c端的產(chǎn)品本質(zhì)庭瑰，就是解決個人用戶的“個人欲”星持，而B端產(chǎn)品的本質(zhì)，主要解決企業(yè)的“企業(yè)欲”弹灭；產(chǎn)品本質(zhì)不同督暂，則產(chǎn)品的各個顯性維度也不相同，今天我們就來聊一聊穷吮，toB產(chǎn)品與toC產(chǎn)品逻翁，究竟有哪些維度上的不同。
1捡鱼、用戶角度——誰在用八回？
思考方式：B端產(chǎn)品的用戶較為理性：決策者以及關(guān)鍵干系人，會從好用、性價比辽社、提高效率伟墙、適配公司情況等多個維度來進行綜合考慮和篩選翘鸭，最后選擇最為合適的產(chǎn)品來使用滴铅。C端產(chǎn)品的用戶比較感性：往往一款產(chǎn)品可以滿足某個需求，或者讓自己興奮就乓，則會直接使用汉匙。
用戶體驗：B端產(chǎn)品較為復(fù)雜，并且與日常生活相關(guān)不大生蚁，多數(shù)為垂直行業(yè)屬性打造噩翠，市場上少見，所以一般需要用戶花費一定時間來進行學習邦投；C端產(chǎn)品比較重視用戶體驗伤锚，往往以一兩個核心功能來撬動用戶，希望用戶能夠以最短路徑和時間達到“興奮”點志衣；
角色分工：B端產(chǎn)品至少會分為決策者屯援、管理者、普通員工念脯。決策者一般為公司的高管或者老板狞洋，能夠決定“付款”的人，所以他們會更加關(guān)注引入的產(chǎn)品绿店，是否能夠幫助公司提高運轉(zhuǎn)效率吉懊；管理者一般為中層人員，會更加關(guān)注自己職責范圍內(nèi)相關(guān)功能是否可以幫助自己提高工作成績假勿；而普通員工借嗽，一般關(guān)注的是產(chǎn)品的簡單程度、是否能夠減輕自己的工作負擔转培。C端產(chǎn)品用戶角色比較單一恶导，大多數(shù)用戶都是沖著核心的某一兩個功能而使用這款產(chǎn)品，用戶角色高度集中堡距。
2甲锡、產(chǎn)品形態(tài)——用什么？
行業(yè)的不同羽戒，決定了產(chǎn)品的具體形態(tài)有所差異缤沦，我們將從使用場景、業(yè)務(wù)形態(tài)易稠、復(fù)雜程度缸废、部署成本四個維度，來進行對比說明；
使用場景：B端產(chǎn)品大多給企業(yè)使用企量，所以一般都是工作場景使用测萎，一般發(fā)生在上班時間，或者發(fā)生在某個固定的時間點届巩，例如月底統(tǒng)一進行財務(wù)核算硅瞧、或者統(tǒng)計考勤等。
C端產(chǎn)品基本給個人使用恕汇，大多數(shù)發(fā)生在私人場景下腕唧，多數(shù)場景都是用來打發(fā)時間，或者進行私事兒的處理瘾英。
由此可以看出枣接，B端產(chǎn)品時間基本固定，并且根據(jù)用戶的工作流程缺谴、職責等但惶，有規(guī)律性的進行使用；C端產(chǎn)品碎片化程度較高湿蛔，大多數(shù)用戶都是利用碎片化時間進行使用膀曾，并且選擇的隨機性也比較強，根據(jù)自己的心情喜好來打開不同的應(yīng)用煌集。
業(yè)務(wù)形態(tài)：B端產(chǎn)品妓肢，由于屬于工作時使用，并且常規(guī)情況下苫纤，一款產(chǎn)品要滿足不同的使用角色碉钠，所以會拆分出各種功能。每一個功能對于相應(yīng)使用角色的用戶來說卷拘，都是最重要的喊废，所以B端產(chǎn)品的功能一般沒有主次之分，大多功能栗弟，都是是將公司的各個流程制度進行系統(tǒng)化污筷。例如，一個ERP產(chǎn)品：包括客戶管理乍赫、客戶分銷瓣蛀、財務(wù)管理、制造管理雷厂、庫存管理等等惋增，每一個流程對應(yīng)不同的使用角色，并且對于各個角色改鲫，對應(yīng)的功能都是重要的诈皿。
而C端產(chǎn)品而言林束，一款產(chǎn)品，僅有一個核心的功能稽亏，其他的功能都會圍繞當前核心功能延伸壶冒；一款C端產(chǎn)品，在規(guī)劃之初截歉，就會給用戶明確出胖腾，自己要解決的用戶痛點是什么，例如美顏相機用來拍照怎披，QQ音樂用來聽歌胸嘁。
由此可以看出，B端產(chǎn)品大多屬是扁平化的功能凉逛；C端產(chǎn)品是一個核心功能為主，產(chǎn)品多維度延伸群井。
