【轉(zhuǎn)】知識付費(fèi)時代

1.用戶角度擒权,怎樣讓付費(fèi)變得有意義

2.產(chǎn)品角度,怎樣讓用戶樂意第一次付費(fèi)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣讓用戶樂意第二次付費(fèi)(幫助用戶找到付費(fèi)的意義,改變付費(fèi)閱讀的體質(zhì))

3.微信公眾號付費(fèi),該怎樣實(shí)施?



你花錢訂的收費(fèi)內(nèi)容,為什么不讀华嘹?

原創(chuàng) 2017-12-20 keso keso怎么看

尼泊爾加德滿都。2012年3月2日

博客時代法竞,我訂閱了上千個RSS源耙厚,每天都會打開Google Reader將當(dāng)天的更新快速瀏覽一下,消滅每天提示的1000+的未讀項岔霸,這個動作堅持了好幾年薛躬。后來Google Reader增加了一個Explore功能,根據(jù)你的訂閱智能推薦相關(guān)內(nèi)容呆细,還有一個Friends Shared Items型宝,好友分享的內(nèi)容。這些功能的推出絮爷,導(dǎo)致我瀏覽訂閱內(nèi)容的意愿大大降低趴酣。后來索性從訂閱的RSS源中挑出一部分創(chuàng)建了一個新分類——“A-list”,每天把這一部分的新增內(nèi)容消滅掉坑夯,就可以安心地忽略其他了岖寞。

我訂閱的所有RSS源都是免費(fèi)的,那時候還沒有內(nèi)容付費(fèi)和知識付費(fèi)這回事柜蜈,訂了不讀并不產(chǎn)生財務(wù)損失仗谆。

現(xiàn)在是微信公眾號的時代,包括服務(wù)號和訂閱號淑履,我總共關(guān)注了301個公眾號隶垮。開始,我會每天將所有公眾號更新的內(nèi)容瀏覽一遍秘噪,就像我在Google Reader早期所做的那樣岁疼。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)我更喜歡那些不怎么勤奮的公眾號寫作者缆娃,每天都孜孜不倦地堅持更新的公眾號給我制造著越來越大的壓力,讓我越來越?jīng)]有勇氣觸碰它們瑰排。很快贯要,6條未讀、9條未讀椭住,變成了60條未讀崇渗、90條未讀,然后除了置頂?shù)膸讉€號,我索性不讀了宅广。

說句題外話葫掉,微信該做的不是想辦法幫助用戶退訂不活躍的公眾號,而是想辦法幫助用戶退訂過于活躍的公眾號跟狱。另外俭厚,把內(nèi)容從公眾號中解放出來,提供某種信息流的呈現(xiàn)方式驶臊,作為一個選項還是值得考慮的挪挤。

我關(guān)注的這些公眾號也都是免費(fèi)的,雖然內(nèi)容付費(fèi)和知識付費(fèi)正在被描述為一個風(fēng)口关翎,馬化騰也早就說公眾號的付費(fèi)功能很快就來了扛门,但到目前為止,所有的訂閱號都是免費(fèi)的纵寝,訂了不讀同樣不會產(chǎn)生財務(wù)損失论寨。

廣告

去逛逛

去年開始的知識付費(fèi)熱潮,把我也裹挾進(jìn)去了爽茴,我在得到購買了李翔葬凳、劉潤、和菜頭闹啦、薛兆豐等人的專欄沮明,在豆瓣購買了《北島和朋友們的詩歌課》,在喜馬拉雅FM購買了張大春的《細(xì)說三國》……我承認(rèn)窍奋,我決定購買這些內(nèi)容的時候荐健,就沒打算讀完或者聽完它們,就像我花錢買回家的書琳袄,很多都靜靜地立在書架上江场,從未得到過我的眷顧。

問過很多人窖逗,在得到址否、喜馬拉雅FM、豆瓣等不同平臺上訂閱了收費(fèi)內(nèi)容碎紊,是否會堅持讀完佑附?答案也大同小異,絕大多數(shù)人也許一開始還會努力去將未讀提示消除一下仗考,但慢慢地未讀積攢得越來越多音同,也就不再想著去消除提示了,頗有點(diǎn)虱子多了不咬的意思秃嗜。得到改版后干脆隱藏了未讀數(shù)量的顯示权均,挺體貼的顿膨。

今年3月,羅振宇曾披露叽赊,得到上各專欄的平均打開率為29.3%恋沃。我剛剛查了一下,目前必指,《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》訂閱人數(shù)22萬囊咏,最近一個月每篇專欄文章的平均打開人數(shù)大約是2萬,這就意味著平均打開率不足10%取劫。劉潤的《5分鐘商學(xué)院·實(shí)戰(zhàn)》要好一些匆笤,最近一個月的打開率保持在30%左右。有一個規(guī)律谱邪,新推出的專欄打開率比較高炮捧,隨著時間推移,打開率呈明顯的遞減趨勢惦银。

得到專欄《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》和《5分鐘商學(xué)院·實(shí)戰(zhàn)》

有人統(tǒng)計了喜馬拉雅FM上的金牌內(nèi)容《好好說話》的播放率咆课,在48萬付費(fèi)訂戶中,每期音頻內(nèi)容的播放率也僅為10%左右扯俱。

