“如果我們感受到壓力，說明我們正在做的事是有意義的陋桂，值得的⌒“—— Mike Bechtle
知道這本書源于一個公眾號的文章痕囱，我覺得自己恰巧需要這樣的書所以立馬下單買回來鞍恢，插入待讀隊列的第一位每窖。拿到書以后立即開始看窒典，這是一本簡單易懂的、真正有用的書涩搓。它有一個立竿見影的效果：就是自信心提升了缩膝，與人交談時的眼神不一樣了岸霹，態(tài)度不一樣了，全世界都變美好了痛黎。
”你真的了解自己嗎湖饱？“之所以說它有用杀捻，是因?yàn)樗⒉皇橇_列一堆價值觀，它從讀者本身入手器赞，用測試和實(shí)例來告訴我們港柜，我們自己是什么性格的人夏醉。以前我總覺得外向的性格在交談中極占優(yōu)勢畔柔，而內(nèi)向的性格對交談完全沒有幫助靶擦，但并不是奢啥，內(nèi)向也具有獨(dú)特之處——內(nèi)向型讓讓交談更有深度（因?yàn)樗麄兛偸撬伎嫉枚啵┳ぃ庀蛐蛣t更具行動力（他們想到什么說什么）席吴。兩種性格皆有優(yōu)勢孝冒，每個個體都是獨(dú)一無二的存在庄涡，世界因差異性而美麗量承。了解了我們自己是什么性格（內(nèi)向、外向穴店、內(nèi)外兼有）以后撕捍，從心底里認(rèn)同自己、喜歡自己泣洞，才能讓別人也喜歡你忧风。如果你本身好靜，那就不要將自己和在場最外向的人相比較球凰，這種比較毫無意義狮腿，就像拿著蘋果和橙子比較沒什么兩樣腿宰。而如何分辨自己是外向還是內(nèi)向，主要看我們是從獨(dú)處中獲得能量還是從交往中獲得能量缘厢。書中提供了幾種性格區(qū)分的方法吃度，還有一個小測試昧绣，幫助我們更好的了解自己。
? ? ?交談中的實(shí)體有“自我”和“他人”贪绘，了解自己是一個基礎(chǔ)亿虽，另一個基礎(chǔ)就是真正在意對方。即：要想人際溝通更有成效攻走，就要具備兩個基本事實(shí):
1.了解并接受自己输拇。
2.了解并接受對方逛裤。
這個時候我們是作為一個整體在交談炉菲，而不是僅僅為了取悅對方嘱丢，給對方一個好印象。
? ? ? 行為由思想決定，思維模式?jīng)Q定行為模式。有一句話“我們相信什么，世界就是什么剃执。”跟人接觸或者開始交談之前我們自己的心里有時會有一個設(shè)定“他很懶”，“他脾氣壞”，“他太笨了配阵，我跟他說不明白”，“他不喜歡我”等等，這些既定的模式都是消極的派昧，但是我們可以改變淮椰。換一種想法“這些人可能之前確實(shí)不夠努力，但是爷肝，如果有人相信他們，鼓勵他們，情形就會大不同漠烧《纫海”“他不喜歡我是因?yàn)闆]有了解過我”曲聂。這樣我們的行為就會反映出對他人的信任兢仰，鼓勵的結(jié)果就是雙方都表現(xiàn)得很好察蹲，行為驗(yàn)證思維亚兄，思維再反過來促進(jìn)行為膳叨。稍微改變一下思維模式龄坪，就進(jìn)入了一個良性循環(huán)。
? ? ?真正的交談在第一句話之前就開始了，雙方都會觀察對方的肢體語言型豁、面部表情驼侠，然后解讀獲取的無聲信息热某。但是通常情況下，對肢體的解讀并不完全對——他將雙臂放在胸前很可能只是因?yàn)槔涠皇遣灰捉咏芄眨凰砬楹芾浜芸赡苣侵皇撬淖匀槐砬椋鋵?shí)也在找人交談售睹。反過來對我們自己而言烂叔，在社交場合不要有封閉自己的信號，比如戴著耳機(jī)氓侧、對他人的談話毫無反應(yīng)等等（一切你認(rèn)為別人不想交談的信號）枚赡。
? ? ? 與陌生人接觸呢疲迂？——“正是因?yàn)楸舜瞬涣私猓覀儾庞泻芏嗫梢杂懻摰脑掝}优质⊙菰酰”其實(shí)先開口具備很大的優(yōu)勢——你可以挑選交談對象爷耀，不是嗎咆耿？
有了信心和積極的思維模式之后愧驱，日常訓(xùn)練就主要集中在交談內(nèi)容上了掩蛤。
1.注意交談模式
