課程：湯君健·給中層的管理課30講
來源：得到APP
制圖：Bella Zhang
發(fā)刊詞｜從業(yè)務(wù)骨干到管理高手
#給中層的管理課30講 01 角色轉(zhuǎn)變
在成為中層之后野建，要做好三個工作界面轉(zhuǎn)換：
第一挺智，學(xué)會教練和輔導(dǎo)他人，把關(guān)注點(diǎn)放在下屬和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)上韵卤；第二，不是靠關(guān)系钮科，而是靠制度和流程來管理裤园；第三，學(xué)會落地戰(zhàn)略泻肯，拆解高自由度任務(wù)，驅(qū)動結(jié)果實(shí)現(xiàn)慰照。
與此同時灶挟，管理要注意節(jié)奏，既要打糧草毒租，也要增肥力稚铣，既解決眼前業(yè)務(wù)的問題，又要提升團(tuán)隊(duì)組織能力墅垮。
#給中層的管理課30講 02 團(tuán)隊(duì)交接
在工作交接的時候惕医，可以用到這份“特殊交接清單”，一共分為三個模塊9項(xiàng)內(nèi)容算色。掌握業(yè)務(wù)計(jì)劃抬伺，檢查清楚業(yè)務(wù)、組織灾梦、法務(wù)等等風(fēng)險峡钓，并且把各種人際關(guān)系一一接過來，既掃除未來帶隊(duì)沖鋒的障礙若河，也能初步找到了業(yè)務(wù)的突破口和發(fā)力點(diǎn)能岩。
#給中層的管理課30講 03 鼓舞士氣
本講介紹了中層管理者在上任之初，如何快速扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)士氣萧福。
團(tuán)隊(duì)軍心不穩(wěn)的潰點(diǎn)來自于：1）對你不確定拉鹃，2）對你怎么看他不確定，3）對你的方法是不是有效不確定。
針對這三個問題膏燕，有三個建議：1）“賣自己”钥屈，2）卸包袱”，3）親自上手實(shí)操“找體感”煌寇。
#給中層的管理課30講 04 業(yè)務(wù)探索
第一步焕蹄，從業(yè)務(wù)和組織兩個方面，全局盤點(diǎn)增量和存量阀溶，列出要做的所有任務(wù)腻脏；
第二步，把這些任務(wù)银锻，按照業(yè)績價值的高低和任務(wù)大小永品，排出優(yōu)先級，找到短期和長期要發(fā)力的重心击纬。
#給中層的管理課30講 05 向上管理
中層和上級的關(guān)系鼎姐，要建立起一種“聯(lián)手創(chuàng)造價值”的職場合作關(guān)系。
作為新任的管理者更振，可以用“百日計(jì)劃”和上級規(guī)劃前三個月炕桨，如何有節(jié)奏地出業(yè)績。
另外肯腕，圍繞四大議題“老板你要什么献宫？老板你能給什么？老板我怎么配合你实撒？老板你怎么支持我姊途？”，和上級統(tǒng)一戰(zhàn)線知态，支持老板捷兰，同時老板也能多幫助你。
#給中層的管理課30講 06 立威立規(guī)
面對不服管的下屬负敏，中層管理者可以遵循立規(guī)矩的“四步法”：1）通過定好“保險絲”贡茅，2）對齊標(biāo)準(zhǔn)，3）讓團(tuán)隊(duì)公開承諾原在，4）調(diào)整隊(duì)伍友扰，這四個步驟，中層管理者能夠用最少的成本庶柿，快速地在團(tuán)隊(duì)中樹立威信村怪，為不久之后的沖鋒業(yè)績做好人員的準(zhǔn)備。
#給中層的管理課30講 07 人崗匹配
本課主要涉及兩個方面內(nèi)容：
1）如何調(diào)整組織架構(gòu)：組織架構(gòu)調(diào)整要以客戶為中心浮庐。2）如何管理編制：編制管理可以從數(shù)量和質(zhì)量兩方面入手甚负。
#給中層的管理課30講 08 招聘面試
一場面試柬焕，包括開場、提問梭域、追問斑举、收尾四個部分。其中病涨，提問和追問是核心富玷。
在提問環(huán)節(jié)，可以讓候選人舉三個成功案例既穆，然后進(jìn)行追問赎懦。追問可以遵循STAR追問法，從背景幻工、目標(biāo)励两、行動和業(yè)績四個方面展開。
#給中層的管理課30講 09 戰(zhàn)略落地
本課進(jìn)入中層管理的發(fā)力期囊颅，先要把戰(zhàn)略落地当悔。那如何把高層戰(zhàn)略從抽象的目標(biāo)，落地到可執(zhí)行的行動路徑呢?
