絕不是靠運(yùn)氣
導(dǎo)讀
事業(yè)與人生笔刹，都不能靠運(yùn)氣
《絕不是靠運(yùn)氣》（It’s Not Luck ）是高德拉特博士繼《目標(biāo)》（The Goal）后又一本十分暢銷的企業(yè)小說谈况，是《目標(biāo)》的連續(xù)篇。很多讀過《目標(biāo)》的朋友經(jīng)常追問我：什么時候才出《絕不是靠運(yùn)氣》的中文版蝠筑？他們焦急地想知道《目標(biāo)》的主角羅哥如何運(yùn)用制約法（TOC肖卧，Theory of Constraints）,解決工廠生產(chǎn)以外的難題。
這里沿盅，讓我談一談這本書的背景，希望讀者朋友們讀這本書時纫溃，可以更直接嗡呼，更全面地掌握作者想要傳達(dá)的訊息。
TOC制約法的發(fā)展
《目標(biāo)》和《絕不是靠運(yùn)氣》兩英文版面世的時間皇耗，相隔了差不多十年，這期間TOC制約法經(jīng)歷了成形和逐漸成熟的重要過程揍很。
《目標(biāo)》英文版在八十年代中期開始引起企業(yè)界注意時郎楼，TOC這個名詞還沒有定出來。高德拉特博士后來發(fā)覺窒悔，管理人員在企業(yè)內(nèi)推行像《目標(biāo)》一書中所提說的改革時呜袁，如果另外還懂得某些管理技巧，會如虎添冀简珠。這些技巧包括：如何找出眾多難題背后的根源阶界？如果企業(yè)的瓶頸不是實(shí)物的（比如說是人為的、政策上的聋庵、或市場的）膘融，那該怎么辦？怎樣正確對待各方對改革的疑慮和抗拒祭玉？怎樣妥善處理對立的氧映、但各有理由的意見？怎樣將一個目標(biāo)化為現(xiàn)實(shí)脱货，制訂和完成一個按部就班岛都、具體的執(zhí)行計劃？面對這些問題振峻，高德拉特博士繼續(xù)以他物理學(xué)家的眼光臼疫，以科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐蒲菘勖希贸鲆惶淄暾睦碚撎痰蹋麨橹萍s法，而《目標(biāo)》一書所承載的理論，是制約法的組成部分塔逃。
《絕不是靠運(yùn)氣》十分具體地將TOC的其他組成部分帶引出來讯壶，它觸及的范圍廣闊，不再局限于一間工廠內(nèi)所發(fā)生的事湾盗。
《目標(biāo)》VS《絕不是靠運(yùn)氣》
未讀過《目標(biāo)》的朋友伏蚊，看《絕不是靠運(yùn)氣》，不會有困難格粪，因?yàn)樗墓适率鞘滞暾锏酢ⅹ?dú)立和極具趣味性。
對讀過《目標(biāo)》的朋友帐萎，我想作以下提示比伏。新書中的重要人物，大多在《目標(biāo)》出現(xiàn)過疆导，例如：羅哥赁项、他的兩位得力部下唐納凡、史黛西澈段、上司皮區(qū)悠菜、羅哥的太太茱莉和子女大偉和莎朗塔次、死對頭史麥斯等函荣，唯獨(dú)傳奇人物鐘納（屢次引導(dǎo)羅哥思考如何營救公司糠悼，最后力挽狂瀾的物理學(xué)教授）在新書中不再露面细移。那意味著羅哥要真正靠自己的能力集币，一步一步摸索爽茴，解決各種各樣的問題寒矿，這過程正是TOC所倡導(dǎo)的蘇格拉底式的學(xué)習(xí)方法的典型蹋半，亦因此帶出書的趣味性和懸疑性鹦聪。每當(dāng)羅哥想出一個方案账阻，您的立即反應(yīng)可能是他在搞什么魔鬼？這方案分明是行不通的椎麦！
大家不妨和羅哥比個高下宰僧。
在《目標(biāo)》一書結(jié)局時，由于羅哥成功地運(yùn)用鐘納教他的方法观挎，而將他的工廠轉(zhuǎn)虧為盈琴儿，公司總部大為贊賞，于是提升他管理三間業(yè)務(wù)完全不同的公司嘁捷，這是《絕不是靠運(yùn)氣》開場的背景造成。
但好景不常，公司高層經(jīng)過一場內(nèi)部斗爭后雄嚣，突然下令羅哥盡快以最好的價錢將他旗下的三間公司賣掉晒屎，而這三間公司由于剛剛轉(zhuǎn)虧為盈喘蟆，一切仍未上軌道，根本不值錢鼓鲁；要吸引買家蕴轨，羅哥必須在最短時間內(nèi)，同時扭轉(zhuǎn)三家公司的盈利狀況骇吭。但是橙弱，縱使經(jīng)過一番努力，這個奇跡真的能實(shí)現(xiàn)燥狰，三間公司真的能以高價賣出棘脐，羅哥和他的眾多愛將仍然會失業(yè)，結(jié)局是一樣的悲哀龙致≈欤可以想像羅哥內(nèi)心的焦急、痛苦和郁結(jié)目代。
怎樣從這死結(jié)中釋放出來屈梁？這是《絕不是靠運(yùn)氣》要帶領(lǐng)大家一同探索的歷程。
重點(diǎn)在思維方法