復(fù)雜程度：B端產(chǎn)品一般偏工具屬性并且屬于非常見類應(yīng)用状飞，產(chǎn)品的使用角色多，業(yè)務(wù)場景多书斜，流程/邏輯復(fù)雜诬辈，需要不同角色花費一定時間來進行學習。由于屬于提高公司效率的工具荐吉，涉及到的角色流程較長焙糟，所以公司一但采購一般會長期使用，使用周期較長样屠。
而C端產(chǎn)品穿撮，業(yè)務(wù)相對簡單，邏輯也比較簡單痪欲，流程相對標準化悦穿；用戶會隨著自己的興趣來選擇，所以一般生命周期較短业踢。
部署成本：B端產(chǎn)品栗柒，一般根據(jù)特定的使用場景針對化開發(fā)，然后集中部署知举，所以部署周期長（SaaS產(chǎn)品改善了這一特點）瞬沦，同時后續(xù)的版本迭代也會比較麻煩；而C端產(chǎn)品雇锡，下載注冊即可使用逛钻，同時C端產(chǎn)品以“快速迭代”為原則，大多數(shù)都是先滿足用戶核心需求遮糖，再逐步細分用戶绣的，滿足用戶增值需求。
3、商業(yè)邏輯——怎么賺錢屡江？
明確了產(chǎn)品的使用人群芭概，產(chǎn)品具體形態(tài)后，才能更好的了解產(chǎn)品具體的商業(yè)策略惩嘉。下面將從運營策略罢洲、商業(yè)策略兩個維度對B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品進行對比文黎。
運營策略：B端產(chǎn)品沒有用戶量級上的優(yōu)勢惹苗，企業(yè)更加看重的是產(chǎn)品本身能否為企業(yè)帶來價值，靠企業(yè)對“定制付費”來獲得收益耸峭。銷售B端產(chǎn)品時桩蓉，面對的角色通常是多層級的，需要通過各種方法搞定最終拍板的決策人劳闹，所以B端產(chǎn)品更加依靠銷售院究、客戶關(guān)系來完成簽單，一般獲客成本很高本涕。
C端產(chǎn)品依賴用戶規(guī)模业汰，重視拉新、促活菩颖、留存样漆，需要持續(xù)的用戶增長，所以要努力提升產(chǎn)品滿意度晦闰，同時對于用戶群體進行精細化運營放祟。所以C端產(chǎn)品更加依靠流量，重視用戶運營而非銷售鹅髓。
商業(yè)模式：B端產(chǎn)品舞竿，通常直擊客戶痛點，幫助客戶解決某類問題窿冯，提高效率骗奖，所以一般都是按需付費、按時間付費醒串、按使用人數(shù)付費执桌；部分私有化部署的軟件，按照軟件工作量付費芜赌。
C端產(chǎn)品仰挣，通常是“流量”思維，依靠優(yōu)質(zhì)的體驗和內(nèi)容來吸引用戶缠沈，然后通過內(nèi)容廣告膘壶、平臺抽成错蝴、增值付費（會員、卡券等）來進行收費颓芭。
4顷锰、設(shè)計流程——怎么落地？
在構(gòu)建產(chǎn)品時亡问，由于C端產(chǎn)品形態(tài)與B端產(chǎn)品形態(tài)差異較大，所以從產(chǎn)品思維束世、產(chǎn)品設(shè)計流程方面均不相同。
產(chǎn)品思維：B端產(chǎn)品的設(shè)計原則薪丁，本質(zhì)是要優(yōu)化客戶的效率，為客戶“降本增效”粱檀，所以不能一味追求大用戶量，需要把更多精力放在如何優(yōu)化客戶的效率上压彭。
C端產(chǎn)品一般是“流量”思維，在產(chǎn)品設(shè)計時壮不，前期通過提供核心的服務(wù)以及運營手段询一，獲取到更多流量，后續(xù)通過增值服務(wù)提供變現(xiàn)手段踢俄。
下面詳細對比一下兩者在設(shè)計流程上的差異：
通過以上維度虑稼，我們看到，C端產(chǎn)品與B端產(chǎn)品势木，有著很大的差異，在做B端產(chǎn)品經(jīng)理時，從思維方式到產(chǎn)品落地上茸塞，不能按照以往C端產(chǎn)品的邏輯來進行規(guī)劃效扫。但是不論是做C端產(chǎn)品菌仁，還是做B端產(chǎn)品，最本質(zhì)的目的都是為了公司的發(fā)展，為了賺錢；所以不管怎么做驮审，首先要了解公司的戰(zhàn)略背景头岔，了解公司做某個產(chǎn)品方向的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么，然后才能更好的去執(zhí)行荠列，規(guī)劃出自己的產(chǎn)品诉瓦。
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