可以遵循“戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的四步法”：1）頭腦風(fēng)暴做加法踢代、2）計(jì)算績效積木盲憎、3）通過可行性做減法、4）對齊下屬任務(wù)胳挎。
#給中層的管理課30講 10 爭取資源
中層管理者怎么科學(xué)地向公司要資源焙畔？
要把握好“啥時候要？”“要什么串远？”“向誰要？”“利益點(diǎn)在哪”和“怎么花儿惫？”這五個關(guān)鍵問題澡罚，形成一套科學(xué)、可執(zhí)行的資源使用方案肾请。
#給中層的管理課30講 11 任務(wù)分配
本講分享了目標(biāo)制定的“一二三法則”：
“一”是一個原則：“好地種好糧”留搔。不要簡單的平均主義，而要讓優(yōu)秀的員工或者團(tuán)隊(duì)铛铁，承擔(dān)更高的責(zé)任隔显，出更多的業(yè)績。
“二”是兩個標(biāo)準(zhǔn)：你的目標(biāo)要能“跑贏大盤”饵逐、“跑贏自己”括眠。
“三”是三個重要的工作：1）分目標(biāo)就是個把“抓手”找出來的過程，“抓手”是那些可以具體采取的行動倍权；2）分目標(biāo)是一個持續(xù)迭代的過程掷豺，像開飛機(jī)而不是發(fā)射火箭；3）分目標(biāo)更重要的是把責(zé)任感分下去。
#給中層的管理課30講 12 化解沖突
本講介紹了一套分歧化解機(jī)制当船，包含1）一個原則：要基于標(biāo)準(zhǔn)而不是關(guān)系進(jìn)行管理题画；2）一套量化的標(biāo)準(zhǔn)；以及3）適時引入第三方仲裁機(jī)構(gòu)德频，幫你解決分歧苍息。
# 給中層的管理課30講 13 招募牛人
本講介紹如何招募牛人，牛人在最關(guān)鍵的時刻會幫你捅破天花板壹置。但牛人很難找竞思，需要通過身邊資源、大咖做媒蒸绩，還有行業(yè)論壇等機(jī)會衙四，擴(kuò)大你的招聘基數(shù)。如何說服牛人加入患亿？需要做好面試前传蹈、面試中、面試后的三個用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)步藕。
#給中層的管理課30講 14 引領(lǐng)新人
在六個關(guān)鍵時刻幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)：
時間的維度上有四個惦界，分別是：發(fā)Offer之前分配小師傅、第一天的見面禮咙冗、第一周的復(fù)盤和第一個月的團(tuán)建沾歪。工作維度的關(guān)鍵時刻有兩個：他第一次遭受挫折的時候，和他第一次取得勝利的時候雾消。
作為中層管理者灾搏，做好以上幾方面，幫助新人盡快融入團(tuán)隊(duì)立润，盡早發(fā)揮自己的優(yōu)勢狂窑，體現(xiàn)自身的價值。
#給中層的管理課30講 15 激勵老人
老員工是團(tuán)隊(duì)的中流砥柱桑腮。如果想喚醒老員工泉哈，重新激發(fā)他們的積極性，可以分三步走：第一步破讨，通過談話確認(rèn)改變意愿丛晦；第二步，定位并且搬走業(yè)績阻礙提陶；第三步烫沙，建立“激勵-業(yè)績”的增強(qiáng)回路。
#給中層的管理課 16 帶隊(duì)沖鋒
在發(fā)力期搁骑，要站出來幫公司解決大難題斧吐，“打大仗”又固。湯老師介紹了在三個不同階段（預(yù)熱期、備戰(zhàn)期煤率、沖刺期）仰冠，要找到資源、提高跨部門合作效率蝶糯、提高團(tuán)隊(duì)士氣洋只、減低阻力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打“好”一場勝仗昼捍。
