文/商業(yè)美學(xué)智慧

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翻開這本書首頁推薦序1:“如果心無恐懼胃碾，你會(huì)做什么？”瞬間心動(dòng)筋搏！想知道愛什么仆百，先忘掉怕什么。創(chuàng)新永遠(yuǎn)都是對(duì)人性的拷問奔脐，從來如此俄周。

所謂移軌創(chuàng)新，不是增量的髓迎、線性的峦朗、可控的創(chuàng)新，也不只是新技術(shù)排龄、新產(chǎn)品波势、新服務(wù)那么簡單。移軌創(chuàng)新是指對(duì)于商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的突破性創(chuàng)新橄维，從而導(dǎo)致整個(gè)價(jià)值鏈條的轉(zhuǎn)移尺铣，開啟了新的軌跡和歷史。

本書最獨(dú)特的觀點(diǎn)是創(chuàng)新的洞察不僅僅來自發(fā)達(dá)市場的公司争舞，更來自發(fā)展中市場凛忿。這是從美國、歐洲竞川、非洲和亞洲等國家和地區(qū)得出的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)店溢。

第一部分“創(chuàng)造了歷史的移軌創(chuàng)新”顯示了創(chuàng)新如何能夠跨國度、跨文化發(fā)生流译，并展示了移軌創(chuàng)新如何能夠超越產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新逞怨，還引入了商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新者疤。它強(qiáng)調(diào)了在一個(gè)公司內(nèi)部的創(chuàng)新如何被設(shè)計(jì)成在不同職能部門間“既是自上而下福澡，又是自下而上”的。

第二部分“播下移軌創(chuàng)新的種子”著重說明了“在一個(gè)組織內(nèi)部甚至在一個(gè)國家中驹马，限制了創(chuàng)新的心智模式”革砸。它繼續(xù)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的框架來突破心智模式的慣性除秀，并指導(dǎo)能夠帶來激進(jìn)的新的價(jià)值和飛躍式增長的創(chuàng)新。它展示了如何在一個(gè)飽和的市場里算利，洞察新機(jī)會(huì)册踩。

第三部分“在執(zhí)行中打擊稀釋”著重說明了“怎樣做才能夠有效執(zhí)行一個(gè)突破性的創(chuàng)新”。它生動(dòng)地說明了一個(gè)突破性創(chuàng)新任務(wù)如何需要采取跟通常的商業(yè)項(xiàng)目不同的方法來管理和運(yùn)營效拭≡菁“它提供了一套工具來識(shí)別并克服執(zhí)行中的障礙《谢迹”

第四部分“領(lǐng)導(dǎo)移軌創(chuàng)新”提供了一個(gè)新的框架慕的，“在一個(gè)組織的層面加速并指導(dǎo)突破性的創(chuàng)新”。它講述了傳統(tǒng)的門徑管理流程如何限制一個(gè)組織“創(chuàng)造并執(zhí)行突破性的創(chuàng)新”挤渔，還說明了一個(gè)組織如何為突破性的創(chuàng)新進(jìn)行有別于傳統(tǒng)門徑管理流程的設(shè)計(jì)以及如何制度化移軌創(chuàng)新肮街。

最后一章定義了要獲得移軌創(chuàng)新成功所需要的領(lǐng)導(dǎo)者的DNA。它給組織提供了一個(gè)簡單但有力的框架判导，一個(gè)能夠識(shí)別并打造創(chuàng)新領(lǐng)袖的框架嫉父。

目錄：

第一部分創(chuàng)造了歷史的移軌創(chuàng)新

01改變軌道，創(chuàng)造歷史

移軌創(chuàng)新

改變生活：消除不必要的失明

改變生活：凈化水源

行業(yè)的移軌創(chuàng)新：預(yù)付費(fèi)革命

行業(yè)的移軌創(chuàng)新：讓沒有銀行賬號(hào)的人獲得銀行服務(wù)

