一位船長指揮著他的船鸵赖，在大海中航行务漩，漫長的旅程中間，不論是一帆風順它褪，抑或是遇到任何艱難險阻饵骨，全體船員在船長的帶領下，始終如一的堅守崗位茫打，沿著計劃的路線不斷前進宏悦，直達終點镐确。

一家企業(yè)就猶如一艘在大海中航行的船包吝，計劃不論是在企業(yè)管理還是航行中都一樣重要饼煞，是成功到達目的地的關鍵：首先，“啟航”前需要確定“目的地“即愿景和戰(zhàn)略目標诗越，規(guī)劃“航線”即制定企業(yè)戰(zhàn)略砖瞧。若規(guī)劃不清晰，計劃容易出現(xiàn)偏差嚷狞，員工的工作就失去方向块促；其次，“船長”應通過“航行計劃”指揮床未、協(xié)調(diào)“船”的航行竭翠，沒有計劃，目標不能分解薇搁、資源無法落實斋扰，員工可能做了很多工作但目標總完不成，老板不自覺的就會關注過細的事項啃洋；最后传货，“船”的“航行”要依賴全體“船員”的參與和緊密配合，計劃管理過程同樣需要全體人員的參與宏娄，否則部門之間的工作容易缺乏聯(lián)動问裕，個人工作常與組織目標不一致。

清晰孵坚、具體粮宛、系統(tǒng)且得到廣泛認知的戰(zhàn)略是計劃工作的前提

走進一家公司，你問其員工“你們有戰(zhàn)略嗎卖宠？”巍杈，他會回答說“當然有啦，我們老板說準備5年內(nèi)做到中國領先并在A股上市…”逗堵。在很多時候秉氧，公司的戰(zhàn)略都在老板的腦子里，沒有被系統(tǒng)的整理并形成書面的戰(zhàn)略規(guī)劃蜒秤。老板經(jīng)常會在一些會議上說說戰(zhàn)略汁咏，員工只聽到只言片語，沒有清晰的輪廓作媚。到了討論工作時攘滩，老板會針對具體問題明確重點、布置任務纸泡，但難免出現(xiàn)“工作不系統(tǒng)漂问、工作之間缺乏銜接、突發(fā)情況多“等問題。

每次航行的目的地必須精確蚤假，不能僅僅說“去美國”栏饮，應該明確要去哪座城市、土籽觯靠哪個港口袍嬉，以及走什么航線、花多少時間等灶平。企業(yè)戰(zhàn)略如同航行規(guī)劃一樣伺通，應該是清晰的、具體的逢享、系統(tǒng)的罐监，否則戰(zhàn)略就如同是夢想，難以執(zhí)行瞒爬。例如弓柱，某公司宣稱要做到中國領先，但中國領先是什么標準疮鲫、哪些業(yè)務做到領先吆你、何時做到領先等問題都沒有回答，更沒有相應的業(yè)務戰(zhàn)略和業(yè)務計劃做支撐俊犯，戰(zhàn)略無法落地執(zhí)行妇多，最后的結(jié)果可想而知。著名戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)麥肯錫在其戰(zhàn)略咨詢培訓手冊里燕侠，將戰(zhàn)略規(guī)劃工作界定的很具體者祖，要做哪些分析、產(chǎn)生什么結(jié)果绢彤，總體戰(zhàn)略目標是什么七问、分解到每年的目標是什么，實現(xiàn)目標的重要戰(zhàn)略舉措茫舶、需要哪些資源等核心問題都被具體陳述械巡，并且要測算形成分年度的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和損益表饶氏。只有達到這樣的要求讥耗，企業(yè)戰(zhàn)略才能與年度經(jīng)營計劃相銜接，才算是清晰的疹启、具體的古程、系統(tǒng)的；只有這樣的戰(zhàn)略喊崖，才能通過滾動的年度經(jīng)營計劃來有效落實挣磨，有助于增強其適應性雇逞，并盡量避免工作不系統(tǒng)、工作間缺乏銜接茁裙、突發(fā)情況等塘砸。

