史玉柱說過他關(guān)于人才的一句糙話，廣為流傳：
我給你一件事情创橄，你做好了箩做；我又給你一件事情，你又做好了筐摘，這就是人才卒茬。
話糙理不糙，不是做完咖熟、不是做對，而是做好柳畔。
做好是個什么概念呢馍管，達(dá)到了公司要的效果，能夠讓公司發(fā)展壯大薪韩。如果這個過程确沸，遇到了困難，而且有些問題俘陷，你有兩個選擇可做：
- 你可以推脫說：這不是我的事罗捎。很多時候事敗了，是因為有各種客觀和主管的原因在拉盾，公司追不了你的責(zé)任桨菜，之后地球照樣轉(zhuǎn)，對于你來講，沒有什么物質(zhì)損失倒得。
- 或者泻红，你害怕浪費了一個讓自己能夠更nb的機會。你竭盡全力霞掺，變通過關(guān)谊路。這個感覺，倍爽菩彬。
變通缠劝，英文為Workaround，源于項目管理的概念骗灶。還有一種翻譯叫：權(quán)變措施惨恭，意味權(quán)衡之后的變更措施。
拉塞爾.畢肖普的這本《高效能工作整理術(shù)》講得就是我們?nèi)绾巫兺蟊埃婷徒小禬orkaround》喉恋，按照傳統(tǒng)還是更貼切一點。
① 我們?yōu)槭裁匆兺?/h3>
讓我們先回到上面那個問題母廷。在工作中遇到問題時轻黑，如果你能首先考慮為避免問題再次出現(xiàn)做準(zhǔn)備，從長遠(yuǎn)來看你將大受裨益琴昆。一味地指責(zé)和抱怨只會分散你做選擇和影響他人的精力氓鄙。
而且你會發(fā)現(xiàn)，變化不可避免业舍。變化就是指預(yù)料之外的需要付出大量勞動的事情抖拦。這種造成漏洞或故障的情況有很多種：
- 核心人員出差，你必須等他才能繼續(xù)推進項目舷暮。
- 另一個團隊沒能按時完成他們負(fù)責(zé)的項目态罪。
- 溝通或?qū)徟鞒坛霈F(xiàn)問題。
- 起初認(rèn)為很重要或行之有效的步驟不再重要或不再適用下面。
- 需要合作的各團隊之間存在沖突复颈。
這其實也是責(zé)任心的問題，責(zé)任心不僅僅是完成工作沥割，而是：擁有目標(biāo)耗啦、認(rèn)清問題、采取最佳行動步驟的一種方法机杜。[責(zé)任心]
至此帜讲，你可能對于變通有了些好感，你做好了付出額外的努力的思想準(zhǔn)備椒拗，并且躍躍欲試似将，但在這之前获黔，對于任何將要進行的變更，還需仔細(xì)思考變更的三個基本要素：
- 目的：做出所需改變時你的關(guān)注點和承諾玩郊。
- 責(zé)任心：你有達(dá)成成果的意愿肢执。
- 應(yīng)對能力：控制自己、影響他人译红、完成工作的能力预茄。[變更三要素]
三要素中，“應(yīng)對能力”（response-ability）指的是控制你能控制的侦厚、影響你能影響的耻陕，然后認(rèn)真應(yīng)對其他的事情。是個技術(shù)活刨沦，因為這里面關(guān)乎了大量的選擇诗宣，無論何時遇到何種障礙，無論情況多么糟糕想诅，你都有一定程度的選擇權(quán)召庞，其中最重要的就是你選擇如何應(yīng)對，即你的應(yīng)對能力来破。[應(yīng)對能力]
變通方案其實就是朝著你想要的結(jié)果做選擇篮灼。
② 怎么準(zhǔn)備變通
要想開始這個工作，我們先定期回顧自己清單上的目標(biāo)徘禁、項目或任務(wù)诅诱。首先審視工作清單上的任務(wù)、項目或工作計劃送朱，然后針對每一項工作條目問自己3個問題：
- 我做這個是為了滿足誰的需要娘荡？
- 他們?yōu)槭裁从羞@種需要？
- 這項工作能帶來什么不同驶沼？
俗話說的好炮沐，舊的不去，新的不來回怜。根據(jù)以上問題的答案央拖，你就可以信心滿滿的對現(xiàn)有清單進行大刀闊斧的改造了：
- 質(zhì)疑工作清單上的每一個條目：
