這兩天一直在看菲利普科普勒關(guān)于數(shù)字時(shí)代企業(yè)如何做好營銷洞見《營銷革命4.0》丹喻，菲利普科普勒是世界著名的商業(yè)思想家泄隔，就是寫《市場營銷管理》那本市場必讀書的那位，之前也寫過營銷3.0俯渤。
綜合來看馍忽，從20世紀(jì)到現(xiàn)在市場營銷經(jīng)歷了1.0時(shí)代，就是產(chǎn)品為王妨猩，產(chǎn)品類別有限潜叛，只要產(chǎn)品好就有市場；2.0時(shí)代壶硅，品牌為王威兜，不僅是產(chǎn)品功能，企業(yè)需要在建設(shè)品牌庐椒，才有市場牡属；3.0時(shí)代，用戶的價(jià)值觀和精神為主（沒怎么看懂）扼睬；一直到現(xiàn)在4.0時(shí)代逮栅，面對數(shù)字時(shí)代，企業(yè)要以大數(shù)據(jù)窗宇、社群措伐、價(jià)值觀營銷為基礎(chǔ)，如何讓消費(fèi)者參與互動(dòng)军俊，參與營銷價(jià)值的創(chuàng)造侥加。
我認(rèn)為書中最主要是創(chuàng)造性提出了營銷生產(chǎn)力新指標(biāo)：購買行動(dòng)率（PAR）和品牌推薦率（BAR）指標(biāo)。為什么要提出這兩個(gè)新指標(biāo)呢粪躬？作者認(rèn)為担败，當(dāng)下用戶的的購買路徑已經(jīng)發(fā)生了變化昔穴，從原來的4A (了解，態(tài)度提前，購買吗货，再購買)，變成了5A（了解狈网，吸引宙搬，問詢，行動(dòng)拓哺，擁護(hù)）勇垛，這是因?yàn)閺漠?dāng)下的趨勢來看，消費(fèi)者購買的所考慮的影響因素中（外界廣告士鸥，家人朋友社區(qū)群體意見闲孤，自己以往的經(jīng)驗(yàn)），家人朋友社區(qū)意見越發(fā)重要烤礁，那么問詢征求意見以及最后是否對品牌產(chǎn)生擁護(hù)就顯得尤為重要崭放。
當(dāng)然影響每個(gè)階段所依賴的手段不一樣，但是要想有效地影響用戶從了解到擁護(hù)鸽凶，必須結(jié)合傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體币砂，一般來說了解和吸引階段，傳統(tǒng)媒體很有效玻侥，但是讓用戶更深入互動(dòng)并形成擁護(hù)决摧，則必須多借助數(shù)字媒體。
下圖是作者提出的消費(fèi)路徑圖：
更重要的是凑兰，作者將以上圖做了分解掌桩，并用PAR和BAR的公式來表示，這樣營銷人員可以對照每一步的數(shù)據(jù)姑食，知道如何提升PAR和BAR波岛。
比如，BAR可以用以下公式表示音半，這樣企業(yè)增加轉(zhuǎn)化率可能采取的干涉措施就出現(xiàn)了则拷。
以前，我們做營銷曹鸠，只要考慮品牌知名度即可煌茬，如今需要更深入得知道品牌購買率和品牌推薦率，而且可以清楚地知道每個(gè)指標(biāo)的影響因素彻桃，以及對應(yīng)的干涉策略坛善。這一切都要?dú)w結(jié)為數(shù)字時(shí)代帶來的條件。
