今日閱讀內(nèi)容--社區(qū)運(yùn)營(P145-170)
書目《超級(jí)運(yùn)營術(shù)》 作者:韓敘
韓敘在書中講到一個(gè)觀點(diǎn)肢础,一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)就像一座城市喂分,通過制度管理成員聚假,通過供需組建市場(chǎng)块蚌,通過平臺(tái)傳承文化,而且有穩(wěn)定的自我運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制膘格。
社區(qū)的運(yùn)營者就像城市的管理者峭范,最核心的職責(zé)是建立規(guī)則,并不斷優(yōu)化瘪贱。
拋開這個(gè)概念纱控,在狹義上的解釋,社區(qū)就是內(nèi)容型UGC平臺(tái)菜秦,類似于知乎和天涯甜害。
作者認(rèn)為,社區(qū)必須符合三個(gè)基本要素喷户。分別是共同屬性,互動(dòng)和線上平臺(tái)访锻。
但是我們大家往往會(huì)混淆社區(qū)和社交平臺(tái)這兩個(gè)概念褪尝。
社區(qū)以內(nèi)容為主體闹获,而社交則以人為主體。
我們可以簡(jiǎn)單分辨:看產(chǎn)品的內(nèi)容是靠什么聯(lián)系起來的河哑。
如果是以內(nèi)容維系避诽,就是社區(qū),如知乎璃谨,百度貼吧等沙庐。如果是以用戶維系,就是社交佳吞,如facebook拱雏,陌陌,QQ空間等底扳。
當(dāng)然铸抑,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)很多,部分產(chǎn)品其實(shí)也是介于二者之間衷模。沒有絕對(duì)的界限鹊汛。
比如微博以用戶維系內(nèi)容,但媒體屬性很強(qiáng)阱冶,所以說微博是社區(qū)也是合理的刁憋。
再比如朋友圈以熟人維系內(nèi)容,但內(nèi)容本身已經(jīng)越來越重要木蹬,所以微信同時(shí)具備社區(qū)和社交元素至耻。
所以最終,總的來說届囚,強(qiáng)行將幾個(gè)不同產(chǎn)品歸類并定義有梆,在實(shí)戰(zhàn)中是沒有意義的。產(chǎn)品選擇何種具體展現(xiàn)形式意系,不是為了迎合概念泥耀,而是看什么形式可以更好的滿足用戶需求,這才是正確的分析思路蛔添。