“薅羊毛”是一款用戶生活類優(yōu)惠信息分揀篩選的產(chǎn)品入篮，基于UGC模式和用戶場景設計陈瘦，主要在出門聚會消費時使用，簡單而豐富的商家優(yōu)惠潮售，讓優(yōu)惠不錯過每一個合適的優(yōu)惠痊项。本文進行了產(chǎn)品功能分析與設計，并針對用戶操作流程進行了產(chǎn)品設計優(yōu)化酥诽，并用Axure繪制了原型鞍泉，其中原型借鑒了大眾點評、App Store的產(chǎn)品設計肮帐。
原型源文件：http://pan.baidu.com/s/1coiwV0
在線演示地址：http://1f3pa6.axshare.com/#c=2?（5M略慢）
靈感來源
看到一些優(yōu)惠信息的應用：什么值得買咖驮、優(yōu)惠券大全、刷唄训枢、全民優(yōu)惠托修。他們都具有給用戶提供優(yōu)惠信息，讓用戶“占到便宜”的共同點恒界。分析這類應用的生存現(xiàn)狀睦刃，發(fā)現(xiàn)“什么值得買”具有不錯的生命力，信息可用性高是本質(zhì)仗处，UGC（用戶生成內(nèi)容）形式是用戶參與度高的另一原因眯勾；而其他優(yōu)惠券的生存現(xiàn)狀不佳，屬于生活服務類產(chǎn)品婆誓，主要是和其他渠道商合作吃环，提供流量入口等，處于被動式生存洋幻。
這里就想到郁轻，既然已經(jīng)有人做了網(wǎng)購優(yōu)惠類的UGC優(yōu)惠，那生活類的UGC優(yōu)惠（優(yōu)惠券的另一種升級）也是個可以考慮的方向文留，以“什么值得買”為模板好唯、大眾點評為參考對象。戲稱為可以“薅資本主義羊毛”的產(chǎn)品燥翅。
這里主要考慮到的是生活中去某個商家消費時骑篙，總是會錯過或用錯優(yōu)惠，商家優(yōu)惠信息分散分布于各個App間森书，查詢匯總起來很麻煩靶端。這款產(chǎn)品的目的就是為了簡化優(yōu)惠查詢篩選流程谎势，讓用戶不錯過每一個合適的優(yōu)惠。
產(chǎn)品功能分析與設計
這個產(chǎn)品的使命是為了給用戶帶來更方便更快捷的生活服務信息杨名，產(chǎn)品的主要工作是為用戶梳理和分揀更多細分信息脏榆，那么產(chǎn)品的信息結構對產(chǎn)品來說就是最重要的一點。
1.基于商家的優(yōu)惠信息台谍，商家為產(chǎn)品檢索內(nèi)容的唯一標識须喂，以商家為核心，展開關于該商家的優(yōu)惠信息趁蕊。優(yōu)惠信息包括對團購類優(yōu)惠的分揀與梳理（新美大坞生、糯米、口碑）介衔，對信用卡優(yōu)惠信息的分揀恨胚。
2.基于用戶的可獲取性資源，主要以用戶的信用卡為核心炎咖，為用戶推薦可以獲取的優(yōu)惠赃泡。主要是基于用戶持有信用卡的本地化優(yōu)惠信息收集與分揀。
3.基于UGC模式的產(chǎn)品運營乘盼，主要以用戶共享優(yōu)惠信息為優(yōu)惠的內(nèi)容分揀方式升熊，這需要突出用戶參與感與用戶貢獻。
用戶場景
對于大多數(shù)用戶來說绸栅，該產(chǎn)品的使用場景分為兩個级野，一個是已經(jīng)選定商家，希望發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠或者被推薦優(yōu)惠粹胯；另一個是還未選定商家蓖柔，想看自己能享受哪些優(yōu)惠。但是還有一種屬于參與產(chǎn)品风纠，添加商家優(yōu)惠况鸣，獲得對應好處。
1.選定商家竹观，希望發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠镐捧。
小美是一個都市白領，她周末都喜歡與姐妹們聚會娛樂臭增，每次聚會玩樂懂酱，她都有打開大眾點評、美團誊抛、糯米列牺、支付寶口碑等軟件查找商家評價與優(yōu)惠的習慣。但是優(yōu)惠信息的分散讓她查找起來很不方便拗窃，有時候她找到的大眾的而優(yōu)惠瞎领，付款后發(fā)現(xiàn)糯米有更便宜的付款方式蔓榄，有時她沒找到團購優(yōu)惠，付款后發(fā)現(xiàn)信用卡還有優(yōu)惠默刚。一款集中有一個商家的優(yōu)惠信息會簡化用戶的操作和體驗流程，提高用戶的滿意度逃魄。
