隨著物質的過度豐富,低價的競爭模式已經過去筒狠,電商已經失去了最大的競爭優(yōu)勢,新零售應運而生箱沦”缒眨可以說新零售的出現是一個不得已而為之的改革,線上競爭成本的加大谓形,物流成本的上升使許多商家不得不考慮重回線下灶伊,而被電商沖擊的滿身傷痕的實體店也在積極變革以應對新的消費理念。電商正面對著來自線上與線下的雙重壓力寒跳。
新零售的本質其實還是零售聘萨,線下+線上的模式不過是為了導流減少成本的支出。而零售的本質是獲取用戶售出產品冯袍。所以不管是新零售還是京東的線下店匈挖,都是在拓寬獲取用戶的渠道,新零售與傳統(tǒng)零售的競爭最終也必然是用戶的競爭康愤。爭搶用戶的核心是產品儡循,誰的產品更優(yōu)質,更符合用戶需求征冷,更有時尚感以及更好的體驗择膝,誰就能勝出。一個重要的體現就是產品開始向小而美的個性化價值方向發(fā)展检激,在滿足用戶正常需求的前提下體現出美感肴捉,盡量不占用過多的空間。在產品的設計中要加入時尚的元素叔收,使產品簡約化齿穗,并賦予產品一定的文化價值理念,而這樣的產品設計正是目前多數產品所欠缺的饺律。因為多數的產品制造商還沒有從實用的理念中走出來窃页,產品功能眾多,實用卻缺乏美感,沒有人文沉淀和設計上的亮點脖卖。
被電商紅利養(yǎng)刁了的消費群體乒省,早已經拋棄了炫耀的消費觀念,開始尋求性價比更高的商品畦木,質優(yōu)價廉重回消費的主流袖扛。從眾多的奢侈品店關店潮就可以看出這一點。也就是說為虛榮買單的消費者正越來越少十籍。在這種趨勢下蛆封,效率成了僅次于產品的又一主要競爭區(qū)域,誰的效率高勾栗,誰就能最大限度的降低成本娶吞,在獲取用戶的競爭中就有更大的優(yōu)勢與主動權。相對于新零售來說傳統(tǒng)的零售最大的障礙在于渠道械姻,層級越多妒蛇,效率越慢成本越高,而新零售卻最大可能的減少了渠道層級甚至可能實現工廠直達用戶的單層渠道楷拳,這不僅大大提高了效率绣夺,也最大化的降低了成本。在改革渠道之外欢揖,還有一點就是建立自己的優(yōu)質工廠或者零售生態(tài)圈陶耍,從源頭上以最低的價格獲取最為優(yōu)質的產品。
現在的零售正從經營產品向經營人轉化她混。傳統(tǒng)的購物依賴人的短暫溝通烈钞,現在可以依靠數據的優(yōu)勢,更好的分析坤按、滿足用戶的需求毯欣,創(chuàng)造服務價值。通過價值理念臭脓,將實體店變成一個好玩有趣的場所酗钞,使用戶產生一種愉悅感。再牛的線上體驗也代替不了商品入手的觸感来累,而線上的溝通也絕沒有面對面來的真實砚作。通過優(yōu)質的服務體驗來創(chuàng)造附加價值是另一種有效的競爭手段。
歷來的零售巨頭都是價格的破壞者嘹锁,優(yōu)質的商品低廉的價格是線下實體店的唯一出路葫录,也是王道。宜家领猾、名創(chuàng)優(yōu)品等已經為實體店作出了榜樣米同,為線下的實體店提供了一種可能性一種思維求冷,一條可供借鑒的經驗。