互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶間的“連接”規(guī)模呈指數(shù)級增長揍鸟，越來越多人基于共同價值觀、為了共同目標和追求聚集在一起句旱，這就在商業(yè)上構(gòu)成了大量社群阳藻。
營銷中社群有著不可或缺的重要性。但目前不少社群在運營過程中都難免進入以一潭死水的尷尬谈撒。那么腥泥，營銷中該如何玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟呢？
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社群搭建的核心
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信任
在社群的諸多關(guān)鍵詞中啃匿，如聚焦蛔外、粘性、交互等溯乒，其背后的核心是信任夹厌，信任是社群經(jīng)濟最核心的東西。而要培養(yǎng)信任裆悄，則離不開通過場景化增強社群成員的身份認同感矛纹，因為本質(zhì)上，社群成員的信任對象是一群與自己相似的人光稼，從某種程度上也可以理解為信任社群就是信任用戶自己或南。
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樂家品牌通過小管家在線上社群中與用戶深度交互孩等，同時在線下為用戶提供無微不至的社區(qū)服務(wù)，逐步培養(yǎng)出社群用戶的深度信任感采够。
例如肄方，樂家正在做“社區(qū)米倉”項目，讓大米直接配送到社區(qū)快遞柜或用戶家中蹬癌。更重要的是权她，保證大米品質(zhì)。誠信與安全滲透于線上和線下中逝薪，成了該品牌社群的基石與支柱隅要，無形中增加了用戶的信任。
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社群運營的機制
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參與感
社群不同于企業(yè)組織翼闽，可以單純的依靠利益來驅(qū)動拾徙，社群還有情懷洲炊、使命追求感局、愿景等人文的東西。因此社群運營除了常規(guī)的利益獎懲之外暂衡，還需要一套全新的運營機制询微。參與感是個不錯的體系，利用PK等原則狂巢，激發(fā)出人性中的好勝心撑毛。
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Threadless的案例很好地說明了參與感的重要性。Threadless每周都會在其官網(wǎng)上舉行設(shè)計競賽唧领，會員可將自己設(shè)計的T恤圖案上傳展示藻雌，用戶按5分制打分，最終挑選出10件評分最高的作品斩个，當(dāng)用戶訂單達到了一定的數(shù)額胯杭，T恤就會進入批量生產(chǎn)。
對于那些被選中作品的設(shè)計師受啥，Threadless會為他們提供物質(zhì)獎勵做个，但對更多的設(shè)計師而言，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品滚局，穿到用戶身上本身就是一件很酷的事居暖，這是持久參與的動力。
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社群商業(yè)模式的方向
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創(chuàng)造用戶終身價值
目前絕大多數(shù)社群的商業(yè)模式方向有四種：廣告位藤肢、賣產(chǎn)品（做電商）太闺、服務(wù)（收會費）、股權(quán)眾籌或者產(chǎn)品眾籌嘁圈，這些方式的本質(zhì)還是將社群作為一個銷售渠道或者平臺跟束，這和傳統(tǒng)的電商平臺沒有區(qū)別莺奸。那么社群的商業(yè)模式到底該如何設(shè)計？
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當(dāng)其它的廠商還在研究如何增加銷售渠道冀宴、降低成本灭贷、最大限度獲得利潤時，耐克轉(zhuǎn)身研究起如何更好的跑步略贮、更好的健身甚疟。2006年，耐克推出“耐克+”應(yīng)用逃延，搭建在線社群览妖。據(jù)統(tǒng)計，2015年全球超過7000萬女性通過“耐克+”平臺參與到健身跑步的社群中揽祥，耐克的產(chǎn)品不再是鞋子讽膏，而成了"健康"。
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賣產(chǎn)品或硬件無非是賺材料的差價拄丰，但單純賣硬件很容易陷入邊際收益遞減的惡性循環(huán)府树。
社群商業(yè)模式的方向不是賣產(chǎn)品，而是應(yīng)該專注生活方式的改變料按，搭建起最佳生活體驗的生態(tài)圈奄侠，以滿足社群用戶的終身價值。
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