公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新：社區(qū)警察

公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新：醫(yī)療保健

公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新：建造世界最高的鐵道

公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新：一個(gè)城市的轉(zhuǎn)變

公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新：巴西郊區(qū)的供電

移軌創(chuàng)新：包容性增長

移軌創(chuàng)新對(duì)環(huán)境影響的轉(zhuǎn)變

重新定義并重鑄創(chuàng)新

移軌創(chuàng)新的畫布

民主化的移軌創(chuàng)新

跨越一個(gè)民族的發(fā)展曲線

02對(duì)抗重力

重力的層級(jí)

組織重力

組織重力：用舊的思維方式進(jìn)入一個(gè)新市場

組織重力：把新的機(jī)會(huì)套在現(xiàn)有的分類中

組織重力：是移軌創(chuàng)新還是營銷噱頭?

行業(yè)重力: 從豬到白雪公主

行業(yè)重力: 從第一天開始的領(lǐng)袖

行業(yè)重力: 在給出的盒子里創(chuàng)造一個(gè)小一些的盒子

行業(yè)重力：監(jiān)管機(jī)構(gòu)打破邊界

領(lǐng)域和部門的重力：生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系

領(lǐng)域和部門重力：開發(fā)規(guī)范

領(lǐng)域和部門重力：金字塔底部的重力

國家重力:世界上最好的航空公司

文化重力：培養(yǎng)順從

文化重力：滋生傲慢

文化重力：導(dǎo)致滅絕

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對(duì)抗重力

安薩里克斯獎(jiǎng)

從另一個(gè)競賽節(jié)目到最大的節(jié)目

創(chuàng)造更多收益

移軌挑戰(zhàn) vs 績效目標(biāo)

觸發(fā)移軌挑戰(zhàn)

能力的陷阱

“不是能力驅(qū)動(dòng),而是面對(duì)挑戰(zhàn)”

燒掉了退路：不是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)眼刃，而是個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)

移軌挑戰(zhàn)：一個(gè)轉(zhuǎn)型的載體绕辖，而不是一個(gè)績效目標(biāo)

誰會(huì)追求移軌挑戰(zhàn)？

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額外的制度承諾

閉鎖的心智模式

想法鸟整、框架和心智模式

從發(fā)現(xiàn)心智模式邊界開始引镊，而不是靠想法

獲取方式的轉(zhuǎn)變

重新發(fā)現(xiàn)市場需求

重新定義核心

重構(gòu)市場組成

突破神圣的流程

突破發(fā)展的界限

突破資源的限制：從匱乏到富足

突破“或者”的邊界

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轉(zhuǎn)變心智模式的約定

瞄準(zhǔn)移軌的重點(diǎn)

05移軌洞察

移軌洞察：超越技術(shù)路標(biāo)

移軌洞察：小額信貸的起源

自我投射

驗(yàn)證的鏡頭：一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言

驗(yàn)證的鏡頭：導(dǎo)致市場分類

一個(gè)洞察打破了市場分類

克服驗(yàn)證的鏡頭而帶來新洞察的火花

自我投射來自對(duì)事物的表面而不是對(duì)事物內(nèi)部的洞察

從外部的觀察到內(nèi)部的洞察：重新定義“護(hù)理”

一個(gè)商業(yè)客戶從外部觀察到內(nèi)部洞察的轉(zhuǎn)變

移軌洞察需要雙方反省式的對(duì)話

超越平凡：移軌洞察的范圍

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客戶邊緣

用橫向的洞察來解決未被解決的問題

移軌洞察譜：橫跨六個(gè)水平面的移軌

06克服懷疑的墻以激發(fā)和說服利益相關(guān)者

懷疑的墻

保守派追求確定性

超越保守派：挑戰(zhàn)獨(dú)立的戰(zhàn)場

適合成為默認(rèn)設(shè)置

從懷疑到自信的旅程：不同層次的參與

招募利益相關(guān)者：和利益相關(guān)者共同建設(shè)

