周二的段子
【二階段新增片段二】
R·閱讀原文片段
《非暴力溝通》 P6
? 也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦猎莲。后來，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意想通日月，樂于互助袱瓮。我稱之為“非暴力溝通”。
? ? 為了彼此樂于互助爱咬，我們專注四個方面—非暴力溝通模式的四個要素尺借。
首先，留意發(fā)生的事情精拟。我們此刻的觀察是什么燎斩？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情蜂绎。要點是栅表，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評估师枣。接著怪瓶，表達(dá)感受，例如受傷践美、害怕洗贰、喜悅、開心陨倡、氣憤等等敛滋。然后，說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受兴革。一旦用非暴力溝通誠實地表達(dá)自己绎晃，前三個要素就會得到體現(xiàn)。
舉例來說杂曲，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“費利克斯箕昭，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興解阅，因為我看中整潔落竹。
? 接著，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放到洗衣機(jī)货抄？“這一要素明確告知他人述召，我們期待他采取何種行動，來滿足我們蟹地。
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I：用自己的話重述段子
溝通积暖，本來是幫助雙方了解互助的一件美事。但不正確的溝通方式或語言表達(dá)卻會給對方帶來無形的心理傷害怪与。暴力溝通會阻礙我們與他人的溝通夺刑，讓我們事倍功半；而非暴力溝通卻能順利幫助我們與他人溝通，達(dá)到我們事半功倍得效果遍愿。本段提煉出非暴力溝通的四要素（觀察存淫，感受，原因沼填，請求）幫助我們順利愉悅的與他人建立溝通橋梁：
1.觀察～陳述事實
2.感受～告知對方真實感受（不帶情緒桅咆，也不否定對方）
3.原因～告知對方為什么會導(dǎo)致那樣的感受
4.請求～通過具體的請求，明確告訴對方應(yīng)該做什么以達(dá)到你溝通的目的坞笙。
A1:結(jié)合自己的經(jīng)驗
之前工作中每次我發(fā)現(xiàn)校對錯誤岩饼，總是會在公司大發(fā)雷霆，以質(zhì)問的口氣詢問相關(guān)同事“都已經(jīng)通過文案薛夜，設(shè)計籍茧，ae你們?nèi)齻€人三重校對的東西，怎么到我這里還是有錯梯澜，你們到底有沒有用心在工作硕糊！”。現(xiàn)在想想腊徙，雖然我是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)简十，對團(tuán)隊一片好心……避免出街錯誤大家罰款……但天生的大嗓門和當(dāng)時機(jī)關(guān)槍似的語速和語氣可能已無意中傷害了他們的自尊心，導(dǎo)致我后來帶團(tuán)隊一直倍感吃力撬腾，覺得團(tuán)隊成員之間總是缺乏足夠熱情和信任螟蝙，團(tuán)隊凝聚力不夠。
A1+:用片段方法重來一次規(guī)劃運用
對比段子中總結(jié)的非暴力溝通四要素民傻，如果再遇到工作中校對發(fā)現(xiàn)錯誤的情況胰默，我會平心靜氣的把團(tuán)隊叫到一起，統(tǒng)一告知他們：
1.觀察：整個稿子漓踢，經(jīng)過三人三重校對牵署，我還是發(fā)現(xiàn)了6處錯誤，其中文案5處喧半，設(shè)計1處奴迅。
2.感受：這是我們非常嚴(yán)重的工作失誤！但幸好這個稿子還沒有發(fā)包制作挺据，我們還有改正的機(jī)會取具。
3.需要：要知道，客戶不會關(guān)心你工作過程有多辛苦扁耐，熬了幾天夜暇检，修改了多少次，他只認(rèn)最后出街的東西……如果出錯婉称，那我們這一個月所有的辛苦都白費……甚至這個月工資都可能都要賠給客戶和公司块仆。
4:請求：所以构蹬，請大家務(wù)必重視這項工作步驟，所有人都加倍仔細(xì)的重新校對一次吧…… 為了我們的工資不被賠掉悔据，希望這次不會再有錯了庄敛。
A2:以后我將如何運用
之前看到一個獲獎廣告，說的是語言暴力勝過一切拳頭或武器蜜暑。可不僅是謾罵策肝，侮辱或歧視性語言才算暴力肛捍，在朋友／家人的相處過程中，長期以教育之众、蔑視或否定的口氣說話拙毫，也會給對方造成一定程度的心理傷痕。了解非暴力溝通的四要素后棺禾，我以后在對待家人缀蹄，朋友或同事的不滿情況，首先不能一味否定抱怨膘婶，應(yīng)該調(diào)整自己的心態(tài)缺前，盡量包容、客觀悬襟、平和衅码；其次，應(yīng)該真誠的與他們溝通分享我對這件事的感受和原因脊岳；最后希望對方能按照我具體的請求有所意識或改變逝段。