羅振宇說:“我懂你的知識焦慮书蚪。”所謂知識焦慮迅栅,應(yīng)該就是在這輛飛速變化的時代列車上殊校,擔(dān)心被甩出車廂,被時代拋棄的那種焦慮吧读存,或者說是現(xiàn)代人對未來的不確定性的恐慌为流。羅振宇給出的解決之道,就是把知識以碎片化的方式灌輸給用戶让簿。但從實(shí)際情況看敬察,用戶的焦慮其實(shí)沒有他們以為的那么強(qiáng)。這些實(shí)實(shí)在在付過錢的內(nèi)容尔当,大多數(shù)用戶只是完成了付費(fèi)這個動作而已莲祸,付完錢就把內(nèi)容束之高閣了,難道付錢這個動作就有清肺化痰椭迎、理氣和中锐帜、緩解知識焦慮之功效?

隨園先生袁枚有言畜号,“書非借不能讀也”缴阎,現(xiàn)代人辦完健身卡就再也不進(jìn)健身房。實(shí)際上人們對于花過錢的東西就有了奇妙的擁有感弄兜,買了一書架的書等于擁有了一書架的書药蜻,辦了健身卡等于擁有了健身的體驗(yàn),買了一堆付費(fèi)專欄和課程等于擁有了這些知識替饿。羅振宇將人們的這種精神病般的幻覺语泽,稱之為“人格躍遷”,或者“成為更好的自己”的期待视卢。這種賣家對買家的恭維當(dāng)然不能當(dāng)真踱卵,這就像一個賣衣服的拼命夸一個正在試衣服的胖姑娘:“你穿這個真好看,天生的衣架子据过⊥锷埃”恭維的話聽著還是很受用的,盡管有時候離真相非常遙遠(yuǎn)绳锅。

但羅振宇確實(shí)需要不斷說服自己西饵,知識付費(fèi)這件事不但是有價值、有意義的鳞芙,而且是成規(guī)模眷柔、可持續(xù)的,這大概就是他的焦慮原朝,一個創(chuàng)業(yè)者的焦慮驯嘱。盡管課程的打開率一點(diǎn)都不令人感到興奮,但所有的內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者都需要讓自己相信喳坠,明年鞠评、后年的付費(fèi)用戶不但不會減少,反而會有更多的普通人變成人格躍遷的精神病壕鹉。

我覺得剃幌,根本沒有必要找什么證據(jù),他們自己就是證據(jù)御板。出版社難道會因?yàn)槿藗冑I了書不讀锥忿,就再也找不到買書的人了嗎?不會怠肋。那羅振宇們又有什么好擔(dān)心的呢敬鬓?其實(shí),得到笙各、喜馬拉雅這些“知識的搬運(yùn)工”钉答,就是數(shù)字時代的出版社,他們真正需要下功夫的地方在于杈抢,要想盡一切辦法讓用戶做出買的決定数尿,誘惑的,恐嚇的惶楼,恭維的右蹦,挑釁的诊杆,一切辦法。

至于買了以后的事何陆,買完了讀不讀晨汹,重要嗎?

本文首發(fā)于36氪“開氪”收費(fèi)專欄《keso的互聯(lián)網(wǎng)洞察》贷盲,欲第一時間讀到最新文章淘这,下載36氪app,在“開氪”專欄中訂閱巩剖。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末铝穷,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子佳魔,更是在濱河造成了極大的恐慌曙聂,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 222,807評論 6 518
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件吃引,死亡現(xiàn)場離奇詭異筹陵,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)镊尺,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 95,284評論 3 399
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門朦佩,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人庐氮,你說我怎么就攤上這事语稠。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 169,589評論 0 363
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長邻吞。 經(jīng)常有香客問我竞慢,道長蚜迅,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 60,188評論 1 300
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上寸士,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己碴卧,他們只是感情好弱卡,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 69,185評論 6 398
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著住册,像睡著了一般婶博。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上荧飞,一...
    開封第一講書人閱讀 52,785評論 1 314
  • 那天凡人,我揣著相機(jī)與錄音名党,去河邊找鬼。 笑死挠轴,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛兑巾,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播忠荞,決...
    沈念sama閱讀 41,220評論 3 423
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼帅掘!你這毒婦竟也來了委煤?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 40,167評論 0 277
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤修档,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎碧绞,沒想到半個月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體吱窝,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 46,698評論 1 320
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡讥邻,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,767評論 3 343
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了院峡。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片兴使。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,912評論 1 353
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖照激,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出发魄,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤俩垃,帶...
    沈念sama閱讀 36,572評論 5 351
  • 正文 年R本政府宣布励幼,位于F島的核電站,受9級特大地震影響口柳,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏苹粟。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 42,254評論 3 336
  • 文/蒙蒙 一跃闹、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望嵌削。 院中可真熱鬧,春花似錦辣卒、人聲如沸掷贾。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,746評論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽想帅。三九已至,卻和暖如春啡莉,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間港准,已是汗流浹背旨剥。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,859評論 1 274
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留浅缸,地道東北人轨帜。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 49,359評論 3 379
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像衩椒,于是被迫代替她去往敵國和親蚌父。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 45,922評論 2 361

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容