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當(dāng)別人提出一個(gè)好問(wèn)題給我們時(shí)，我們會(huì)立即注意到內(nèi)在的反應(yīng)一內(nèi)啡肽開(kāi)始涌出辙喂，想法開(kāi)始閃現(xiàn)捶牢，我們變得好奇，開(kāi)始在新的層面上思考巍耗。問(wèn)題讓我們進(jìn)入搜索狀態(tài)秋麸，而搜索引領(lǐng)我們來(lái)到一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的領(lǐng)域。我們都有能力去擴(kuò)展思維炬太，去思索對(duì)自己來(lái)說(shuō)真正重要的是什么灸蟆。

本章講述了好問(wèn)題的一種類型，開(kāi)放式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題線亲族。開(kāi)放式問(wèn)題是大家所熟悉的內(nèi)容炒考，今天學(xué)習(xí)開(kāi)放式問(wèn)題線可缚，幫助我們提出更好的問(wèn)題。

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來(lái)自《第四章 打開(kāi)水龍頭斋枢，開(kāi)放式問(wèn)題的魔力》

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使開(kāi)放式問(wèn)題更加開(kāi)放
設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的開(kāi)放式問(wèn)題是門藝術(shù)帘靡。練習(xí)去感覺(jué)問(wèn)題的興趣層次是一種簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)方法。如果做一個(gè)從1(一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)放)到10(盡可能地完全開(kāi)放)的度量尺杏慰，你可以看到如何打開(kāi)內(nèi)在興趣的水龍頭测柠，讓它從滴水到奔流炼鞠。圖4.1中說(shuō)明了如何構(gòu)建開(kāi)放式問(wèn)題缘滥，達(dá)成轉(zhuǎn)化式的改變。

下面是一個(gè)列表谒主，看一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題是怎么樣在這個(gè)連續(xù)的線上變得更開(kāi)放的：
負(fù)面的：為什么我就沒(méi)有足夠的時(shí)間?
封閉式的：有沒(méi)有方法讓我創(chuàng)造出更多時(shí)間啊?
開(kāi)放式的：我如何為自己創(chuàng)造出更多的時(shí)間?
更開(kāi)放的：有哪些方法能讓我為自己創(chuàng)造出更多時(shí)間?
聚焦的：哪些方法最好呢?
系統(tǒng)思考：有哪些方法朝扼，能讓我最大化地使用自己生命中每一天的時(shí)間?

還有很多額外的東西可以提高問(wèn)題的興趣層次。一個(gè)稍微延展了客戶的價(jià)值觀基礎(chǔ)的提問(wèn)霎肯，會(huì)激發(fā)他/她更濃厚的興趣擎颖。這個(gè)人就會(huì)開(kāi)始考慮最好的選項(xiàng)，或者更好的選擇观游。
找一件你自己的事務(wù)搂捧，提問(wèn)自己下列問(wèn)題，對(duì)這個(gè)方法加以探索:
1.使用“可能”懂缕、“可以”等詞語(yǔ)允跑，是打開(kāi)并擴(kuò)展對(duì)一個(gè)潛在選擇的興趣的一種方法。例如搪柑，把“你將要怎樣更深入地探索呢?”變?yōu)椤澳憧赡芸梢栽鯓痈钊氲靥剿髂?
其他的例子
? 你可能怎么樣去學(xué)習(xí)更多呢?
? 在這個(gè)任務(wù)中聋丝，你怎么樣可以找到更多的價(jià)值呢?
? 你可能去找誰(shuí)來(lái)支持你呢?

2.另外一個(gè)方法就是用復(fù)數(shù)形式提問(wèn)。注意工碾，人們對(duì)幾個(gè)結(jié)果比一個(gè)結(jié)果更感興趣弱睦。
? 你可能從做這件事當(dāng)中學(xué)習(xí)到東西的方法有哪些?
? 在這種情況下，你想要的一些有用的結(jié)果是什么?
? 長(zhǎng)期來(lái)看渊额，從這個(gè)選擇當(dāng)中獲得價(jià)值的方式還有哪些?
花時(shí)間玩一下况木，轉(zhuǎn)換下列開(kāi)放式問(wèn)題，可以使用“可以”旬迹、“可能”等詞語(yǔ)焦读，或者就用復(fù)數(shù)，把它們變得更加開(kāi)放舱权。在你自己的事情或項(xiàng)目上嘗試使用它們矗晃。看看這些問(wèn)題是否鼓勵(lì)你去深入地思考宴倍。語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換是否提高了興趣程度张症，讓你對(duì)結(jié)果更有興趣呢?
? 從做這件事當(dāng)中你會(huì)學(xué)到什么?
? 在這種情況下仓技，你想要什么?
? 接受這個(gè)任務(wù)，你的能力將會(huì)得到怎樣的提升?
? 在完成任務(wù)的過(guò)程中俗他，什么會(huì)激勵(lì)你

