2018年1月15日，2018微信公開課PRO版在廣州如期召開史翘。

張小龍從舞臺出來番官，和大家分享過去這一年的思考以及未來一年或者更加長的時間內(nèi)對微信期待。

微信張小龍今天的分享要點(diǎn)：

1舶治、微信公眾號依然非常重要７志！霉猛！

不會改成（今日頭條這種）機(jī)器推薦風(fēng)格尺锚，我并沒有想過要做信息流，我自己都不知道什么叫信息流惜浅，不過微信將大大改善公眾號的閱讀效率瘫辩。

2、公眾號會推出獨(dú)立的APP坛悉。

3伐厌、公眾號贊賞的應(yīng)該是作者，不是文章裸影，作者可以投稿弧械。

4、公眾號不止能寫長文空民，估計(jì)在手機(jī)上創(chuàng)作刃唐，在手機(jī)上也可以創(chuàng)作短的內(nèi)容。

5界轩、小程序過去的一年非常保守画饥，很符合我們的預(yù)期，先緊后松浊猾，提供價值最重要抖甘。

6、不用關(guān)心什么是小程序葫慎、小游戲衔彻，最重要是用戶方便觸達(dá)薇宠。

7、微信將重點(diǎn)做好小程序艰额，我們會很有耐心澄港，用更長的周期，耐心足夠柄沮，不想讓它快速催肥回梧。

8、小程序代表了一種表達(dá)的方式祖搓，未來萬事萬物都包含信息狱意，是一種信息的載體，對于線上和線下拯欧，背后的信息和訪問方式的承載详囤，微信小程序是一種對萬事萬物的信息表達(dá)方式，讓人更輕量級獲取信息镐作。

9藏姐、小程序是一個去中心化的公眾化的平臺。

10滑肉、未來小程序的觸達(dá)希望從微信搜索完成包各。

11摘仅、企業(yè)微信和微信將有更多資源打通靶庙。

12、微信一直希望能夠把目光探索線下娃属，今年將放在更多的線下服務(wù)六荒，探索線下的精彩生活。

以下是張小龍分享整理：

1.跳一跳遭遇很多外掛矾端，引發(fā)的兩點(diǎn)思考

第一方面掏击，當(dāng)我看到我的朋友用外掛打了一個很高的分的時候，我的意識里對他的信任度可能會降低一點(diǎn)點(diǎn)秩铆，朋友之間的信任會出現(xiàn)問題砚亭；

另外一個角度來說，像在跳一跳這樣一個小的游戲里面殴玛，如果一個用戶看到里面有一堆外掛得了很高的分捅膘，對其他一些每天在練習(xí)，試圖把自己的水平提高滚粟，而打一個高分的人就很不公平寻仗，他可能就沒有動力繼續(xù)去練習(xí)，繼續(xù)超越自己個人的最高分?jǐn)?shù)凡壤。所以這樣一個行為署尤，外掛行為其實(shí)會破壞整個系統(tǒng)的規(guī)則耙替，并且讓規(guī)則立即變得失效。

所以曹体，我們這個小游戲發(fā)布以后俗扇，我們就開始花了很多很多時間來打擊外掛。

對于外掛來說混坞，其實(shí)這種對抗是無止境的狐援，你今天用這種能力對抗，可能第二天外掛又提高了一種新的辦法究孕。我們采取了一些特別的辦法啥酱，這里可以泄露一點(diǎn)點(diǎn)，對于這樣一個游戲來說厨诸，其實(shí)它的成長是非常艱苦的镶殷，我并不認(rèn)為有任何一個人可以不經(jīng)過練習(xí)就立即達(dá)到一個非常好的水平，按照這一點(diǎn)微酬，我們會判斷每個人是不是有一個成長曲線绘趋，如果不符合這樣一個成長曲線，我們認(rèn)為這個可能是你作弊的一種行為颗管。所以大家應(yīng)該看到了陷遮，最近朋友里面的外掛高分突然就少了。

我們也看了一下垦江，系統(tǒng)里面超過3000分的大概有30個人左右帽馋，我們游戲的同事跟我說见妒，希望通過我在這里發(fā)一個邀請盟萨，在目前這樣一個時間點(diǎn)篇裁，我們想請現(xiàn)在能夠打到3000分以上的用戶到我們的辦公室劲藐，當(dāng)著我們的面打一下幌蚊，并且他可以獲得一個很特別的禮品叠赦。當(dāng)然其實(shí)我們是想看一下马靠，人類在這樣一種運(yùn)動里面篇梭，最快的一個進(jìn)步速度可以有多快赏表。

順帶說一下检诗，可能很多人會奇怪為什么我把跳一跳的分?jǐn)?shù)打的這么高？它看起來似乎是一個很無聊的游戲瓢剿，但是在我看來逢慌，它可以讓我很放松、很平靜跋选，是一個放松的手段涕癣。可能跟大家對它的認(rèn)知不一樣，很多人對它的認(rèn)知是這個東西讓人更緊張了坠韩，心跳加速了距潘，但是在我看來完全不會，“跳一下”只搁、“跳一下”只是一個很平靜的過程而已音比，所以大家如果花一點(diǎn)的時間，練到一定的水平以后氢惋，你也會像我一樣把這個游戲當(dāng)做讓自己放松的一個辦法洞翩。