為什么這項工作會出現(xiàn)在我的清單上？它是為了支持哪個目標(biāo)鹉戚、目的或管理流程？
它此刻還有價值嗎专控？如果停下這項工作抹凳，會有什么損失？ - 檢查一下清單里那些不再需要得到老板同意的任務(wù)伦腐。
- 挑出那些仍有意義的條目赢底，重新列一份更為簡潔的清單。
另外一個要十分注意的是，變更的實施首先考慮一下什么是你在自身能力范圍之內(nèi)幸冻、無須得到他人支持就能做到的粹庞。這樣的話，可以節(jié)省客觀的溝通成本洽损。而且庞溜，如果一個組織或者團隊首都在自己職權(quán)范圍內(nèi)做變更，可能下一步需要外界支持的變更會逐漸變少碑定。
最后一點流码，制定變更方案的時候，要和自己的應(yīng)變能力做匹配延刘，每個人的實際情況不甚相同漫试，即使遇到相同的問題，變更方案也不盡相同碘赖。
③ 怎么實施變通
除了從自己能夠做的出發(fā)意外驾荣，變通的很大一部分，你需要別人能夠支持你普泡。
在這種變通中播掷，請記住這個原則：人們做事情，是出于他們自己的原因劫哼，而不是出于你的原因叮趴。
如果你需要某人站在你這邊，與你合作而不是跟你作對权烧，那你首先應(yīng)當(dāng)考慮在他的工作中哪些是其他人負(fù)責(zé)做的眯亦，然后想一下他幫助你能得到什么好處。下面幾個問題能夠幫助你在提出創(chuàng)造性解決方案時得到對方的支持：
- 你認(rèn)為我們就過程或結(jié)果可以做哪些改進般码？2. 我們能一起做些什么來讓事情進展更順利妻率？
- 你需要我提供什么支持？
- 你認(rèn)為另一個人板祝、另一個團隊或另一個部門需要做出哪些改進宫静？
- 做出這些改變，需要哪些人的配合券时？
- 我們要怎樣影響他們孤里？
在實施變更的階段，有一點請記住：請求原諒比獲得許可容易得多橘洞。如果你一直在請求許可或?qū)で笳J(rèn)同捌袜，那你可能會讓人們有更多的理由反對你。一個更有成效的方法是決定好你需要做哪些事炸枣，完成之后呈現(xiàn)給大家虏等，而不是呈現(xiàn)給大家一個需要進一步討論的理念弄唧。
尋找繼續(xù)前行的路時，要想走穩(wěn)走好霍衫，你應(yīng)該思考以下幾個關(guān)于變通影響他人的問題：
- 別人可能會怎樣看待你的想法或方法候引？
- 別人會不會感到受威脅或不受尊重？
- 你要怎樣利用別人的能力敦跌、權(quán)力或經(jīng)驗來推進你的想法澄干？你能說明你的想法是怎樣受到他的啟發(fā)的嗎？
- 公司里有誰能充當(dāng)你的導(dǎo)師峰髓、擁護者或支持者傻寂？（他們能教給你呈現(xiàn)想法的方法或是能影響他人。）
請一定記住携兵，怎樣看待問題才是問題所在疾掰。時刻關(guān)注如何解決問題，而不是別人如何阻撓你徐紧。
? 讀飯曰：
- 盡管臨時的變通方案會對問題的永久性解決有所幫助静檬，但需要謹(jǐn)記，多數(shù)情況下并级，變通方案都是臨時性解決方法拂檩，經(jīng)不起時間的考驗。
- 變通方案其實就是朝著你想要的結(jié)果做選擇嘲碧。
- 變通要從自己開始稻励，在擴展到多人時，要好好思考你的變更對于其他人和組織的影響,并采取相應(yīng)的努力獲得支持和原諒（請求原諒比請求批準(zhǔn)更容易）愈涩。對于自己的變更方案望抽，要對照自己的應(yīng)對能力做評估。
- 有的變通涉及很多人履婉，需要對相關(guān)人員進行及時的反饋煤篙。一種好的方法是將以往push的方法（郵件）改為pull（blog，里程碑展板等）毁腿，這樣的話辑奈，干系人可以隨時查看，而不感興趣的人也不用被郵件騷擾已烤。
- 人們做事情鸠窗，是出于他們自己的原因，而不是出于你的原因胯究。