與其用數(shù)據(jù)盡力說服利益相關(guān)者，不如把他們同新的事實(shí)連接起來

通過建立信心的舉措先發(fā)制人打消疑慮

把利益相關(guān)者從沒有條件的“不行”轉(zhuǎn)變到有條件的“同意”

招募一個(gè)團(tuán)隊(duì)

招募合作伙伴：使得合作伙伴變得有生產(chǎn)力篮条，而不僅僅是有參與的供應(yīng)商

招募前線：給前線執(zhí)行團(tuán)隊(duì)注入激情

隔壁的隔壁的門

穿越迷霧：解決從未遇見過的問題

穿越迷霧：從一個(gè)新的角度來解決那些已知的弟头、持久的困難

最后一英里的迷霧

穿越最后一英里的迷霧：補(bǔ)充的創(chuàng)新

有產(chǎn)出的評(píng)估：移軌者穿越迷霧的工具

產(chǎn)生新的解決途徑：四個(gè)移軌齒輪

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08市場內(nèi)版本控制和裂變

如何做到“使其行得通”而不是“看看它是否

行得通”

從諾和筆到諾和利特

M.PESA的市場進(jìn)入演進(jìn)

進(jìn)入市場版本管理的力量：《戴尼克·巴斯坦》

進(jìn)入市場版本管理，而不是試點(diǎn)

可擴(kuò)展的移軌：不是瀑布式涉茧，而是不同地域的裂變

在不同地域擴(kuò)展：回鈴音

規(guī)模放大像裂變：金子原則

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)移軌創(chuàng)新

09攀登移軌的大山

五個(gè)移軌阻礙：一個(gè)快照

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五個(gè)阻礙：集成點(diǎn)而不是門徑管理

一個(gè)跨國公司（MNC）的門徑管理方法

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攀登移軌的大山和門徑管理之間的：區(qū)別

聚集勢能

在更高的態(tài)度上

山頂已經(jīng)可見

對(duì)待成長的態(tài)度：不是王國的大小，而是挑戰(zhàn)的大小

對(duì)待移軌挑戰(zhàn)的態(tài)度：一個(gè)方向伴栓，而不是一個(gè)終點(diǎn)

對(duì)待重力的態(tài)度：不是一個(gè)“防守者”伦连，而是一個(gè)“進(jìn)攻者”

對(duì)待新洞察的態(tài)度：不是驗(yàn)證，“追求答案”钳垮；而是發(fā)現(xiàn)惑淳，“對(duì)問題的探索”

對(duì)待利益相關(guān)者的態(tài)度：不是說服，而是共同擁有愿景的浪漫主義vs執(zhí)行中的現(xiàn)實(shí)主義

對(duì)待執(zhí)行障礙的態(tài)度：不是“妥協(xié)”饺窿，而是“打擊稀釋”

書中指出創(chuàng)新不是原因歧焦，而是結(jié)果，創(chuàng)新不是源頭肚医，而是產(chǎn)物绢馍。企業(yè)要做的是創(chuàng)造生物型組織向瓷，拓展自己的灰度空間，讓現(xiàn)實(shí)和未來的土壤舰涌、生態(tài)充滿可能性和多樣性猖任。

通常來說，在大部分商業(yè)活動(dòng)中瓷耙，公司都在利用某種不均衡來套利朱躺，信息的不均衡，資源的不均衡搁痛，供需關(guān)系的不均衡室琢。然而，只有那些真正完成了移軌創(chuàng)新的公司落追，才能捕捉到用戶自己都未曾覺察的需求盈滴，制造一種偉大的新的不均衡，改變?nèi)祟惖臍v史轿钠，“在宇宙中留下了印跡”巢钓。

當(dāng)大家都在琢磨如何繼續(xù)提高手機(jī)待機(jī)時(shí)間的時(shí)候，斯蒂夫·喬布斯推出了iPhone疗垛，重新定義了手機(jī)症汹，并且以摧枯拉朽之勢收割了這個(gè)行業(yè)70％的利潤。