實(shí)際上榛了，由高德拉特博士研發(fā)出來的制約法適用于各行各業(yè)俘闯，但《目標(biāo)》一書以一間工廠作為故事的背景，令部分讀者誤以為制約法只適用于工廠忽冻，高德拉特博士有見于此，新書不再以生產(chǎn)的問題作為主線此疹，而集中在產(chǎn)品的推銷（Marketing）和配銷管理（Distribution Management）上僧诚。其背后的基本理論始終是同一個——TOC。書中的三間公司蝗碎，其實(shí)是基于三個真實(shí)的個案湖笨，是高德拉特博士有份參與的個案（當(dāng)然公司的名稱是虛構(gòu)的）。因此蹦骑，小說談的不是空中樓閣慈省，而是經(jīng)過實(shí)踐以及證明的，這點(diǎn)請讀者朋友特別留意眠菇。
《絕不是靠運(yùn)氣》亦具體地介紹TOC的其中一個極重要組成部分——TOC思維方法（TOC Thinking Processes）,這關(guān)乎企業(yè)要解決的三個甚為重要的問題边败，那就是：要改善些什么？要改善成什么樣子捎废？怎樣才能有效地笑窜、一步一步地執(zhí)行這些改善？TOC思維方法很強(qiáng)調(diào)管理人員必須懂得很快登疗、很準(zhǔn)確地抓住每日面對的眾多難題背后的共同根源排截，千萬不要救火式的嫌蚤、見招拆招式的處理問題，因?yàn)榭v使今天的火被撲熄了断傲，明天它必須會再來脱吱。沒有抓住問題背后的根源，只可能日日疲于奔命认罩。
作者強(qiáng)調(diào)箱蝠，企業(yè)的成功與失敗，不能歸咎運(yùn)氣猜年，只要掌握正確的管理方法抡锈，天大的難題亦可解決。
尋求事業(yè)與人生的雙贏
書中有一些有趣的章節(jié)乔外，對非企業(yè)界的人士亦有很大的啟發(fā)性床三，那就是主角羅哥和他的家庭成員之間的矛盾和沖突。他的子女漸漸長大了杨幼，有愈來愈多自己的主張和要求撇簿，羅哥的不滿和擔(dān)心增加了，怎樣防止代溝擴(kuò)大差购？或甚至利用這些矛盾和沖突作為加強(qiáng)相互溝通和了解的機(jī)會四瘫，達(dá)至雙贏？作者在本書中告訴我們欲逃，利用TOC的思維方法找蜜，就可以迅速、簡單地達(dá)到這個目標(biāo)稳析。
《目標(biāo)》和《絕不是靠運(yùn)氣》是各自獨(dú)立的企管小說洗做，但在許多方面卻相輔相成，一九九四年《絕不是靠運(yùn)氣》英文版推出時彰居，英文版的《目標(biāo)》的銷量亦同時跳升诚纸，目前單是英文版銷售的數(shù)量已在兩百萬冊以上，被翻譯成十多種語言的版本陈惰。很多讀者看完《絕不是靠運(yùn)氣》畦徘，亦激發(fā)出看《目標(biāo)》的興趣。
不斷的探索和學(xué)習(xí)
TOC是一個不斷在演化和改進(jìn)中的概念抬闯，《目標(biāo)》和《絕不是靠運(yùn)氣》是一個很好的起點(diǎn)井辆。[另外，作者最近完成了一本名為《Critical Chain》的企管小說溶握，將TOC這個新概念擴(kuò)闊至專案管理（Project Management）上掘剪。而高德拉特博士創(chuàng)立的全球性的Avraham Y. Goldratt Institute(AGI),發(fā)展和主辦各種TOC研討會及課程，是進(jìn)一步了解TOC的重要途徑奈虾。本人所開設(shè)的力天香港有限公司是AGI在遠(yuǎn)東區(qū)的代表夺谁，負(fù)責(zé)推動本區(qū)在這方面的活動廉赔。本人懇切希望藉著這本書，連結(jié)對TOC有興趣的人士匾鸥，形成一個網(wǎng)絡(luò)蜡塌，為大家提供一個討論、探索和學(xué)習(xí)TOC的渠道（請參考第三五七及三五八頁）勿负。
懇請讀者們給我寶貴的意見馏艾。
（作者為Avraham Y. Goldratt Institute遠(yuǎn)東區(qū)代表及力天香港有限公司董事總經(jīng)理）
目錄
導(dǎo)讀Ⅺ
1 他們究竟在打什么主意？1
2 無論在哪里奴愉，都要“談判”6
3 如何撥云見日琅摩？15
4 在泥潭中打滾24
5 化沖突為雙贏30
6 老友再度并肩作戰(zhàn)35
7 唯 一的出路46
8 借車風(fēng)波52
9 零報廢，零庫存61
10 股東的利益與員工的利益73
11 柳暗花明82
12 單靠直覺還不夠90
13 虛偽的數(shù)字世界98
14 只是常識而已103
15 扮演教練109
16 挖出核心問題125
17 原來你真的都明白锭硼！138
18 尋找圣杯的騎士147
19 做生意的第一課159
20 空中樓閣房资？170
21 合伙買車的困境180
22 交換角色191
23 先賠再賺199
24 時間就是金錢206
25 范式轉(zhuǎn)移214
26 也該為自己打算了！222
27 一切操之在己230
28 不是強(qiáng)人所難237
29 轉(zhuǎn)敗為勝249
30 什么是好的策略檀头？258
31 超出預(yù)期的結(jié)果266
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