? ? ? ? 溝通無錯(cuò)區(qū)的“錯(cuò)”指的是批評矩父、職責(zé)劳坑、評價(jià)言津、命令等,所以“無錯(cuò)區(qū)”的意思其實(shí)是要將溝通雙方的關(guān)注力從表面的“錯(cuò)誤”轉(zhuǎn)向深層的“需要”诈茧。打造溝通的無錯(cuò)區(qū)可以從卡片中的5個(gè)方面入手产喉。
? ? ? ? 老子在《道德經(jīng)》中說“善人者,不善人之師敢会;不善人者曾沈,善人之資”。意思就是說:好人鸥昏、善人是不好的人的老師塞俱;而不好的人,就成了好人吏垮、善人的鏡子障涯。