催款不是件容易的事,尤其是那些偏偏不簽字的客戶蛤高,他要讓你難堪蚣旱,讓你知道他的存在。一句話戴陡,我就要刷存在感塞绿。
工程師小磊是位勤懇負責的好員工,醫(yī)院對他的評價都挺不錯的恤批,但唯獨財務科不買他的帳异吻。但是財務科卻是出錢的地方,沒有他們的首肯喜庞,回款就只能一拖再拖诀浪,除非院長出面。就為這事延都,小磊已經(jīng)連續(xù)幾天心里都有點煩了雷猪,做事情也沒有之前那么專心了。本來醫(yī)院的業(yè)務又雜又急晰房,現(xiàn)在又讓他來協(xié)助催款求摇,理工科男是有名的沉穩(wěn)酵颁,溝通這塊一般不如他們自己的技術(shù)能力,所以覺得煩也是很正常月帝。而我又是個門外漢躏惋,一來是新人,待人處事方面還有待加強嚷辅,二來是新手簿姨,對業(yè)務一點都不熟悉,所以整個催款的核心還是工程師小磊簸搞”馕唬可小磊除了催款的事情,他還要幫各個科室解決各種疑難雜癥趁俊,實際上用來催款的時間很有限域仇。加之財務科對我們,特別是工程師很不看好寺擂,所以小磊更加不愿意去找財務科了暇务。但是身為公司員工,沒辦法怔软。
好不容易去到財務科垦细,科長開會去了。于是挡逼,從上午等到下午括改,我們還是沒能見到財務科長一面。但是家坎,我卻早已做好了坐下來與財務談談的準備嘱能,甚至在紙上寫好了我要說的話。見不到財務虱疏,無疑讓我失去了一個鍛煉的機會惹骂。鑒于昨晚的反思,我打算把這件事當做自己的事情订框,想想如果這件事是自己析苫,我應該會去找財務,哪怕是自己一個人穿扳。巧的很衩侥,本來想去財務打聽科長什么時候開會,哪知道正好碰上下來打印材料的科長矛物。和他就這樣戲劇性地見面茫死,于是,大聲講話履羞,面帶微笑峦萎,同理心屡久,拜訪客戶一貫的手法出來了。和他聊了幾分鐘爱榔,盡管他還是不怎么待見我被环,但我還是發(fā)現(xiàn)了幾點重要的信息。原來他還不知道我們在搞回款的事情详幽,只知道當天工程師找他筛欢,以為要談業(yè)務方面的事情〈狡福看到我是個女孩子版姑,他貌似安慰的口氣說讓我趕緊離開這家公司。覺得好笑迟郎,這位傳說中的財務科科長剥险,好像除了對我們公司過于偏激外,其實也還挺有趣的宪肖。鑒于此表制,我覺得還有得談,還有商量的余地匈庭。
此前夫凸,我們工程師一直都只是認為財務對我們印象不好,因此阱持,才不給我們簽字,不給我們回款魔熏,現(xiàn)在看來衷咽,我們根本沒讓他知道我們要找他簽字,要他給回款蒜绽。沒有真正一次镶骗,正面地溝通這個事情,更多的是自己在私下里的各種猜想躲雅,耽誤了進度鼎姊,盡管事情并沒有壞到不可收拾的地步。我想說的是相赁,先去溝通相寇,有分歧,我們再一步一步解決钮科,再溝通唤衫。就比如,接下來我要去的幾家醫(yī)院绵脯,有各種問題佳励,一次一次的溝通休里,理解透雙方的意思,直到有硬性規(guī)定禁止為止赃承,那么妙黍,事情就有可能有眉目。如果不去溝通瞧剖,光做不說拭嫁,也是不恰當?shù)摹?/p>
他是不是真的這樣想的,先去正面溝通了再說筒繁。