從不是問題沉帮。在這里可以花費(fèi)別人的錢直到找到靠自己處理的方法锈死。在這里商業(yè)法規(guī)不適用。

問題是這樣神奇的地方只是個(gè)童話穆壕。事實(shí)上每種商業(yè)待牵，新的或是舊的，都受到市場(chǎng)力量和經(jīng)濟(jì)原則的統(tǒng)治喇勋。收入缨该，支出。盈利川背，失敗贰拿。

新興公司想要忽視這些現(xiàn)實(shí)。他們想延遲這些必然現(xiàn)象來運(yùn)作熄云，換言之膨更，當(dāng)他們的事業(yè)必須成長(zhǎng)的時(shí)候，盈利才是真缴允，才能繼續(xù)荚守。

任何人抱有“未來怎么盈利”的態(tài)度都是荒謬的。就像造一架火箭但在發(fā)射時(shí)說：“假設(shè)地心引力不存在”练般。無法盈利的事業(yè)不是事業(yè)矗漾，是愛好。

別把新興公司當(dāng)作支撐薄料。相反的敞贡，開始一樁實(shí)在的買賣。實(shí)實(shí)在在的事業(yè)要去處理實(shí)在的事情摄职，比如帳單誊役，薪金。實(shí)實(shí)在在的事業(yè)不會(huì)掩蓋問題說：沒關(guān)系谷市，我們才開始势木。”真的行動(dòng)起來歌懒，你會(huì)更容易成功啦桌。

輕裝上陣

接受輕裝上陣的思想吧。現(xiàn)在及皂，你將是有史以來最小甫男、最靈活、最快的時(shí)候验烧。從現(xiàn)在起板驳，你將積累變大。物體的質(zhì)量越大碍拆，它轉(zhuǎn)向時(shí)就需要更多的能量若治。在商業(yè)世界是這樣慨蓝，在物理世界也一樣。

質(zhì)量的增長(zhǎng)是因?yàn)椋?/p>

長(zhǎng)期合同

多余的員工

固定的決策

會(huì)議

厚重的流程

庫(kù)存（物理或者精神方面）

硬件端幼、軟件礼烈、技術(shù)鎖定

長(zhǎng)期路線圖

辦公室政治

無論何時(shí)都要避免這些事。那樣的話婆跑，你要改變方向也容易此熬。做改變時(shí)花費(fèi)越多，得到的就會(huì)越少滑进。

龐大的組織花上數(shù)年來轉(zhuǎn)型犀忱。他們光說不做。會(huì)見完了就了事扶关。但是你要是能輕裝上陣就能輕易做出改變：你的整個(gè)商業(yè)模式阴汇、產(chǎn)品、功能設(shè)置节槐、或者市場(chǎng)信息鲫寄。犯了錯(cuò)可以及時(shí)改正。你可以改變你的優(yōu)先級(jí)疯淫、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)地来、重點(diǎn)。最重要的是熙掺，可以改變你的思想未斑。

接受限制

“我沒有足夠的時(shí)間/金錢/人力/經(jīng)驗(yàn)”壹ǎ”別發(fā)牢騷了蜡秽。少是好事。約束便于偽裝缆镣。資源受限迫使你湊合用你所擁有的芽突。沒法兒浪費(fèi)，這些會(huì)激發(fā)你的創(chuàng)意董瞻。

作家常常用束縛來激發(fā)創(chuàng)造力寞蚌。莎士比亞陶醉在十四行詩(shī)里（抑揚(yáng)格五音步，一種特殊的押韻）钠糊。俳句和五行打油詩(shī)也有著嚴(yán)格的規(guī)則來造成富有創(chuàng)意的結(jié)果挟秤。作家們?nèi)?Ernest Hemingway 和 Raymond Carver 發(fā)現(xiàn)自己用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言能造成最大限度的影響。

美國(guó)西南航空不像其他航空公司飛行多種型號(hào)的飛機(jī)抄伍，它們只有波音 737艘刚。所以，每一個(gè)西南航空的飛行員截珍，空中服務(wù)人員攀甚，地勤人員就能為每一個(gè)航班工作箩朴。 此外，所有西南航空的部件都適合所有飛機(jī)秋度。那就意味著花銷更少炸庞，生意更好做。他們讓自己過得更容易静陈。

所以在你嚷著“不夠”的布魯斯之前燕雁，想想你能做多少你已經(jīng)擁有的工作诞丽。

半成品不等于殘缺品

你能很快把一堆偉大的想法立刻動(dòng)手變成一個(gè)蹩腳的產(chǎn)品鲸拥。你不能做任何你想做的事情的同時(shí)也做到很到。你時(shí)間有限僧免、資源有限刑赶、能力有限、著眼點(diǎn)有限懂衩。把一件事情做好都很難撞叨。嘗試著同時(shí)做好十件事？算了吧浊洞！

所以為了更偉大的產(chǎn)品犧牲一下你的寶貝牵敷。把你的野心減半》ㄏ＃砍掉尚可的開始勝于全盤尚可枷餐。

你的大多數(shù)偉大想法不見得那么偉大，一旦你發(fā)現(xiàn)一些遠(yuǎn)景苫亦。如果它們真的很棒毛肋，大可稍后再做。

大多數(shù)事物變得更好是在它們變得更簡(jiǎn)短的時(shí)候屋剑。導(dǎo)演剪掉好場(chǎng)景為了做一部很棒的電影润匙。音樂家砍掉好的曲目是為錄一盤很棒的專輯。作家減掉幾頁(yè)好文字是為了整部書都很棒唉匾。我們?cè)谶@本書倒數(shù)第二稿和定稿之間把內(nèi)容減半孕讳。從 57,000 字減到了 27,000 字。相信我們巍膘，這樣做更好卫病。

所以做個(gè)中斷吧。偉大的開始始于砍掉尚可的部分典徘。

從核心開始

當(dāng)你開始任何新事物時(shí)蟀苛，方向很多。有你可以做的逮诲、你想做的帜平、還有你必須做的幽告。你要從你不得不去做的事開始。從核心開始裆甩。

例如冗锁，你開一家熱狗攤，你要關(guān)心調(diào)味品嗤栓，手推車冻河，名字，裝飾茉帅。但第一要?jiǎng)?wù)是熱狗叨叙。熱狗是核心。其他的都是次要的堪澎。

找到核心的方法是問你自己：“如果我這樣做擂错，我正在銷售的東西還存在嗎？”熱狗攤沒有熱狗就不叫做熱狗攤樱蛤。你可以拿走洋蔥钮呀，調(diào)味品，芥末等等昨凡。有人會(huì)不喜歡你的簡(jiǎn)易熱狗爽醋，但是你仍然擁有熱狗攤。但是你就是不能讓熱狗攤沒有熱狗便脊。

那么找出你的核心蚂四。在你的公式里面哪一部分是不能被移除的？ 如果你離開了這件事或者那件事還能繼續(xù)的話就轧， 這些事情都不是核心证杭。一旦你找到了，你就知道了妒御。 集中精力把它做到最好解愤。其他所有事情都是基于此。

不要過早的糾結(jié)細(xì)節(jié)

建筑師不會(huì)在平面圖完成之前去管哪些瓷磚進(jìn)了浴室或者哪個(gè)牌子的洗碗機(jī)進(jìn)了廚房乎莉。他們知道這些細(xì)節(jié)稍后再?zèng)Q定送讲。

你需要用同樣的方法處理你的想法。細(xì)節(jié)決定不同惋啃。 但是過早的糾結(jié)于細(xì)節(jié)會(huì)導(dǎo)致異議洛二，會(huì)議和延期咨堤。 你迷失在不重要的事物中督怜。你浪費(fèi)時(shí)間在易變中眶掌。所以忽略細(xì)節(jié)。 首先抓住基礎(chǔ)的绒瘦，然后才是特殊的称簿。

此外扣癣，在你開始做之前常常不能辨別出哪些細(xì)節(jié)最重要。 當(dāng)你剛發(fā)現(xiàn)什么才是需要注意的時(shí)候憨降，你感到什么消失了父虑，那就是你需要加以關(guān)注的時(shí)候了。

做決定既是進(jìn)展

當(dāng)你拖延做決定時(shí)授药，它們會(huì)堆積起來士嚎。堆積后就會(huì)被忽略、草率處理悔叽，或者被棄掉莱衩。結(jié)果，那一堆問題沒有一個(gè)得到解決骄蝇。

無論何時(shí)膳殷，你都能把“讓我們想想”換成“讓我們決定吧”操骡。做決定九火。不要去等完美的解決方案。決定了就前進(jìn)册招。

你要抓住做選擇的節(jié)奏岔激。當(dāng)你做決定做順了，你就建立了良好勢(shì)頭是掰、增強(qiáng)氣勢(shì)虑鼎。做決定是有進(jìn)展的。每一個(gè)決定能為你打好基礎(chǔ)键痛。你不能靠“我們待會(huì)兒再做決定”辦成事炫彩，而是靠“已經(jīng)做好了”。

當(dāng)你推遲做決定以等待接下來會(huì)有一個(gè)完美的答案時(shí)絮短，問題就來了江兢。完美的答案不會(huì)來。今天的事情不能留到明天做丁频。

我們有這樣一個(gè)例子：很長(zhǎng)時(shí)間杉允， 我們避免為我們的產(chǎn)品做聯(lián)盟計(jì)劃是因?yàn)橥昝赖慕鉀Q方案很復(fù)雜： 我們要有自動(dòng)付款系統(tǒng)，電郵支票席里， 為海外分支搞清楚國(guó)外稅收政策等等叔磷。突破在于當(dāng)我們問到：“ 有什么是我們現(xiàn)在容易并且能立刻做到的事情？”答案是： 支付聯(lián)盟用信用點(diǎn)數(shù)而不是現(xiàn)金奖磁。這就是我們所做的改基。

我們處在這樣的情況有一陣，最終用還是現(xiàn)金支付咖为。 很大部分是因?yàn)檫@個(gè)：你不用永遠(yuǎn)都在做決定秕狰。如果你犯錯(cuò)了嵌洼，可以稍后改正。

你計(jì)劃了多少不重要封恰，無論如何你都會(huì)犯錯(cuò)麻养。別在你正在做事時(shí)， 因?yàn)檫^度分析和推遲把事情弄得更糟诺舔。

長(zhǎng)遠(yuǎn)項(xiàng)目打擊氣勢(shì)鳖昌。開發(fā)越久，搞定得越少低飒。早做決定许昨，加快進(jìn)程， 現(xiàn)在就做點(diǎn)什么—充滿動(dòng)力和勢(shì)頭地去做褥赊。

