做用戶運營半年時間，有一些心得體會瓤介，記錄下來吕喘，溫故知新。
主要談核心用戶運營刑桑，這也是用戶運營的主要著力點氯质，核心用戶帶動活躍用戶從而影響所有用戶。
1.核心用戶是什么
在不同的產(chǎn)品中對核心用戶定義不同祠斧，抽離出一些標準
a.在產(chǎn)品的用戶群中具有影響力闻察，
b.對產(chǎn)品非常喜愛，忠誠度非常高琢锋，
c.對產(chǎn)品的投入多
2.為什么要做核心用戶運營
1.核心用戶是官方與普通用戶聯(lián)系重要途徑辕漂，在產(chǎn)品的任何時期，用戶會產(chǎn)生各種問題吴超，緊靠官方運營的力量是無法做到及時處理解決回復(fù)钉嘹，核心用戶很主動，樂意去幫助運營去做這些事鲸阻，增進普通用戶對產(chǎn)品的觀感跋涣。
2.核心用戶是核心內(nèi)容的產(chǎn)出者，對于一些內(nèi)容型產(chǎn)品幾乎也可以說是產(chǎn)品價值的核心鸟悴，如微博仆潮，知乎上的各類大V，他們產(chǎn)出這類app最有價值的內(nèi)容遣臼。他們發(fā)出的內(nèi)容具有很高的價值與影響力。
3.核心用戶是公司的“編外人員”拾并，核心用戶很樂于維護產(chǎn)品形象揍堰，并愿意為此做很多事情。如果你要做運營活動嗅义，擴散至盡可能多的用戶屏歹，那么聯(lián)系核心用戶是個不錯的選擇。
核心用戶運營的目的
1.提升核心用戶的活躍度
2.使得整個用戶運營系統(tǒng)更富有效率
3.協(xié)助產(chǎn)品調(diào)研反饋及運營活動的開展
如何做核心用戶運營
1.搭建用戶交流系統(tǒng) （用戶如果在產(chǎn)品內(nèi)建立了某種關(guān)系之碗，Ta會銘記產(chǎn)品的）
2.做好用戶激勵系統(tǒng)
3.用戶引導(dǎo)與任務(wù)系統(tǒng)