企業(yè)戰(zhàn)略不僅要清晰、具體呜达、系統(tǒng)谣蠢，還要被員工所熟知和理解，才能被有效執(zhí)行查近。老板要把企業(yè)戰(zhàn)略告訴員工，在企業(yè)內(nèi)部做充分的培訓和宣貫挤忙，讓員工知道方向霜威、明確重點。曾經(jīng)有一家企業(yè)的新員工册烈，花大量的時間策劃完成某個投資項目計劃書戈泼，但卻被老板痛批，原因是這個項目根本不是老板想要做的行業(yè)赏僧。出現(xiàn)這個問題大猛，原因就是該員工當初入職時沒有熟知戰(zhàn)略。只有各單位淀零、各部門都熟知企業(yè)戰(zhàn)略挽绩，才能在制定年度計劃時有方向可依，否則制定年度計劃很容易成了“拍腦袋”驾中；只有員工都熟知企業(yè)戰(zhàn)略唉堪，他們才有了奮斗的目標和前進的方向，才能在制定計劃時找到衡量日常工作的標準肩民，才能真正激發(fā)員工更多的積極性和主動性唠亚。

計劃的作用就在于系統(tǒng)鏈接戰(zhàn)略目標、資源配置持痰、組織能力灶搜、外部環(huán)境

每個行業(yè)雖然在計劃的內(nèi)容上有些區(qū)別，但計劃管理的原理和過程幾乎是一樣的工窍，都是PDCA的循環(huán)（即制定計劃割卖、執(zhí)行、跟蹤監(jiān)督移剪、評估改進）究珊，都是對企業(yè)戰(zhàn)略的分解，都是期望目標與組織能力之間的有效匹配纵苛，都要求圍繞計劃合理配置資源剿涮，都需要根據(jù)外部環(huán)境動態(tài)調(diào)整言津。

計劃編制過程中，老板的期望與組織擁有的資源和能力總是一對矛盾取试。經(jīng)常聽到企業(yè)的主管們說“老板的要求太高悬槽，絕對不可能完成”；而老板卻認為“這樣的目標都做不到瞬浓，人家同行早就做到初婆，我們不比他們差”。類似的情況可能在很多公司都會遇到，究其根本，除了前文所說的戰(zhàn)略問題外吞杭，還有以下原因：一是戰(zhàn)略規(guī)劃雖然合理番捂，但老板下達的目標與戰(zhàn)略規(guī)劃有差異，或者沒有配備相應的資源；二是執(zhí)行層沒有按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求提升能力，例如產(chǎn)能、人員素質(zhì)敲董、銷售網(wǎng)絡建設等；三是老板可能以某一項指標與同行對比（其中最多的是硬件設施條件）慰安，但企業(yè)的技術水平腋寨、人員素質(zhì)、管理水平等都會對目標的實現(xiàn)產(chǎn)生很大的影響化焕。若不能及時解決目標與資源及能力的矛盾萄窜，將會產(chǎn)生很大的問題。曾經(jīng)有一家公司的老板提出“下一年度要年產(chǎn)3000臺锣杂、銷售3000臺”的目標脂倦，而本年度實際水平僅是生產(chǎn)500臺、銷售400多臺元莫，業(yè)務單位沒有與老板針對計劃進行充分的討論赖阻，在后續(xù)的計劃執(zhí)行中，投入大量資金擴建廠房踱蠢、付出大筆預付款鎖定關鍵零部件火欧，而到年底時實際只生產(chǎn)1000臺、銷售500臺茎截，導致大量的零部件和產(chǎn)成品庫存積壓苇侵，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)極度困難。所以企锌，經(jīng)營計劃的制定要充分結(jié)合企業(yè)自身整體運營情況和業(yè)務特點榆浓，考慮各下屬單位經(jīng)營計劃特別是經(jīng)營管理水平現(xiàn)狀和項目開展情況，并通過戰(zhàn)略來限制老板的“欲望”撕攒，通過戰(zhàn)略來要求執(zhí)行層提升綜合能力陡鹃。另外烘浦，老板與執(zhí)行層要對目標進行充分討論，除重點關注計劃的整體性和系統(tǒng)性外萍鲸，還應統(tǒng)籌考慮下屬單位經(jīng)營計劃與集團總體目標的協(xié)同性和偏離度闷叉。

