1.0非乘基礎(chǔ)
1.1因「私有化」而存在
不是所有的產(chǎn)品都需要注冊/登錄善涨,除非[私有內(nèi)容/私有操作]具有足夠的吸引力。
注冊:用戶告訴系統(tǒng)Who is Tom草则;系統(tǒng)記錄Tom和口令钢拧;
登錄:用戶告訴系統(tǒng)I am Tom;系統(tǒng)辨別Tom和口令炕横;
1.2Passport產(chǎn)品線及近親
通常把注冊源内、登錄、找回密碼份殿、修改密碼膜钓、賬戶關(guān)聯(lián)這幾件事歸為Passport產(chǎn)品線;它的近親是Profile產(chǎn)品線卿嘲,包含用戶資料颂斜、個人設(shè)置等。
1.3登錄是高頻拾枣,其他是低頻
注冊沃疮、找回密碼盒让、修改密碼都是低頻操作,但都屬于迫切程度比較高司蔬,也最容易引發(fā)挫敗感邑茄,導(dǎo)致用戶投訴及放棄使用產(chǎn)品。
1.4術(shù)語:查重俊啼、校驗(yàn)肺缕、驗(yàn)證、匹配
查重吨些,“查詢是否有重復(fù)存在”的簡稱搓谆,比如:排除以手機(jī)為主鍵的重復(fù)注冊;
校驗(yàn)豪墅,檢查數(shù)據(jù)是否符合格式泉手,比如:輸入的時(shí)候?yàn)橐粋€手機(jī)號碼;
驗(yàn)證偶器,確認(rèn)真實(shí)性斩萌,比如手機(jī)和郵箱真的是用戶本人使用,指紋屏轰、人臉識別颊郎;
匹配,用戶提交的數(shù)據(jù)是否與存儲中的數(shù)據(jù)一致霎苗。
1.5術(shù)語:Spam與Anti-Spam
Spam指使用腳本膜楷、機(jī)器人進(jìn)行惡意批量提交或遍歷破解的行為; Anti-Spam指防止Spam的系統(tǒng)措施檀蹋。
1.6術(shù)語:單點(diǎn)登錄SSO
也就是所謂的通行證哩掺,注冊/登錄一次,可在所有的子產(chǎn)品(跨域)中通用一個Passport和相同的Profile信息厘擂。
2.0注冊主鍵選擇
主鍵是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中的一個概念昆淡,為了保證唯一性,新增用戶時(shí)必須進(jìn)行[主鍵查重]刽严。
2.1以用戶名為主鍵注冊
Anti-Spam:非常弱(批量Spam賬戶)昂灵。 擴(kuò)展性:高,隨時(shí)可切換為以其他數(shù)據(jù)為主鍵舞萄。 使用場景:私有內(nèi)容/私有操作較少的情況眨补,比如僅提供了回復(fù)、投票倒脓、點(diǎn)贊等[輕操作]渤涌; 產(chǎn)品雛形期,進(jìn)行測試的新產(chǎn)品(開發(fā)比較容易)把还。
便利設(shè)計(jì):
注冊和登錄可合并在同一個界面(不考慮找回密碼時(shí))实蓬;
注冊時(shí)可順便把用戶名當(dāng)作昵稱搜集茸俭。
注意事項(xiàng):
為了讓用戶找回密碼,必須設(shè)置密保問題安皱,找回密代價(jià)很高(把自己用戶名給忘記了)调鬓。
2.2以郵件地址為主鍵注冊
Anti-Spam:中等(自從QQ郵箱出來,被遍歷攻擊的事兒也是不少白靡痢)腾窝。 擴(kuò)展性:中,可以隨時(shí)切換為手機(jī)主鍵居砖。 使用場景: 郵箱容易記憶虹脯,適長期頻繁使用的產(chǎn)品;適合在web端需要依賴Newsletter進(jìn)行營銷的產(chǎn)品奏候;非實(shí)名用戶系統(tǒng)循集,郵件主鍵的代價(jià)最小,轉(zhuǎn)化率較好蔗草。