當(dāng)傳統(tǒng)的汽車廠商開始在廣告里吹噓4S店的服務(wù)多么溫馨迷人的時(shí)候贷腕，馬斯克推出了一款沒有發(fā)動(dòng)機(jī)背镇、不用掛檔、也不用踩油門的純電動(dòng)車泽裳。

書中列舉諸多案例瞒斩，提出創(chuàng)新的最大敵人是我們固化的心智模式和思維慣性。書中剖析了包括組織重力涮总、行業(yè)重力胸囱、領(lǐng)域和部門重力，以及國家重力和文化重力如何阻礙創(chuàng)新瀑梗。

組織和領(lǐng)導(dǎo)者都背負(fù)著巨大的重力壓力烹笔，這些重力包括組織重力、行業(yè)重力抛丽，甚至還包括國家重力和文化重力谤职。思維方式的重力創(chuàng)建了一個(gè)舒適區(qū)——大多數(shù)的組織和領(lǐng)導(dǎo)者傾向于固守在當(dāng)前行之有效的、相當(dāng)成功的亿鲜、極易預(yù)見的允蜈、不確定性最小的軌道上。傳統(tǒng)的在組織內(nèi)激發(fā)創(chuàng)新的方式，比如通過引入新的構(gòu)思方式或者創(chuàng)造文化多樣性陷寝，通常都不能克服根深蒂固的思維方式的重力，只會(huì)讓越來越多的創(chuàng)新計(jì)劃碰壁折返其馏。在這樣的背景下凤跑，如何移軌創(chuàng)新成為當(dāng)下值得深思的課題。

本書還剖析了移軌創(chuàng)新所必經(jīng)的五個(gè)階段叛复，每個(gè)階段可能遭遇的困境仔引，以及每種困境大致的應(yīng)對(duì)方案。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域需要轉(zhuǎn)型時(shí)遇到了一個(gè)創(chuàng)新者褐奥，TA有著創(chuàng)造的意愿和渴望咖耘，而不是簡單跟隨過往，這時(shí)移軌創(chuàng)新就發(fā)生了撬码。移軌創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造了新的軌道并且獲得了轉(zhuǎn)型影響力的突破儿倒。

本書帶來有關(guān)移軌創(chuàng)新發(fā)生的動(dòng)力學(xué)的第一手的洞察。這不是理論呜笑，而是基于22年來對(duì)如何使得移軌創(chuàng)新發(fā)生夫否，和很多組織一同進(jìn)行的工作和研究所帶來的洞察。這不是學(xué)術(shù)研究叫胁，而是一個(gè)實(shí)踐者的觀點(diǎn)凰慈。

這世界，我們發(fā)現(xiàn)驼鹅，被創(chuàng)新的浪漫所誘惑微谓。大多數(shù)管理者被創(chuàng)新的“新穎性”所迷惑，這是他們感興趣并著迷的創(chuàng)新输钩〔蛐停“這個(gè)點(diǎn)子有什么新穎的？”幾乎總是他們?cè)u(píng)估時(shí)第一個(gè)要問的問題买乃。本書通過打破新穎性的神話開始触创，著重闡述了移軌才是真正的熱情和目的所在，而創(chuàng)新只是使得移軌發(fā)生的手段为牍。

很多的點(diǎn)子經(jīng)常受限于那些傳統(tǒng)的哼绑、同樣的軌道。事實(shí)上碉咆，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)移軌創(chuàng)新能浮現(xiàn)出來抖韩，不是通過探求更多的點(diǎn)子，本書讓我們痛苦的認(rèn)識(shí)浮出水面疫铜，即大多數(shù)好的點(diǎn)子沒有被殺死茂浮，而是被稀釋了。它為克服執(zhí)行的障礙帶來了洞察。大多數(shù)創(chuàng)新的旅程幾乎總是在一個(gè)強(qiáng)有力的新的點(diǎn)子浮現(xiàn)出來后結(jié)束了席揽。組織里的戰(zhàn)略家總是認(rèn)為他們是思想家顽馋，因此在他們識(shí)別出一個(gè)好的點(diǎn)子后他們的工作就結(jié)束了。執(zhí)行就留給了執(zhí)行者幌羞。本書無情地打破了這個(gè)神話寸谜。如果沒有更多，那至少和想出一個(gè)好點(diǎn)子同樣重要的是創(chuàng)新的思維在執(zhí)行一個(gè)新的點(diǎn)子上的需求属桦。