2.對于產(chǎn)品的幾點(diǎn)思考

這是我在公開課的第三個年頭，其實(shí)我特別開心每年可以有這樣一個機(jī)會焰望，跟在座的各位聊一下關(guān)于微信的一些思考骚亿。

■ 好的產(chǎn)品會自己說話

我一直認(rèn)為一個好的產(chǎn)品是自己會說話的，但現(xiàn)在我認(rèn)為微信到如今將近10億用戶的一個時間點(diǎn)熊赖，也許我們在適當(dāng)?shù)臅r候来屠，應(yīng)該把我們背后的一些理念、一些自己的想法震鹉，如果能更清晰地表達(dá)出來俱笛，有助于用戶和整個生態(tài)對我們的理解。但我還是認(rèn)為“好的產(chǎn)品自己會說話”传趾，所以大家也看到這么幾年以來迎膜，我們從來沒有開過自己的發(fā)布會。

我記得很早以前微信有一個版本浆兰，它的啟動頁是一個大幕磕仅，然后它拉開了，出來一些文字镊讼，我一直認(rèn)為那樣的一個東西才是微信的發(fā)布會宽涌，就是每一次一個新版本平夜，出現(xiàn)我們想要表達(dá)的東西蝶棋，那就是微信的發(fā)布會，就像這次我們在啟動頁里面說忽妒，玩一個小游戲才是正經(jīng)事玩裙。

為什么我們會說玩一個小游戲才是正經(jīng)事？就像剛才解釋的一樣段直，對我來說，它是一個很放松的方法鸯檬，我也很期待這樣一個小游戲决侈，因?yàn)樗唵蔚阶屇憧梢杂幸粋€面對自己，一個最個人的時刻喧务。大家在微信上的時間赖歌，因?yàn)槟憧赡軙泻芏嗟南⒁幚硗髌裕笥讶镉泻芏嘈畔⒁闳c(diǎn)贊、評論庐冯，可能還有很多工作的信息也夾雜在里面孽亲。這個時候玩這樣一個小游戲，反而是一個非常正經(jīng)的事情展父，當(dāng)然我們也期待有更多的小游戲能像跳一跳這樣返劲，跳一跳不是我們刻意做的游戲，它只是我們小游戲平臺的一個實(shí)驗(yàn)栖茉，我們希望有更多的第三方游戲能夠像跳一跳這個游戲一樣得到用戶的喜愛篮绿。

■ 微信怎么做一個最好的工具？關(guān)鍵是做好對或錯的選擇

回顧一下微信到底是什么吕漂，微信的未來會是什么樣的搔耕？

我之前我們說過微信是一個工具，到現(xiàn)在我還是這么認(rèn)為痰娱，微信就是一個工具弃榨。我們的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具，這個目標(biāo)其實(shí)挺大梨睁，也挺難鲸睛，因?yàn)槲覀兇_實(shí)只是希望做一個最好的工具，所以我們很少去談平臺坡贺，其實(shí)也很少談生態(tài)官辈，對用戶來說平臺是什么，生態(tài)是什么他并不關(guān)心遍坟。

怎么樣才能做到最好的工具拳亿？我覺得除了要有最專業(yè)的能力以外，還有一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)愿伴，就是我們會面臨有很多很多的決策肺魁，可能我們每天都要面臨很多決策，作為一個最好的工具隔节，我認(rèn)為是經(jīng)常要做出一種選擇鹅经，在你做出一個決策的時候你認(rèn)為這樣做是對的，但是那樣做可能是利益最大化的怎诫，在對和錯以及利益最大化方面我們經(jīng)常會做出這樣的選擇瘾晃。對微信來說，我認(rèn)為我們每天在做的選擇里面都遵循一個標(biāo)準(zhǔn)幻妓，就是這個事情是對的還是錯的蹦误，而不是說它是不是一個利益最大化的。

有很多人會說微信很克制，微信很有情懷强胰，但是內(nèi)部我們從來沒有說過“情懷”兩個字尚镰，也從來沒有說過我們要克制自己的欲望，因?yàn)樽鲆粋€好的事情并不是克制什么哪廓，而是要判斷什么樣的事情是該做的狗唉，什么是對的，什么是對錯涡真，這樣一系列的判斷很理性的過程分俯，而不是靠一個感覺我這樣很有情懷就好了，所以大家看到微信好像每一個版本的變化不是非常大哆料，但是包含了很多選擇缸剪，更多是一種舍棄，很多事情我們做了东亦，但是我們覺得不好杏节，就舍棄了。

關(guān)于對錯典阵，我記得以前有一句話大概是這樣說的奋渔，大人只講利益，小孩才談對錯壮啊，我覺得做產(chǎn)品也是這樣的嫉鲸，我們?nèi)绻皇菑睦娴慕嵌瘸霭l(fā)，可能會讓我們的產(chǎn)品越走越偏歹啼，變成它里面只是一些利益的堆砌玄渗，這樣我認(rèn)為會失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西。

■ 尊重用戶和個人狸眼，是微信必須堅(jiān)持的

我覺得做好這樣一個產(chǎn)品藤树，可能我們需要很多專業(yè)的能力，以及對于一個事情的判斷有很多拓萌，但是在產(chǎn)品之外岁钓，我覺得對微信來說，有一個價值點(diǎn)是我們所遵循的司志，就是尊重用戶甜紫，尊重個人降宅。在這一點(diǎn)上我蠻自豪的骂远，我覺得微信在這一點(diǎn)上比其他很多產(chǎn)品做得更好，但是我們也經(jīng)常用這一點(diǎn)提醒自己腰根，這是我們最本質(zhì)的一個東西激才，我們怎么樣去堅(jiān)持它。