便利設(shè)計(jì):
To B產(chǎn)品使用企業(yè)郵箱注冊咒彤,自動關(guān)聯(lián)企業(yè)主賬戶。
注意事項(xiàng):
郵箱是隱私咒精,掩碼顯示镶柱,如果包含社交功能,注冊時(shí)可能需要采集昵稱模叙;
進(jìn)入各大郵件運(yùn)營商的白名單歇拆,是一件頭疼的事兒,搞不好就直接進(jìn)垃圾郵件了范咨。
2.3以手機(jī)為主鍵注冊
Anti-Spam:弱(各種遍歷故觅、各種騷擾,需要采取措施)湖蜕。
擴(kuò)展性:低逻卖,幾乎不可逆(用戶也不答應(yīng))宋列。
使用場景:帶有支付功能的電商昭抒、消費(fèi)類產(chǎn)品;實(shí)名用戶系統(tǒng)炼杖,需要用戶的絕對信任灭返,初期轉(zhuǎn)化率低,最好從郵件主鍵過度坤邪;只有移動版本的產(chǎn)品熙含。
便利設(shè)計(jì):
根據(jù)手機(jī)號自動匹配地區(qū)城市、電信運(yùn)營商(也有一部分用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的#_#)艇纺。
注意事項(xiàng):
手機(jī)是絕對隱私怎静,能不顯示就不顯示邮弹,顯示必須掩碼,如果包含社交功能蚓聘,注冊時(shí)可能需要采集昵稱腌乡;國外手機(jī)號幾乎不可以,短信通道需要至少雙備夜牡,如果驗(yàn)證短信中包含一些根本想不到的敏感詞与纽,會很慘;用戶更換手機(jī)塘装,運(yùn)營商回收舊號碼賣給新用戶急迂,都會大量存在,請一定給出解決方案蹦肴。
2.4由第三方賬戶創(chuàng)建(并登錄)
Anti-Spam:高(等于是把驗(yàn)證權(quán)交給別人了)僚碎。 擴(kuò)展性:高,可以在第三方驗(yàn)證后再創(chuàng)建自有賬戶冗尤。
使用場景:幾乎適合各種類型的用戶自主注冊賬戶听盖。
便利設(shè)計(jì):可以根據(jù)第三方授權(quán)拿來一大堆Profile里邊的信息(除了密碼)。
注意事項(xiàng):把雞蛋放在了別人的籃子里裂七,一定要心甘情愿皆看;登錄之后再創(chuàng)建自有賬戶,會存在一定的轉(zhuǎn)化率損失背零;去第三方申請授權(quán)腰吟,要有耐心,而且通常在產(chǎn)品初期拿不到太多的Profile數(shù)據(jù)徙瓶。
2.5社會卡證類主鍵(身份證毛雇、信用卡)注冊
Anti-Spam:高,因?yàn)橐?guī)律性比較差侦镇,但也不排除社會工程hack手段灵疮。 擴(kuò)展性:都到了這步了,算是個終極壳繁。震捣。 使用場景:特殊場合和人群,需要展示特殊的功能闹炉;實(shí)名用戶系統(tǒng)蒿赢,需要用戶的絕對信任;必須關(guān)聯(lián)在線支付/移動支付才能使用的產(chǎn)品渣触;通常都不會包含社交功能羡棵。
便利設(shè)計(jì):
直接關(guān)聯(lián)到用戶真實(shí)身份和征信。
注意事項(xiàng):
通常驗(yàn)證都是通過第三方信用組織進(jìn)行嗅钻,比如提交信用卡關(guān)聯(lián)的身份信息皂冰,由支付機(jī)構(gòu)或銀行匹配之后發(fā)送一個驗(yàn)證短信/郵件/二維碼店展;同樣是把雞蛋放在別人的籃子里(通常是親爹的籃子)。
2.6其他主鍵