提到創(chuàng)新熊痴，人們想到的往往是科技上的創(chuàng)新或者技術(shù)上的重大突破束亏。其實(shí)涨醋，在更廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)，所缺的不是技術(shù)美侦，甚至也不是創(chuàng)意系谐、主意巾陕、點(diǎn)子。人類的慣性思維纪他，使我們習(xí)慣于在既定的狀態(tài)下前行惜论，難以打破現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)跨越式的改變止喷。其實(shí)馆类，只要掌握一定的創(chuàng)新方法和創(chuàng)新工具，改變我們的心智模式弹谁，創(chuàng)新就會(huì)變得很容易乾巧。跳出思維慣性，在產(chǎn)品層面预愤、流程層面沟于、商業(yè)模式層面做出跳躍性的變化。創(chuàng)新是扭轉(zhuǎn)行業(yè)的杠桿植康，只要掌握了創(chuàng)新方法旷太，普通人也可以做到。

移軌創(chuàng)新就是這樣一種創(chuàng)新方法和工具销睁。創(chuàng)造一個(gè)新的軌道供璧，往往能得到巨量的效應(yīng)，不是緩慢的進(jìn)步冻记，而是跨越式的增長睡毒。如何做到移軌創(chuàng)新呢？要養(yǎng)成三個(gè)習(xí)慣：不斷重新定義問題冗栗，要挑戰(zhàn)思維的邊界演顾，要超越行業(yè)的挑戰(zhàn)供搀。

Apple、Google钠至、FaceBook葛虐、Alibaba，它們都是行業(yè)的挑戰(zhàn)者棉钧。它們有什么共同的特征屿脐？如何做到挑戰(zhàn)者的地位？作者指出掰盘，要走近客戶，發(fā)現(xiàn)他們真實(shí)的需求赞季，對(duì)客戶進(jìn)行深度的調(diào)研愧捕。絕大部分的市場調(diào)研公司給我們的都是已知的答案，對(duì)顧客的深度洞察不是通過外包可以獲得的申钩，移軌創(chuàng)新者要和客戶面對(duì)面地去交流次绘，去了解他們的需求。發(fā)現(xiàn)客戶的整套需求撒遣，包括經(jīng)濟(jì)邮偎、情感、社會(huì)的需求义黎。另外禾进，發(fā)現(xiàn)客戶其他的需求，而不是把既有的產(chǎn)品強(qiáng)加給客戶廉涕。

我們所喝的礦泉水泻云，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度很高，也許大家會(huì)認(rèn)為礦泉水會(huì)有什么創(chuàng)新呢狐蜕？最多是做一個(gè)有設(shè)計(jì)元素的瓶子宠纯，寫幾句充滿創(chuàng)意的廣告語。事實(shí)上层释，關(guān)于水的創(chuàng)新確實(shí)發(fā)生了婆瓜。有些家庭會(huì)使用濾水器，將自來水過濾后再飲用贡羔。還有家庭使用桶裝的純凈水廉白。無論是瓶裝的礦泉水、桶裝水乖寒，還是濾水器蒙秒，這兩種方式，都是在用戶的這一端宵统，將干凈的可飲用的水送到消費(fèi)者手中晕讲。有一家公司跳出這一思維模式覆获，生產(chǎn)出一種過濾吸管——生命吸管，只要通過這種吸管瓢省，人們可以直接飲用湖里的水弄息。從水的源頭這一端入手，創(chuàng)新者設(shè)計(jì)出了這種新的過濾水的方式勤婚。