精簡(jiǎn)

精簡(jiǎn)糕档。你的項(xiàng)目不會(huì)承受你擔(dān)心的那么多壓力。事實(shí)上這是個(gè)好機(jī)會(huì)讓結(jié)果更好拌喉。你必須做出艱難的決定速那，解決真正重要的。

如果你推遲你的截止時(shí)間尿背，增加預(yù)算端仰，那就會(huì)沒完沒了。

致力于持久的東西

很多公司緊盯著新的宏大目標(biāo)田藐。他們追逐熱門荔烧，新鮮。他們緊追最新的潮流和技術(shù)汽久。

那是種笨辦法鹤竭。你關(guān)心潮流而忽略掉實(shí)質(zhì)。你關(guān)心易變的東西而不是那些持續(xù)不變的東西景醇。

你生意的核心是構(gòu)建那些不易變的事物臀稚。你應(yīng)該投資人們今天有需求，直到十年內(nèi)都有需求的東西啡直。

Amazon.com 著眼于快速（免費(fèi)）商品交易烁涌，這是很好的選擇，友好的退貨政策酒觅，不貴的價(jià)格撮执。這些使得亞馬遜非常受歡迎。

日本的汽車制造商抱有不變的核心原則：可靠性舷丹、支付能力抒钱、實(shí)用性。人們?nèi)昵靶枰毡酒嚕F(xiàn)在也是谋币，未來三十年也是仗扬。

在 37signals，我們致力于迅速蕾额、簡(jiǎn)明早芭、容易操作、清楚诅蝶。 這些都是人們無限的渴望退个。人們不會(huì)十年后突然說：“ 我想要一款難用的軟件〉骶妫”他們不會(huì)說：“ 我想要這個(gè)應(yīng)用再慢一點(diǎn)语盈。”

記住缰泡，時(shí)尚會(huì)褪色刀荒。當(dāng)你致力于持久不衰的功能，你將永遠(yuǎn)和不過時(shí)的東西在一起棘钞。

在商業(yè)中缠借，太多人受制于工具、軟件訣竅武翎、尺度烈炭、漂亮辦公室溶锭、奢侈的設(shè)備宝恶，還有其他并不重要的東西。真正要緊的是爭(zhēng)取客戶和賺錢趴捅。

運(yùn)用你已經(jīng)有的或者不算貴的工具垫毙。工具不是重點(diǎn)。演奏你擅長(zhǎng)的拱绑。 調(diào)子出自你的指尖综芥。

銷售你的副產(chǎn)品

當(dāng)你在做某事時(shí)常常也附帶了別的。人不能僅僅做一件事猎拨，所有事物都有其副產(chǎn)品膀藐。具有洞察力和創(chuàng)造力的商業(yè)頭腦能發(fā)現(xiàn)那些副產(chǎn)品和機(jī)會(huì)。

我們的上一本書红省，Getting Real 就是個(gè)副產(chǎn)品额各。我們寫了它的時(shí)候都沒意識(shí)到。創(chuàng)建一家公司和開發(fā)軟件的經(jīng)驗(yàn)是真的行動(dòng)過程衍生出來的吧恃。我們一開始把那些知識(shí)分享到博客虾啦，然后是系列研討會(huì)，再做成 pdf 文檔，最后制成書傲醉。這本副產(chǎn)品讓 37signals 直接收入超過一百萬蝇闭，間接又賺了一百萬。你現(xiàn)在正在讀的這本書也是副產(chǎn)品硬毕。

搖滾樂隊(duì) Wilco 發(fā)現(xiàn)在他們的錄音過程中的副產(chǎn)品很有價(jià)值呻引。他們將錄制過程拍攝下來然后以 I Am Trying to Break Your Heart 發(fā)行。它呈現(xiàn)了樂隊(duì)毫無保留的吐咳，迷人的創(chuàng)作過程苞七，還有內(nèi)訌。樂隊(duì)用這部電影賺到錢挪丢，還有以此手段吸引到新的粉絲蹂风。

軟件公司不會(huì)常常要去思考著書。樂隊(duì)通常不會(huì)去想著拍攝錄制過程乾蓬。也許你可以去銷售一些你沒想到過的東西惠啄。

立刻上線

你的產(chǎn)品或者服務(wù)什么時(shí)候完成？什么時(shí)候?qū)⑺鼈兺斗攀袌?chǎng)任内？什么時(shí)候讓人們放心使用撵渡？時(shí)間不等人。一旦你的產(chǎn)品達(dá)到要求就盡早上線死嗦。

因?yàn)槟阋呀?jīng)有一堆事情要做并不代表都做好了趋距。別因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)剩余而阻礙全部。你可以稍后再處理越除。稍后做也許意味著做得更好节腐。

想想這種情況：如果你必須在兩周內(nèi)上線，該怎么處理摘盆？這樣有趣的問題迫使你專注翼雀。你立刻就明白好多事情是你不需要的。你的需求是明顯的孩擂。當(dāng)劃定一個(gè)截止時(shí)間狼渊，你的目的就明晰了。直覺是最好的方法會(huì)告訴你类垦，“我們不需要這些”狈邑。

放下所有不需要上線的東西。立即做些必須的事情蚤认，華麗的事情稍后再說米苹。假如你真的思考一下會(huì)發(fā)現(xiàn)到那一天很多東西是不需要的。

當(dāng) Basecamp 上線時(shí)烙懦，我們甚至沒有能力給顧客開賬單驱入，因?yàn)楫a(chǎn)品有一個(gè)月周期赤炒，我們有三十天間隙去弄清楚。所以我們用上線前的時(shí)間去解決更多到那一天真正會(huì)遇到的緊急情況 亏较。有三十天時(shí)間可以修補(bǔ)莺褒。

別誤以為這種方法會(huì)影響品質(zhì)。你的目標(biāo)仍然是做些偉大的事情雪情。到達(dá)那樣的最好方法是迭代遵岩。別去想象接下來做什么。 找點(diǎn)靠譜的來做巡通。

一致的假象

商業(yè)社會(huì)中散布著死氣沉沉的文件尘执，沒用卻浪費(fèi)人們的時(shí)間。沒人閱讀的文件宴凉，沒人去看的圖表誊锭，從不符合成品規(guī)則。這些東西一直存在弥锄，但幾秒種就被人遺忘了丧靡。

如果你想描述什么，寫實(shí)一點(diǎn)籽暇。不要描述一件事物像什么温治，應(yīng)該畫下來。不要描述一件事物聽起來怎樣戒悠，應(yīng)該哼出來熬荆。 做每一件事情都少一點(diǎn)抽象描述。

抽象表達(dá)的問題（比如報(bào)告和文件）在于它們制造出一致的假象绸狐。很多人看到的是同樣的文字卤恳，但在他們腦子里卻想象著幾百種不同的東西。

所以你想立刻做些實(shí)際的事情六孵，真的理解纬黎。就像當(dāng)我們讀懂書里的一個(gè)角色，腦海里會(huì)描繪著不同的樣子劫窒。但是當(dāng)我們看見一個(gè)人就知道這個(gè)人確實(shí)長(zhǎng)什么樣子。

我們都應(yīng)該拿出鑿子來開始實(shí)際動(dòng)手拆座。 其他的事情只會(huì)分心主巍。

退出有理

埋頭做想要做的事情很簡(jiǎn)單。停下來問為什么很難挪凑。很多重要的問題要問問自己孕索，看看你正在做的事情是否要緊：

你為什么要做這個(gè)？自己正在做的事卻不知道為什么這樣做躏碳？有人告訴你這樣去做搞旭。這是很常有的事情。問問自己為什么做____很重要。目的是什么肄渗？誰獲益镇眷？背后的動(dòng)機(jī)是什么？知道答案可以幫助你更好的理解所做的事情翎嫡。

你在解決什么問題欠动？問題出在哪里？顧客的疑慮惑申？你疑慮嗎具伍？有什么不夠清楚的？現(xiàn)在該搞定的事情還沒有搞定圈驼？當(dāng)你提出這些問題時(shí)人芽，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你正在解決想象中的問題。這時(shí)就該停下來重新評(píng)估一下這到底是在干什么绩脆。

它確實(shí)有用嗎啼肩？你是在做有用的東西還是只是在工作？ 做沒用的東西容易打擊熱情衙伶。有時(shí)玩一下祈坠， 做些酷一點(diǎn)的事情也不錯(cuò)。 但是最終你會(huì)停下來問你自己那些是否有用矢劲∩饩校酷的東西會(huì)過時(shí)，但有用的東西永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)芬沉。

你是在增加價(jià)值嗎躺同？增加一些事情簡(jiǎn)單；增加價(jià)值是難的丸逸。 你正在做的事情確實(shí)為你的產(chǎn)品增加更多價(jià)值和客戶嗎蹋艺？ 比起還沒做，能從中獲得更多嗎黄刚？有時(shí)你以為增值的東西事實(shí)上卻減少了捎谨。過多的番茄醬會(huì)毀掉薯?xiàng)l。平衡才有價(jià)值憔维。

這個(gè)會(huì)改變行為嗎涛救？你正在做的事情真的會(huì)改變一切嗎？ 不要隨意增加除非它真的影響到人們?nèi)绾斡媚愕漠a(chǎn)品业扒。

有更簡(jiǎn)單的方法嗎检吆？無論何時(shí)，你正在做某事程储，問到：“ 有沒有更簡(jiǎn)單的方法蹭沛？”你常常會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)簡(jiǎn)單的方法遠(yuǎn)比現(xiàn)在的要好臂寝。問題通常很簡(jiǎn)單。我們只是想象他們要求用困難的解決辦法摊灭。

你做的事情可以用什么來代替咆贬？什么東西你不能做是因?yàn)槟阏谧龅氖虑椋窟@對(duì)于資源有限的小團(tuán)隊(duì)來說尤其重要斟或。優(yōu)化更重要素征。如果你在做事件 A ，你能在 4 月之前同時(shí)做 B 和 C 嗎萝挤？如果你長(zhǎng)時(shí)間的卡在某事上御毅，那意味著有其他事情你沒有做好。

真的值得去做嗎怜珍？你在做的事情值得嗎端蛆？這個(gè)會(huì)議值得讓 6 個(gè)人放下手上的工作一個(gè)小時(shí)嗎？真的值得花整個(gè)晚上酥泛， 能明天再完成嗎今豆？值得為對(duì)手放出的新聞而緊張嗎？ 值得花錢在廣告上嗎柔袁？ 在你深入進(jìn)行之前確定一下你將開展的事情是否值得呆躲。

