6協(xié)議過程
沒有用戶的需要冗恨，也就沒有項目的誕生答憔。
一旦某種需要被識別、察覺并被捕獲掀抹，資源配置到位虐拓，便有可能產(chǎn)生了某種采辦和供應(yīng)的潛在需求。例如傲武，當(dāng)一個組織存在著某種需要蓉驹，卻無法獨(dú)自滿足這種需要，便可訴諸于某種形式的協(xié)議過程揪利。在這個過程中态兴，采辦和供應(yīng)就像是一枚硬幣的兩個方面，密不可分疟位。在ISO/IEC/IEEE15288標(biāo)準(zhǔn)中诗茎，協(xié)議過程便如此定義為：
[6.1(b)][協(xié)議]過程定義了兩個組織之間建立一項協(xié)議的必要活動。
此外，采辦過程還可以一種優(yōu)化投資方式的替代選項敢订。比如，當(dāng)市場上存在著一家供應(yīng)商的提供的商品罢吃，若比本企業(yè)直接生產(chǎn)更加經(jīng)濟(jì)楚午、交付更加便捷，完全可以考慮直接從這家企業(yè)采購尿招，而非全部配件都由自己生產(chǎn)矾柜。這是一個全球化的經(jīng)濟(jì)時代。根據(jù)中國制造2025和工業(yè)4.0的遠(yuǎn)景規(guī)劃就谜，一家企業(yè)只要在產(chǎn)業(yè)鏈上占據(jù)一席之地怪蔑，便可生存無憂。采辦和供應(yīng)過程分別對應(yīng)于本章中的6.1節(jié)和6.2節(jié)丧荐。
理論上講缆瓣，所有的組織都要與工業(yè)企業(yè)、高等院校虹统、科研機(jī)構(gòu)弓坞、政府、客戶车荔、合作伙伴等其他組織中的一個或多個發(fā)生關(guān)聯(lián)渡冻。這時，就需要協(xié)調(diào)工作接口忧便。協(xié)議過程的總目標(biāo)是識別這些外部接口族吻，并建立各種關(guān)系的廣義參數(shù)，例如識別從外部實體單位獲取輸入的要求珠增，交付給外部實體單位的輸出物細(xì)節(jié)等超歌。這種網(wǎng)狀的關(guān)系便是現(xiàn)代企業(yè)的基本運(yùn)營環(huán)境，也是研究本企業(yè)未來發(fā)展趨勢的切入點(diǎn)切平。產(chǎn)品或服務(wù)的交換便是典型關(guān)系的其中一種握础。
正如前文所述，采辦和供應(yīng)過程如同一枚硬幣的兩面般密不可分悴品。兩者之中的每個過程都建立起了協(xié)議執(zhí)行的上下文（Context）和約束禀综，這也成為本單位、本組織中其他生命周期過程的大背景苔严、大舞臺定枷。盡管協(xié)議的方式有正式、非正式之分届氢，但都有這種神奇而重要的作用欠窒。一般來說，不同組織之間的協(xié)議要更加正式和嚴(yán)謹(jǐn)一些，比如用合同的形式岖妄。同一組織內(nèi)部不同部門之間的協(xié)議則可以非正式一些型将，有時甚至是口頭協(xié)議。ISO/IEC/IEEE15288標(biāo)準(zhǔn)的一個重要貢獻(xiàn)便是突出了系統(tǒng)工程師是協(xié)議過程中的重要參與者荐虐。這對于系統(tǒng)工程師來說七兜，意味著福音，其話語權(quán)將會得到更大的保障福扬；這對于組織領(lǐng)導(dǎo)來說腕铸，意味著提醒，要在與外部組織簽署協(xié)議時更多地參考系統(tǒng)工程師們的意見铛碑。
協(xié)議談判形式多種多樣狠裹。這要根據(jù)組織的性質(zhì)、類型密切相關(guān)汽烦。一般來說涛菠，政府機(jī)構(gòu)之間的協(xié)議需要經(jīng)歷一個較漫長的過程，所涉及的各方逐條逐款地商議各自的角色刹缝、分工碗暗、義務(wù)和前提條件。在談判過程中梢夯，系統(tǒng)工程師為項目經(jīng)理提供必要的支持言疗，并負(fù)責(zé)評估各種變化的影響大小，各種備選方案的權(quán)衡颂砸，風(fēng)險評估以及決策所需要的各種技術(shù)輸入噪奄。
例如，驗收標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常是協(xié)議談判中的重要事項人乓，應(yīng)當(dāng)包括但并不限于：
1.系統(tǒng)需求的完成率勤篮；
2.需求的穩(wěn)定性和量化增長，譬如有多少需求是后來添加上去的色罚，又有多少需求在產(chǎn)品的研制過程中被修改碰缔、被刪除；
3.合同中規(guī)定的交付文檔完成率戳护。
事實上金抡，明確這些標(biāo)準(zhǔn)可以保護(hù)協(xié)議過程中的當(dāng)事雙方。采辦方可以免于被迫接受質(zhì)量低劣的產(chǎn)品腌且，而供應(yīng)方也可以免受買家變化無常梗肝、猶疑不定的折磨。當(dāng)然铺董，達(dá)成協(xié)議的過程本身需要經(jīng)歷多輪的談判巫击。有時候，談判的過程還會十分的漫長。在這種情況下坝锰，追蹤協(xié)議談判的進(jìn)展也至關(guān)重要粹懒。哪些條款已經(jīng)達(dá)成一致、哪些地方雙方還有分歧什黑，這些細(xì)節(jié)信息都應(yīng)當(dāng)被及時記錄下來崎淳。
需要說明的是，協(xié)議過程還可以被用于同一個組織內(nèi)部不同職能部門愕把、不同單位之間的協(xié)調(diào)。在這種情況下森爽，協(xié)議往往會更加非正式一些恨豁，并不需要如前述般那么正式的法律文書。
ISO/IEC/IEEE15288標(biāo)準(zhǔn)中的協(xié)議過程包括采辦過程和供應(yīng)過程爬迟。這兩個過程被收入其中有一定的理由和考量橘蜜。這不僅是因為各組織通過這兩個過程來開展與目標(biāo)系統(tǒng)（SOI）密切相關(guān)的內(nèi)部具體業(yè)務(wù)，還因為其建立了密切的外部接口關(guān)系付呕，比如產(chǎn)品或服務(wù)的購銷计福。