用汽車牌照做主鍵秃流,真的可以有壁查;不是不可以,但是盡量還是別摸著石頭過河剔应;注冊主鍵在真實(shí)社會里一定是具有非重復(fù)且個人專有的特點(diǎn)睡腿。
2.7多主鍵復(fù)合注冊
當(dāng)然可以啦,注冊時(shí)沒必要提示用戶哪個是主鍵峻贮,反正登錄的時(shí)候會提示席怪。
2.8切換主鍵時(shí)注意事項(xiàng)
其切換主鍵之前,一定要對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查纤控,情況可能是這樣的挂捻,用戶使用郵件主鍵生成了一個用戶,當(dāng)系統(tǒng)切換手機(jī)為主鍵時(shí)船万,用戶會因迷惑而創(chuàng)建另外一個新賬戶刻撒,此時(shí)可能涉及到用戶數(shù)據(jù)合并的問題。如果這些沒有想清楚耿导,就不要隨便更換主鍵声怔。
3.0個人注冊(To C)
3.1查重錯誤,不要在注冊環(huán)節(jié)隨便給出
填寫一個手機(jī)號碼舱呻,異步查詢是否可以注冊醋火,雖給用戶帶來了方便,但也給駭客提供了可乘之機(jī):寫一個腳本就能遍歷出來哪些號段多少個號碼注冊過產(chǎn)品箱吕! 請?jiān)隍?yàn)證碼正確之后給出結(jié)果芥驳,或者單獨(dú)跳轉(zhuǎn)URL給出查重類錯誤
3.2前端校驗(yàn)和后端校驗(yàn)都要進(jìn)行
跨域攻擊是最簡單的手段咯,注冊這么大的事兒茬高,一定要進(jìn)行前后校驗(yàn)(登錄之后兆旬,可以根據(jù)系統(tǒng)壓力再進(jìn)行簡化,登錄之前怎栽,還是謹(jǐn)慎為妙)丽猬。
3.3以郵箱和手機(jī)注冊主鍵,第一步只做一件事:驗(yàn)證主鍵
沒有驗(yàn)證過的郵箱和手機(jī)會弄臟用戶數(shù)據(jù)婚瓜,臟庫是無法切換登錄主鍵的宝鼓! 注冊的第一步刑棵,只做一件事情就好了巴刻,不要讓用戶填寫其他信息(填寫密碼也不行)。
3.4分步注冊蛉签,暫存數(shù)據(jù)胡陪,只有在用戶提交密碼那一刻沥寥,才創(chuàng)建正式數(shù)據(jù)
如果第一步是校驗(yàn)主鍵,那么應(yīng)該暫存數(shù)據(jù)柠座,只有在主鍵驗(yàn)證完畢邑雅,下一步用戶填寫密碼并提交之后,再創(chuàng)建正式數(shù)據(jù)妈经。(這個坑是這樣的:用戶第一步提交郵箱淮野,但是驗(yàn)證郵件沒收到,此時(shí)可能用戶會再次啟動注冊吹泡,如果前面已錄入正式數(shù)據(jù)骤星,可能會顯示這個“這個Email已經(jīng)注冊過了”)。
3.5有必要重復(fù)確認(rèn)密碼么爆哑?
沒必要洞难!設(shè)置這個的初衷無非是避免用戶注冊時(shí)輸錯密碼,輸錯=忘記密碼揭朝,就去找回密碼咯队贱。
3.6只采集必要數(shù)據(jù),填寫項(xiàng)目越少越好
在注冊環(huán)節(jié)潭袱,標(biāo)注[必填]是個爆弱的設(shè)計(jì)柱嫌,如果是選填,就別讓用戶在注冊環(huán)節(jié)提交屯换。
3.7包含社交的產(chǎn)品一定要讓設(shè)置頭像成為必填
注冊之后慎式,需要很大的運(yùn)營代價(jià)才會讓用戶上傳頭像,因此這一步驟最好是前置趟径。
3.8昵稱需要查重么瘪吏?
需要!避免李逵和李鬼蜗巧;盡量杜絕錄入火星文和特殊字符(視情況額定)掌眠。
3.9驗(yàn)證碼何時(shí)出現(xiàn)?
