你還記得自己上一次寫的會議記錄么秦爆?
你還記得自己上一次工作匯報的內(nèi)容么寄症?
你還記得自己上一次發(fā)給上司的郵件么宙彪?
是條理清晰、抓人眼球有巧,贏得了上司的贊賞释漆?還是和其他人一樣,平平淡淡篮迎,顯得很普通男图?
無論是記會議記錄、寫文章甜橱,還是準備匯報逊笆、演講,甚至是做PPT岂傲,我們都需要書寫难裆、記錄。筆記不光是單純的記錄镊掖,更是思路的體現(xiàn)乃戈、內(nèi)容的表現(xiàn)以及個人水平的展現(xiàn),其重要性不言而喻亩进。
可以說症虑,職場達人和普通人的重要差別之一就在于記筆記的方法!
今天归薛,就給大家介紹一種職場人士都在用的筆記方法:子彈筆記術(shù)谍憔。
一、子彈筆記術(shù)是什么主籍?
全面記述vs子彈筆記
【全面記述】
連鎖快餐店的牛肉蓋澆飯價格低廉韵卤,對大部分消費者來說,牛肉蓋澆飯是能夠輕松購買的食物崇猫。正因如此沈条,即使是像學(xué)生這種沒有太多預(yù)算的消費者也能夠輕松地進店購買牛肉蓋澆飯。而且連鎖快餐店的牛肉蓋澆飯制作時間較短诅炉,這讓工作安排緊湊蜡歹、午餐時間較短的人能夠毫無顧慮地用餐。連鎖快餐店的牛肉蓋澆飯十分美味涕烧,顧客多次購買品嘗也不會厭煩月而,早上吃過之后晚飯還能再次購買。
【子彈筆記】
連鎖快餐店的牛肉蓋澆飯的優(yōu)點有三:
1.價格低
2.速度快
3.味道佳
——《子彈筆記術(shù)》P3
看完兩組筆記的對比议纯,你的直觀感受是什么父款?
假如你是客人,哪個宣傳語更吸引你呢?
顯然后者更加簡潔明了憨攒、更吸引人世杀。從兩份筆記的對比中我們也能夠非常直觀地看出子彈筆記術(shù)的特點。
子彈筆記術(shù)不采用傳統(tǒng)的全面記述肝集,而是采用有條理瞻坝、有重點的分項記錄方式,更加直觀杏瞻、更加生動所刀、更加吸引人。子彈筆記術(shù)的核心是快速收集和處理信息捞挥,它可以幫助你找出什么是重要的浮创,什么是可以放棄的,能夠?qū)⒛阆胍獋鬟_的內(nèi)容以簡短有力的形式表達出來砌函,進而打動對方并決定對方對你的評價斩披。可以說胸嘴,能否寫好子彈筆記反映出一個人的思考能力雏掠、邏輯能力和表達能力斩祭。
二劣像、如何書寫子彈筆記術(shù)?