常常問你自己或者他人以上的問題。不用將這些問題作為正式的工序執(zhí)行捶索，但是也不能忘掉插掂。

也不要為你的結(jié)論感到害羞。有時(shí)放棄你正在做的事情是一種正確的進(jìn)展腥例，就算你已經(jīng)投入大量的精力辅甥。不要浪費(fèi)美好時(shí)光在糟糕的工作上。

打斷是生產(chǎn)率的敵人

如果你持續(xù)的留到很晚燎竖、周末加班璃弄，不是因?yàn)橛刑喙ぷ餍枰瓿桑且驗(yàn)槟愎ぷ魍瓿傻貌粔蚬够亍Ｄ惚淮驍嗔恕?/p>

想想看：什么時(shí)候你工作得最起勁夏块？如果你像大多數(shù)人一樣在深夜或清晨工作。不出意外捐凭，這些時(shí)間點(diǎn)拨扶，周圍沒人來打擾你。

下午兩點(diǎn)茁肠，人們常常在開會(huì)、回郵件缩举、和同事討論垦梆。這些拍拍肩膀的事匹颤、小小的毫無準(zhǔn)備的聚集看起來沒有害，但確實(shí)會(huì)降低生產(chǎn)效率托猩。打斷不是來合作印蓖，它僅僅是在打岔。當(dāng)你被打斷的時(shí)候就無法投入工作京腥。

中途打斷你就把你的工作日分成一串工作時(shí)刻赦肃。四十五分鐘時(shí)，你接個(gè)電話公浪。五十分時(shí)他宛，你要吃午餐。一個(gè)小時(shí)以后開個(gè)下午會(huì)議欠气。在你緩過神來已經(jīng)五點(diǎn)了厅各。你只有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間是沒有被打斷專心工作的。持續(xù)不斷的開始预柒、停頓队塘、開始、停頓宜鸯，這樣你的工作沒有獲得有意義的成效憔古。

相反的，你需要一個(gè)獨(dú)立的地方淋袖。長(zhǎng)段連延的時(shí)間才能使你的生產(chǎn)力最大鸿市。當(dāng)你不需要換腦子在許多事務(wù)上時(shí)，你的工作就會(huì)有大的成效适贸。甚至可以注意到自從你離線上飛機(jī)后做了多少工作灸芳，此時(shí)外面沒有任何讓你分心的東西。

找到一個(gè)地方花時(shí)間工作并要求不被打擾拜姿。就像 REM 睡眠（快速眼動(dòng)睡眠）：你不是直接進(jìn)入 REM 睡眠過程烙样。你先入睡，然后用自己的方式進(jìn)入這個(gè)過程蕊肥。 任何打斷都會(huì)讓你重來谒获。如同 REM 能神奇的讓真正的睡眠產(chǎn)生，一個(gè)獨(dú)立的空間也能神奇的讓你做富有成效的事情壁却。

雖然你的獨(dú)立空間不是要安排在凌晨批狱。 你可以為你的工作設(shè)立一個(gè)規(guī)矩，一天中的一半時(shí)間作為獨(dú)立時(shí)間展东。 規(guī)定早上 10 點(diǎn)到下午 2 點(diǎn)赔硫，大家互相不要交談（除了午餐時(shí)間）。 或者把一天中的前一半或者后一半劃為獨(dú)立時(shí)間盐肃。 把星期三作為隔離日而不是散漫的星期五爪膊。確保這個(gè)時(shí)期不被破壞权悟，避免生產(chǎn)力受到突然襲擊。

做什么事情都要用這個(gè)方法推盛。成功的獨(dú)立時(shí)間意味著避免交流峦阁。 在這期間，放棄短信耘成、電話榔昔、郵件、會(huì)議瘪菌。閉上嘴撒会，工作。 你會(huì)很驚訝你已經(jīng)做好如此多的事情了控嗜。

在合作中茧彤，試著運(yùn)用被動(dòng)的交流工具，比如電子郵件疆栏， 不需要馬上回復(fù)曾掂。代替會(huì)打攪人的方式，比如電話壁顶、面對(duì)面的會(huì)議珠洗。那種方式會(huì)起效果，使人感到方便若专，而不是強(qiáng)制立馬去做许蓖。

你的日子總是被打斷圍困著，而反抗在于你自己调衰。

會(huì)議有毒

會(huì)議是最糟糕的打斷方式膊爪。原因是：

通常會(huì)議只是文字和抽象的內(nèi)容，沒有實(shí)質(zhì)嚎莉。

通常會(huì)議每分鐘只傳達(dá)出極為少的信息米酬。

人們?cè)跁?huì)議中容易跑題堪比暴風(fēng)雪里的芝加哥出租車。

會(huì)議要求做充分的準(zhǔn)備趋箩，但是大多數(shù)人難以做到赃额。

頻繁的提出模糊的議程而沒有人能真的清楚目標(biāo)是什么。

常常會(huì)出現(xiàn)至少一個(gè)傻瓜不可避免的叫确，毫無意義的浪費(fèi)大家時(shí)間跳芳。

會(huì)議會(huì)繁殖。一次會(huì)議會(huì)導(dǎo)致另外一次竹勉，再生出下一次......

不幸的是會(huì)議典型的時(shí)間表就像電視節(jié)目飞盆。

你騰出 30 分鐘或一個(gè)小時(shí)因?yàn)槟鞘擒浖才诺男袝r(shí)間表（ 你決不會(huì)看見任何人安排 7 分鐘時(shí)間和 Outlook 開會(huì)）。太糟了。如果只是花 7 分鐘時(shí)間就能完成會(huì)議目標(biāo)桨啃，那這就是你所要花的所有時(shí)間车胡。別把 7 分鐘拖到 30 分鐘檬输。

想想看照瘾，會(huì)議所花費(fèi)的真實(shí)時(shí)間是驚人的。 假如你準(zhǔn)備安排一次會(huì)議持續(xù)一個(gè)小時(shí)丧慈，你請(qǐng)了 10 個(gè)人到場(chǎng)析命。那確實(shí)是 10 個(gè)小時(shí)的會(huì)議，不是一小時(shí)會(huì)議逃默。你用 10 小時(shí)的生產(chǎn)力換來一個(gè)小時(shí)的會(huì)議時(shí)間鹃愤。也有可能花超過 15 小時(shí)的時(shí)間，因?yàn)橐Ｏ履阏谧龅氖虑橥暧颍枰褶D(zhuǎn)換软吐， 去哪里見什么人，然后再重新開始預(yù)先在做的事情吟税。

花 10 小時(shí)生產(chǎn)力去換 1 個(gè)小時(shí)的會(huì)議可以嗎凹耙？有時(shí)，也許可以肠仪。但這樣真的不劃算肖抱。 就基于付出的來說， 這種規(guī)模的會(huì)議很快就變成一種不利因素而不是有力因素异旧。 想想你浪費(fèi)的時(shí)間意述，值得嗎？

如果你執(zhí)意要聚一下吮蛹，試著堅(jiān)持以下原則會(huì)讓你的會(huì)議有成效：

用計(jì)時(shí)器荤崇。當(dāng)它響起，會(huì)議結(jié)束潮针。句號(hào)术荤。

盡量減少與會(huì)人員。

保持清楚的議程然低。

開篇點(diǎn)題哮洽。

就地解決巫财。指出實(shí)際問題，提出實(shí)質(zhì)改變。

作出結(jié)論揍异，找個(gè)靠譜的人去執(zhí)行。

足夠好就是好

很多人很享受用復(fù)雜的方法解決事情多律。鍛煉你的智力很過癮宙地。然后你開始尋找另一個(gè)可以讓你沖刺的大挑戰(zhàn)，也不管它是否是個(gè)好主意喧兄。

更好的做法是：找到一個(gè)類似柔道的解決辦法（judo solution）无畔，能事半功倍啊楚。這種迂回做法讓你付出少，收獲大浑彰。無論你遇到什么障礙恭理，找個(gè)方法用巧力解決。

其中一個(gè)意思是說問題是可以商量的郭变。比如你想挑戰(zhàn)一下鳥瞰的感覺颜价。一種方法是你爬上珠穆朗瑪峰。那是很有野心的做法诉濒。但是也可以坐著電梯登上一座高樓周伦。這就是柔道似的做法。

問題通澄椿模可以用簡(jiǎn)單专挪，世俗的方法解決。 這意味著不需要什么獨(dú)特的做法片排。你不需要秀出你驚奇的技巧寨腔。 你只需要做好事情，讓其有進(jìn)展划纽。 這樣的方法你不會(huì)贏得別人的驚嘆脆侮，但是可以讓你的事情繼續(xù)下去。

如果做得足夠好就能把事情做完勇劣，那就繼續(xù)靖避。 這個(gè)方法比起浪費(fèi)資源要好，或者更糟比默，什么都沒做幻捏， 因?yàn)槟憬鉀Q不了復(fù)雜的狀況。記住命咐， 你可以稍后把做得足夠好變成做得非常棒篡九。

短期成效

士氣激發(fā)動(dòng)力。它能讓你前進(jìn)醋奠。指引著你榛臼。沒有它，你哪兒也去不了窜司。如果你不能被你所做的事情所激發(fā),那可不太好沛善。

保有士氣的方法可以把事情搞定并且繼續(xù)下一件事。沒有人會(huì)喜歡困在無止境的項(xiàng)目里面塞祈，完成無望金刁。在戰(zhàn)壕里面等了 9 個(gè)月也沒有聽見一點(diǎn)殺戮聲。（浪費(fèi)了九個(gè)月時(shí)間還一事無成。）最后只會(huì)讓你精疲力竭尤蛮。保有士氣媳友，增加動(dòng)力，用這種方法讓你常常取得小勝利产捞。哪怕小小的進(jìn)步都能給你令你激動(dòng)的驚喜醇锚。

一件事情耗的時(shí)間越久，你將完成的量就越少轧葛。

做點(diǎn)什么然后銷售出去搂抒，這樣使人興奮。 別耗得太久尿扯，否則只會(huì)遮住你的光彩。

如果你不得不做一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目焰雕，試試拿出每星期一天（ 或者每?jī)蓚€(gè)星期一天）的時(shí)間來做些可以獲得小成就的事情衷笋， 這樣可以激發(fā)你的熱情。小勝利讓你能慶祝一下矩屁，放出些好消息辟宗。 你也想你的好消息能源源不斷。如果有新東西每?jī)蓚€(gè)星期就發(fā)放一次吝秕，你就能讓你的團(tuán)隊(duì)活躍起來泊脐，顧客也為之興奮。

