要點：
￠強交易關(guān)系導(dǎo)致消費行為疲軟
￠內(nèi)容電商本質(zhì)分析
? ? ? ?傳統(tǒng)零售與傳統(tǒng)電商在經(jīng)營與運營的過程中主儡，通常慣用的促進交易達成的行為是：秒殺惨缆、滿減、買贈寂汇、折扣、任選骄瓣、定額禮包耍攘、低價等等，這些全部是促銷手段蕾各。
? ? ? ? 在傳統(tǒng)零售交易結(jié)構(gòu)中，所有行為都是圍繞銷售結(jié)果為導(dǎo)向示损。并沒有太多思考是圍繞價值創(chuàng)造的商業(yè)思想進行的嚷硫，零售商家以推銷或促銷的方式完成著自賣自夸的動作。
? ? ? ?當(dāng)然這里面也有很多的套路：如何進行饑餓營銷脆贵、如何制造熱賣假象、如何……這些方式在實際經(jīng)營過程中確實可以產(chǎn)生立竿見影的既得利益卖氨，所以在傳統(tǒng)零售與傳統(tǒng)電商普遍的市場行為中，推銷和促銷構(gòu)成了主流銷售方式筒捺。
? ? ? ?這些方式在任何零售形式初期都非常有效，甚至可以將這樣的方式折算進市場營銷費用五嫂，很多電商用這樣的方式把SKU做多、供應(yīng)鏈做強或者平臺做大沃缘。而后整個經(jīng)營的生命周期會很快進入平緩發(fā)展甚至衰退期则吟。
? ? ? ? 我們即是商家的同時断傲，也是消費者，作為零售從業(yè)者，會經(jīng)常談到“同理心”∑ぃ“同理心”是指易地而處，切身地理解他人的情緒欢顷，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并可適切地回應(yīng)其所需抬驴。我們來看一下推銷與促銷的弊端顯現(xiàn)：
? ? ? ?消費者：可供選擇的商品太多缆巧，且同質(zhì)化嚴(yán)重。所呈現(xiàn)的促銷信息太多雜亂陕悬。在繁雜的信息中尋找值得信任的信息極力佐證自己的判斷，如果信息也是同質(zhì)化的捉超，那就出現(xiàn)比價的行為，直至對促銷方式疲軟購買力下降枝誊。
? ? ? ?商家：經(jīng)常促銷降價毛利難保惜纸，難以實現(xiàn)盈利
? ? ? ?在經(jīng)歷了三年的消費遷移叶撒，應(yīng)運而生的出現(xiàn)了很多內(nèi)容導(dǎo)購的平臺，典型的例子是蘑菇街压汪，后發(fā)展為社會化內(nèi)容電商。再后來跨境電商蓬勃發(fā)展蛾魄，越來越多的消費者進行網(wǎng)購時價格敏感度變低湿滓，更易受優(yōu)質(zhì)內(nèi)容忘記價格滴须，甚至陷入瘋狂消費的狀態(tài)叽奥。
? ? ? ?至此，內(nèi)容社區(qū)電商真正開始大規(guī)模發(fā)展：
? ? ? ?主打消費分享的直播的淘寶直播魔市；
? ? ? ?主打品質(zhì)商品導(dǎo)購的有好貨；
? ? ? ?主打女性購物逛街的愛逛街待德；
? ? ? ?主打消費達人購物分享的必買清單枫夺；
? ? ? ?主打UGC經(jīng)驗分享的手淘社區(qū)；
? ? ? ?主打商家信息分享的微淘社區(qū)橡庞；
? ? ? ?主打PGC分享的淘寶頭條；
? ? ? ?以上都屬于內(nèi)容電商丑勤、網(wǎng)紅電商，不同的銷售模塊都在通過“內(nèi)容”法竞，進行營銷構(gòu)建强挫。
? ? ? ?內(nèi)容電商岔霸，其內(nèi)容可以理解為我們要對消費市場輸出的有價值的信息，而內(nèi)容呈現(xiàn)的形式包括圖文纠拔、音頻秉剑、視頻以及現(xiàn)在當(dāng)紅的直播泛豪。這里要進行意義的區(qū)分稠诲，如果僅僅是輸出內(nèi)容侦鹏，很容易被劃分到自媒體的范疇。內(nèi)容電商是要對內(nèi)容的可變現(xiàn)性進行規(guī)劃的臀叙。這就是另外一個定義內(nèi)容營銷略水。
? ? ? ? 內(nèi)容是用來商家連接商品或品牌、連接商品或品牌與消費者劝萤、連接消費者與商家的核心構(gòu)件渊涝，用內(nèi)容構(gòu)建消費者的“信任感”，通過內(nèi)容輸出信息跨释、思想、知識厌处、價值主張鳖谈。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在消費者使用的過程中就已經(jīng)產(chǎn)生了交易，消費者已經(jīng)將自己的時間投入在了內(nèi)容的使用上阔涉，這就是社交貨本缆娃。所以如果要通過內(nèi)容進行營銷，從而產(chǎn)生銷售交易的第一步就是建立消費者對于你所生產(chǎn)的內(nèi)容的依附度瑰排、情感的建立從而產(chǎn)生長久的信任贯要。更深層次的理解，交易規(guī)模的大小椭住，取決于信任的規(guī)模崇渗。
? ? ? ? 從消費行為的角度看待內(nèi)容電商，多一個維度視角看內(nèi)容電商：消費者的消費行為從PC互聯(lián)網(wǎng)逐步遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)的過程中京郑，因為物理屏幕的變化显押，物理空間連接虛擬空間的入口物理設(shè)備發(fā)生變化環(huán)境下，消費行由于需求扁平化的基于物的消費方式傻挂，轉(zhuǎn)變?yōu)镵OL乘碑、達人、網(wǎng)紅等意見領(lǐng)袖引導(dǎo)的消費升級金拒。大眾消費行為更多的轉(zhuǎn)化為尋找兽肤，尋找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，尋找某個領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容的消費行為绪抛，這個行為可以理解為“逛”资铡。
? ? ? ? 作為零售從業(yè)者，從線下走到線上幢码，不管是因為交易效率提升笤休，還是因為交易規(guī)模變大，我們開始使用新的交易渠道進行商品流通通路的拓展症副。在強交易屬性的電商平臺環(huán)境下店雅，我們學(xué)會了品類策略政基、流量運營、爆款策略等等闹啦，我們更多的都是在使用技戰(zhàn)術(shù)完成強交易沮明。
? ? ? ? 在新的內(nèi)容電商、網(wǎng)紅電商模式下窍奋，我們除了保留立竿見影的技戰(zhàn)術(shù)外荐健。更多要思考的是圍繞交易屬性構(gòu)建的價值性內(nèi)容輸出，以及通過內(nèi)容如何完成認(rèn)知培養(yǎng)琳袄，情感培養(yǎng)江场。以進行信任構(gòu)建，從而產(chǎn)生促進交易窖逗。追其本質(zhì)扛稽，就是價值創(chuàng)造，價值輸出滑负。
建勇
操盤手Trader
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