最近在負(fù)責(zé)某個B2B采購APP的產(chǎn)品設(shè)計淆两，因業(yè)務(wù)流程比較特殊，登錄注冊模塊的設(shè)計也較往常略有不同拂酣，正好碼字總結(jié)一下秋冰。
注冊?
通常，在一個APP中婶熬，我們進(jìn)行注冊的時候剑勾，即是創(chuàng)建了我們在該系統(tǒng)中的一個虛擬身份光坝。而在該APP中，用戶群體是有采購需求的門店商家甥材，因此在系統(tǒng)設(shè)計中盯另，用戶身份是以“帳號+店鋪”的形式存在。于是注冊時也分兩步進(jìn)行洲赵，“注冊帳號+注冊店鋪”鸳惯，然后系統(tǒng)自動將兩者關(guān)聯(lián)。與常見注冊流程相比叠萍，整個流程在用戶的角度看芝发，則是要多填一些用戶信息。
如上圖所示苛谷，在第一個注冊頁面辅鲸，用戶填寫手機(jī)和密碼，在點(diǎn)擊下一步時腹殿，即完成了“帳號注冊”独悴，而在第二個頁面，填寫了相關(guān)信息后點(diǎn)擊立即注冊锣尉，即完成了“店鋪?zhàn)浴绷鞒獭?/p>
業(yè)務(wù)上刻炒，該APP屬于內(nèi)部應(yīng)用，受眾用戶與官方合作后成為供應(yīng)鏈中的二級商家自沧，某個地區(qū)的所有二級商家皆由當(dāng)?shù)匾患乙患壣碳夜┴浄匕拢孕伦缘挠脩粜枰?jīng)過管理員審核。至此拇厢，“注冊審核”+“帳號關(guān)聯(lián)店鋪”兩種機(jī)制爱谁，就導(dǎo)致了登錄流程里會出現(xiàn)多個可能的結(jié)果。
登錄
在常見的APP登錄流程中孝偎，可能出現(xiàn)的狀態(tài)访敌，無非以下3種：
1.帳號密碼正確，登錄成功邪媳；
2.帳號或密碼錯誤捐顷，登錄失數聪荨雨效；
3.帳號不存在，登錄失敗废赞。
而在該APP中徽龟，因為審核機(jī)制，以及“帳號+店鋪”的關(guān)聯(lián)機(jī)制的存在唉地，登錄流程的結(jié)果有8種之多据悔，具體如下：
1.帳號密碼正確传透，登錄成功；
（略）
2.帳號密碼錯誤极颓，登錄失斨煅巍；
（略）
3.帳號不存在菠隆；
（略）
4.帳號審核中兵琳；
（顧名思義，后臺未對其進(jìn)行審核骇径。）
5.帳號未關(guān)聯(lián)店鋪躯肌；
（即用戶在注冊的時候，流程只走到一半就退出了破衔，結(jié)果就是只注冊了帳號清女，卻沒有注冊并關(guān)聯(lián)店鋪。此時在用戶點(diǎn)擊登錄時晰筛，應(yīng)跳轉(zhuǎn)至店鋪?zhàn)缘捻撁娴毡龑?dǎo)用戶完成店鋪?zhàn)缘牧鞒獭＃?/p>
6.帳號審核不通過读第；
（顧名思義迄沫，審核不通過。）
7.店鋪被關(guān)閉卦方；
（該狀態(tài)對應(yīng)已經(jīng)注冊成功并使用了一段時間的用戶羊瘩，因存在違規(guī)操作等原因，被后臺強(qiáng)制關(guān)閉店鋪盼砍，暫停營業(yè)尘吗。考慮到管理的需要浇坐，管理員理應(yīng)具備這樣的功能權(quán)限睬捶。）
8.當(dāng)前地區(qū)無供貨商。
（該狀態(tài)對應(yīng)已經(jīng)注冊成功并使用了一段時間的用戶近刘，因該地區(qū)的一級商家發(fā)生轉(zhuǎn)移擒贸，導(dǎo)致該地區(qū)的二級商家失去供貨商，因此APP中無內(nèi)容可看觉渴，此時APP跳轉(zhuǎn)至相關(guān)的提示頁面介劫。該狀態(tài)可歸屬于異常流程中，運(yùn)營方會避免出現(xiàn)這樣的情況案淋，因此用戶走到該流程的概率極低座韵。）
總結(jié)
實(shí)際業(yè)務(wù)場景往往比我們想象的要復(fù)雜得多，在做產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)該考慮到各種可能發(fā)生的情況誉碴，并設(shè)計相應(yīng)的流程和反饋宦棺。有些流程也許發(fā)生的概率極低，但是對產(chǎn)品人員來說是事無巨細(xì)的黔帕，忽視它就等于留下一個漏洞代咸。因此凡是可能發(fā)生的流程，設(shè)計上就要覆蓋到成黄。