之前看朋友圈，有朋友貼出來一個圖瘸恼，是微信新注冊用戶收到的微信團(tuán)隊(duì)發(fā)出的一段話劣挫，這段話是從QQ郵箱開始的傳統(tǒng)。

舉個例子东帅，我們在很多產(chǎn)品里面都會看到“您”這個字压固，但是在微信我們說不能對用戶稱“您”，而是“你”靠闭。我們并不需要用一個很尊敬的態(tài)度稱呼用戶帐我，而是應(yīng)該當(dāng)朋友一樣稱呼，所以應(yīng)該是一種很平等的關(guān)系愧膀，這個寫進(jìn)我們的產(chǎn)品條約里面去了拦键。后來再也沒有人敢在產(chǎn)品中對用戶過于尊敬，因?yàn)槲覀円坏τ脩暨^于尊敬檩淋，那說明我們可能懷有目的芬为，可能需要騙一點(diǎn)什么東西過來。

所以我們說尊重用戶和尊重每一個個人蟀悦，意味著我們可能把用戶當(dāng)做朋友媚朦，意味著我們必須給用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)然也意味著別的什么——我在這里可以簡單羅列一些：也意味著我們不會去看用戶的聊天記錄日戈，從微信第一個版本的時候莲镣，它的系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的。

我們覺得從技術(shù)的角度涎拉，大家可能會有很多需求瑞侮，我們希望能夠做到聊天記錄云端的同步，換一個手機(jī)鼓拧，所有的聊天都還在那里半火。我要感謝當(dāng)時的Tony（騰訊創(chuàng)始人之一張志東），他說從安全性的角度來看季俩，所有的聊天記錄都沒有保存其實(shí)是最好的钮糖，我們從那個時候開始，一直堅(jiān)持我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是不保留用戶的聊天記錄的酌住。當(dāng)然很多用戶會挑戰(zhàn)我們店归，說我們居然連這樣一個云端同步的能力都做不到，但是我們只有苦笑酪我，因?yàn)槲覀兿嘈艔膶τ脩綦[私保護(hù)的角度來說消痛，系統(tǒng)里面沒有用戶的聊天記錄其實(shí)是最安全的。

當(dāng)然我們也更加不會有其他一些侵犯用戶隱私的行為都哭，包括我們從來不會給用戶發(fā)任何的騷擾信息秩伞。大家可以回顧一下逞带，大家在微信里面有沒有收到過任何一條系統(tǒng)下發(fā)的營銷信息，應(yīng)該是沒有的纱新。

在尊重用戶的層面來說展氓，我覺得我們算是業(yè)績做得最好的一個產(chǎn)品，當(dāng)然它會體現(xiàn)到每一個小點(diǎn)里面脸爱，包括我們不發(fā)任何系統(tǒng)的推送遇汞，我們不去做任何誘導(dǎo)的行為，也包括我們不允許第三方做任何誘導(dǎo)用戶的行為簿废，甚至包括我們不想做太多的活動去感動你勺疼，然后帶來一些流量。

舉個例子捏鱼，現(xiàn)在快到年底了执庐，可能每個產(chǎn)品都會把自己換一個節(jié)日的LOGO，并且?guī)椭慊仡欉^去一年的生活來感動你导梆，但我們并不想做太多這樣的事情轨淌。我覺得故意去感動一個人也是挺不尊重他的表現(xiàn)。整體來說看尼，我覺得我們在產(chǎn)品里面要保持特別高的專業(yè)度递鹉，同時我們希望真正能夠把用戶當(dāng)成朋友看待，而不是把他當(dāng)做一個聽從我們驅(qū)使的群體藏斩，這樣都不是太尊重他的表現(xiàn)躏结。

對于微信，從它第一批用戶開始狰域，直到現(xiàn)在媳拴，它已經(jīng)經(jīng)過了好幾年，甚至到了如今將近10億規(guī)模的時候兆览，反而是我們自己要提醒自己更多屈溉，其實(shí)我們到現(xiàn)在還是把它當(dāng)成一個幾年以前剛剛面市的一個產(chǎn)品來看待，我們希望能繼續(xù)保持這種心態(tài)抬探。

3.關(guān)于“用完即走”

去年提到“用完即走”子巾，我發(fā)現(xiàn)大家對于這個詞有特別多的一些誤解。大家都會說小压，因?yàn)榇蠹叶茧x不開微信线梗，所以才會說“用完即走”，去年對這點(diǎn)可能沒有解釋得特別清楚怠益，我其實(shí)只說了上半句話仪搔，用完即走，但其實(shí)還有下半句話溉痢，走了還會回來僻造。

用完即走的本質(zhì)是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務(wù)憋他，越高的效率越好孩饼。當(dāng)我們完成一個任務(wù)以后髓削，我們當(dāng)然希望用戶能做別的事情，而不是一定耗在一個工具里镀娶。

比如說用微信立膛，我們當(dāng)然希望微信能給用戶帶來更多的幫助，但并不意味著我們希望用戶一直低效率地在微信里處理事情梯码，如果他一天信息的處理要用兩個小時宝泵，那我們應(yīng)該幫助用戶盡可能在兩個小時之內(nèi)處理完，而不是說一定要把兩個小時的任務(wù)變成三個小時轩娶，讓他在微信里花費(fèi)更多的時間儿奶，我認(rèn)為如果那樣就不是一個用完即走的概念。

所以用完即走和用戶再回來鳄抒，其實(shí)并不矛盾闯捎，相反只有當(dāng)一個用戶在一個工具里用得很愉悅，用得很高效许溅，他才會下一次回過頭來使用這個工具瓤鼻。我們現(xiàn)在說的小程序也是這樣的，小程序應(yīng)該是幫助用戶盡可能在短的時間里面完成一個任務(wù)贤重，并且離開這個小程序茬祷，這樣的話他才會有很好的體驗(yàn)，下一次他會繼續(xù)回來用這樣一個小程序并蝗。

