? ? ? ? 小米11發(fā)布會上哄辣，雷軍表示：消費者可以自主選擇【標準版】或者【套裝版】请梢。二者定價相同，套裝版含有充電器和數(shù)據(jù)線力穗。
? ? ? ? 有人說毅弧，雷軍這個決定很傻。
? ? ? ? 其實当窗，這個做法挺聰明的够坐。
? ? ? ? 這樣做不僅避免了用戶的損失規(guī)避，也把榮譽留給了用戶崖面。
? ? ? ? 首先元咙，什么是損失規(guī)避？
? ? ? ? 損失規(guī)避巫员，是人的一種有趣心理庶香，相比于得到的快樂，對失去的痛苦更加敏感简识。
? ? ? ? 比如赶掖，你在上班的路上感猛，撿到了100塊錢∩萋福可是剛要高興陪白，這100塊錢突然被風卷跑了。
? ? ? ? 撿了100塊呈驶。又丟了100塊拷泽。快樂和痛苦袖瞻，應該剛好相互抵消。你應該還是回到之前的狀態(tài)拆吆，平靜地去上班聋迎。
? ? ? ? 可是，絕大部分人枣耀，會因此一整天都變得心情不好霉晕。
? ? ? ? 問問自己，是不是也這樣捞奕？
? ? ? ? 這牺堰，就是損失規(guī)避。
? ? ? ? 有科學家甚至研究出來颅围，這種損失所帶來的負效用伟葫，是同樣收益帶來正效用的2.5倍。
? ? ? ? 現(xiàn)在院促，回到小米發(fā)布會筏养，是不是一樣的道理？
? ? ? ? 原來買手機常拓，都送充電器〗ト埽現(xiàn)在為了響應環(huán)保，就把充電器取消了弄抬？你自己響應環(huán)保就好了茎辐，憑什么從我手中拿走本來屬于我的東西？
? ? ? ? 用戶的情緒掂恕，一下子本能的抗拒拖陆。
? ? ? ? 怎么辦？
? ? ? ? 調(diào)整“得失感”竹海。緩解損失規(guī)避的痛苦慕蔚。
? ? ? ? 比如：出兩款手機，定價不同斋配。3999元孔飒，套裝版灌闺，帶充電器。3900元坏瞄，標準版桂对，不帶充電器。
? ? ? ? 比如：出兩款手機鸠匀，權益不同蕉斜。3999元，套裝版缀棍，帶充電器宅此。3999元，標準版爬范，不帶充電器父腕，但贈送三個月的免費云服務。
? ? ? ? 比如：出兩款手機青瀑，定價相同璧亮。3999元，套裝版斥难，帶充電器枝嘶。3999元，標準版哑诊，不帶充電器群扶。
? ? ? ? 不管選擇哪一種方案，都能緩解用戶心中的損失規(guī)避搭儒。
? ? ? ? 然而穷当，小米選擇了第三種方案，標準版和套裝版淹禾，都是3999元馁菜。
? ? ? ? 為什么？
? ? ? ? 對于買套裝版的用戶來說铃岔，相當于充電器“免費”汪疮。
? ? ? ? 這就把“隨機取消”，變成了“免費贈送”毁习。
? ? ? ? 更重要的是智嚷，小米通過定價相同的方式，把“榮譽”留給了買標準版的用戶纺且。
? ? ? ? 什么意思盏道？
? ? ? ? 優(yōu)秀的商家，會把榮譽留給用戶
? ? ? ? 小米做的事载碌，一模一樣猜嘱。
? ? ? ? 如果你選擇套裝版衅枫，這是你的權利，完全沒錯朗伶。
? ? ? ? 如果你選擇標準版弦撩，這是你的貢獻，我感謝你论皆。
? ? ? ? 把選擇權交到用戶手里益楼，也把榮譽留給用戶。
? ? ? ? 響應環(huán)保点晴，我希望你加入感凤。但是，你自己決定觉鼻。不是自作主張?zhí)婺阕鰶Q定俊扭。
? ? ? ? 商量而非通知，選擇而非強制坠陈。
? ? ? ? 好好說話。話也好說捐康。
? ? ? ? 否則：
? ? ? ? 第一仇矾，用戶會很生氣。
? ? ? ? 第二解总，用戶會離開你贮匕。
? ? ? ? 所以，我覺得小米的做法花枫，不但不傻刻盐，還挺聰明的。
? ? ? ? 買套裝版的用戶劳翰，得到了應有的產(chǎn)品敦锌。
? ? ? ? 買標準版的用戶，得到了額外的榮譽佳簸。
? ? ? ? 和用戶交朋友乙墙，也不欺負朋友。用溫和的方式生均，讓用戶自己選擇听想。
? ? ? ? 那么，如果是你马胧，你買套裝版汉买？還是標準版？