參考后面 章節(jié)7.3
3.10讓用戶發(fā)送密碼短信到特定號碼進(jìn)行手機(jī)注冊幕屹,這很矬
誰會用蓝丙?有多少用戶愿意自己付出短信成本?除非特別緊急的情況下望拖。
3.11同意《用戶使用協(xié)議》
讓用戶勾選閱讀并遵守《用戶使用協(xié)議》渺尘,不如把注冊按鈕改為“同意用戶協(xié)議,提交注冊”
3.12邀請碼注冊要走單獨(dú)流程
輸入邀請碼或點(diǎn)擊邀請郵件中加密連接進(jìn)行注冊说敏,可關(guān)聯(lián)邀請者ID鸥跟,需要的單獨(dú)設(shè)計(jì)注冊界面。
3.13注冊與登錄合并設(shè)計(jì)(快速注冊)
以用戶名和手機(jī)為注冊主鍵的時(shí)候,可以這樣設(shè)計(jì)医咨;但以郵箱注冊的時(shí)候枫匾,用戶需要跳出到郵件系統(tǒng),快速注冊就沒意義了拟淮;快速注冊以后自動進(jìn)入登錄狀態(tài)干茉。
3.14注冊結(jié)束后,必須讓用戶再登錄一次(快速注冊除外)
這不僅僅是個儀式感很泊,而且是安全的需要角虫,增加自動腳本Spam賬戶的難度。
3.15注冊應(yīng)該避免設(shè)計(jì)成light box(快速注冊除外)
注冊復(fù)雜程度不一委造,并且會經(jīng)常迭代改善產(chǎn)品上遥,因此校驗(yàn)代碼和各種邏輯判斷非常多,如果做成light box效果争涌,可能會拖累很多界面的加載速度粉楚,也會讓維護(hù)和測試變得麻煩。
3.16注冊后的(首次登錄后)歡迎與提醒亮垫,設(shè)立URL暫存池
注冊完成有結(jié)果提示和簡單的歡迎模软,然后就需要讓用戶進(jìn)行跳轉(zhuǎn); 記錄用戶點(diǎn)擊注冊之前的界面URL饮潦,在用戶跑完注冊/登錄流程之后燃异,回到那個URL(“從哪里來,就回到哪”)继蜡; 如果無法判斷用戶注冊登錄前的URL回俐,那么跳轉(zhuǎn)到一個最核心的私有內(nèi)容界面; 用戶可以選擇回到Profile管理稀并;
4.0企業(yè)商家注冊/入駐(To B)
4.1商家注冊(申請)建立在個人賬戶基礎(chǔ)上
先完成個人賬戶注冊仅颇,再創(chuàng)建商家;在注冊商家的同時(shí)碘举,創(chuàng)建一個個人賬戶忘瓦;以上兩種方法都可以。因?yàn)樯碳屹~戶的管理者通常是員工引颈,如果該員工離職耕皮,企業(yè)會要求進(jìn)行管理權(quán)轉(zhuǎn)移,把商家掛在個人賬戶下面蝙场,靈活度最高凌停。
4.2在注冊之前分流角色,而不是注冊過程中
企業(yè)商家用戶通常按行業(yè)分類售滤,比如賣方需要提供代理證明罚拟,而買方需要填寫收貨地址;此時(shí)最好設(shè)置為兩個入口,而不要在注冊的過程中進(jìn)行條件分支舟舒。
4.3審核期過度界面
通常企業(yè)商家注冊都需要一個運(yùn)營審核過程,此時(shí)嗜憔,用戶可登錄個人賬戶使用一些基本功能秃励,請把審核進(jìn)度明示給用戶,同時(shí)給予企業(yè)商戶功能的演示介紹吉捶。
4.4企業(yè)子賬戶應(yīng)該是邀請的夺鲜,而不是隨便填寫的
不要讓企業(yè)商戶管理員直接填寫子賬戶的用戶名和密碼,建議企業(yè)子賬戶以email為主鍵呐舔,走邀請的流程币励,讓其他員工自己驗(yàn)證郵件、填寫驗(yàn)證手機(jī)和密碼珊拼,這樣做責(zé)權(quán)清晰食呻,安全性最高。
4.5企業(yè)管理員不能直接修改子賬戶密碼
企業(yè)管理員觸發(fā)一個驗(yàn)證郵件給子賬戶澎现,子賬戶可以自行通過加密連接修改密碼仅胞;必要時(shí),管理員可以凍結(jié)那個強(qiáng)制要求修改密碼的子賬戶的權(quán)限剑辫。
5.0登錄
5.1登錄主鍵提示
在主鍵input當(dāng)中干旧,允許用戶填寫不同的主鍵,雖然校驗(yàn)比較麻煩妹蔽,但是用戶便利了椎眯。
5.2注意登錄錯誤信息拋出方法
單獨(dú)拋出“該用戶不存在”或者“密碼不正確”可能會是不科學(xué)的,因?yàn)楹芸赡芊奖懔藙e有用心的人胳岂,比較安全做法是“用戶名不存在或密碼不匹配”编整。
5.2記住用戶和記住密碼是兩種不同的功能
一種是保存“主鍵”,另外一種是保存“主鍵+口令”乳丰。記住用戶名闹击,就一定要有切換用戶的功能;保存口令成艘,要看產(chǎn)品的使用頻率赏半,使用頻率越高保存周期越短(在便利和安全之間的平衡),保存周期最好不要超過3個月(甚至可以設(shè)置3個月強(qiáng)制更換密碼)
5.3驗(yàn)證碼何時(shí)出現(xiàn)淆两?