寫好子彈筆記術(shù)摧玫,要做到三方面的要求耳奕,分別是:條理化、劇情化和信息化诬像。
條理化能夠讓對方能夠立刻了解子彈筆記想要表達什么屋群;劇情化可以讓對方能夠保持興趣,將子彈筆記讀到最后坏挠;信息化則是采用子彈筆記打動對方的心芍躏,讓對方行動起來。
接下來我們一一來看降狠。
(一)條理化
我再強調(diào)一下重點对竣。對子彈筆記進行條理化整理的重點在于將內(nèi)容整理出層次感。關(guān)于整理出層次感榜配,本章介紹了分開使用不及物動詞和及物動詞否纬,用串聯(lián)和并聯(lián)來梳理時間軸和governing這三個訣竅。
條理化作為“超級筆記術(shù)·子彈筆記”的要素之一蛋褥,是使子彈筆記做到簡短且富有魅力地表達所不可欠缺的技巧临燃。
——《子彈筆記術(shù)》P61
條理化的關(guān)鍵在于利用結(jié)構(gòu)表達,將筆記寫出層次感。具體的方法有:分開使用及物動詞和不及物動詞膜廊、串聯(lián)和并聯(lián)以及使用governing三個方法乏沸。
我們來看一個小A給上司發(fā)郵件的例子。
小A發(fā)給上司的郵件:
營業(yè)部門人員不足溃论。
市場上存在競爭力很強的同類型產(chǎn)品屎蜓,競爭十分激烈。
客戶服務(wù)中心的詢問應(yīng)答訓(xùn)練跟不上钥勋。
營業(yè)部工作人員在特殊時期增加了炬转。
除此之外的事情將由營業(yè)部在經(jīng)營會議上向大家報告并征求解決方案
很顯然,這是一個普通的郵件算灸,并不符合子彈筆記術(shù)條理化的要求扼劈。我們按照條理化要求修改:
會議討論了3個問題:
? ? ? ? 營業(yè)部門人員不足。
? ? ? ? 市場上存在競爭力很強的同類型產(chǎn)品菲驴,競爭十分激烈荐吵。
? ? ? ? 客戶服務(wù)中心的詢問應(yīng)答訓(xùn)練跟不上。
會議做出了2個決策:
? ? ? ? 在一定時間內(nèi)赊瞬,從市場部調(diào)動人員來協(xié)助營業(yè)部先煎。
? ? ? ? 除此之外的事情將由營業(yè)部在經(jīng)營會議上向大家報告并征求解決方案。
大家看出來兩者的區(qū)別了么巧涧?兩份筆記主要有三方面的區(qū)別:
1.【采用結(jié)構(gòu)】條理化的關(guān)鍵在于采用結(jié)構(gòu)化方式表達而不是簡單的流水賬形式薯蝎。第二份筆記將內(nèi)容按照結(jié)構(gòu)化進行分類。按照并聯(lián)的方式谤绳,將內(nèi)容分為問題和決策兩個方面占锯,使得筆記整體條理性強了很多。
2.【區(qū)分及物動詞和不及物動詞】及物動詞是描述某人做某事的一個動態(tài)狀態(tài)缩筛,不及物動詞是一個靜止的狀態(tài)消略。我們需要將靜止的內(nèi)容和動態(tài)的內(nèi)容區(qū)分開來,使得文章更有條理性瞎抛∠涂酰“營業(yè)部工作人員在特殊時期增加了梯投≤癯”換成“在一定時間內(nèi)剿吻,從市場部調(diào)動人員來協(xié)助營業(yè)部『拦瑁” 決策更多的是要明確解決方案哩照,強調(diào)的是怎么行動,如何去解決問題懒浮,所以我們更需要采用及物動詞飘弧。同時也符合“區(qū)分及物動詞和不及物動詞”這條原則识藤。
