一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的基本功:STP理論鼠渺、4P理論、分層理論眷细。
前面說完了 STP拦盹、用戶分層,這一篇說一說 4P 理論溪椎。
學(xué)過市場營銷的普舆,應(yīng)該對 4P 理論很熟悉。4P 理論是市場營銷的重要理論之一校读。
4P 分別指的是:Price(價(jià)格)沼侣、Product(產(chǎn)品)、Place(渠道)歉秫、Promotion(營銷)蛾洛。
首先,這 4P 是有順序的雁芙。
定價(jià)(price)是營銷的第一步轧膘。Price 是由需求空間決定的。比如 iphone 價(jià)格是很高的兔甘,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品的成本谎碍。小米的定價(jià)是很低的,但肯定不低于成本洞焙。他們的定價(jià)策略蟆淀,都是按照價(jià)格數(shù)量關(guān)系,找到利潤最大的定價(jià)澡匪。
Product 是第二步熔任。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品最大區(qū)別是什么仙蛉?是產(chǎn)品的邊際成本是否為 0(產(chǎn)品的邊際成本指的是每多生產(chǎn)一件產(chǎn)品需要的成本)笋敞。傳統(tǒng)行業(yè)比如可口可樂,每多生產(chǎn)一瓶可樂都是有成本的荠瘪;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比如 360 瀏覽器夯巷,用戶每多下載一下赛惩,不需要額外的成本生產(chǎn)一個(gè)。產(chǎn)品的這種差別也導(dǎo)致了 4P 理論在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用很不同趁餐。前者是比特產(chǎn)品喷兼,后者叫原子產(chǎn)品。
Place 即渠道后雷,通過什么方式售賣產(chǎn)品季惯。在傳統(tǒng)行業(yè),生產(chǎn)產(chǎn)品的公司通過分銷商臀突、線上網(wǎng)站勉抓、線下賣場將自己的產(chǎn)品賣出去。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)候学,通過流量中心分發(fā)給用戶藕筋。
但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有一個(gè)很大的變化梳码,就是產(chǎn)品是可編程的隐圾。一個(gè)產(chǎn)品公司同時(shí)也是一個(gè)渠道公司。比如前面提到的 360 瀏覽器掰茶,本來是一個(gè)產(chǎn)品暇藏,但是因?yàn)榭删幊蹋ㄟ^這個(gè)產(chǎn)品可以推送一個(gè)游戲廣告濒蒋,于是變成了其他產(chǎn)品的渠道盐碱。所以互聯(lián)網(wǎng)公司不靠產(chǎn)品賺錢,可以靠渠道賺錢沪伙,于是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品定價(jià)為 05楦鳌!焰坪!徹底顛覆了 4P 理論的使用趣倾。
因?yàn)楫a(chǎn)品定價(jià)為 0,所以導(dǎo)致 Promtion 也徹底變了某饰。都定價(jià)為 0 了儒恋,還 promotion 個(gè)啥,所以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就沒有 promotion黔漂。所以傳統(tǒng)行業(yè)的 promotion 和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也很不一樣诫尽。
其次,任意一個(gè) 4P 組合是互相影響炬守,自成體系的牧嫉。
一個(gè) 4P 組合的 定價(jià)、產(chǎn)品、渠道酣藻、營銷應(yīng)該是配套的曹洽。比如一個(gè)家電,在線上售賣辽剧,有線上的定價(jià)送淆、線上的營銷方式;同一個(gè)產(chǎn)品在線下售賣怕轿,有線下的定價(jià)偷崩、線下的營銷方式。在每一個(gè)組合中撞羽,都是保證可以賺到錢阐斜,且利潤是一致的。
最后诀紊,多個(gè) 4P 組合之間是隔離的智听。
作為一個(gè)賣產(chǎn)品的公司,任何一個(gè) 4P 組合和其他 4P 組合渡紫,都應(yīng)該是隔離的。比如以家電為例考赛,同一款產(chǎn)品如果既在線上售賣惕澎,也在線下售賣,如果價(jià)格不同颜骤,一定會搭配不一樣的 Promotion 策略唧喉,一般情況下線下價(jià)格比較貴,但是會贈送很多的贈品忍抽,保證用戶不覺得比線上買虧八孝。如果線下比線上貴,且 promotion 策略還一樣鸠项,那么可能會導(dǎo)致 2 種情況干跛,線下沒有人買關(guān)店倒閉,或者線上被人買下來再導(dǎo)手賺差價(jià)祟绊。