那么問問自己烁峭，“接下來兩個(gè)星期我們能做點(diǎn)什么容客？”然后就去做。 讓你的產(chǎn)品上線约郁，讓人們用上缩挑，品嘗它，玩它鬓梅，隨便怎樣都行供置。 越早將產(chǎn)品交到顧客手中，那你就能得到更好的結(jié)果绽快。

別逞英雄

很多時(shí)候安靜一點(diǎn)比逞英雄要好芥丧。

比如，有一個(gè)任務(wù)必須在兩小時(shí)內(nèi)完成坊罢。但是四小時(shí)過去了续担， 只做了四分之一。直覺想到的是艘绍，“我不能放棄赤拒， 已經(jīng)花了四個(gè)小時(shí)在上面了。”

所以你是在逞英雄挎挖。你下決心做好它（有點(diǎn)尷尬的是還沒做好）这敬。 這樣就是在封閉自己，脫離這個(gè)世界蕉朵。

有時(shí)候那種純粹的努力是在超負(fù)荷工作崔涂。但它值得嗎？可能不值得始衅。 在你打算花兩小時(shí)做的工作冷蚂，而不是 16 小時(shí)的時(shí)候，是值得的汛闸。在這 16 小時(shí)里面蝙茶，你本可以做一大堆別的事情。另外诸老， 你忽略的反饋可以幫你遠(yuǎn)離錯(cuò)誤路線隆夯。就算是英雄有時(shí)也需要一雙清晰的眼睛──有人會(huì)給他們現(xiàn)實(shí)的支票。

我們?cè)H歷過這個(gè)問題别伏。 所以我們決定如果有任何是花掉超過兩周時(shí)間的活兒蹄衷， 那我們會(huì)把它介紹給別人看看。他們或許不會(huì)為這個(gè)工作做任何事厘肮， 但是至少會(huì)發(fā)表些建議愧口。有時(shí)候一個(gè)很明顯的解決方法放在你面前， 可你就是看不見类茂。

記住耍属，放棄也許是很好的，顯而易見的解決方法大咱。人們會(huì)很因?yàn)槭《詣?dòng)放棄恬涧，但是有時(shí)候那確實(shí)是你應(yīng)該做的。如果你花了很多時(shí)間在一件事情上卻不值得碴巾，那么請(qǐng)放棄溯捆。時(shí)間不會(huì)回來。浪費(fèi)更多時(shí)間是最糟糕的事情厦瓢。

保證睡眠

不睡覺是個(gè)壞主意提揍。當(dāng)然，你此刻獲得額外的幾小時(shí)煮仇，但之后總是要還的：你的創(chuàng)意變得匱乏劳跃，氣勢(shì)低迷，脾氣也變?cè)恪?/p>

在你知道后果的情況下浙垫，偶爾可以熬夜刨仑。但是不能養(yǎng)成習(xí)慣郑诺。如果變成經(jīng)常性的熬夜，損失會(huì)增大：

頑固：當(dāng)你真的很累時(shí)杉武，你更容易在錯(cuò)誤路線中艱難行進(jìn)而不去重新選擇一條道路辙诞。終點(diǎn)線是一片海市蜃樓，而你陷入沙漠里面太久了轻抱。

創(chuàng)意匱乏：當(dāng)你缺少睡眠時(shí)飞涂，創(chuàng)意是最早離開你的。那些出色的人才比平凡的人擁有十倍的影響力不是靠花十倍時(shí)間努力工作得來的祈搜。他們用自己的創(chuàng)造力解決事情只需要十分之一的努力就可以達(dá)成较店。不睡覺的話，你只能解決十分之一的事情容燕。

士氣低迷：當(dāng)你的大腦沒有處于興奮狀態(tài)的時(shí)候梁呈， 它就依賴于不費(fèi)力的事情。比如去閱讀一些輕松的文章缰趋。 當(dāng)你疲倦的時(shí)候就會(huì)缺少動(dòng)力去解決重大的問題捧杉。

易怒：當(dāng)你疲倦的時(shí)候，保持耐心和容忍的能力就會(huì)劇減秘血。 如果你遇到某人表現(xiàn)得像個(gè)傻瓜，很有可能是他正飽受困覺的痛苦评甜。

這只是一部分因?yàn)槿狈λ叨鸬膯栴}灰粮。 有的人仍然因?yàn)椴凰X而生成一種受虐榮譽(yù)感來。他們甚至?xí)教幋祰u自己有多么累忍坷。其實(shí)這沒什么好了不起的粘舟，總有一天他們會(huì)為此吃到苦頭的。

你的評(píng)估能力很爛

我們都是很爛的評(píng)估者佩研。我們以為能猜到某件事情需要花多長(zhǎng)時(shí)間完成柑肴，其實(shí)什么都不知道。我們以為所有事情都在最好的局面下進(jìn)行旬薯，不會(huì)延遲晰骑，會(huì)必然出現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)絕不會(huì)是最好的局面绊序。

評(píng)估延伸到數(shù)個(gè)星期硕舆、數(shù)個(gè)月，數(shù)年則是在做夢(mèng)骤公。 事實(shí)上你不會(huì)知道遙遠(yuǎn)的將來會(huì)發(fā)生什么抚官。

就算是在一些簡(jiǎn)單的工作上面，我們的預(yù)估也會(huì)因?yàn)橐恍┮蛩囟嗖钌踹h(yuǎn)阶捆。如果我們預(yù)測(cè)幾個(gè)小時(shí)都不能精確凌节，那么怎么精確的預(yù)測(cè)一個(gè) 6 個(gè)月時(shí)長(zhǎng)的項(xiàng)目呢钦听？

結(jié)論：把大事化小。越小的事物越容易估計(jì)倍奢。 你也許仍然會(huì)估計(jì)錯(cuò)誤但是比起評(píng)估一件大項(xiàng)目要好得多朴上。 如果某件事花費(fèi)你所期望的兩倍時(shí)間，將它化為更小的項(xiàng)目娱挨， 用幾個(gè)星期完成好過耗費(fèi)數(shù)個(gè)月時(shí)間余指。

把你的時(shí)間分解成小份。 把一個(gè)耗費(fèi)十二周的項(xiàng)目分解成十二個(gè)只花費(fèi)一周的項(xiàng)目跷坝。 把一個(gè)需要三十小時(shí)或者更多時(shí)間的任務(wù)分解成更實(shí)際的 6 到 8 小時(shí)一份酵镜。然后各個(gè)擊破。

冗長(zhǎng)的清單不靠譜

同樣的柴钻，從理一個(gè)精簡(jiǎn)的代辦事項(xiàng)開始淮韭。你上一次完成一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的清單是什么時(shí)候？可能一開始匆匆完成了一些贴届，但可能最后你放棄了它（也許是忽略那些沒有做完的事項(xiàng)）靠粪。

冗長(zhǎng)的清單就像帶有負(fù)罪感的旅程。 清單上沒有完成的事項(xiàng)越多你就越感到難受毫蚓。在某個(gè)點(diǎn)上占键， 你就不會(huì)去看它了，因?yàn)樗屇愀杏X很糟元潘。 接著你整個(gè)人承受巨大的壓力畔乙，所有的事情都會(huì)變成一團(tuán)亂麻。

有一個(gè)更好的辦法翩概。把冗長(zhǎng)的清單拆分為一堆更小的牲距。比如，把一個(gè)包含 100 個(gè)小事項(xiàng)的清單分解成 10 個(gè)含有 10 個(gè)小事項(xiàng)的清單钥庇。這意味著當(dāng)你完成一個(gè)清單上的一事項(xiàng)時(shí)牍鞠，你就完成了十分之一，而不是一百分之一评姨。

就是這樣难述，你仍然還有同樣多的事情要做。 但是現(xiàn)在你面對(duì)的是小的局面参咙，能找到滿足感龄广，動(dòng)力，取得進(jìn)步蕴侧。 這遠(yuǎn)比對(duì)著宏大的局面而發(fā)怵择同，意志消沉要好。

無論何時(shí)净宵，把問題分解成更小的部分直到你能完全敲才， 快速的解決它們裹纳。這樣簡(jiǎn)單的重新安排你的工作可以讓你的生產(chǎn)力和動(dòng)力產(chǎn)生神奇的效果。

給一個(gè)關(guān)于優(yōu)先級(jí)的有用建議：不要按照數(shù)目或者標(biāo)簽來分優(yōu)先次序紧武。不要說：“這個(gè)高優(yōu)先級(jí)剃氧，這個(gè)低優(yōu)先級(jí)∽栊牵”也別說：“這是 3朋鞍，這是 2，這是 1妥箕，這是 3滥酥。”等等畦幢。這樣做的話你會(huì)總是完成那些高優(yōu)先級(jí)的事項(xiàng)坎吻。這不是真正意義的劃分優(yōu)先級(jí)。

相反的宇葱，要直觀的劃分優(yōu)先級(jí)瘦真。把最重要的事情放在最上面， 當(dāng)你做完這一項(xiàng)黍瞧，下一項(xiàng)就變成下一個(gè)最重要的事情诸尽。這種方法讓你同時(shí)只有一件最重要的事情要做。這就夠了印颤。

做小決策

重大的決策難以做出也難以改變弦讽。一旦做出一個(gè)決策，你就會(huì)一直相信你做了正確的決定膀哲，哪怕它是錯(cuò)的。你會(huì)變得不客觀被碗。

一旦懷有自負(fù)和驕傲的心理某宪，你就不能改變想法、面對(duì)錯(cuò)誤锐朴。 有欲求的人礙于面子會(huì)超越欲求做出正確決定兴喂。如同慣性： 越往一個(gè)方向使力就越難改變路線。

相反的焚志，做出小的選擇足以夠用衣迷。做小決定就不會(huì)犯大錯(cuò)。 小決策是指你所能承擔(dān)的決定酱酬。如果你搞砸了也不會(huì)有大的懲罰壶谒。修正就是了。

做小決策并不意味著不能設(shè)想大的計(jì)劃或者大的理想膳沽。而是說最好的方法是你要相信當(dāng)你每次完成如此宏大工作只需要小小的決定汗菜。

追求的目標(biāo)是可達(dá)成的让禀，這樣最好。它能讓你確實(shí)完成和實(shí)現(xiàn)陨界。 你會(huì)說：“我抓住它了巡揍！搞定！”然后就會(huì)進(jìn)行下一項(xiàng)菌瘪。