當(dāng)小游戲發(fā)布的時候祭犯，也有人說小游戲是不是用完即走？我覺得小游戲也是小程序的一種滚停，它跟過去的APP帶給用戶最大的不同是盹憎，它比過去APP使用都更為方便、更加快速铐刘。像我們在一個群里面陪每，以前如果有人說我們斗地主吧，我發(fā)現(xiàn)很有意思的地方是镰吵，大家并不是下一個斗地主的APP檩禾，而是寧愿買一個撲克牌回來。

我們在小程序做了一個斗地主的小游戲疤祭，往群里一發(fā)盼产，發(fā)現(xiàn)這個效果比APP好很多，因?yàn)閷θ豪锩恳粋€人來說勺馆，只要點(diǎn)開這樣一個小游戲戏售，立即可以跟朋友玩一局了侨核，這樣一個體驗(yàn)我覺得是比APP要好很多的一個體驗(yàn)，并且它是一種真正的用完即走的概念灌灾，就是群里面有這樣一個消息過來搓译，點(diǎn)開用完了，不用再去管它锋喜。

4.關(guān)于“去中心化”

“去中心化”的概念些己，微信作為一個具有平臺屬性的工具，它肯定會有一些平臺性的內(nèi)容嘿般，比如訂閱號段标、小程序等，這個時候我們需要有一種態(tài)度炉奴，即我們是怎么面對這樣一些平臺內(nèi)容的逼庞。我們從很早以前就一直堅(jiān)持我們的平臺是一個“去中心化”的平臺，我覺得“去中心化”與其說是平臺的策略瞻赶，還不如說是一個觀念赛糟，這個觀念代表著我們?nèi)タ创@個世界的方式。

在一個“去中心化”的世界里共耍，每個獨(dú)立的個體都有自己的思考虑灰，都有自己的大腦，我們認(rèn)為這樣一種系統(tǒng)的健壯度痹兜，可能會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有一個大腦來驅(qū)動的系統(tǒng)穆咐。

當(dāng)然也有很多人會說，微信自己就是一個最大的App了字旭，所以微信本身是不是就是一個“中心化”的存在对湃？

我覺得現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)跟前幾年比起來有一個很大的變化，互聯(lián)網(wǎng)剛起來的時候遗淳，每個人可以瀏覽無數(shù)的網(wǎng)頁拍柒，在各個網(wǎng)頁之間跳來跳去；但現(xiàn)在大家的時間和精力可能都集中在少數(shù)幾個頭部的App里面屈暗，微信可能是這些頭部APP里面用的人最多的拆讯，或者說最耗用戶時間的。但即便如此养叛，我也并不認(rèn)為微信是一個“中心化”的存在种呐，因?yàn)槲⑿爬锩婵赡軙峁┓浅７浅６嗟姆?wù)，這些服務(wù)都是由不同的公司來提供的弃甥，微信只是一個提供服務(wù)的地方爽室，并且微信并不給這些服務(wù)提供一個特別中心化的流量，而是由用戶自己去發(fā)現(xiàn)淆攻。

微信平臺一直想遵循這樣一個原則阔墩，就是我們不應(yīng)該去影響各個服務(wù)的存在嘿架，我們所做的應(yīng)該是盡可能的讓更有價值的服務(wù)自己能夠浮現(xiàn)出來被用戶找到，而不是我們?nèi)プ笥倚ン铮@也是我們剛才說的去尊重用戶的一個體現(xiàn)耸彪。所以之前的公眾號，我們也是這樣一個思路筐高。

到目前為止搜囱，一個新的用戶在微信里面丑瞧，系統(tǒng)不會推薦他去訂閱某一個公眾號柑土，將來也不會。同樣的绊汹，對于小程序稽屏、小游戲來說，我們也希望是一個“去中心化”的平臺西乖，我們把選擇的權(quán)力交給用戶自己來做狐榔。這是關(guān)于“去中心化”的思考。

5.關(guān)于公眾號的一些思考

我知道在座的朋友對于公眾號获雕、小程序會有很多的期待薄腻。我們最近一年在小程序里面投入了特別大的時間和精力，但公眾號還是很多人特別關(guān)注的届案，我自己也覺得在公眾號這里庵楷，我們的進(jìn)展可能會比小程序慢一點(diǎn)，但我們還是繼續(xù)在努力改進(jìn)它楣颠，我也把大家對于公眾號的幾個期待尽纽，以及我們的行動簡單的說一下。

■ 第一件事童漩，是關(guān)于大家很期待的App

之前弄贿，有很多朋友在期待公眾號App的發(fā)布，其實(shí)我們之前是做了一個App矫膨，但是我們一直沒有發(fā)布差凹，因?yàn)槲矣X得它還沒有完全達(dá)到我們的一個預(yù)期，當(dāng)然我們也會看是不是對它的預(yù)期太高了侧馅。

大家也會看到危尿，公眾平臺的發(fā)布后臺其實(shí)是在PC里面的，這其實(shí)是挺奇怪的一件事情施禾，因?yàn)槲⑿攀菫槭謾C(jī)而生的脚线，我們對于PC版本很慎重，我們故意不去做重它弥搞，甚至在很早以前就說PC版本只是一個輸入的地方而已邮绿，它不應(yīng)該是一個特別獨(dú)特的版本渠旁，但是對于公眾平臺的管理平臺，我們把它做成了一個PC端平臺船逮，所以我認(rèn)為我們很早以前就應(yīng)該要出這樣的手機(jī)端了顾腊，只不過后來因?yàn)槲覀冏约旱脑蛞恢睕]有出，其實(shí)挺可惜的挖胃。后來杂靶，當(dāng)我們想要出的時候，我們反而會想酱鸭，應(yīng)該把電腦的東西直接移植過來吗垮，還是我們要針對手機(jī)平臺單獨(dú)設(shè)計(jì)一個更好的公眾號的App？在這個點(diǎn)上我們糾結(jié)了特別長的時間凹髓。