a.我在交談中做了什么匾南；b.你在交談中做了什么啃匿。如果只將注意力集中在a上，我們就錯過了人際溝通最大的資源：對方的人生閱歷和思維觀點(diǎn)。而對方在交談中做了什么溯乒，“這與你無關(guān)”夹厌。我們要將注意力集中在a&b相交——共同的興趣點(diǎn)上，我們可以從共同的經(jīng)歷和興趣點(diǎn)出發(fā)裆悄，然后以此為基礎(chǔ)矛纹，探索未知的領(lǐng)域。這樣我們的觀點(diǎn)就可以從“自我”到“對方”光稼，最后到達(dá)“我們”了或南。了解對方的經(jīng)歷，就如同去一個嶄新的國家旅行艾君，雖然這里每一寸土地都很陌生采够，但是你會心懷期望，因?yàn)槟阒烙泻芏嗫煽纯蓪W(xué)的冰垄。我們沒有必要猜測對方的動機(jī)蹬癌，其實(shí)毫不設(shè)防、開誠布公地跟對方聊一聊效果更好播演。
2.千方百計地讓自己變得有趣冀瓦。
事先做好準(zhǔn)備，a.準(zhǔn)備一個簡短的自我介紹写烤∫砻觯“電梯演講”，大概30秒洲炊，主要介紹自己的概況和工作感局。b.準(zhǔn)備一些開場白式的話題，不妨記下來暂衡。（一些簡單的了解询微，他們的興趣、愛好狂巢、生日撑毛、觀點(diǎn)及背景信息等）。c.不妨每天花一些時間瀏覽報紙的頭版頭條唧领，了解人們可能談?wù)摰氖录宕啤Ｈ魏慰梢蚤_闊你的視野、提供新的信息的事情都可以去嘗試斩个。參加免費(fèi)的課程或者俱樂部都是不錯的選擇胯杭。千方百計讓自己變得有趣，這是有效溝通的秘密之一受啥。
3.培養(yǎng)&保持好奇心做个。
領(lǐng)悟文章的言外之意鸽心，尋找其中的原因和目的（誰？什么居暖？什么時候顽频？哪兒？如何膝但？為什么冲九？）；沿街道前行的時候跟束，嘗試想象擦肩而過的人在想些什么莺奸。觀察他們的面部表情，想象他們這一天過得如何冀宴，將去哪里灭贷。像孩子一樣，多問幾次“為什么”略贮。培養(yǎng)自己的好奇心甚疟，從而得到你想要的信息是非常有力的工具。
這就是交談成功的秘訣：假設(shè)所有和你交談的人都知道一些你不知道且很有趣的事情逃延。弄清楚這些內(nèi)容览妖，并以此為目標(biāo)。
4.技巧：重復(fù)你所聽到的對方的話語揽祥。
用自己的話來在總結(jié)對方剛剛談?wù)摰膬?nèi)容讽膏。他們會覺得得到了理解。如果對方因?yàn)槟呈露话仓舴幔@種方式再好不過了府树。他們感受到了理解，情緒就會有所緩釋料按。
5.一般來說奄侠，人們會深刻記得第一印象和最后的印象载矿。
因此我們要重視交談結(jié)束的時候垄潮。既不要拖拖拉拉闷盔，也不要悄無聲息。比如馁筐。和對方握手，有眼神交流坠非，做個總結(jié)發(fā)言敏沉，說一下這次交談的收獲等。
6.學(xué)會記筆記盟迟，為人際關(guān)系加分。
大家只會把精力投入交談之中攒菠，從而忽略了跟進(jìn)價值的所在迫皱。如果想再次聯(lián)絡(luò)，a.在交談中不不妨誠懇地給對方以鼓勵辖众，談一談你欣賞他們那些特征卓起，比如凹炸，性格特點(diǎn)戏阅、整體風(fēng)格啤它、成就等。b.關(guān)注彼此的交集和討論過的話題离赫。c.在交談中重復(fù)對方的名字塌碌。人們一般聽到自己的名字比較舒心渊胸。d.如果是定期的社交場合誊爹，在日歷表記事欄中大致記下對方的名字和關(guān)鍵信息（家庭、特殊興趣频丘、重要事件、業(yè)余愛好迂卢、重要日期桐汤、談?wù)摰囊恢轮帯⒐ぷ髂晗拚⒕幼〉亍⒊錾兀┘鸲龋@樣在下次見面之前就可以稍微準(zhǔn)備一下了螃壤〗钐“既然知道在哪里能夠找到，我為什么還要記住呢日麸？”把精力節(jié)省下來，用以處理更重要的事情墩划。
7.實(shí)際練習(xí)梢卸。
將你希望落實(shí)的事項(xiàng)寫下來走诞，一次嘗試一個，感覺有自信了蚣旱，繼續(xù)下一個戴陡。比如，第一天在超市購物對十個人微笑恤批；第二天可以在微笑基礎(chǔ)上加一句＂你好＂等招呼語；第三天在此基礎(chǔ)上向?qū)Ψ皆儐枙r間喜庞。
最后，溝通工具僅僅是工具而已雷猪，不要忽視面對面交談的力量晰房。千萬不要因電腦和智能手機(jī)的束縛，生活變得單調(diào)而乏味殊者。