這可比你從未見過的空頭支票令人滿意腮敌。

不要模仿

有時(shí)候模仿也是取得進(jìn)步的一部分，就像你看到一個(gè)藝術(shù)生在博物館里臨摹一幅畫或是一個(gè)鼓手在學(xué)著 Led Zeppelin 的 John Bonham 在 “Moby Dick”里的獨(dú)奏俏扩。當(dāng)你還是學(xué)生時(shí)糜工，通往發(fā)現(xiàn)自我的道路上，這些模仿是有用的工具动猬。

不幸的是啤斗，模仿在商務(wù)領(lǐng)域中常常是更惡毒的。 也許通過復(fù)制黏貼我們能存活幾天赁咙。你可以立馬偷走某人的文字钮莲、 圖片、代碼彼水。作為一個(gè)抄襲者去經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)是誘人的崔拥。

盡管那是失敗的法則。模仿的問題在于它略過了理解凤覆， 理解你是怎么發(fā)展的链瓦。你得明白事情為什么成，或者為什么用這個(gè)方法盯桦。當(dāng)你只是復(fù)制黏貼時(shí)就會(huì)錯(cuò)過這些慈俯。你只是停留在表面，沒有深層理解拥峦。

原創(chuàng)者所作的很多工作是看不見的贴膘。深藏于表面之下。抄襲者不會(huì)知道東西為什么長(zhǎng)這樣略号，為什么是這感覺或者這樣顯示刑峡。模仿是虛假的完成。它缺乏實(shí)質(zhì)玄柠、沒有理解突梦、不能立足于未來。

此外羽利，如果宫患，你是一個(gè)抄襲者，你永遠(yuǎn)不會(huì)趕上別人铐伴。 你會(huì)總是處在一個(gè)被動(dòng)的位置撮奏。你絕不會(huì)成領(lǐng)頭羊俏讹。 你總是跟在別人屁股后面。你做的東西是過時(shí)的畜吊，只是個(gè)仿制品泽疆， 仍然比原作低一個(gè)檔次。這樣沒法生存玲献。

怎樣才知道你是否在模仿他人殉疼？是不是別人在做很多事而你正在模仿？可以受別人影響捌年，但不要去偷盜瓢娜。

把自己投射到產(chǎn)品中

如果你是成功人士，人們都想模仿你礼预。這是人生的一個(gè)事實(shí)眠砾。這里有一個(gè)很棒的方法讓你免予做抄襲者。把你自己變?yōu)槟愕漠a(chǎn)品或者服務(wù)的一部分托酸。把關(guān)于這種方法的一些獨(dú)特東西放入到你的產(chǎn)品中褒颈。將你自己投入進(jìn)去。做一些別人不能做的事励堡。

把你自己投射到你的產(chǎn)品中去谷丸，圍繞著你的產(chǎn)品：你怎樣銷售它， 怎樣去支持它应结，怎樣去描述它刨疼，怎樣去發(fā)布它。競(jìng)爭(zhēng)者絕對(duì)模仿不了在你自己的產(chǎn)品中的你鹅龄。

挑一個(gè)敵手

如果你覺得一個(gè)對(duì)手很菜揩慕，確實(shí)如此。當(dāng)這樣想的時(shí)候扮休，你要找到其他人同意你漩绵，站到你這一邊。做一個(gè)反對(duì)某某者是區(qū)別他人肛炮，吸引別人注意的好方法。

Apple 通過廣告中對(duì)比 Mac 和 PC 用戶來揶揄 Microsoft宝踪，七喜也標(biāo)榜自己非可樂侨糟。Under Armour 把自己定位成和 Nike 一樣面對(duì)新一代年輕人。

所有這些例子為你展示的力量和方向讓你能找到目標(biāo)瘩燥。 誰是你的目標(biāo)呢秕重？

你甚至可以選擇自己作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的對(duì)手。Dyson's Airblade 開始于干手機(jī)產(chǎn)業(yè)衰弱時(shí)厉膀，它們比起其他牌子的產(chǎn)品更快速溶耘，更衛(wèi)生二拐。I Can't Believe It's Not Butter 正好把對(duì)手放入在產(chǎn)品名字里面。

有個(gè)敵人也可以給你的顧客一個(gè)很棒的故事凳兵。持有立場(chǎng)往往脫穎而出百新。人們因?yàn)闆_突而興奮。他們會(huì)選擇陣營(yíng)庐扫。激情之火即被點(diǎn)燃饭望。這是一個(gè)吸引人注意的好方法。

做得比對(duì)手少

俗話說要想打敗競(jìng)爭(zhēng)者就要?jiǎng)偃艘换I形庭。如果人家有 4 個(gè)功能铅辞，你就得 5 個(gè)（或者 15 個(gè)，25 個(gè)）萨醒。如果人家花了$20,000斟珊，你就得花 $30,000。如果人家有 50 個(gè)員工富纸，你就得要 100 個(gè)囤踩。

這樣的冷戰(zhàn)只會(huì)進(jìn)入死胡同。當(dāng)你陷入一個(gè)拉鋸戰(zhàn)時(shí)胜嗓， 這個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)停止的戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)讓你耗費(fèi)大量的金錢高职、時(shí)間、干勁辞州。 它會(huì)讓你不斷的處于守勢(shì)怔锌。處于守勢(shì)的公司不會(huì)去前瞻；他們只會(huì)想到后頭变过；他們不會(huì)當(dāng)領(lǐng)頭羊埃元，只會(huì)追隨他人。

那么你應(yīng)該怎么做呢媚狰？比你的競(jìng)對(duì)手做得少來打敗他們岛杀。把麻煩的、艱難的崭孤、討厭的問題留給競(jìng)對(duì)手类嗤。不要去勝一籌、去超過別人辨宠，試試相反的做法遗锣。

別回避你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得少的事實(shí)。把它做到醒目嗤形。 對(duì)此感到驕傲精偿。就像競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)有力的銷售他們多功能的產(chǎn)品一樣銷售你的產(chǎn)品。

誰在乎別人在干什么

不管怎樣，終究是不值得過于關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)者笔咽。為什么搔预？因?yàn)殛P(guān)注別人太多會(huì)讓自己受到困擾。他們現(xiàn)在在做什么叶组？他們下一步呢拯田？我們?cè)撛鯓幼鞒龌貞?yīng)？

每一個(gè)小小的動(dòng)作都會(huì)被分析一下扶叉。那是一種可怕的心態(tài)勿锅。這會(huì)產(chǎn)生不可抗拒的壓力和焦慮。這樣的想法會(huì)滋長(zhǎng)不好的東西枣氧。

這是沒有意義的事情溢十。競(jìng)爭(zhēng)者的風(fēng)景時(shí)時(shí)在變。你的競(jìng)對(duì)手明天一個(gè)樣兒达吞，今天一個(gè)樣兒张弛。完全在你控制之外。去擔(dān)心你所不能控制的事情有意義嗎酪劫？

換過來關(guān)注一下自己吞鸭。管好眼前事更重要。當(dāng)你花時(shí)間關(guān)心他人時(shí)覆糟，就沒有時(shí)間提高自己了刻剥。

過于關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)混淆你的視野。當(dāng)你一直吸收別人思想時(shí)滩字， 你的機(jī)會(huì)則會(huì)減少造虏。你變得反動(dòng)而不是充滿想象力。你只不過是將你競(jìng)對(duì)手的產(chǎn)品換了個(gè)包裝麦箍。

如果你打算做一個(gè)“the iPod killer”或“the next Pokemon”漓藕，你已經(jīng)死了。你是在承認(rèn)你的競(jìng)爭(zhēng)者所設(shè)定的參數(shù)挟裂。你沒有跳出 Apple 的套路享钞。他們制定了這個(gè)游戲規(guī)則。你不可能打敗制定規(guī)則的那個(gè)人诀蓉。你必須重新制定一個(gè)規(guī)則栗竖，而不是稍微改建一點(diǎn)點(diǎn)。

不要問自己是否能打敗 Apple（不管有哪個(gè)大人物在你的行業(yè)里面）渠啤。 那是個(gè)錯(cuò)誤的問題划滋。這不是關(guān)乎贏或者輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)。利益和花費(fèi)都是他們的埃篓。你的則屬于你自己。

如果你只是當(dāng)個(gè)普通人根资，那為什么要做這些架专？如果你僅僅是在復(fù)制你的競(jìng)爭(zhēng)者同窘，那你就沒有存在意義。就算你以失敗告終也比一直模仿他人要好部脚。

習(xí)慣說“不”

說“好的”很容易想邦。同意另一個(gè)功能、同意一個(gè)非常寬松的截止日期委刘、同意一個(gè)平庸的設(shè)計(jì)丧没。很快，一大堆你曾經(jīng)說“yes”的事情變得難以置信锡移，甚至變成你從未見過的東西呕童，而你正在進(jìn)行。

現(xiàn)在開始養(yǎng)成說“不”的習(xí)慣——就算是對(duì)著你的很多好主意淆珊。運(yùn)用說“不”的力量去獲得利益夺饲。你很少會(huì)因?yàn)檎f“不”而后悔。但是你常常會(huì)因?yàn)檎f“好的”而后悔施符。

人們避免說“不”是因?yàn)閷?duì)立讓人感到不舒服往声。 但是另一個(gè)選擇更糟。你的拖延戳吝，讓事情變得復(fù)雜浩销，你所做的事情是你不相信的。

這就像談戀愛：分手很難听哭，但是心太軟而不放手會(huì)讓情況更糟慢洋。長(zhǎng)痛不如短痛献幔。

別相信“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這類的話懒震。如果你是一個(gè)大廚，你的很多客人說你做的菜太咸或者太燙弧轧，你可以改礁遣。但是如果有一些挑剔的老主顧要求在寬面條里面加些香蕉斑芜，你不理會(huì)，沒事兒祟霍。若是為了少數(shù)顧客的要求而毀了產(chǎn)品不值得杏头。

不過不要做一個(gè)只會(huì)說“不”的傻瓜。要真誠(chéng)沸呐。如果你不打算屈從顧客的要求醇王，請(qǐng)禮貌的解釋為什么。當(dāng)你花時(shí)間解釋你的觀點(diǎn)時(shí)崭添，人們會(huì)出人意料的表示理解寓娩。有可能通過你的想法就能贏得他們。若是不能，推薦一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者給顧客棘伴，如果你覺得這是更好的解決方法的話寞埠。讓人們高興的用別人的產(chǎn)品也比不滿的用著你自己的產(chǎn)品要好。