當(dāng)然烁登，現(xiàn)在這個App我們已經(jīng)做得差不多了，可能很快會對外發(fā)布出來蔚舀。

■ 第二件大家可能很關(guān)注事情饵沧，就是關(guān)于公眾號贊賞的事情

對贊賞這方面，我們在2017年跟蘋果做了一些很好的合作赌躺，可能是因?yàn)榧t包和贊賞這樣的一些行為是比較有中國特色的狼牺，所以在早期的時候，像蘋果這樣的公司它不一定能體會到這樣一種功能礼患，所以它可能挺難理解這樣一種中國特色的東西的是钥。后來經(jīng)過一些協(xié)調(diào)，大家取得了一些共同的認(rèn)知讶泰，所以我們很快會把“贊賞”恢復(fù)回來咏瑟，并且我們會做一個很大的改動，就是對于贊賞來說痪署，我們之前的贊賞其實(shí)是對一個公眾號做贊賞码泞，但其實(shí)這里的本質(zhì)應(yīng)該是對作者做贊賞才對，所以這里給大家一個思考狼犯，我們現(xiàn)在的贊賞對公眾號這樣一個行為余寥，是對的嗎？還是我們應(yīng)該直接對公眾號背后的作者贊賞悯森？這是不是一回事宋舷。

在跟蘋果這次協(xié)調(diào)里，反而讓我們思考更多的東西瓢姻，我們覺得要改造我們的作者體系祝蝠。在之前公眾號的體系里，我們并沒有把作者當(dāng)作一個獨(dú)立的單元來對待。我們新的改版中绎狭，贊賞將會是針對作者進(jìn)行贊賞细溅，而不是針對一個公眾號進(jìn)行贊賞，所以大家可以想象儡嘶，將來在公眾平臺里喇聊，你會看到作者是一個獨(dú)立的欄目，每個作者我們會看到他的介紹蹦狂，看到他歷史上曾經(jīng)發(fā)表過的文章誓篱，一個作者可以對不同的號進(jìn)行投稿，所以作者會被我們更加重視的重構(gòu)一下凯楔。

另外一個也有很多人提出來“公眾號只能寫長文”窜骄，我覺得這與我們早期公眾號沒有做一個獨(dú)立的APP有關(guān)，因?yàn)槿绻且粋€手機(jī)里的APP啼辣，我們可能在很早以前就會想到我們應(yīng)該更多的鼓勵用戶用手機(jī)做創(chuàng)作啊研，而不是一定要在電腦上寫長文出來御滩，我們也會想有沒有別的方式使我們在系統(tǒng)里面產(chǎn)生一些短的內(nèi)容鸥拧，這是我們在公眾號體系里面下一步會做思考的問題。

■ 第三件事情削解，有人問訂閱號要不要做信息流富弦？

前段時間還有一個事情也讓我挺驚訝，很多人在討論訂閱號要不要做信息流的問題氛驮，你們覺得應(yīng)該做嗎腕柜？其實(shí)我們并沒有想過要把訂閱號作為一個所謂的信息流，訂閱號只是大家訂閱的一個集合矫废，我們的想法是我們應(yīng)該去改善一個用戶對于訂閱的所有東西的閱讀效率盏缤，對用戶訂閱的東西怎么樣才能找到它，找到重點(diǎn)蓖扑，這個是我們想要去做的唉铜，但到最后就變成大家以為訂閱號本身要做成一個所謂的信息流，這個就很奇怪律杠，這是兩回事情潭流。

如果大家一定要去看所謂的信息流，大家可以用我們的“看一看”柜去，在里面看一些信息灰嫉，但是訂閱號本身是用戶自己訂閱的，所以我們只會去改善閱讀效率嗓奢，而不是胡亂變成不受掌控的信息讼撒，以上是關(guān)于訂閱號的內(nèi)容。?

6.關(guān)于小程序

自從去年，我們在這里提出小程序以后根盒，這一年過得有點(diǎn)風(fēng)風(fēng)雨雨瞻颂，但總的來說，我覺得我們最初的預(yù)想達(dá)到了郑象。

最初的時候我們特別害怕贡这，有了公眾號那樣一個積累，我們特別害怕提出一個新的概念厂榛，這個概念被炒的很火盖矫，有一堆人過來說這是一個風(fēng)口，這是一個絕對不能錯失的機(jī)會击奶，想盡一切辦法把它變成一種被透支的流量辈双，然后它就掛掉了，我們特別擔(dān)心這樣一種情況的出現(xiàn)柜砾，所以在去年的時候湃望，我們其實(shí)看起來特別保守，說我們在小程序方面什么都沒有痰驱，大家不要指望太大了证芭，它真的只是針對線下這樣一個場景做的一種應(yīng)用。

■ 小程序作為新的平臺担映，我們寧愿“先緊后松”

