No1. 明確訪談的目標噪珊，非常重要晌缘，避免問題過于分散齐莲，避免訪談時間過長
No2. 從輕松、開放且被訪談者熟悉的問題入手磷箕，營造一個輕松的訪談氛圍选酗，消除陌生感
No3. 訪談的問題， 依據輕松-->嚴肅-->輕松的節(jié)奏岳枷，從開放性問題芒填，轉入明確性問題
No4. 避免問題粒度過小，導致問答節(jié)奏太快
No5. 打破砂鍋問到底空繁，引導用戶思考行為背后的動機殿衰，挖掘用戶需求深層的心理和文化因素，但要把握好度盛泡，避免招致用戶反感
No6. 控制訪談時間闷祥，30min之內
No7. 提前設計訪談問題列表，結合訪談過程傲诵，隨時提出脫離訪談問題列表的有價值問題