你的目標(biāo)是確保你的產(chǎn)品與你合拍焊夸。你是最信賴它的那個(gè)人仁连。那樣的話，你會(huì)說：“我想你也會(huì)愛它的阱穗，因?yàn)槲覑鬯苟！?/p>

讓顧客因?yàn)槟愣砷L(zhǎng)

也許你曾經(jīng)見過這樣的場(chǎng)景：一個(gè)顧客讓一家公司浪費(fèi)了很多錢揪阶。這家公司想要盡可能的取悅那個(gè)顧客昌抠。因?yàn)橐粋€(gè)顧客的一個(gè)要求而改變產(chǎn)品則會(huì)讓產(chǎn)品遠(yuǎn)離初衷。

突然有一天大客戶走了遣钳，公司則會(huì)背負(fù)一個(gè)包袱——這個(gè)產(chǎn)品是圍繞著一個(gè)已經(jīng)離開了的人設(shè)計(jì)的扰魂。而其他人沒法用。

在你緊盯著現(xiàn)有的用戶的任何困難時(shí)蕴茴，你就會(huì)忽略新的客戶劝评。你的產(chǎn)品或者服務(wù)緊緊圍繞著現(xiàn)有用戶則不會(huì)吸引到新客戶。那就是你公司慢慢走向死亡的原因倦淀。

在我們的第一個(gè)產(chǎn)品紅了一段時(shí)間之后蒋畜， 我們開始收到一些老用戶的強(qiáng)烈要求。他們說我們產(chǎn)品的功能開始不能滿足他們的需求了撞叽。他們業(yè)務(wù)正在改變姻成，希望我們改變我們的產(chǎn)品以適應(yīng)他們新發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題和要求。

我們說“不”愿棋。原因是：我們所希望的是顧客因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品而成長(zhǎng)科展，絕不是我們優(yōu)先去適應(yīng)他們。為有些人增加一些高級(jí)用戶需要的功能會(huì)威脅到還不是我們用戶的人糠雨。嚇跑新客戶可比失去老客戶要糟糕才睹。

當(dāng)用戶的發(fā)展超過你時(shí)，你的產(chǎn)品是基礎(chǔ)型的甘邀，那就很好了琅攘。小、簡(jiǎn)單松邪、基礎(chǔ)的需求是恒久的坞琴。對(duì)于真正需要它的用戶來說，這就是無盡的補(bǔ)給逗抑。

不用你產(chǎn)品的人總是比你的用戶要多剧辐。 設(shè)法讓這些人也成為你的用戶寒亥。這就是你持續(xù)發(fā)展的可能性所在。

人和形式在變換荧关。你不能滿足所有人护盈。公司需要滿足的是一類用戶，而不是為了一個(gè)特例而改變需求羞酗。

不要被熱情沖昏頭腦

一個(gè)好主意能讓你很有沖勁。你開始想象其中的可能性和帶來的利益紊服。當(dāng)然檀轨，你想馬上開始動(dòng)手。所以你停下所有正在做的事情致力于你的最新欺嗤、最棒的想法参萄。

真是糟糕的舉措！ 你對(duì)新想法的熱情并不能準(zhǔn)確的反映出它的真實(shí)價(jià)值煎饼。那些目前看起來一定要達(dá)到目的事情常常在第二天早上就降格為錦上添花讹挎。而“錦上添花”的事情并不值得把所有的事情暫緩。

我們總是想到許多新功能吆玖。除此之外筒溃，從客戶那里也得到很多有趣的主意。當(dāng)然沾乘，想立刻去處理這些想法怜奖，看看它們能產(chǎn)生什么是很好玩的事情。但是如果那樣做了翅阵，我們最后就會(huì)繼續(xù)枯燥的工作歪玲，什么事都做不成。

所以先將你最新想法放在旁邊掷匠。當(dāng)然滥崩，想出盡量多的好主意。對(duì)它們保持興奮讹语。不要光是一陣熱钙皮。把它們寫下來，放一段時(shí)間募强。然后株灸，用冷靜的頭腦優(yōu)先、實(shí)際的評(píng)估它們擎值。

做實(shí)用的產(chǎn)品

當(dāng)你創(chuàng)造出一個(gè)實(shí)用的好產(chǎn)品時(shí)慌烧，可能就要犧牲一些花哨的東西。一件產(chǎn)品做到實(shí)質(zhì)優(yōu)良可能不及競(jìng)爭(zhēng)者表面閃光的產(chǎn)品來得性感鸠儿。把幾個(gè)功能做到極致不會(huì)讓它遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看起來很浮華屹蚊。

廣告上和商店里的包裝厕氨、陳列也是一樣的。 我們都看過電視廣告播出一些小玩意兒宣稱“革命性”汹粤，將會(huì)改變你的生活命斧。但是，當(dāng)這個(gè)東西真正寄到你家時(shí)就讓你失望了嘱兼。媒體上表現(xiàn)不錯(cuò)的產(chǎn)品拿回家里來不一定好用国葬。你不要因?yàn)橐粋€(gè)好的廣告和市場(chǎng)而得到一次不好的經(jīng)歷。

不用寫下來

你怎樣去掌握顧客想要什么芹壕？不汇四。聽聽看。但是過后就忘記他們說的了踢涌。真的通孽。

沒有必要用電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)睁壁、歸檔系統(tǒng)背苦。真正重要的需求你會(huì)不斷的聽到。過不久潘明，你就不會(huì)忘記它們行剂。你的顧客就是你存儲(chǔ)器。他們會(huì)一直提醒你钉疫。他們會(huì)告訴你什么才是真正需要關(guān)注的硼讽。

如果有一個(gè)需求你總是忘記，這說明它不是太重要牲阁。真正重要的事情不會(huì)消失固阁。

樂于接受默默無聞

現(xiàn)在沒有人知道你是誰。那也還好城菊。默默無聞也不錯(cuò)备燃。沒人注意你的時(shí)侯要保持開心。

這個(gè)時(shí)候犯些錯(cuò)誤不至于滿城皆知凌唬。不停的調(diào)整自己并齐。解決相關(guān)問題。斟酌一下一些胡亂的想法客税。嘗試新事物况褪。在沒有人認(rèn)識(shí)你的情況下，搞砸了也沒什么更耻。默默無聞可以保護(hù)你的自尊和自信心测垛。

你愿意當(dāng)你第一次做任何事情時(shí)全世界就在關(guān)注著你嗎？如果你從來沒有做過演講秧均，那你愿意第一次演講就在一萬人面前還是愿意只在十個(gè)人面前食侮？你不會(huì)愿意你剛開始工作就被人關(guān)注号涯。如果你還沒有準(zhǔn)備好就告訴每個(gè)人來關(guān)注你，這是沒有意義的锯七。

記著链快，一旦你更加壯大、更加受人歡迎眉尸，必然承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就更小域蜗。當(dāng)你成為一個(gè)成功的人時(shí)，就會(huì)遇到來自保持可預(yù)測(cè)性和一致性的壓力噪猾。你會(huì)更保守地消。很難遇到風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)事情變得固化的時(shí)候就很難改變了畏妖。

如果成千上萬的人在用你的產(chǎn)品，那每一次改動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生更大的影響疼阔。在此之前你可能已經(jīng)讓一百人心煩了戒劫。而現(xiàn)在你可能會(huì)惹怒數(shù)千人。你能給一百人解釋婆廊，但是面對(duì)數(shù)千憤怒的顧客則需要防爆設(shè)備迅细。

當(dāng)你真的生活在顯微鏡下時(shí)，你會(huì)想念早期默默無聞的時(shí)光√粤冢現(xiàn)在你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)卻不用去擔(dān)心它會(huì)讓自己陷入窘境茵典。

培養(yǎng)擁護(hù)者

所有的公司都有顧客。運(yùn)氣好的公司擁有粉絲宾舅。而最幸運(yùn)的公司則有擁護(hù)者统阿。一個(gè)擁護(hù)者就能成為你的秘密武器。

大量的公司仍然在花費(fèi)巨額去打動(dòng)人筹我。每次他們想說點(diǎn)什么就會(huì)提出預(yù)算扶平，抽出大疊的鈔票，放出一些廣告蔬蕊。但是這些方法都很昂貴而且不現(xiàn)實(shí)结澄。就像他們所說的，你花費(fèi)了一半的廣告預(yù)算卻不知道是哪一半岸夯。

而今最明智的公司有更好的做法麻献。與其出去找顧客不如讓顧客送上門來。擁護(hù)者會(huì)前來找你猜扮，主動(dòng)的勉吻，關(guān)心你說什么。這是你所遇到的最能接納你的破镰、潛在的用戶餐曼。

當(dāng)你培養(yǎng)了擁護(hù)者時(shí)就不再需要去購(gòu)買人們的注意压储，他們會(huì)送上門來。這是一種巨大的有利條件源譬。

所以要培養(yǎng)擁護(hù)者集惋。演說、書寫踩娘、博客刮刑、tweet、視頻养渴，隨便什么都行雷绢。分享有價(jià)值的信息，慢慢的理卑，肯定能培養(yǎng)出忠誠(chéng)的擁護(hù)者翘紊。當(dāng)你需要向世界展示的時(shí)候，那樣的人已經(jīng)在聆聽你的聲音藐唠。

以教導(dǎo)取勝

與其采用超支帆疟、比別人銷售得多、比競(jìng)爭(zhēng)者做更多贊助的方法宇立，不如試一試讓顧客從你這里學(xué)到東西踪宠。教導(dǎo)別人能讓你獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略所不能獲得的好處。通過雜志或者網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告來吸引用戶是一方面妈嘹。而通過教導(dǎo)他人的形式而贏得他們的忠誠(chéng)又是另一種不同的關(guān)系柳琢。他們會(huì)更相信你。他們會(huì)更崇拜你润脸。就算他們不用你的產(chǎn)品也能當(dāng)你的粉絲柬脸。

教導(dǎo)別人是一些個(gè)人或者小公司能做的事情，而大一點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)者卻做不到毙驯。大公司能承擔(dān) Super Bowl 的廣告肖粮；你不能。但是你能教導(dǎo)別人則是大公司絕不會(huì)做的事尔苦，因?yàn)榇蠊臼芟抻谏虡I(yè)秘密涩馆。所有的事情在大公司都要經(jīng)過律師和繁文縟節(jié)。讓人們從你這里學(xué)到東西是你用策略制勝的機(jī)會(huì)允坚。

作為一個(gè)企業(yè)家魂那，你也應(yīng)該分享你所知道的一切。這在大多數(shù)商業(yè)世界中是一種詛咒稠项。商業(yè)通常是多疑而保密的涯雅。他們覺得這兒是所有權(quán)，那兒是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展运。也許很少的人會(huì)去分享活逆，大多數(shù)不是這樣精刷。而且他們也不會(huì)改變立場(chǎng)。不要害怕與人分享蔗候。