但是事實(shí)上這樣的效果很符合我們的預(yù)期废士，因?yàn)樵谂笥讶锩嬉呀?jīng)發(fā)生了太多次各式各樣的、很奇怪的蝇完，我們預(yù)想不到的官硝、營銷性很強(qiáng)的行為，使得我們屢屢要跟他做一些對抗短蜕，所以在小程序這樣一個新的平臺氢架，我們寧愿先緊后松，寧愿在一開始采取一些更保守的策略朋魔。我們在發(fā)布以后岖研，大家可以在小程序這里不斷更新自己，逐步提供自己的能力铺厨，讓整個小程序平臺的能力能夠豐富起來缎玫。

一直到這個版本小游戲的發(fā)布，通過一個游戲他才明白了什么是小程序解滓。我承認(rèn)對很多普通用戶來說赃磨，他其實(shí)并不關(guān)心什么是小程序灾常，什么是游戲或者小游戲舀武，但我特別高興我們通過類似于跳一跳這樣的例子告訴他，他不用關(guān)心什么是小程序毕箍，也不用關(guān)心什么是小游戲，對于他來說他能立即觸達(dá)值骇，并且使用它莹菱。

關(guān)于小程序我還想多說幾句，對于小游戲吱瘩，應(yīng)該說這是我們抱以最大希望的一個項(xiàng)目道伟，也是我們花了最多的時間努力做好的一個事情，我們對它有足夠的耐心使碾，可能比第三方更有耐心一些蜜徽。

那是因?yàn)槲矣X得對一些面向未來的基礎(chǔ)的架構(gòu)性設(shè)施來說，我并不覺得說我們設(shè)計(jì)好它的功能票摇，用戶立馬卷入進(jìn)來就獲得成功了拘鞋。相反，我覺得我們需要更長的周期鋪墊它矢门，需要它慢慢成長起來盆色，對于小程序我只能說，我們對這樣一個形態(tài)耐心非常足夠祟剔，我們希望能夠看到它一步一步成長起來隔躲，我們并不希望它突然變成一個被催肥的東西，所以我也希望大家能夠跟我們一樣峡扩，比較有耐心去看待它蹭越。

■ 小程序是萬事萬物的一個表達(dá)語言

我們?yōu)槭裁催@么看好它？所有的概念在上一次的公開課已經(jīng)講的特別細(xì)了教届，在我們看來小程序還是代表了一種表達(dá)方式，我認(rèn)為在未來萬事萬物可能都是包含信息驾霜，所有的信息都需要用某一種方式被人觸達(dá)案训，跟人溝通，小程序剛好是這樣一種信息的組織方式或者說是一個信息的載體粪糙，所以小程序最終的目的不光是在線上可以玩一個游戲或者獲取一個服務(wù)的信息强霎，對于線下，對更多的一個場景它就代表了我們所能接觸到的蓉冈，所能見到的任何事物它背后的信息以及對于它背后信息訪問的方式城舞。所以我們希望通過小程序作為萬事萬物的一個表達(dá)語言，它就是做溝通的一種信息組織方式寞酿，這是我對小程序更為抽象的一種表達(dá)家夺。

■ 微信擁有最好的時間和機(jī)會來做這個事情

對微信來說，我覺得我們有最好的機(jī)會來做伐弹，可能歷史上很多公司也曾經(jīng)嘗試過要通過一種更輕量的方式讓人們更加方便地獲取信息拉馋，但是我認(rèn)為，我們甚至可能比其他包括手機(jī)廠商在內(nèi)的更多平臺，更有一些優(yōu)勢來做一種跨平臺煌茴，讓信息無處不在随闺，隨時可以訪問到的一種信息技術(shù)的組織形式。

所以對于小程序來說蔓腐，可能外界也會對它有一些誤解矩乐，

■ 小程序不是專門為電商準(zhǔn)備的

比如說很多人會把我們的一些系統(tǒng)性、平臺性的行為影射為當(dāng)前的風(fēng)口回论，但我們從來都不是為任何一個風(fēng)口去做任何特定的事情绰精，所以有些人說小程序是不是專門為電商準(zhǔn)備的？當(dāng)然透葛，這是不可能的笨使。我承認(rèn)其實(shí)會有很多的電商會用小程序這樣一個形態(tài)，做了很多很有創(chuàng)意的一些電商的應(yīng)用僚害，對此我們特別鼓勵硫椰，但是我們不會說小程序是專門為某一個領(lǐng)域去準(zhǔn)備的。

就像小游戲也是一個小程序萨蚕，但是我們不會說小程序是為游戲準(zhǔn)備的靶草，就像公眾平臺一樣，我們更多希望小程序是一個通用的平臺岳遥，我們不會專門去扶持一個平臺里某一個領(lǐng)域的應(yīng)用奕翔，我們希望把一個平臺做的足夠抽象，反而使得不同的行業(yè)可以在里面獲得一些更好的浩蓉、創(chuàng)新的空間派继。

■ 微信不會給小程序做中心化的導(dǎo)流入口

大家還會有一些誤解的地方，是微信會不會給小程序做一些中心化的導(dǎo)流措施捻艳？其實(shí)我們還是那句話驾窟，我們希望小程序是一個基于去中心化而存在的一個更大的平臺。

當(dāng)然认轨，在新的版本里面會發(fā)現(xiàn)绅络，很多人說微信給了一個很大的入口，就是一個下拉的窗口嘁字，可以下拉到一個小程序出來了恩急，對不對？在這里我想給大家演示一個特別神奇的東西纪蜒。

