當你體驗一款產品的時候政勃，怎樣評價它的好壞呢？這似乎沒有什么標準的一套指標兼砖。
一個柚子奸远，我們說它好的時候，可以是個大皮薄讽挟，水分很多懒叛，肉質甘甜。
一件衣服耽梅，我們說它好的時候芍瑞，可以是價格便宜，質量上乘褐墅，款式漂亮。
一款粉底洪己，我們說它好的時候妥凳，可以是遮瑕完美，質地輕薄答捕，服帖自然逝钥。
一款產品，我們說它好的時候，我們在說什么艘款？
不同的產品定位不同持际，當然也不能用一套指標來評價所有的產品，這是不客觀的哗咆，可以根據產品的核心價值蜘欲，給產品做一個分類，并根據不同類目的產品針對性的討論其評價指標：
1. 運營驅動型產品
運營驅動型產品晌柬，比較多的有O2O產品姥份，比如滴滴出行俺榆、美團钾军、大眾點評、餓了嗎姨丈、在行屿衅、Airbnb等埃难，還有電商類產品，淘寶涤久、京東涡尘、當當等。
對于這類運營驅動型的產品拴竹，通常關注的不是產品的交互怎么炫酷悟衩，UI界面是多么漂亮，更多的是它所能提供的服務內容多少栓拜，響應速度座泳，以及線下的服務體驗，注重的是效率和服務幕与。
服務內容：
服務內容的多少一般是運營驅動型產品的核心競爭力挑势。
比如，我想在餓了嗎點外賣啦鸣，發(fā)現附近可選的餐館就那么幾家潮饱，幾乎沒什么選擇，這時诫给，軟件的交互做的再炫酷叼咋天香拉，界面如何如何美觀，又有什么卵用中狂。
響應速度：
運營驅動型產品凫碌，能否高效率的完成用戶的服務，是用戶體驗好壞的關鍵胃榕。
上午11點盛险，我在餓了嗎點好了外賣，結果12點半師傅才將外賣送上門，饑餓的時候真是一分一秒都是煎熬苦掘，這印象能好就是怪事了换帜。用戶留存率，可想而知將大大降低鹤啡。
線下服務體驗：
線下的服務體驗好壞惯驼，直接影響產品的口碑，如果體驗超出預期揉忘，刺激用戶自動分享跳座，還可以形成病毒式的傳播效果，為產品帶來更多的流量泣矛。
我順利在餓了嗎點了喜歡餐館的食物疲眷，并且外賣很快就送達了，目前為止體驗都很好您朽，打開外賣狂丝，沒有筷子，這是讓我用手吃飯的意思嗎哗总？直接差評几颜，下次也不要在這里點外賣了。
小結：
運營驅動型產品評價注重的指標：服務內容的多少讯屈、響應速度蛋哭、線下服務體驗。
2. 體驗驅動型產品
體驗驅動型產品涮母，大多是內容谆趾、社交類產品和游戲類產品，這類產品對于產品的形態(tài)叛本、內容沪蓬、交互體驗、界面設計有很高的要求来候。用戶在使用這類產品的時候跷叉，消費的是感覺，是逼格营搅，滿足的是精神上的需求云挟。相關的產品有，微博转质、知乎植锉、簡書、LOFTER峭拘、Instagram、QQ音樂、網易云音樂等鸡挠。
內容的品質：
一個社區(qū)辉饱，最重要的是它的文化，而它的文化直接由它的內容體現拣展。知乎為了打造高品質的問答社區(qū)彭沼，在冷啟動階段，邀請了很多互聯網業(yè)內的精英大佬备埃，互問互答姓惑，產生了一個初始的精英文化圈子，為知乎的發(fā)展奠定了基礎按脚，吸引了更多精英人士入駐知乎于毙，貢獻優(yōu)質的內容，形成了一個良性循環(huán)辅搬。
產品形態(tài)：
一類產品的不同玩法唯沮，會給用戶帶來不同體驗感受。短視頻火爆期堪遂，各種各樣的短視頻應用出現介蛉，小咖秀、秒拍溶褪、美拍币旧、faceu等等。雖然都是短視頻應用猿妈，但是玩法卻不同吹菱，有時產品形態(tài)上的創(chuàng)新會讓產品的用戶有一個自發(fā)的爆發(fā)性增長。
交互和界面設計：
有很多小而美的應用于游，在交互和界面設計上體驗很好毁葱，在細節(jié)上取勝。網易的LOFTER贰剥，界面簡潔清爽倾剿，交互簡單。簡書蚌成，簡單優(yōu)雅的書寫體驗前痘，簡潔優(yōu)美的設計，為用戶提供了一個簡單方便的書寫和閱讀方式担忧。這類產品芹缔，用戶對細節(jié)比較敏感。
小結：
運營驅動型產品評價注重的指標：內容的品質瓶盛、產品形態(tài)最欠、交互和界面設計示罗。
3. 技術驅動型產品
技術驅動型產品，目的在于利用技術提高效率和用戶體驗芝硬。比如搜索算法和推薦算法都是對技術要求很高的功能蚜点。通過搜索，用戶可以以更短的路徑到達目的地拌阴，提高了效率绍绘，進而提升了用戶體驗。通過推薦迟赃，用戶可以看到更多感興趣的內容陪拘，方便了用戶在海量內容中更容易找到喜歡的
比如，用戶想要看一個電視劇纤壁，一般的路徑是左刽，打開一個視頻網站，找到節(jié)目摄乒，點擊集數悠反，開始觀看，這時候馍佑，利用搜索引擎斋否，直接搜索想要看的電視劇節(jié)目，搜索結果會直接返回給用戶帶有電視劇集數子鏈的內容拭荤，這時用戶只需要點擊集數即可觀看茵臭，縮短了用戶路徑，提高了效率舅世。
網易云音樂旦委，因為它的精準推薦功能而贏得了廣大用戶的良好口碑，增強了產品的用戶粘性雏亚，提高了用戶體驗缨硝。
小結：
運營驅動型產品評價注重的指標：算法的效率、精準程度罢低。
4. 混合型
一般來說比較大的產品可能不是單方面驅動的查辩，這時考察的指標往往是多方面的，也許是上面2種或者2種以上的綜合网持，還是需要根據具體的產品和當下的環(huán)境來做評估宜岛。
淘寶是運營驅動型的產品，但是搜索和推薦功能對其也很重要功舀，用戶在使用淘寶的過程中萍倡，搜索寶貝是一個高頻功能，如何高效辟汰、準確的呈現搜索結果列敲，對用戶體驗的影響也很大阱佛，商家和寶貝推薦功能也是提高轉化率的一個重要因素，這都對技術提出了很高的要求戴而，也是考察產品好壞的一個重要因素瘫絮。
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