小美打開“薅羊毛”荤西，查找選定商家后，可以在一個頁面內(nèi)查看到商家的所有優(yōu)惠信息伍俘，在比較了不同優(yōu)惠后邪锌，小美發(fā)現(xiàn)糯米優(yōu)惠力度大，并且可以獲得3倍積分癌瘾。在確定糯米優(yōu)惠可用之后觅丰，小美使用了糯米付款方式，覺得省了一筆妨退，心理得到了滿足妇萄。
2.選定信用卡，找優(yōu)惠咬荷。
小峰是一個程序員冠句，平時除了上班就是宅在家里，周末接到朋友邀請一起聚餐幸乒，但是需要他選地點懦底。小峰想到雖然自己有信用卡，但是很多次都發(fā)現(xiàn)自己的信用卡總是不在活動內(nèi)罕扎，活動的信用卡自己又沒有聚唐，似乎總是別人家的信用卡在做活動。搜索自己所持信用卡的官方軟件時腔召，優(yōu)惠不是刷不出來杆查，就是不在本城市，或者就是過期了宴咧，很難遇到能使用信用卡優(yōu)惠的時候根灯。小峰希望有一個能搜羅手中信用卡優(yōu)惠的產(chǎn)品。
小峰打開“薅羊毛”掺栅，添加了自己所持信用卡的信息后（非綁定信用卡）烙肺，“薅羊毛”就自動列出了現(xiàn)在的所有信用卡優(yōu)惠，并自動歸類氧卧。小峰查看美食類優(yōu)惠桃笙，發(fā)現(xiàn)“XX信用卡”在XX餐廳具有每滿100-50的優(yōu)惠后，將商家信息發(fā)送給了朋友沙绝，約定一起去這家餐廳搏明。
3.添加商家優(yōu)惠鼠锈，獲得產(chǎn)品獎勵。
小新去了一家剛開業(yè)的商場吃飯星著，由于恰逢商場開業(yè)购笆，很多店家都在做活動。雖然團購和信用卡可以覆蓋到大部分商家虚循，但是有些商家或者商場優(yōu)惠信息依然是很劃算的同欠。這樣的信息在網(wǎng)上很難看到，只有到了商場才能知道横缔。小新吃完飯結賬時發(fā)現(xiàn)铺遂，辦理商場會員卡，可以首單打5折茎刚，而商場會員卡只要消費300元就可免費辦理亏镰，小新使用了自己剛才辦理的商場會員開筑悴，享受了5折買單。
小新打開“薅羊毛”，查找到當前商家大刊，添加了“商場會員卡本店首單5折”優(yōu)惠甫窟，確認了提交信息后魄揉，產(chǎn)品獎勵了小新10個點積分鞍盗，可以用于產(chǎn)品積分商場優(yōu)惠，兌換其他合作商家優(yōu)惠跷究。
用戶體驗優(yōu)化
根據(jù)用戶不用場景的用戶操作流程姓迅，我們對用戶體驗進行優(yōu)化。
1.選定商家俊马，希望發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠丁存。
在這個場景中，用戶操作流程中的3柴我，4解寝，5，6的目的都是為了尋找到鎖定的目標商家艘儒，那么當前底部標簽屏的內(nèi)容應該是為了更方便找到目標商家聋伦。而在用戶的使用場景中，地點主要分為商家附近或者店里和去商家的路上界睁，如果是在商家附近或者店里觉增，即用戶所在地與目標所在地一致，那么當前標簽屏的主要內(nèi)容應該給予用戶當前的位置出現(xiàn)翻斟，即以用戶當前位置為主要排布依據(jù)的商家展示逾礁，方便用戶快速檢索到目標商家或者展開附近的商家篩選。如果是再去商家的路上访惜，即用戶所在地與目標所在地不一致嘹履，那么用戶一定會用到搜索欄腻扇，搜索欄的位置應該醒目且易于用戶鎖定，可以采取iOS系統(tǒng)常用的橫向搜索欄砾嫉，實現(xiàn)用戶的快速搜索幼苛；如果可以，加入語音檢索焕刮，降低用戶的交互成本蚓峦。
而在用戶操作流程的8,9,10,11中，用戶的目的都是在于找到符合自己條件的優(yōu)惠济锄。這些優(yōu)惠中，團購優(yōu)惠主要分為代金券霍转、優(yōu)惠買單類和固定內(nèi)容的套餐類型荐绝。這樣用戶需要確認自己是使用套餐還是消費后使用優(yōu)惠買單，這里涉及的內(nèi)容基本與參與的人數(shù)有關避消，所以這里如果能獲取用戶人數(shù)可以幫助用戶預判優(yōu)惠的選擇低滩。