糖尿病人需要注射胰島素摹量。當(dāng)一家公司生產(chǎn)出來胰島素這種藥時(shí)，慢慢越來越多的公司都掌握了胰島素的生產(chǎn)方法馒胆。領(lǐng)先者的地位沒有了缨称，市場開始變得同質(zhì)化。在功能上祝迂，胰島素所達(dá)到的效果是一樣的睦尽。而糖尿病人除了功能需求，更重要的也許是情感需求型雳。諾和諾德公司一直是發(fā)現(xiàn)新藥使用的心理模型的主要驅(qū)動(dòng)者当凡。他們?cè)O(shè)計(jì)出了諾和筆，使用諾和筆糖尿病人可以更方便快捷地注射胰島素纠俭。事實(shí)上沿量，諾和諾德公司開始并沒有把藥物驅(qū)動(dòng)裝置作為戰(zhàn)略核心。他們僅僅是把諾和筆作為一個(gè)增加銷售的噱頭冤荆，而不是作為一個(gè)載體來改造糖尿病醫(yī)療行業(yè)朴则。該裝置甚至都沒有申請(qǐng)專利，當(dāng)諾和筆在市場上取得巨大的成功后钓简，他們才真正意識(shí)到了諾和筆的價(jià)值佛掖。

《三只小豬》是迪士尼標(biāo)志性的電影，曾經(jīng)取得巨大的成功涌庭。迪士尼團(tuán)隊(duì)聚在一起思考一個(gè)問題：“下一部電影該拍什么呢芥被？”正如大家所料，當(dāng)一部影片成功時(shí)坐榆，他們想到的是如何延續(xù)這種成功拴魄，直接的反應(yīng)是“讓我們以豬為對(duì)象再拍一部電影！”沃爾特·迪士尼意識(shí)到：“不能用豬來超越豬席镀。做更多同樣的事情是不夠的匹中。我們需要做些不同的事情『阑澹” 這種洞察力導(dǎo)致他們開始了《白雪公主和七個(gè)小矮人》的制作顶捷，這部電影成為電影業(yè)的一個(gè)里程碑，成為1938年最成功的電影屎篱。沃爾特·迪士尼是正確的服赎，不能用豬來打敗豬葵蒂。他們用白雪公主打敗了豬。

從以上的幾個(gè)例子可以看到重虑，在“老軌道”上前行會(huì)落入同質(zhì)化競爭的陷阱践付。跳出慣性思維模式，轉(zhuǎn)換思維的框架缺厉，可以使個(gè)人永高、組織、行業(yè)提针、國家保持創(chuàng)新的活力命爬，找到新的增長點(diǎn)。

移軌創(chuàng)新告訴我們的是如何創(chuàng)新的How辐脖，是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用當(dāng)前技術(shù)的方法進(jìn)行流程饲宛、產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新方法，是關(guān)鍵的可行做法揖曾。從中我們深深感到創(chuàng)新無處不在落萎，創(chuàng)新真的是可以在工作生活中發(fā)生的亥啦。

真正的創(chuàng)新者可能從不知道他正在創(chuàng)新炭剪，但是每天在吆喝創(chuàng)新的人卻又很可能還是在原有的軌道上前進(jìn)——如果你也苦惱于這個(gè)悖論，那就看看本書吧：“對(duì)抗思維重力翔脱、突破心智模式的邊界奴拦、打破懷疑的墻、如何讓其發(fā)生而不是判斷其會(huì)不會(huì)發(fā)生……”届吁，創(chuàng)新只會(huì)發(fā)生在真正“心無掛礙”的人身上错妖，這本書就是教你如何做到“心無掛礙”的——盡管這也很難，但你只有嘗試一下疚沐。面對(duì)未來暂氯，這足以令人興奮，并且也別無他法亮蛔。

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