計劃執(zhí)行過程中經(jīng)常因為資源的匹配問題而難以執(zhí)行。計劃一般與假設條件脊阴、資源配置（主要以財務預算的形式體現(xiàn)）相匹配握侧，任何一項的變化會導致計劃無法執(zhí)行。在一些訂單拉動式的生產(chǎn)企業(yè)里面嘿期，經(jīng)常會遇到一個死循環(huán)品擎，“生產(chǎn)節(jié)點總是無法完成，是因為物資不到位秽五，物資不到位是因為沒有錢孽查，沒有錢是因為生產(chǎn)節(jié)點完不成收不到回款”。分析其原因坦喘，第一可能是原來預算中應提供的資金不能到位，導致計劃無法執(zhí)行西设；第二是預算已經(jīng)被使用瓣铣，但生產(chǎn)、銷售沒有按照計劃完成贷揽，無法產(chǎn)生新的現(xiàn)金流棠笑，后續(xù)的計劃沒有新的資金匹配。要解決這些問題禽绪，首先是預算要匹配得當并予以落實蓖救；二是執(zhí)行層要嚴格按照計劃開展工作，按照預算使用資金印屁，并利用項目管理中的“掙值法”進行管理循捺，即計劃的完成與預算的使用相匹配；三是要加強對執(zhí)行層的監(jiān)控雄人，及時反映執(zhí)行層的計劃執(zhí)行情況以及關鍵性工作的覆蓋情況从橘。

計劃執(zhí)行過程中難免出現(xiàn)預期的外部環(huán)境發(fā)生重大變化，需要加強跟蹤和分析础钠，必要時應及時調(diào)整計劃恰力。某家工程機械企業(yè)在2007年底制定下一年度計劃時認為行業(yè)已到頂峰，制定計劃時相對悲觀旗吁，但到了2008年中聽聞國家推出重大刺激政策后踩萎，迅速調(diào)整年度計劃，迅速占領市場很钓，獲取了很大經(jīng)濟效益香府。計劃需要及時跟蹤外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化董栽，包括市場的變化、供應商的變化回还、內(nèi)部能力的變化裆泳、政策的調(diào)整，并動態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略柠硕，根據(jù)新的戰(zhàn)略制定年度的目標和計劃工禾，才具有可行性。要及時蝗柔、準確的調(diào)整計劃闻葵，需要具備幾個前提條件：一是制定計劃時充分的分析了外部環(huán)境，并對重要變量做出合理假設癣丧；二是針對假設的外部環(huán)境槽畔，進行持續(xù)的跟蹤和分析；三是有規(guī)范的應對程序胁编，環(huán)境一旦發(fā)生變化厢钧，即可啟動應對程序，討論決策計劃是否調(diào)整嬉橙。

計劃的編制和執(zhí)行均需要全員參與早直，并通過計劃統(tǒng)一思想和行動

很多部門在編制計劃時關注的更多的是部門自身，而忽視企業(yè)整體目標的要求市框，甚至有些部門員工是分開編制計劃且不進行匯總霞扬，使得很多員工認為企業(yè)或部門的計劃與自己沒有直接關系，比如負責訂閱報紙等后勤工作的行政崗位枫振。但認真分析后就知道報紙訂閱工作與企業(yè)工作計劃密切相關：需要預訂哪些種類報紙喻圃，與下一年度企業(yè)的關注重點有關系，而關注的重點也就是計劃執(zhí)行的重點粪滤；報紙要訂多少斧拍，與企業(yè)人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)有關系，人員總數(shù)和結(jié)構(gòu)直接取決于下年度的招聘配置計劃额衙，而招聘配置計劃是依據(jù)年度生產(chǎn)饮焦、銷售等業(yè)務計劃來制定。所以說窍侧，任何一個崗位或部門都與計劃相關县踢。

