最近越發(fā)覺得自己與人溝通的方式出現(xiàn)了很大的障礙妙啃，以至于每次無果的溝通都會(huì)影響到我的情緒疾党，甚至睡眠質(zhì)量音诫。于是我迫不及待的想從這本書中尋找解決的途徑，至少然我認(rèn)清自己的問題雪位，以助于在之后的溝通中能或多或少的環(huán)節(jié)自己的心情竭钝。
到此，我想尋找的似乎還是一種自我釋懷而不是方法雹洗。
語言是窗戶香罐，溝通需要語言，同時(shí)也需要愛时肿。
開篇作者給本書及此方法定了一個(gè)基調(diào)：語言與愛庇茫。這是我第一次看到這樣的說法。
以前也陸續(xù)看了一些關(guān)于溝通技巧的書螃成，關(guān)注的重點(diǎn)全然在溝通的技巧與語言藝術(shù)這兩個(gè)方面旦签，幾乎沒有教授讀者要用“愛”來與人溝通的，單憑這一點(diǎn)寸宏，我瞬間對(duì)這本書有了很大的興趣宁炫。
以下我用簡單枯燥的語言來總結(jié)我目前讀完的第一部分。
第三章至第六章氮凝。
非暴力溝通分為四個(gè)要素：觀察羔巢、感受、需要、請(qǐng)求竿秆。
第一要素：觀察启摄。
我們時(shí)常會(huì)將觀察的結(jié)果與評(píng)論混淆，一個(gè)意思用不同的語言語境表達(dá)出來便有可能產(chǎn)生歧義幽钢。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說過：“不帶哦明倫的觀察室人類智力的最高形式歉备。” 可是縱觀我們及身邊人的言語搅吁，絕大部分都是帶著評(píng)論性質(zhì)威创。
所謂的觀察，我想應(yīng)該就是不帶個(gè)人感情色彩谎懦，站在對(duì)方的角度去想問題肚豺，才能客觀的切實(shí)的觀察到他人字里言間所表達(dá)出來的想法。
句式：
評(píng)論--你很少配合我界拦；
觀察：我最近組織了三次活動(dòng)吸申，你每次都說你不愿參加。
先說明結(jié)論的簡單過程享甸，在說出觀察的結(jié)果截碴。
第二要素：體會(huì)和表達(dá)感受。
生活中蛉威、工作中日丹、甚至感情中，我們對(duì)于縈繞于身邊的眾多事情均有強(qiáng)烈的蚯嫌、平淡的哲虾、厭惡的或者愉快的感受，但是择示，準(zhǔn)確的把自己的感受表達(dá)出來的人卻少之又少束凑。
去體會(huì)別人的、自己的感受并表達(dá)出來栅盲，并不是一件容易的事情汪诉。
而人們又經(jīng)常把想法與感受混淆。
句式：
A：想法
我覺得我吉他彈得不好谈秫。
B:感受
作為吉他手扒寄，我有些失落。
表明自己的身份拟烫。也就是事件的起因旗们，然后表達(dá)情緒與感受，才能讓別人更好的接受构灸。
第三要素：需求。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身喜颁。我們的需要和期待稠氮，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受半开。
聽到不中聽的話時(shí)隔披，我們有四種選擇。第一種
第一種是認(rèn)為自己犯了錯(cuò)寂拆；
第二種是指責(zé)對(duì)方奢米；
第三種是了解我們的感受和需要；
第四種是用心體會(huì)他人的感受和需要纠永。
通過了解我們的需要鬓长、愿望、期待以及想法尝江，我們不在指責(zé)他人涉波，而承認(rèn)我們的感受源于自身。我們把愿望說得越清楚炭序，他人也就越可能做出積極的回應(yīng)啤覆。
句式：“我（感到）......因?yàn)槲?.....”。
第四要素：請(qǐng)求惭聂。
在經(jīng)過觀察窗声，表達(dá)感受，明確自己的需求后辜纲，我們要做的最后一步笨觅，就是表達(dá)自己的請(qǐng)求，也就是我們做種想達(dá)成的結(jié)果侨歉。
這個(gè)請(qǐng)求必須是直接具體的屋摇，而不能是抽象的。
然后幽邓，我們還要對(duì)請(qǐng)求的結(jié)果得到反饋炮温，確認(rèn)對(duì)方是否明確你的請(qǐng)求。當(dāng)對(duì)方給與反饋牵舵，應(yīng)及時(shí)表達(dá)我們的感激柒啤；如果對(duì)方不愿反饋，傾聽他的感受和需要畸颅。