3.【使用governing】使用governing指的是在在文章的開頭起到提綱挈領(lǐng)的作用,給讀者一個整體的概念次伶。這里突出了數(shù)字3和2.我們可以回想一下痴昧,領(lǐng)導(dǎo)在做報告的時候,是不是常常會說:今天冠王,我講3個問題和4點建議……這充分說明了在開頭使用數(shù)字的重要性赶撰。
(二)劇情化
制作誘餌的第一個訣竅是”寫引導(dǎo)文“。引導(dǎo)文就是子彈筆記的開篇部分柱彻。子彈筆記中最重要的就是引導(dǎo)文豪娜。像小說這樣的作品,讀者在閱讀的時候哟楷,要么被開頭有趣的內(nèi)容吸引而一直讀下去瘤载,要么因為開頭太過無趣而合上書。子彈筆記也是如此卖擅。信息接收者如果不能被開頭的引導(dǎo)文吸引鸣奔,接下來的內(nèi)容就無法很好地傳達給他。換句話說惩阶,對方會不會有興趣看這份子彈筆記就取決于引導(dǎo)文的好壞挎狸。
接下來的秘訣就是“拆分MECE”《峡可能有很多人聽說過MECE這個詞锨匆,MECE是Mutually
Exclusive and Collectively Exhaustive的省略,意思是“不遺漏脐嫂、不重復(fù)“统刮。用子彈筆記進行表達的時候紊遵,不應(yīng)該執(zhí)著于MECE账千。有的時候,通過拆分MECE的方式來表達可能會收到更好的效果暗膜。
在實現(xiàn)劇情化時匀奏,我們不僅可以利用”用引導(dǎo)文吸引對方“和”拆分MECE“這種從子彈筆記整體文脈入手的方法,還可以通過對每一個句子進行加工來進一步制作“誘餌”学搜。這就是劇情化的第三個訣竅:使用專有名詞娃善。首先我們要找到一般名詞,然后用我們與對方都能夠理解的專有名詞將其替換掉瑞佩。
——《子彈筆記術(shù)》P66-92
劇情化的關(guān)鍵在于吸引人聚磺,讓對方愿意看下去,這就需要做到簡短而富有魅力地表達炬丸。具體方法有:“寫引導(dǎo)文”“拆分MECE”和“使用專有名詞”瘫寝。
我們再一起來看一個小A的例子蜒蕾。
小A今年的業(yè)績沒有完成,上司要求小A向他報告下一年度的業(yè)績目標焕阿。小A的上司認為“做人要胸懷大志”咪啡,他將根據(jù)小A的報告對小A來年的工作給予建議和指導(dǎo)。這位上司工作繁忙暮屡,還是個急性子撤摸。
小A的報告
·采取4個改善方法:
對于大型客戶,邀請公司前輩協(xié)同談判褒纲,提高銷售單價准夷。
對于中型客戶,提出關(guān)聯(lián)商品與單品的打包銷售方案莺掠,提升銷售數(shù)量冕象。
對于小型客戶,繼續(xù)一直以來的方針汁蝶,保持良好聯(lián)絡(luò)渐扮,促進銷售。
對于極小型客戶掖棉,繼續(xù)一直以來的方針墓律,保持良好聯(lián)絡(luò),促進銷售幔亥。
·因此將銷售業(yè)績目標定為三億日元的銷售額耻讽。
按照子彈筆記劇情化的標準,我們對這份筆記進行了修改:
小A的報告
·銷售業(yè)績目標定為三億日元的銷售額帕棉。
·為了達到目標针肥,集中精力在以下2個改善方法上:
1.對于大型客戶,邀請公司李明前輩協(xié)同談判香伴,提高銷售單價慰枕。
2.對于中型客戶,提出“Diamond Maker”與單品的打包銷售方案即纲,提升銷售數(shù)量具帮。
對比兩份筆記,假如你是小A的上司低斋,是不是更愿意看后面這份筆記呢蜂厅?