展示你的后臺(tái)

給人們一條后臺(tái)通道怒允，向他們展示你的生意是怎么運(yùn)營(yíng)的。想像一下有人想要為你的生意做一檔真人秀锈遥。那么他們會(huì)怎樣做呢纫事？現(xiàn)在不要等著別人來做這個(gè)事情了，你自己去做吧所灸！

人們會(huì)很好奇很多事情是怎么做到的丽惶。這就是人們喜歡參觀工廠和觀看 DVD 里的幕后花絮的原因。他們想看看布景是怎么建成的爬立、動(dòng)畫是怎么制作的钾唬、導(dǎo)演怎樣拍電影。他們想知道別人是怎樣侠驯、為什么做決定的知纷。

讓人們走進(jìn)幕后可以改變你們之間的關(guān)系。他們會(huì)覺得和你有一種聯(lián)系陵霉，看到你人性的一面而不是一個(gè)沒有個(gè)性的公司。他們會(huì)看見你產(chǎn)品里所包含的汗水和努力伍绳。他們會(huì)深入理解和欣賞你的產(chǎn)品踊挠。

沒有人喜歡塑料花

商業(yè)社會(huì)里面充滿了穿著制服和看上去很完美的“專業(yè)人士”。事實(shí)上冲杀，他們恰恰表現(xiàn)得拘謹(jǐn)而無聊效床。沒有人能和這樣的人相處。

不要懼怕表露你的瑕疵权谁。不完美是真實(shí)的剩檀，人們對(duì)真實(shí)的事情會(huì)有回應(yīng)。所以我們喜歡會(huì)凋謝的真花而不喜歡一成不變的塑料假花旺芽。不要去擔(dān)心你本應(yīng)該是什么沪猴、本應(yīng)該怎樣做。向世界展示你真實(shí)的一面采章、缺點(diǎn)运嗜、所有事情。

用一種美妙的方式來表述：在你所作留有神韻悯舟。事物變得過于光澤就會(huì)失去靈魂担租。就像機(jī)械。

所以說話要靠譜抵怎。展現(xiàn)出別人不愿意討論的事物奋救。對(duì)你的缺點(diǎn)坦白岭参。向人們展示你正在做的最新版本，就算你還沒有完成尝艘。即使不完美也不錯(cuò)演侯。可能你看起來不是一個(gè)專業(yè)人士利耍，但是卻非常真誠(chéng)蚌本。

新聞稿也是 spam

如果你想引起某人的注意，最傻的就是和別人做一樣的事情隘梨。你必須脫穎而出程癌。所以為什么要發(fā)行一些大家都在發(fā)的新聞稿呢？當(dāng)記者們的郵箱已經(jīng)填滿了別人的 spam 時(shí)轴猎，為什么還要往里面繼續(xù)發(fā)送呢嵌莉？

再說了，新聞稿太普遍捻脖。你寫出一篇就發(fā)給一堆記者锐峭，這些人你不認(rèn)識(shí)，人家也不認(rèn)識(shí)你可婶。你的第一次亮相就如此模糊沿癞、隨便的發(fā)給其他人？這是你想給人的印象嗎矛渴？那樣做真的會(huì)提及你的新聞嗎椎扬？

相反的，需要拜訪某人具温，就約定一個(gè)正式照會(huì)蚕涤。如果你閱讀了一個(gè)關(guān)于同一個(gè)公司或者產(chǎn)品的新聞，聯(lián)系一下寫它的記者铣猩。富有激情的揖铜、有趣的、人性化的向她推銷达皿。做些有意義的事情天吓。做到出眾、引人注目峦椰、令人難忘失仁。這樣你會(huì)得到最好的報(bào)道。

毒販模式

毒販?zhǔn)蔷鞯纳馊嗣呛巍Ｋ麄冎雷约旱呢浐芎锰呀梗罂赡贸鲆稽c(diǎn)讓人免費(fèi)試用。他們知道會(huì)有回頭客來索要更多——但要付錢。

學(xué)學(xué)毒販吧拂封。讓你的產(chǎn)品也做到如此好茬射、如此讓人上癮、如此“不容錯(cuò)過”冒签，給顧客一點(diǎn)點(diǎn)免費(fèi)試用在抛，他們回頭再來的時(shí)候手里會(huì)握著鈔票。

他們會(huì)迫使你為產(chǎn)品做一些試用裝萧恕。你想要你的產(chǎn)品一開始就容易被理解刚梭，那就給人們?cè)囉靡幌拢挥酶跺X或者不用投入大量時(shí)間票唆。

不要害怕讓人免費(fèi)試用——只要你還有其他東西可以賣朴读。要對(duì)你的商品有信心。要知道回頭客會(huì)需要更多東西走趋。如果你對(duì)此沒有信心衅金，那說明你的產(chǎn)品就還不夠強(qiáng)大。

營(yíng)銷不應(yīng)是一個(gè)部門

你有市場(chǎng)部嗎簿煌？如果沒有氮唯，很好。如果你有市場(chǎng)部姨伟，不要認(rèn)為這些人是唯一負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人惩琉。會(huì)計(jì)是一個(gè)部門。營(yíng)銷不是夺荒。營(yíng)銷是你公司里面每一個(gè)人 24/7/365 都在做的事情瞒渠。

如果你不能與人交流，你就做不了營(yíng)銷：

每次你接電話般堆，是在營(yíng)銷；

每次你發(fā)一封信诚啃，是在營(yíng)銷淮摔；

每次有人用你的產(chǎn)品，是在營(yíng)銷始赎；

在你的網(wǎng)站上寫下的每一個(gè)詞都是為了營(yíng)銷和橙；

如果你做了一個(gè)軟件，每一次的出錯(cuò)信息就是在營(yíng)銷造垛；

如果你做的是餐飲業(yè)魔招，餐后薄荷就是在營(yíng)銷。

如果你做的是零售業(yè)五辽，收銀臺(tái)就是在營(yíng)銷办斑。

如果你做的是服務(wù)業(yè)，發(fā)票就是營(yíng)銷。

所有的這些小事情都比為某次會(huì)議的贈(zèng)品選擇怎樣的垂飾要重要乡翅。營(yíng)銷不僅僅是一些獨(dú)立事件鳞疲。 營(yíng)銷是你所做的所有事情的集合。

一夜成名的神話

你不可能一下子倍受歡迎蠕蚜。你不會(huì)很快就變得富有尚洽。你不至于特別到立馬吸引大家的注意力。沒有人在意你靶累。至少現(xiàn)在是這樣腺毫。習(xí)慣這種狀況吧。

要想成功不能操之過急挣柬。這很難潮酒，但是你必須有耐心。你要費(fèi)點(diǎn)力氣凛忿。在受到正確的人關(guān)注之前澈灼，你需要花很長(zhǎng)時(shí)間。

可能覺得雇一個(gè) PR 公司能夠加快進(jìn)程店溢。別麻煩了叁熔。你還沒有準(zhǔn)備好。一方面床牧，PR 公司很貴荣回。目前來說這是在浪費(fèi)錢。

另外戈咳，你的產(chǎn)品還沒有打出名氣心软，沒有人聽說過它。 誰會(huì)為你寫點(diǎn)什么呢著蛙？一旦有了用戶和歷史删铃，你才有新聞告訴大家。但是上線并不是什么好的新聞踏堡。

記住猎唁，一個(gè)優(yōu)秀的品牌上線時(shí)向來是不需要 PR 來運(yùn)作的。Starbucks顷蟆、Apple诫隅、Nike、Amazon帐偎、Google逐纬、 Snapple 隨著時(shí)間的推移成為偉大的品牌，而不是靠大的 PR 公司促成的削樊。

現(xiàn)在開始培養(yǎng)你的擁護(hù)者』砩現(xiàn)在開始讓人們對(duì)你說的話感興趣。然后堅(jiān)持。幾年后沛硅，當(dāng)人們談?wù)撈鹉愕囊灰钩擅麜r(shí)眼刃，你已經(jīng)不在乎了。

自己先單干

在你試著自己?jiǎn)胃芍安灰蛡蛉魏稳艘〖　Ｄ菢拥脑捓藓欤銜?huì)理解你的工作的性質(zhì)。你會(huì)明白工作怎樣做才算做得好围小。你會(huì)明白怎么寫實(shí)際的職位描述昵骤、面試時(shí)該問什么問題。你會(huì)明白應(yīng)該顧全職人員還是兼職的肯适，外包還是由自己做（最后一種是更合適的变秦，如果可能的話）。

你可能會(huì)成為一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)理框舔，因?yàn)槟銜?huì)讓那個(gè)人吃一驚蹦玫， 而他正在做你以前做過的事。你會(huì)知道什么時(shí)候該批評(píng)刘绣，什么時(shí)候該鼓勵(lì)樱溉。

應(yīng)付不來的時(shí)候才雇人

不要在高興的時(shí)候去雇人；雇人是為了解決事情纬凤。重復(fù)的問自己：如果我們不雇傭任何人又怎樣福贞？那些讓我們煩惱的加班是否真的有必要？我們能用一部分軟件或者改變一下業(yè)務(wù)來解決這個(gè)問題嗎停士？如果我們不這樣做又會(huì)怎樣挖帘？

同樣的，如果你解雇了某人恋技，不要立刻找人來替代他的位置拇舀。 看看你沒有了那個(gè)人和那個(gè)職位可以撐多久。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)實(shí)際上不需要想象中那么多人蜻底。

雇人的正確時(shí)間是你顧及不過來的時(shí)候骄崩。你不能再做更多的事情，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量在下滑朱躺；當(dāng)你苦惱的時(shí)候就可以雇人了刁赖，不能太早搁痛。

可笑的簡(jiǎn)歷

抓住招聘的要點(diǎn)长搀。你需要的是一個(gè)明確的申請(qǐng)者，他明確的關(guān)心你的公司鸡典、你的產(chǎn)品源请、你的顧客、你的職位。

那么怎樣才能找到這樣的申請(qǐng)者呢谁尸？第一步：核查自我介紹舅踪。 在自我介紹里面，你可以獲得實(shí)際的交流良蛮，而不是一列技能抽碌、動(dòng)詞、不相干的年份决瞳。一個(gè)求職者不可能炮制出幾百份個(gè)性化的自我介紹货徙。所以自我介紹是比簡(jiǎn)歷更好的檢驗(yàn)方式。你聽某人的真實(shí)的聲音就能夠覺察此人是否和你及你的公司合拍皮胡。