3.在開(kāi)放式問(wèn)題中加入很好脖捻、最好或者最重要這樣的詞，可以帶來(lái)更大的力量兆衅，讓問(wèn)題更聚焦地沮。注意，對(duì)前述的例子羡亩，我們可以把水龍頭開(kāi)得更大摩疑，讓它們更開(kāi)放、更有力畏铆。例如:
? 從做這件事當(dāng)中雷袋，你能學(xué)到的一些最好的東西是什么?
? 在這種情況下，你想要的最重要的東西可能會(huì)有哪些?
? 有哪些最好的方法辞居，讓你去做長(zhǎng)期的承諾?

4.探索更大的動(dòng)詞范圍楷怒，開(kāi)始探索使用開(kāi)放式的動(dòng)詞，尤其要用表示持續(xù)不斷的流動(dòng)的進(jìn)行時(shí)時(shí)態(tài)的動(dòng)詞瓦灶，以創(chuàng)造出移動(dòng)的效果鸠删。動(dòng)態(tài)的總是比靜態(tài)的更加開(kāi)放。(英文中-ing贼陶，表示連續(xù)的動(dòng)作刃泡，以下譯為“持續(xù)”或“不斷”譯者)試試這些詞：
持續(xù)發(fā)展 持續(xù)學(xué)習(xí) 持續(xù)激勵(lì) 持續(xù)清晰
持續(xù)成長(zhǎng) 持續(xù)創(chuàng)造 不斷展開(kāi)
以下是一些可能的問(wèn)題舉例：
? 有哪些最好的方法，可以讓你不斷發(fā)現(xiàn)自己這方面的力量?
? 對(duì)于這些提問(wèn)的方法每界，你會(huì)怎樣開(kāi)始持續(xù)學(xué)習(xí)更多?
? 你想到哪些好方法讓自己不斷享受這個(gè)過(guò)程呢?
使用列表中的動(dòng)詞捅僵，或者你想到的其他詞，用開(kāi)放式問(wèn)題的模板眨层，來(lái)造更多句子庙楚。確保問(wèn)題非常清晰，并且像激光一樣聚焦趴樱。加入很多不必要的詞馒闷，會(huì)阻礙有效的溝通。

5.現(xiàn)在可以引人系統(tǒng)思考了叁征。系統(tǒng)思考纳账，就是考慮一個(gè)可行的整體系統(tǒng)的性質(zhì)，而不只是看子系統(tǒng)捺疼。系統(tǒng)導(dǎo)向的方法會(huì)提升你開(kāi)放式提問(wèn)技巧的有效性疏虫，擴(kuò)大問(wèn)題的影響力。
我們希望激發(fā)一種整體系統(tǒng)的觀念，而合適問(wèn)題的設(shè)計(jì)就是為了激發(fā)視覺(jué)畫(huà)面的卧秘，好比火柴點(diǎn)燃引火物一樣呢袱。這里的系統(tǒng)可以是任何與客戶的約談成果相關(guān)的整體系統(tǒng)。例如翅敌，你的一生是個(gè)整體系統(tǒng)羞福，你的身體、家庭蚯涮、街坊治专、城市以及國(guó)家，都是一樣的遭顶。一個(gè)音階是個(gè)整體系統(tǒng)张峰，幾何圖形中的圓形或者正方形也是。從1到10的數(shù)字范圍液肌，可以說(shuō)是一個(gè)整體系統(tǒng)挟炬。你還想到其他哪些整體系統(tǒng)呢?可否創(chuàng)造一些并宣告出來(lái)鸥滨？
在你的選擇系統(tǒng)中嗦哆，你可以提問(wèn)最大化價(jià)值的問(wèn)題，以強(qiáng)化任何方法的作用婿滓。如果問(wèn)題是用來(lái)創(chuàng)建獲得最佳結(jié)果或最大價(jià)值的行動(dòng)的話老速，就會(huì)激起你強(qiáng)烈的興趣，去探索相應(yīng)的方法凸主。通過(guò)使用最大化的詞語(yǔ)(最好橘券，最棒，最出色)卿吐，你可以吹起風(fēng)旁舰，鼓滿開(kāi)放式系統(tǒng)的風(fēng)帆，有力地朝著選擇的系統(tǒng)航行嗡官。
例如箭窜，想想以下這幾個(gè)問(wèn)題：
? 如果你從1到10分，給這些選項(xiàng)打分衍腥，哪個(gè)是最好的結(jié)果?
? 想象一下磺樱，你可以在一本書(shū)里讀到自己一生的故事，真正逐章地探索自己的生活婆咸。你會(huì)有哪些很棒的方式來(lái)使用這本書(shū)竹捉，最深地理解自己生命的全部意圖呢?即使就在今天，你怎樣能夠開(kāi)始加深自己對(duì)(生命中)某些小的部分的理解呢?
? 要是你明天早晨醒來(lái)尚骄，發(fā)現(xiàn)夜里有一場(chǎng)神奇的風(fēng)吹過(guò)一切块差，刮走了你生活中所有負(fù)面的東西，那會(huì)是怎么樣的呢?所有關(guān)于你自己的，關(guān)于你生活中某些方面的那些舊的玩世不恭的想法都刮走了憨闰。你突然發(fā)現(xiàn)询兴，在真正的快樂(lè)之中，完善自己天生的內(nèi)在技能是可能的起趾。有哪些很棒的方式可以讓你開(kāi)始據(jù)此調(diào)整自己的生活?