打開微信的第一頁衷恭，使勁往下拉，你會看到底下有一行字霍掺。很多人會說上面是一個入口匾荆，它到底是不是入口呢拌蜘？我不太愿意回答，我是希望你往下拉牙丽，那個回答就貼在那里了：“這不是入口”简卧，它不是吃的，不能入口烤芦，它如果一個入口的話举娩，那我們說了半天的“去中心化”豈不是毫無意義了嗎？所以它是一個什么构罗？它只是一個任務(wù)欄铜涉，是一個快捷方式，是我們對于小程序的一種切換快捷方式遂唧。如果大家用過Windows或者別的操作系統(tǒng)芙代，你可以回想起來在不同應(yīng)用間是怎么做切換的。

通過上一個版本盖彭，我們做了兩個事情纹烹，第一個我們通過下拉這樣一個方式，使得小程序的切換更為簡單了召边。每一個小程序的右上角有一個圓形的按鈕铺呵，這個按鈕是用來關(guān)閉的，當(dāng)然你長按它也可以看到一個任務(wù)的切換隧熙，但是我們認(rèn)為那個圓形的按鈕其實(shí)跟之前大的版本圓形按鈕很像片挂，所以你一按它那個小程序就縮回去了。所以贞盯，這里并不是一個中心化的入口音念，它只是我們對于小程序切換更好的一個任務(wù)欄，是一種切換的方式邻悬。

■ 小程序跟App是兩種不同的應(yīng)用組織方式

還是會有人問我症昏，小程序跟App之間是一個什么樣的關(guān)系？我覺得小程序跟App是兩種不同的應(yīng)用組織方式父丰，我們并不認(rèn)為小程序是要來取代App的，相反小程序是要去豐富APP的很多場景掘宪，在很多場景里面可能一個App太重了蛾扇，反而變得不方便，比如說你在線下看到一個東西魏滚，你非要針對這樣一個東西下載一個App的話镀首，是一個挺難做的事情，門檻太高了鼠次。

就像我們之前說的更哄，我們希望小程序的觸達(dá)是通過掃描一個二維碼芋齿，甚至在更遙遠(yuǎn)的某一天，是通過一個眼鏡直接可以打開一個小程序成翩，這是真正能夠做到所見即所得的事情觅捆，我們看到任何的事物可以立即打開小程序，我們希望是這樣的東西麻敌，而不是去下載一個App栅炒。

對于線下來說，我們更多是希望掃描二維碼术羔，那么對于線上來說是什么樣的方式呢赢赊？當(dāng)然大家首先想到是通過一個入口，但這不是我們的目標(biāo)级历，對于線上我們一直在推動一個事情释移，大家也看到今年的微信和去年的微信有一個很大的差別是，里面有“搜一搜”功能寥殖，可能大家用得還不多玩讳，但是沒關(guān)系，我們也特別有耐心扛禽，我們希望這個功能打磨的越來越好锋边，有更多的人慢慢用得多起來，搜一搜里面包含了一個很重要的任務(wù)编曼，是能夠搜到小程序的數(shù)據(jù)或者搜到小程序提供的服務(wù)豆巨，如果大家現(xiàn)在打開手機(jī)搜一個航班號，其實(shí)你會看到一個結(jié)果掐场，這個結(jié)果是關(guān)于這個航班的實(shí)時的信息往扔，這個信息不是我們提供的，是一個小程序來提供的熊户。我們把這個航班號的搜索直接轉(zhuǎn)移給了小程序去完成萍膛，并且把小程序的結(jié)果反饋回來了。所以在未來嚷堡，我們希望有更多的線上小程序的觸達(dá)是通過搜索這樣一個能力做到的蝗罗。

7.關(guān)于小游戲

另外，這里想提一下關(guān)于小游戲蝌戒，小游戲也是特別多的人關(guān)注的東西串塑，后面有關(guān)于小游戲介紹的專場。

跳一跳發(fā)布以后北苟，我看到很多用戶的反饋桩匪，其中有一個反饋我覺得講的特別有意思，很多人說跳一跳有毒友鼻，想把它給卸載了傻昙，我就很開心闺骚，因?yàn)樗遁d不掉它，因?yàn)樗彩歉静恍枰グ惭b的妆档。

當(dāng)然這個看起來好像引起用戶的困惑了僻爽，因?yàn)樗煌媪耍尤粵]有辦法卸載它过吻，但其實(shí)這才是小程序本身的定義进泼，就是你不用它就可以了，并不存在要把它卸載這回事纤虽，它并不需要你卸載乳绕。

小游戲是我們在小程序這樣一個平臺很好的實(shí)驗(yàn)，我們希望通過小游戲這樣一個平臺逼纸，能夠吸引到更多的游戲開發(fā)廠商進(jìn)來洋措，并且是基于小游戲所定義的這樣一個平臺規(guī)則。我希望它是能夠讓用戶發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)到更多更好的一些游戲的存在杰刽，這次在小游戲的發(fā)布里面有一個小游戲叫做紀(jì)念碑谷菠发，我覺得它的制作質(zhì)量非常高。所以小游戲應(yīng)該是我們近期最大的探索贺嫂，當(dāng)然它還有很多問題需要我們一步一步解決滓鸠，這里還是挺值得我們?nèi)テ诖摹?/p>

我們希望在微信平臺里面有很多高水平的小游戲，玩一個小游戲變成一個正經(jīng)事第喳，而不是一個純粹的浪費(fèi)時間的事情糜俗。

8.關(guān)于企業(yè)微信

最后在這里我想提一下關(guān)于企業(yè)微信。

外界可能對企業(yè)微信也會有很多的期待曲饱，其實(shí)我們自己在用微信的時候悠抹，我們自己也體會到很不方便的一點(diǎn)，我們微信里被各種各樣工作的信息所充滿了扩淀，特別對于騰訊來說楔敌，大家也知道有網(wǎng)上工作的習(xí)慣。有了微信以后驻谆，我覺得大家的工作的強(qiáng)度更大了卵凑，并且更辛苦一些了，所以有時候我們自己內(nèi)部也說胜臊，能不能把工作信息轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信里面去氛谜？