相信你的直覺痴颊。如果第一段就就很爛，那第二段則是在掙扎屡贺。如果前三段都不能吸引你蠢棱，那此人可能不適合。另一方面甩栈，如果直覺告訴有機(jī)會(huì)能合拍泻仙，那就進(jìn)入面試階段。

工作年限不重要

招人的時(shí)候需要給定一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的基準(zhǔn)值是不錯(cuò)的想法谤职， 可以搞清楚需要一個(gè)求職者有 6 個(gè)月經(jīng)驗(yàn)或者是一年饰豺。它能使習(xí)語(yǔ)內(nèi)化、知道事情是怎么運(yùn)作的允蜈、理解一些相關(guān)的方法等等冤吨。

但是之后，曲線變平了饶套。6 個(gè)月和 6 年之間的不同出奇的小漩蟆。真正不同來自于個(gè)人貢獻(xiàn)、個(gè)性妓蛮、智力怠李。

你到底怎樣來衡量這件事？5 年經(jīng)驗(yàn)意味著什么蛤克？如果你花上幾個(gè)星期來做個(gè)幾年前的實(shí)驗(yàn)捺癞，你能把它算作是一年經(jīng)驗(yàn)嗎？公司怎樣來證實(shí)這些聲明呢构挤？這是在攪渾水髓介。

人們有多長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)這個(gè)事情被高估了。 真正重要的是他們能把事情做到多好筋现。

每個(gè)人都是來工作的

在小的團(tuán)隊(duì)里唐础，人員是來工作的箱歧，而不是來發(fā)號(hào)施令的。每個(gè)人都要做事一膨，不能凌駕于工作之上呀邢。

那就是說你要避免雇到喜歡發(fā)號(hào)施令的人，這種人喜歡教別人怎么做事豹绪。這種人是團(tuán)隊(duì)里的累贅价淌。他們會(huì)耽擱接下來的工作。當(dāng)他們花完時(shí)間去分配任務(wù)后又會(huì)湊出更多工作——也不管是否需要完成瞒津。

喜歡發(fā)號(hào)施令的人喜歡開會(huì)输钩。事實(shí)上，會(huì)議是他們最好的朋友仲智。 會(huì)議讓他看起來很重要买乃。其間，其他與會(huì)人員手頭真正的工作就被打斷了钓辆。

雇傭自律的人

一個(gè)自律的人有著自己的目標(biāo)而能執(zhí)行它們剪验。他們不需要嚴(yán)厲的指導(dǎo)。他們不需要每日?qǐng)?bào)到前联。他們做的是經(jīng)理該做的事情——定調(diào)功戚、分配任務(wù)、做決定等等似嗤，但是他們?yōu)樽约阂矠樗俗鲞@些事啸臀。

這樣的人不受你監(jiān)督。他們有自己的方向烁落。 當(dāng)他們自己呆著的時(shí)候會(huì)讓你吃驚于他們已經(jīng)完成多少工作了乘粒。他們不需要人管或是監(jiān)督反肋。

你怎樣才能辨出這樣的人呢赶熟？看看他們的經(jīng)歷。他們?cè)?jīng)做過的其他工作會(huì)反映這個(gè)人的風(fēng)格端铛。他們?cè)?jīng)自己做過什么事或者讓什么項(xiàng)目上線每聪。

你想要的人能從頭到尾的完成一件事情旦棉。找到這樣的人能使你團(tuán)隊(duì)剩下的人做更多事情、少讓你費(fèi)心药薯。

雇傭優(yōu)秀的寫手

如果你要從一堆人中決定出一個(gè)職位的合適人選绑洛，雇那個(gè)寫作最厲害的人。這個(gè)人不在乎是不是營(yíng)銷人員童本、推銷員真屯、設(shè)計(jì)師、程序員巾陕，無論是誰讨跟；他們的寫作技巧會(huì)對(duì)此有益。

因?yàn)橐粋€(gè)好的寫手不單是有根好的筆桿子鄙煤。 清晰的寫作體現(xiàn)其清晰的思路晾匠。優(yōu)秀的寫手懂得溝通。他們讓事情易于理解梯刚。他們會(huì)站在別人的立場(chǎng)想事情凉馆。他們知道什么該省略。那是你在任何求職者中都想看到的品質(zhì)亡资。

寫作在現(xiàn)代社會(huì)正在東山再起澜共。看看有多少人用 e-mail 和短信而不是用電話交談锥腻∴露看看有多少交際是發(fā)生在即時(shí)信息和博客當(dāng)中。如今瘦黑，寫作能讓好的思想傳播京革。

人才散布各地

就因?yàn)樽顑?yōu)秀的人才住得太遠(yuǎn)而放棄聘用，真是荒唐幸斥。尤其是現(xiàn)在匹摇，有那么多技術(shù)可以很容易的在網(wǎng)絡(luò)上把人們聯(lián)系起來。

我們的總部在芝加哥甲葬，而超過一半的團(tuán)隊(duì)成員生活在別處廊勃。 我們的人遍布在西班牙、加拿大经窖、愛達(dá)荷坡垫、俄克拉荷馬以及其他地方。如果我們把人員僅僅限制在芝加哥画侣，我們就會(huì)失去一半的優(yōu)秀人才葛虐。

確保和遠(yuǎn)程的團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，至少每天有重疊的幾小時(shí)的實(shí)時(shí)交流棉钧。因?yàn)榭鐣r(shí)區(qū)而不能找到大家重疊的時(shí)間來交流是一個(gè)很艱難的問題屿脐。如果你們面臨這種情況，有人就需要調(diào)整時(shí)間宪卿，要么早一點(diǎn)的诵，要么晚一點(diǎn)，這樣你們就能獲得相同的時(shí)間了佑钾。不過也不用 8 小時(shí)都這樣西疤。（事實(shí)上，我們已經(jīng)找到一個(gè)完美的方法不用完全重疊時(shí)間休溶，那樣你會(huì)獲得獨(dú)處的時(shí)間代赁。）2 到 4 個(gè)小時(shí)的重疊時(shí)間就很足夠扰她。

偶爾也要見見人。至少每幾個(gè)月要見見彼此芭碍。 設(shè)法讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人每年聚幾次徒役。這是非常好的時(shí)間來回顧發(fā)展、討論有什么地方做得對(duì)或者不對(duì)窖壕、計(jì)劃未來忧勿、重新認(rèn)識(shí)彼此。

地理限制已經(jīng)不再要緊瞻讽。聘請(qǐng)那些猛將鸳吸，不要管他們?cè)谀膬骸?/p>

這些公司都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)處在一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境時(shí)速勇，真相就顯現(xiàn)出來了晌砾。察看求職作品、閱讀簡(jiǎn)歷或者舉行一場(chǎng)面試是一回事烦磁。另外還需真正的與其工作贡羔。

速度改變一切

真誠(chéng)的關(guān)心你顧客的命運(yùn)——然后證明它。

在客服工作中个初，快速回復(fù)顧客是最重要的事情乖寒。它能夠緩和糟糕的局面，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楹谩?/p>

把所有人都放入前線

客服和生產(chǎn)部門之間存在的人越多院溺，那信息更有可能丟失或者被曲解楣嘁。

團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都應(yīng)該和顧客有聯(lián)系，也許不用每天聯(lián)系珍逸，但是在一年當(dāng)中至少有幾小時(shí)時(shí)間逐虚。這是唯一的方法能讓團(tuán)隊(duì)感受到顧客正經(jīng)歷的苦惱。感受到苦惱才能真正激勵(lì)人們?nèi)ソ鉀Q問題谆膳。另一方面：顧客高興或者顧客的問題被解決了也相當(dāng)能起到激勵(lì)作用叭爱。

所以不要阻礙獲得顧客反饋的工作。沒有人能夠抵擋直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)漱病。

可能你會(huì)覺得沒有時(shí)間和顧客打交道买雾。那么擠出時(shí)間來。 Craigslist 的創(chuàng)始人 Craig Newmark 如今仍然在回復(fù)支持郵件（常常就幾分鐘時(shí)間）杨帽。他也會(huì)去刪除網(wǎng)站評(píng)論版上有關(guān)種族歧視的評(píng)論漓穿，煩惱于 New York City Realtors 出租不存在的公寓的帖子。如果他能投身到關(guān)注顧客的服務(wù)當(dāng)中注盈，你也能晃危。

你不能創(chuàng)造文化

你不能創(chuàng)造文化。它是自己生成的老客。所以新公司沒有文化僚饭。文化是持續(xù)行為的副產(chǎn)品震叮。如果你鼓勵(lì)人們?nèi)シ窒恚敲捶窒韯t構(gòu)成你的文化鳍鸵。如果你抱有信任苇瓣，那么信任則構(gòu)成其中。如果你對(duì)待顧客很好权纤，那么對(duì)待顧客好就成為你的文化。

文化不是桌上足球臺(tái)或者信任降低乌妒，不是政策汹想。它不是圣誕聚會(huì)或者公司的野餐。這些是物體和事件撤蚊，不是文化古掏。文化也不是口號(hào)。文化是行動(dòng)侦啸，不是言語(yǔ)槽唾。

所以不要太擔(dān)心它。不要強(qiáng)迫它光涂。你不能安裝文化庞萍。

良好的環(huán)境更重要

非凡的環(huán)境能夠產(chǎn)生出信任、自主和責(zé)任忘闻。結(jié)果會(huì)給人們想要的隱私钝计、工作間和工具。良好的環(huán)境是對(duì)做事的人以及他們做事方法的尊重齐佳。

別在第一刀就留疤

不要在第一刀就留疤私恬。不要因?yàn)橐粋€(gè)人做錯(cuò)一次就制定一個(gè)政策。政策只適用于情況一再出現(xiàn)的時(shí)候炼吴。

使用通俗的語(yǔ)言

寫出來的東西要讓人讀懂本鸣，而不是僅僅寫出來。不管你什么時(shí)候?qū)憱|西都大聲讀出來硅蹦。這聽起來真是你和某人交談時(shí)的方式嗎荣德？如果不是，能再口語(yǔ)化一點(diǎn)嗎童芹？

當(dāng)你寫作的時(shí)候命爬，不要去想所有人都來讀你的文字。想想一個(gè)人辐脖。就為一個(gè)人而寫饲宛。為暴徒寫作只會(huì)籠統(tǒng)、尷尬嗜价。如果你為一個(gè)特定的目標(biāo)而寫作艇抠，則更容易成功幕庐。