「I诗舰，重述知識(shí)」
請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是開(kāi)放式問(wèn)題線。你的目標(biāo)是講述給別人聽(tīng)训裆，讓他人理解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)眶根。

負(fù)面=>正面=>開(kāi)放=>復(fù)數(shù)=>可能性=>持續(xù)=>動(dòng)態(tài)系統(tǒng)思考
上述每個(gè)詞都是形容提問(wèn)的，將它們每個(gè)詞作為一個(gè)點(diǎn)边琉，順著指示方向從我們具有的負(fù)面狀態(tài)属百、負(fù)能量，通過(guò)不斷的轉(zhuǎn)化提問(wèn)方式变姨，讓自己轉(zhuǎn)變成為正面的提問(wèn)族扰。再將開(kāi)放問(wèn)題中加入復(fù)數(shù)、加入更多的可能性定欧，之后聚焦問(wèn)題渔呵，最終形成動(dòng)態(tài)系統(tǒng)思考，將它們串聯(lián)成的線叫做開(kāi)放式問(wèn)題線砍鸠。
「A1扩氢，激活經(jīng)驗(yàn)」
過(guò)去，你在用開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)時(shí)爷辱，遇到過(guò)哪些困境录豺？（選作題）
過(guò)去，我知道什么是封閉式問(wèn)題饭弓，什么是開(kāi)放式問(wèn)題双饥，但并不知道開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)時(shí)能夠按照問(wèn)題線的方式逐漸使問(wèn)題轉(zhuǎn)化，加入復(fù)數(shù)弟断、增加可能性咏花、逐漸聚焦從而引起動(dòng)態(tài)思考。
「A2夫嗓，規(guī)劃運(yùn)用」
假設(shè)你注意到自己因一種慣常思維過(guò)程感到沮喪迟螺，例如，有時(shí)候你會(huì)對(duì)自己說(shuō)一些泛化了的舍咖、封閉的矩父、負(fù)面的問(wèn)題：為什么我賺不到錢？為什么我的工作總不如意排霉？為什么我的孩子總不聽(tīng)話窍株？為什么我老板挑剔我?
請(qǐng)寫出這樣的一句話，然后用開(kāi)放式問(wèn)題線一步步對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行改造。
負(fù)面問(wèn)題：我怎樣還不被提拔球订？
轉(zhuǎn)化為正面問(wèn)題：我怎么才能被提拔后裸？
封閉式轉(zhuǎn)化為開(kāi)放式：我都需要做哪些能讓自己被提拔？
增加復(fù)數(shù)：我都需要做哪些事能讓自己被提拔冒滩，我能有哪些收獲微驶？
用"可能性"提問(wèn)，加入最好等詞匯：我都需要做哪些事能讓自己被提拔开睡，我做的哪些事對(duì)自己最好因苹？
增加持續(xù)：我都需要做哪些事能讓自己被提拔，我需要持續(xù)的將哪些事做到最好篇恒？
提問(wèn)上升到系統(tǒng)思考：我都需要做哪些事能讓自己被提拔扶檐，我需要持續(xù)的將哪些事做到最好？這些做到最好的事會(huì)對(duì)自己帶來(lái)什么好處呢胁艰？這些好處除了能為自己增加提拔的幾率款筑，還能帶給自己什么樣的改變呢？