企業(yè)微信這里想要提的一點(diǎn)是，很多企業(yè)會提一個需求区端，我們怎么樣通過企業(yè)微信接觸到企業(yè)之外的客戶，這些企業(yè)之外的客戶目前都是在用微信澳腹？

這里就產(chǎn)生了一個需求织盼，企業(yè)微信里面的員工怎么樣通過企業(yè)微信去直接跟微信的客戶發(fā)消息杨何？我們最近正在做這樣一個事情，就是讓微信和企業(yè)微信之間的消息可以互通沥邻，也就是一個微信的用戶加了一個企業(yè)微信的用戶危虱，但是在他看過來并不用區(qū)分微信的帳號到底是在微信里，還是在企業(yè)微信里唐全，所以我們正在做這樣一種消息的互通埃跷，希望通過這一點(diǎn)能幫助企業(yè)員工，給他們更強(qiáng)的能力邮利，使得他不必再用個人微信號去添加一些微信的顧客弥雹、微信客戶，而是用企業(yè)微信就可以做這樣一個事情延届，這是關(guān)于企業(yè)微信下一步的展望剪勿。

9.微信下一步的重要計(jì)劃：探索線下生活

其實(shí)說到這里，我想我講的東西可能也差不多了方庭。

我們剛才回顧了一下微信的基本態(tài)度厕吉，以及公眾號、小程序械念、小游戲我們對它的一些看法头朱，這里我們還有下一步想要探索的事情，可以跟大家聊一下龄减。

如果我們回顧一下整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史项钮，我們會看到互聯(lián)網(wǎng)是幫助人們更好的實(shí)現(xiàn)線上生活的一種全新的技術(shù)手段，我記得在最早的時候欺殿，我們上網(wǎng)寄纵，我們叫上網(wǎng)沖浪，當(dāng)時你有一個電腦脖苏，有一個瀏覽器程拭，有一個網(wǎng)線就可以上網(wǎng)沖浪，每個人都覺得很興奮棍潘，因?yàn)橥ㄟ^一個電腦你打開了一個全新的世界∈研現(xiàn)在為什么沒有這個提法了？因?yàn)楝F(xiàn)在每個人拿一個手機(jī)就在沖浪亦歉，這個時候我們也不把拿手機(jī)叫上網(wǎng)了恤浪，我們把它叫做“沉迷于手機(jī)”。

所以這里面給人一些思考肴楷，最早的時候我們希望互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助人們把生活搬到線上水由，更多的進(jìn)行線上生活，包括這幾年共享經(jīng)濟(jì)赛蔫、智慧零售的發(fā)展砂客，看起來都是把我們的生活引導(dǎo)到一個方向泥张，就是線上生活。

包括我們自己鞠值，包括微信媚创，也都是在整個互聯(lián)網(wǎng)或者說世界互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域發(fā)展的特別快，包括我們的線上支付等等彤恶，其實(shí)是比國外發(fā)展的更快一些钞钙，當(dāng)然這些點(diǎn)都讓我們特別自豪，有的時候我們會想一個問題声离，為什么我們會在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代發(fā)展的更快一些芒炼？我覺得這也是跟中國這樣一個國情有一定關(guān)系的，因?yàn)槲覀兩钤谝粋€人口特別密集抵恋，并且大城市化的環(huán)境里面焕议，每個人都瘋狂的追求效率要更高一些，也就是說我們花了大量的時間在線上弧关，我們可能除了工作之外盅安，我們一有時間就拿出手機(jī)來，我們所有的業(yè)余時間都下放到一個手機(jī)里面世囊。

所以微信一直在給我們這樣一些提示别瞭，包括很早以前我們就說放下手機(jī)，多和朋友見見面之類的東西株憾，這些確實(shí)是我們的一些思考蝙寨，包括微信在內(nèi)，我們正在幫助人們越來越多實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)早期的夢想嗤瞎，就是盡可能的線上生活墙歪，但是到現(xiàn)在我們開始懷疑這一點(diǎn)了，因?yàn)楝F(xiàn)在看起來每個人贝奇，甚至一個人他放假了出國旅游虹菲，到了一個風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn)還在看手機(jī)，也就是說我們越來越被手機(jī)控制了幾乎所有的時間掉瞳。

這個事情如果再往下一步想毕源，也許除了我們的大腦跟手機(jī)有一個關(guān)聯(lián)，可能其他的一些體驗(yàn)變得都不重要了陕习，有的時候我們會反思這一點(diǎn)霎褐，我們提供了足夠多的線上服務(wù)，我們最終的目標(biāo)是不是希望人們完全把生活搬在線上去该镣，這個就跟《黑客帝國》的場景差不多了冻璃，這個也是挺可怕的事情。

所以我們下一步在微信里，可能會去做跟線上相反的另外一個事情俱饿，就是探索線下這樣一個事情歌粥。其實(shí)探索線下我們一直都有這樣的想法，所以在微信剛出來的時候有一個探索線下的功能拍埠，叫附近的人。這是探索人土居，我們其實(shí)是更多希望能夠把目光放到附近各式各樣的生活設(shè)施里面去枣购，探索下面的生活，所以2018年我們希望能做一些新的嘗試擦耀，我認(rèn)為探索線下的精彩生活棉圈，這是我們下一步想要嘗試的一個方向。