我們來看看兩者的不同。
1.【寫引導(dǎo)文】引導(dǎo)文指的是文章開頭的部分膊畴。我們需要在開頭的部分做到足夠吸引人掘猿。因為上司認為“做人要胸懷大志”,因此分析他對明年的目標更感興趣唇跨,因此我們先說明年的銷售額稠通。
2.【拆分MECE】MECE指“不遺漏礁遵、不重復(fù)”,比如一周七天采记,就是典型的MECE佣耐。在匯報中,全面描述容易分散對方注意力唧龄,對重點內(nèi)容不夠突出兼砖,比如針對小型客戶和極小型客戶,方案與去年沒有區(qū)別既棺,這里并沒有寫的必要讽挟。
3.【使用專有名詞】人們總是對與自己相關(guān)聯(lián)的事物更感興趣。因此含糊的說法不如精準的說法更能打動人丸冕。比如公司前輩改成公司李明前輩耽梅,更有針對性,說不定上司還能幫忙牽線搭橋呢胖烛。
(三)信息化
第一個訣竅是排除隱藏性重復(fù)內(nèi)容眼姐。隱藏性重復(fù)內(nèi)容是指文章里沒有重復(fù)的語句,但是表達的某些內(nèi)容是重復(fù)的佩番,沒有特地寫出來的必要众旗,也沒有太大的意義。子彈筆記的信息含量是有限的趟畏,隱藏性重復(fù)內(nèi)容不僅浪費了表達的機會贡歧,還會影響表達的效果
實現(xiàn)信息化的第二個訣竅是使用“否定”來斬斷退路。所謂使用否定來斬斷退路就是“通過否定XX來更加明確地表達”赋秀。這種方式可以幫助我們更清晰地表達自己的立場利朵。
信息化的第三個訣竅是用數(shù)字讓子彈筆記更清晰。尤其是在敘述“大小”等表示程度的內(nèi)容時猎莲,使用數(shù)字后绍弟,內(nèi)容會表達得更清晰。我們一般使用形容詞和副詞來表達程度益眉,但是如果只用形容詞和副詞晌柬,這個“程度”就會因?qū)Ψ降慕庾x不同而產(chǎn)生不同的答案姥份。
——《子彈筆記術(shù)》p115郭脂、124、135
子彈筆記術(shù)的要求是吸引人澈歉,能夠打動對方展鸡。為了打動對方,使其按照我們的想法行動而斟酌詞句埃难,我們稱這個過程為“信息化”莹弊。實現(xiàn)信息化的關(guān)鍵是表明立場涤久。具體方法有:排除隱藏性重復(fù)內(nèi)容、使用否定和使用數(shù)字忍弛。
我們來看一個小A的例子响迂。
小A應(yīng)聘上了某企業(yè)的市場部,市場部的慣例是新人在第一次早會上做一個小演講來介紹自己细疚,表明自己的理想和信念蔗彤。
小A這么說:
我的保證,共4條
1.制造讓客人喜歡的新商品
2.制造體現(xiàn)自己信念的新商品
3.制造盡可能多的新商品
4.拼勁全力有效率地完成工作
按照子彈筆記術(shù)信息化要求疯兼,進行修改:
我的保證然遏,共2條
1.不向市場輿論妥協(xié),而是制造體現(xiàn)自己信念的新商品
2.制造3萬件左右新商品
兩者的區(qū)別依然是三點:
1.【排除隱藏性重復(fù)內(nèi)容】隱藏性重復(fù)內(nèi)容指的是一些正確的廢話吧彪。比如第4點:拼勁全力有效率地完成工作待侵,我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度來看,作為一個員工姨裸,當然需要努力工作秧倾,難道你還想偷懶么?很顯然傀缩,這就是一個典型的隱藏性重復(fù)內(nèi)容中狂,我們需要將其修改或刪除。1扑毡、3點也是同樣的道理胃榕。
2.【使用否定】我們可以通過否定更加突出我們想要表達的內(nèi)容。比如“制造體現(xiàn)自己信念的新商品”改成“不向市場輿論妥協(xié)瞄摊,而是制造體現(xiàn)自己信念的商品”勋又。通過不向市場妥協(xié)更加襯托出堅定自己的信念。
3.【使用數(shù)字】對于程度副詞换帜,我們的理解總會有偏差楔壤。比如“我的收入很高”,這句話就有不同的理解惯驼《紫“月收入1萬”在剛?cè)肼毜陌最I(lǐng)來看確實很高,但在年薪100萬的老總來說祟牲,則顯得微不足道了隙畜。因此,我們需要將程度副詞改成準確的數(shù)字说贝。
剛剛我們分別詳細的說了子彈筆記術(shù)的三個關(guān)鍵點:條理化议惰、劇情化和信息化。最后乡恕,我們再來看一下這本書的導(dǎo)圖吧言询!