計劃制定過程是一個全員參與、上下互動伟件、充分溝通的過程硼啤。據(jù)說，年度計劃工作是通用電氣公司最重要的工作斧账，每年從6月份就開始著手準備谴返，整個下半年所有部門煞肾、所有人員都會參與計劃的編制、討論和審批過程嗓袱，直到12月底完成發(fā)布籍救。在年度計劃編制工作中，老板渠抹、各部門的主管蝙昙、各業(yè)務單位的負責人發(fā)揮著關鍵作用，老板要確定經(jīng)營的目標梧却、審批計劃奇颠，各部門的主管、各業(yè)務單位的負責人要基于老板的要求策劃實現(xiàn)目標的計劃和措施放航，并將計劃分解到各個崗位去烈拒。普通的員工更要參與計劃的編制過程，否則下一年度的工作就失去方向广鳍，失去方向就難以有主動性和積極性荆几。另外，企業(yè)每年都要求每個員工制定個人績效目標赊时，而員工個人的績效目標是必須以部門的計劃為依據(jù)的伴郁，部門的計劃則是根據(jù)企業(yè)的計劃分解而來的。所以蛋叼，員工必須參與到企業(yè)計劃制定過程，認真對待這個過程剂陡，既是對企業(yè)的目標實現(xiàn)負責狈涮，也是對個人的績效和發(fā)展負責。

以計劃為核心來統(tǒng)籌企業(yè)的各項管理活動鸭栖，促進目標實現(xiàn)歌馍。在一些大型集團企業(yè)，常常遇到這樣的困惑：集團到底該關注什么晕鹊？怎么才能保證是系統(tǒng)性的關注而非散點式的關注松却？集團召集這么多會到底有什么用…這些困惑都源于企業(yè)運營中缺乏計劃管理這根主線。計劃是企業(yè)管理的主旋律溅话，各項管理活動都圍繞計劃來實施：會議是為質(zhì)詢計劃的執(zhí)行或解決計劃執(zhí)行中的重大問題晓锻，報告是反饋計劃的執(zhí)行狀態(tài)或?qū)τ媱潏?zhí)行問題的專題分析。在正常的計劃管理之外飞几，可以將任務式管理作為補充砚哆，比如對突發(fā)情況采取督辦的形式進行特別跟蹤。

通過計劃來統(tǒng)一思想屑墨，有效整合各項職能為目標實現(xiàn)服務躁锁。部分職能部門有時因為過度追求自身的專業(yè)化纷铣，而偏離企業(yè)的整體目標，甚至將企業(yè)的整體目標沖擊的支離破碎战转。最為典型的是項目型企業(yè)搜立，職能部門一般更關注其職能工作，比如成本部門僅關注成本槐秧、技術部門僅關注技術啄踊、計劃部門僅關注進度，各部門之間的工作缺乏聯(lián)動色鸳，沒有一個部門對項目進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社痛。遇到問題時，各職能部門都認為自身的工作沒有問題命雀，而項目總體目標卻不能達成蒜哀。究其原因，最大的可能就是缺乏計劃管理吏砂。因此撵儿，不能簡單的強調(diào)執(zhí)行力和專業(yè)化，而要從企業(yè)目標實現(xiàn)的角度制定計劃狐血，并以計劃管理為核心淀歇，統(tǒng)籌營銷、設計匈织、成本浪默、進度、質(zhì)量等各項職能缀匕，統(tǒng)一思想纳决、統(tǒng)一行動：業(yè)務單位根據(jù)計劃開展業(yè)務，運營管理部門主要監(jiān)控計劃執(zhí)行乡小，研究部門分析計劃執(zhí)行所處的宏觀環(huán)境阔加、行業(yè)環(huán)境，人力資源部門根據(jù)計劃來招聘满钟、培訓胜榔，財務部門根據(jù)計劃來提供資金、控制成本費用湃番，投資部門根據(jù)計劃來選擇和實施項目夭织。

小結(jié)

總而言之，計劃是企業(yè)管理的主旋律牵辣，任何人——從老板到每個基層員工摔癣，任何過程——從生產(chǎn)到銷售，都要樹立以計劃為導向開展工作的思想，并逐步滲透到各項工作中去择浊。若不圍繞計劃開展工作戴卜，工作容易零散不系統(tǒng)，甚至使得企業(yè)的整體目標無法實現(xiàn)琢岩。只有做好計劃管理投剥，并不斷地堅持、不斷地改進担孔，企業(yè)的資源才能得到合理配置江锨，各職能的專業(yè)化才能發(fā)揮更大的作用，企業(yè)的能力才能得到有效提升糕篇，企業(yè)的戰(zhàn)略目標才能實現(xiàn)啄育，企業(yè)才能基業(yè)長青，并從優(yōu)秀到卓越拌消。