1.用戶角度擒权,怎樣讓付費(fèi)變得有意義
2.產(chǎn)品角度,怎樣讓用戶樂意第一次付費(fèi)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣讓用戶樂意第二次付費(fèi)(幫助用戶找到付費(fèi)的意義,改變付費(fèi)閱讀的體質(zhì))
3.微信公眾號付費(fèi),該怎樣實(shí)施?
你花錢訂的收費(fèi)內(nèi)容,為什么不讀华嘹?
原創(chuàng) 2017-12-20 keso keso怎么看
尼泊爾加德滿都。2012年3月2日
博客時代法竞,我訂閱了上千個RSS源耙厚,每天都會打開Google Reader將當(dāng)天的更新快速瀏覽一下,消滅每天提示的1000+的未讀項岔霸,這個動作堅持了好幾年薛躬。后來Google Reader增加了一個Explore功能,根據(jù)你的訂閱智能推薦相關(guān)內(nèi)容呆细,還有一個Friends Shared Items型宝,好友分享的內(nèi)容。這些功能的推出絮爷,導(dǎo)致我瀏覽訂閱內(nèi)容的意愿大大降低趴酣。后來索性從訂閱的RSS源中挑出一部分創(chuàng)建了一個新分類——“A-list”,每天把這一部分的新增內(nèi)容消滅掉坑夯,就可以安心地忽略其他了岖寞。
我訂閱的所有RSS源都是免費(fèi)的,那時候還沒有內(nèi)容付費(fèi)和知識付費(fèi)這回事柜蜈,訂了不讀并不產(chǎn)生財務(wù)損失仗谆。
現(xiàn)在是微信公眾號的時代,包括服務(wù)號和訂閱號淑履,我總共關(guān)注了301個公眾號隶垮。開始,我會每天將所有公眾號更新的內(nèi)容瀏覽一遍秘噪,就像我在Google Reader早期所做的那樣岁疼。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)我更喜歡那些不怎么勤奮的公眾號寫作者缆娃,每天都孜孜不倦地堅持更新的公眾號給我制造著越來越大的壓力,讓我越來越?jīng)]有勇氣觸碰它們瑰排。很快贯要,6條未讀、9條未讀椭住,變成了60條未讀崇渗、90條未讀,然后除了置頂?shù)膸讉€號,我索性不讀了宅广。
說句題外話葫掉,微信該做的不是想辦法幫助用戶退訂不活躍的公眾號,而是想辦法幫助用戶退訂過于活躍的公眾號跟狱。另外俭厚,把內(nèi)容從公眾號中解放出來,提供某種信息流的呈現(xiàn)方式驶臊,作為一個選項還是值得考慮的挪挤。
我關(guān)注的這些公眾號也都是免費(fèi)的,雖然內(nèi)容付費(fèi)和知識付費(fèi)正在被描述為一個風(fēng)口关翎,馬化騰也早就說公眾號的付費(fèi)功能很快就來了扛门,但到目前為止,所有的訂閱號都是免費(fèi)的纵寝,訂了不讀同樣不會產(chǎn)生財務(wù)損失论寨。
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去年開始的知識付費(fèi)熱潮,把我也裹挾進(jìn)去了爽茴,我在得到購買了李翔葬凳、劉潤、和菜頭闹啦、薛兆豐等人的專欄沮明,在豆瓣購買了《北島和朋友們的詩歌課》,在喜馬拉雅FM購買了張大春的《細(xì)說三國》……我承認(rèn)窍奋,我決定購買這些內(nèi)容的時候荐健,就沒打算讀完或者聽完它們,就像我花錢買回家的書琳袄,很多都靜靜地立在書架上江场,從未得到過我的眷顧。
問過很多人窖逗,在得到址否、喜馬拉雅FM、豆瓣等不同平臺上訂閱了收費(fèi)內(nèi)容碎紊,是否會堅持讀完佑附?答案也大同小異,絕大多數(shù)人也許一開始還會努力去將未讀提示消除一下仗考,但慢慢地未讀積攢得越來越多音同,也就不再想著去消除提示了,頗有點(diǎn)虱子多了不咬的意思秃嗜。得到改版后干脆隱藏了未讀數(shù)量的顯示权均,挺體貼的顿膨。