參考后面 章節(jié)7.3
5.4防止重復(fù)登錄
這個經(jīng)常被忽略断箫,同客戶端,后來登錄的踢掉前面的session;允許web秋冰、手機(jī)app仲义、HDapp同時(shí)登錄,但每個終端智能保持一個session哦
5.5盡量設(shè)計(jì)成light box或類似效果,登錄之后“從哪里來埃撵,就回到哪”
注冊赵颅、登錄前暫存URL,還是一個很重要的登錄彩蛋暂刘。
5.6二維碼登錄
如果有移動app饺谬,通過App掃二維碼可以直接登錄web版本。
5.7長期未登錄谣拣、陌生移動設(shè)備登錄募寨,加一個判斷,通知到郵件
長期未登錄森缠,突然在異地登錄拔鹰,在陌生的移動設(shè)備上首次登錄都屬于異常的情況,此時(shí)要增加用戶判斷的環(huán)節(jié)贵涵,并發(fā)送通知到郵件列肢。(手機(jī)號碼可以換,郵件地址不會隨便換吧)
6.0找回密碼/修改密碼
6.1密碼的安全
除了足夠的位數(shù)要求宾茂、大小寫和特殊字符要求例书,可以通過判斷要求用戶不允許把密碼修改為曾經(jīng)用過的密碼(開發(fā)量略大),不能使用常見密碼刻炒、純數(shù)字密碼、生日密碼等坟奥。指紋树瞭、虹膜、手勢……密碼的種類會越來越多的爱谁。
6.2按問題找回密碼晒喷,或創(chuàng)造問題找回密碼
直接輸入郵箱和手機(jī)就能找回密碼,不是一個好設(shè)計(jì)访敌,應(yīng)該還是要進(jìn)一步判定身份凉敲;設(shè)置找回密碼問題是通常的設(shè)計(jì);可以嘗試“下面多用戶哪些是你曾經(jīng)的聯(lián)系人”寺旺、“請輸入你曾經(jīng)用過的密碼”“下面哪些寶貝你曾經(jīng)購買過”等等爷抓;為了防止Spam,設(shè)置一個驗(yàn)證碼也可以阻塑。
6.3按郵箱找回密碼
發(fā)送一個密碼找回函蓝撇,用戶通過加密連接修改密碼,密函有效期盡量短一些陈莽; 如果用戶說“郵箱密碼忘記了渤昌,或者郵箱不用了”虽抄,那就無法修改密碼,人工服務(wù)也不行独柑!
6.4按照手機(jī)找回密碼
手機(jī)發(fā)送要防遍歷Spam迈窟,手機(jī)驗(yàn)證碼有效期越短越好,10~20分鐘就可以忌栅。 要提供“這個手機(jī)號碼已不再使用”的解決方案车酣,僅以手機(jī)為主鍵,且手機(jī)丟失狂秘、號碼不再使用的情況骇径,要求進(jìn)行驗(yàn)證躯肌,比如“下面多用戶哪些是你曾經(jīng)的聯(lián)系人”者春、“請輸入你曾經(jīng)用過的密碼”“下面哪些寶貝你曾經(jīng)購買過”等等,然后再進(jìn)行解綁和重新綁定清女;必要時(shí)加入身份證信息上傳功能钱烟;實(shí)在不行了,再轉(zhuǎn)人工服務(wù)嫡丙;手機(jī)丟了怎么辦拴袭?手機(jī)不是有屏保密碼么?不設(shè)屏保密碼曙博,那責(zé)任在誰拥刻?