在用戶和應用判斷優(yōu)惠時，存在一種現(xiàn)象岩喷，用戶對優(yōu)惠的判斷與自己的實際條件都是很相符的恕沫，用戶不會讓自己多花錢，用戶的選擇一般都是最優(yōu)選纱意，那么類似條件下用戶的判斷都應趨于一致婶溯，如果不一致，則有新的情況出現(xiàn)（出現(xiàn)了更好的優(yōu)惠或者某個合適的優(yōu)惠停止了）偷霉，我們可以應用用戶的選擇迄委，讓老用戶生成每種條件下的最佳選擇，便于新用戶快速判斷與決策类少。另外叙身，優(yōu)惠類型中，另一種主要的優(yōu)惠是信用卡優(yōu)惠硫狞，用戶在使用信用卡優(yōu)惠時信轿，主要限制于發(fā)卡行、信用卡類型残吩、消費時間财忽、消費金額。此時提前預知用戶的持卡信息就可以幫助用戶快速判斷優(yōu)惠的可用性世剖，這里所需信息為發(fā)開行定罢、信用卡開頭數(shù)字、信用卡類型旁瘫，用戶無需透露銀行卡敏感隱私內(nèi)容祖凫。在這種情況下琼蚯，提前獲取用戶持卡信息，產(chǎn)品可提前幫助用戶篩選復雜信息惠况。
2.選定信用卡遭庶，找優(yōu)惠。
這里的用戶操作流程情況和“1.選定商家稠屠，希望發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠”中的信用卡部分類似峦睡，不同的是，用戶沒有了目標权埠，此時最重要的事情就是為用戶快速鎖定目標榨了。用戶的判斷決策一般來自于兩個方面，一是對商家攘蔽、品牌的熱衷與喜愛（品質(zhì)）龙屉，一是價格優(yōu)惠力度大。從這兩方面入手满俗，可以出現(xiàn)好評商家（基本是大眾點評類產(chǎn)品在做）转捕，那本產(chǎn)品就主要從優(yōu)惠這方面入手，給予用戶最劃算的優(yōu)惠唆垃，這也是多數(shù)人愿意嘗試和判斷的因素五芝；另一方面輔助一部分好評商家，給用戶其他選擇辕万。
3.添加商家優(yōu)惠枢步，獲得產(chǎn)品獎勵。
在添加優(yōu)惠這個用戶操作流程中渐尿，流程3,4,5的目的是為了快速找到目標商家价捧，此時用戶是存在目的性的檢索，操作成本仍然較高涡戳。用戶考慮該用戶場景结蟋，用戶在執(zhí)行該操作時，大多數(shù)情況下知曉產(chǎn)品中該商家的所有優(yōu)惠信息渔彰，并且用戶知曉該商家的其他額外優(yōu)惠嵌屎，那么用戶是至少在軟件中最近瀏覽確認過該商家的優(yōu)惠，這種場景多數(shù)會出現(xiàn)于用戶剛到商家和用戶準備買單離開商家時恍涂。我們可以采用歷史記錄的方式實現(xiàn)快速獲取目標宝惰，其中該操作在產(chǎn)品穩(wěn)定階段是一個次低頻操作，那么該歷史記錄的位置應出現(xiàn)于搜索界面中再沧，而不應占據(jù)主屏幕或者標簽界面尼夺。
流程6,7中，由于用戶自由發(fā)揮空間越大，內(nèi)容的管理越難淤堵，用戶的參與意愿越低寝衫，所以應該盡可能詳盡的確定各種優(yōu)惠類型的邊界，將描述拐邪、填寫的內(nèi)容降到最少慰毅，多使用選擇性交互。這帶來的要求是對優(yōu)惠的細分和快速響應扎阶。
流程8,9,10的目的是為了調(diào)動用戶的積極性與參與的滿足感汹胃，參與即有獎勵，提交信息審核通過可以獲得更多獎勵东臀，不僅鼓勵用戶參與着饥，而且鼓勵用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
產(chǎn)品結構優(yōu)化
根據(jù)上面分析惰赋，為了減少交疊內(nèi)容和用戶誤解贱勃，重新規(guī)劃產(chǎn)品結構。主要標簽為：“薅羊毛”谤逼、“找綿羊”、“世界”和“我的”仇穗。
“薅羊毛”定位為已確定商家目標的優(yōu)惠查詢與確認流部；
“找綿羊”定位為未確定商家時，依據(jù)用戶信用卡快速確定商家和優(yōu)惠內(nèi)容纹坐；
“世界”定位為社交枝冀，用于用戶交流和用戶活動展示的版塊，屬于產(chǎn)品非核心的次要內(nèi)容耘子。
“我的”定位為個人中心果漾，包括個人賬戶和軟件設定等。
產(chǎn)品結構樹狀圖
產(chǎn)品效果圖（部分）
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