現(xiàn)在有好多的行業(yè)被稱(chēng)之為服務(wù)業(yè),于是乎從事這個(gè)行業(yè)的人就好像理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋环Q(chēng)為是服務(wù)員陕习,好像他們就是必須要服務(wù)的一樣霎褐。我不知道什么樣的行業(yè)才算是服務(wù)業(yè),我也不知道怎么的才算是服務(wù)員该镣。也許我們那個(gè)人都是服務(wù)與被服務(wù)的對(duì)象冻璃。
在一個(gè)被稱(chēng)之為所謂的服務(wù)業(yè)的圈子里我發(fā)現(xiàn)了一種好像存在的一種惡心循環(huán)。比如說(shuō)你是從事這個(gè)行業(yè)的损合,你的一個(gè)顧客對(duì)你發(fā)了脾氣省艳,于是乎你去吃飯的時(shí)候可能因?yàn)槭裁词虑槟惆褮馊鲈诹说陠T身上。店員可能會(huì)在買(mǎi)衣服的時(shí)候撒氣嫁审,而在服裝店工作的人可能也會(huì)在去某個(gè)店的時(shí)候撒氣跋炕,也可能碰巧那個(gè)店就是你的顧客所在的店。也可能沒(méi)有這種現(xiàn)象律适,只是我在意淫辐烂。但也可能會(huì)有這種現(xiàn)象的存在。如果說(shuō)他們都是從事服務(wù)業(yè)都應(yīng)該相互理解才對(duì)捂贿,那么請(qǐng)問(wèn)纠修,你被人莫名其妙的懟過(guò)么?
當(dāng)然眷蜓,可能他們從事這個(gè)所謂的服務(wù)業(yè)就應(yīng)該面對(duì)各種事情分瘾,可是這么說(shuō)是對(duì)的。但是我覺(jué)得一個(gè)顧客可以買(mǎi)也可以不買(mǎi)一件商品吁系,他甚至可以說(shuō)商品本身就有問(wèn)題德召,但是把別處受的氣撒來(lái)這里,是不是太強(qiáng)勢(shì)了汽纤。我覺(jué)得不對(duì)吧上岗,就因?yàn)槟莻€(gè)人此時(shí)此刻就在上班期間?就因?yàn)椴皇谴┲惴唐海恳苍S你會(huì)說(shuō)他們工作人員態(tài)度好些的話就不會(huì)被懟肴掷【慈瘢可能是這樣,但是你碰見(jiàn)過(guò)電影院自助取票機(jī)壞了必須在人工取的時(shí)候工作人員被懟么呆瞻,并且還是有專(zhuān)人引導(dǎo)的情況下台夺。還有人們都在排隊(duì)過(guò)安檢的時(shí)候有人著急想不過(guò),然后工作人員讓他排隊(duì)還被罵痴脾。請(qǐng)問(wèn)工作人員還要怎么做才可以颤介?我不知道。我只知道一個(gè)顧客把火撒在另一個(gè)人身上時(shí)會(huì)被“圍攻”罵活該赞赖,可如果把火撒在店員身上時(shí)滚朵,店員可能會(huì)是被“圍攻”的那個(gè)。當(dāng)然前域,我希望我只是在意淫辕近,而事實(shí)不是這樣。
還有一點(diǎn)匿垄,也許你會(huì)說(shuō)這就是工作移宅,那么他們的工作就是受別人撒氣么?難道他們的工作不應(yīng)該是把商品賣(mài)出去么椿疗?你說(shuō)他們拿著工資就應(yīng)該做服務(wù)吞杭,那么你讓他們做些與工資不匹配的服務(wù)合適么?你又說(shuō)是他們的事跟你無(wú)關(guān)变丧,好吧,甩鍋俠绢掰。另外他們老板付給他們工資的主要目的是想讓他們把商品賣(mài)出去吧痒蓬?最后,他們態(tài)度差怎么了滴劲,請(qǐng)問(wèn)你態(tài)度很好么攻晒?還有,你給服務(wù)費(fèi)了么班挖?