6.5找回密碼/修改密碼之后,必須讓用戶再登錄一次
依然是一個安全問題父泳,也是給Spam腳本增加難度般哼。
6.6找回密碼/修改密碼與提醒
用手機(jī)找回密碼,就不要發(fā)手機(jī)提醒了惠窄,發(fā)個郵件是可以的蒸眠; 用郵件找回密碼,不需要特殊的提醒杆融; 只用問題就找回密碼楞卡,發(fā)個郵件比較好;
郵箱本身有密碼脾歇,手機(jī)本身可能無密碼(易被濫用)蒋腮,因此,用郵箱找回密碼安全級別較高藕各。
6.7人工密碼服務(wù)
必須通過系統(tǒng)內(nèi)保存的郵件發(fā)送相關(guān)的身份證明徽惋,不能隨便找個郵箱或者qq就發(fā)送了; 不是修改密碼座韵,而是人工發(fā)送一條密碼找回函到注冊時(shí)的主鍵郵箱险绘; 人工解綁踢京、綁定手機(jī)的這個功能,不推薦宦棺,道德風(fēng)險(xiǎn)比較大瓣距; 呼叫中心成本比較高,現(xiàn)在流行用微信做人工服務(wù)代咸;
7.0驗(yàn)證郵件蹈丸、驗(yàn)證短信和驗(yàn)證碼
7.1要控制郵件發(fā)送的頻率
雖然用戶可能不反感,但是郵箱提供商可能直接認(rèn)為是垃圾郵件地址了呐芥; 可以努力通過技術(shù)手段或者購買服務(wù)逻杖,進(jìn)入各大郵件運(yùn)營商的白名單;
7.2手機(jī)短信這個坑啊
如果大量依賴手機(jī)主鍵思瘟,短信運(yùn)營商至少要找兩家荸百,進(jìn)行雙備份;要有[熔斷]機(jī)制滨攻,在某一時(shí)間段內(nèi)够话,不允許連續(xù)發(fā)送短信到某個手機(jī)(防止Spam)。曾經(jīng)遇到過惡意的將驗(yàn)證碼連續(xù)發(fā)送到某個手機(jī)(當(dāng)然不是黑客自己的號碼)光绕,用戶直接投訴女嘲,整個短信通道被運(yùn)營商封殺,直接跪了诞帐;多次沒收到短信欣尼,要給予時(shí)間間隔,此間不允許發(fā)送停蕉,要求客戶耐心等待愕鼓;短信內(nèi)容要提前發(fā)送測試,總有一些敏感詞谷徙,臣妾想不到熬軉;
7.3驗(yàn)證碼何時(shí)出現(xiàn)
Anti-Spam的驗(yàn)證碼降低了用戶感受完慧,因此谋旦,推薦在初次使用時(shí)不出現(xiàn)驗(yàn)證碼,在1~3次錯誤之后屈尼,出現(xiàn)驗(yàn)證碼册着;盡量讓驗(yàn)證碼新奇好玩一些,減輕用戶反感脾歧。
8.0Passport產(chǎn)品經(jīng)理須知
8.1需要專職的產(chǎn)品人員和運(yùn)營人員負(fù)責(zé)Passport甲捏?
如果是電商、線上交易類的鞭执,幾乎必須專人負(fù)責(zé)了司顿;如果包含支付環(huán)節(jié)芒粹,又木有專人負(fù)責(zé),最好直接使用成熟的登錄/注冊設(shè)計(jì)大溜,不要標(biāo)新立異化漆;如果整個產(chǎn)品只有一個人操辦,那么恭喜了钦奋,這個文檔也許有些幫助座云。
8.2注冊轉(zhuǎn)化率那點(diǎn)事兒
要看追求何種目標(biāo),如果是以注冊量為KPI付材,注冊過程越簡單越好朦拖,在注冊之前盡量給與更多的利益展示;
8.3注冊統(tǒng)計(jì)
通過促銷活動注冊的用戶厌衔,要單獨(dú)進(jìn)行渠道統(tǒng)計(jì)璧帝,雖然理論上這些幾乎都不會成為持久的DAU,但總是需要知道各種渠道的效果對比
8.4與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配合解決問題
本文羅列的問題葵诈,僅能算作一些基礎(chǔ)裸弦,實(shí)際運(yùn)營過程中祟同,用戶在注冊/登錄問題是千奇百怪的作喘,大家還是要有個心理準(zhǔn)備。
為1%的用戶創(chuàng)建100%的功能晕城,得不償失泞坦,但產(chǎn)品經(jīng)理總是要給出一些答案。
引用自http://hozin.com砖顷,作者:HoZiN