(更新時(shí)間2015年2月22日)
為什么需要鍛煉自己的傾聽能力髓涯?
1合作的需要,匯報(bào)你的工作哈扮,表述你的創(chuàng)意纬纪,傳達(dá)你的意見,解決人事紛擾滑肉。
2人際交往的需要包各,理解對方的真是需要,營造和睦而友好的氛圍靶庙。
可以說问畅,這兩點(diǎn)就已經(jīng)涵蓋了人這一生,生活以及工作六荒。
為什么傾聽很難护姆?
1傾聽難在,大家并不知道自己聽不懂掏击,很真誠地認(rèn)為自己聽得懂签则。
2 人的處理信息的模式,有著先天的語言拼接模式铐料,會按照自己的理解去揣度一個(gè)人的意思渐裂。
3 知識水平不夠豺旬,閱歷尚淺。概念和名詞是需要積累得到柒凉,特定的感知需要實(shí)踐獲取族阅。
傾聽的時(shí)候該做一些什么?
兩個(gè)字概括:動腦與養(yǎng)性
不動腦的傾聽膝捞,非常容易走神坦刀。而走神很大可能行就是我們高估了自己的理解能力。
動腦的意思就是蔬咬,要盡可能獲取更多的信息鲤遥,來進(jìn)行分析,一個(gè)人的話語需要結(jié)合知識背景林艘,環(huán)境背景盖奈,家庭背景各種復(fù)雜的因素,而且還和之前的表述有著很大的關(guān)聯(lián)狐援,言語之間的邏輯也是很重要的考量钢坦。
養(yǎng)性的意思就是,忍住質(zhì)疑和打斷啥酱,耐心聽對方把話說完爹凹,這是一種禮貌也是一種節(jié)省時(shí)間的舉措。
我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn):
在實(shí)習(xí)的時(shí)候镶殷,我需要聽很多的活動禾酱,根據(jù)每個(gè)人的發(fā)言來作總結(jié),也就是說绘趋,我需要高強(qiáng)度地理解對方的意思颤陶。聽起來,這項(xiàng)工作很簡單埋心,我起初也是這么認(rèn)為的指郁。
但是,我要以我的血淚經(jīng)驗(yàn)告訴大家拷呆,只有當(dāng)你碰到了思維清晰闲坎,邏輯分明而且能夠把自己的想法表述清楚的演講者這才是一件簡單的事情。經(jīng)過我這一個(gè)階段密集的聽茬斧,我發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的人都不能夠很好地表達(dá)自己的意思腰懂,沒有把話說好。
只有當(dāng)你只需要自己理解项秉,不需要力求完全理解對方意思的時(shí)候才是一件簡單的事情绣溜。很多時(shí)候,我們和別人之間的交流就是這樣娄蔼。但是因?yàn)槭枪ぷ鞑烙鳎业挠涗洸淮砦易约旱谆晕倚枰冶仨氁罂陀^,寫出來的東西還要給演講者過目锚沸,如果他一看跋选,和我的意思完全不一樣,我的飯碗還會有嘛哗蜈?
現(xiàn)在前标,已經(jīng)明白了問題所在,那么怎么解決距潘?
實(shí)習(xí)方面:
1 在演講之前炼列,盡可能地了解這個(gè)人,他的觀點(diǎn)偏向音比,他對于一些概念的闡述方式俭尖,他的經(jīng)歷和生平,他的專業(yè)背景硅确,職業(yè)等等目溉,因?yàn)檫@一些是一個(gè)人思想的來源明肮。
2 帶上錄音筆菱农,這不是開玩笑,而是訓(xùn)練的絕佳方法柿估,你聽過了一遍之后循未,會形成一個(gè)念頭,然后再聽一遍進(jìn)行對照秫舌,會發(fā)現(xiàn)的妖,天啊,我怎么會聽出這個(gè)意思足陨?反正這是我第一次這樣做的時(shí)候的感受嫂粟,把自己嚇到了。
3 一邊聽一邊在大腦當(dāng)中構(gòu)建思維導(dǎo)圖墨缘,一層一層分析對方思維當(dāng)中的邏輯星虹。這是為了應(yīng)對一些自己邏輯不清楚,說話喜歡隨便亂飄的人镊讼,他們沒有邏輯宽涌,但是寫出來的東西不能沒有邏輯,只有幫忙補(bǔ)上蝶棋。
4 寫完之后卸亮,請當(dāng)事人校對,然后一起討論玩裙,這個(gè)階段很重要很重要兼贸,是對自己這一次訓(xùn)練的復(fù)盤段直,錯(cuò)誤好好記下來,太珍貴了溶诞。每一個(gè)錯(cuò)誤重新聽一遍錄音坷牛,然后判斷是自己理解錯(cuò)了還是對方的確表意不清晰。
其他方式:
聽課之后很澄,及時(shí)和老師進(jìn)行溝通和交流也是一個(gè)很好的方法京闰。
歸根結(jié)底,練習(xí)的方法甩苛,一方面是需要自己有所覺察蹂楣,意識到自己處理信息的模式和理解的程度,另一方面讯蒲,需要積極地和人進(jìn)行反饋痊土,而在這個(gè)階段之中,唯一不變的就是反復(fù)墨林,反復(fù)赁酝,再反復(fù)。
實(shí)踐小結(jié):