今年3月,羅振宇曾披露叽赊,得到上各專欄的平均打開率為29.3%恋沃。我剛剛查了一下,目前必指,《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》訂閱人數(shù)22萬囊咏,最近一個月每篇專欄文章的平均打開人數(shù)大約是2萬,這就意味著平均打開率不足10%取劫。劉潤的《5分鐘商學(xué)院·實(shí)戰(zhàn)》要好一些匆笤,最近一個月的打開率保持在30%左右。有一個規(guī)律谱邪,新推出的專欄打開率比較高炮捧,隨著時間推移,打開率呈明顯的遞減趨勢惦银。
得到專欄《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》和《5分鐘商學(xué)院·實(shí)戰(zhàn)》
有人統(tǒng)計了喜馬拉雅FM上的金牌內(nèi)容《好好說話》的播放率咆课,在48萬付費(fèi)訂戶中,每期音頻內(nèi)容的播放率也僅為10%左右扯俱。
羅振宇說:“我懂你的知識焦慮书蚪。”所謂知識焦慮迅栅,應(yīng)該就是在這輛飛速變化的時代列車上殊校,擔(dān)心被甩出車廂,被時代拋棄的那種焦慮吧读存,或者說是現(xiàn)代人對未來的不確定性的恐慌为流。羅振宇給出的解決之道,就是把知識以碎片化的方式灌輸給用戶让簿。但從實(shí)際情況看敬察,用戶的焦慮其實(shí)沒有他們以為的那么強(qiáng)。這些實(shí)實(shí)在在付過錢的內(nèi)容尔当,大多數(shù)用戶只是完成了付費(fèi)這個動作而已莲祸,付完錢就把內(nèi)容束之高閣了,難道付錢這個動作就有清肺化痰椭迎、理氣和中锐帜、緩解知識焦慮之功效?
隨園先生袁枚有言畜号,“書非借不能讀也”缴阎,現(xiàn)代人辦完健身卡就再也不進(jìn)健身房。實(shí)際上人們對于花過錢的東西就有了奇妙的擁有感弄兜,買了一書架的書等于擁有了一書架的書药蜻,辦了健身卡等于擁有了健身的體驗(yàn),買了一堆付費(fèi)專欄和課程等于擁有了這些知識替饿。羅振宇將人們的這種精神病般的幻覺语泽,稱之為“人格躍遷”,或者“成為更好的自己”的期待视卢。這種賣家對買家的恭維當(dāng)然不能當(dāng)真踱卵,這就像一個賣衣服的拼命夸一個正在試衣服的胖姑娘:“你穿這個真好看,天生的衣架子据过⊥锷埃”恭維的話聽著還是很受用的,盡管有時候離真相非常遙遠(yuǎn)绳锅。
但羅振宇確實(shí)需要不斷說服自己西饵,知識付費(fèi)這件事不但是有價值、有意義的鳞芙,而且是成規(guī)模眷柔、可持續(xù)的,這大概就是他的焦慮原朝,一個創(chuàng)業(yè)者的焦慮驯嘱。盡管課程的打開率一點(diǎn)都不令人感到興奮,但所有的內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者都需要讓自己相信喳坠,明年鞠评、后年的付費(fèi)用戶不但不會減少,反而會有更多的普通人變成人格躍遷的精神病壕鹉。
我覺得剃幌,根本沒有必要找什么證據(jù),他們自己就是證據(jù)御板。出版社難道會因?yàn)槿藗冑I了書不讀锥忿,就再也找不到買書的人了嗎?不會怠肋。那羅振宇們又有什么好擔(dān)心的呢敬鬓?其實(shí),得到笙各、喜馬拉雅這些“知識的搬運(yùn)工”钉答,就是數(shù)字時代的出版社,他們真正需要下功夫的地方在于杈抢,要想盡一切辦法讓用戶做出買的決定数尿,誘惑的,恐嚇的惶楼,恭維的右蹦,挑釁的诊杆,一切辦法。
至于買了以后的事何陆,買完了讀不讀晨汹,重要嗎?
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