文案是一個產(chǎn)品中不可缺少的一部分怀挠，好的文案是優(yōu)秀產(chǎn)品不可缺失的析蝴。文
案承載的是產(chǎn)品所要傳達給用戶的信息，最根本的目的是表達清楚產(chǎn)品所要
傳達給用戶的信息绿淋。而采用什么方式表達闷畸，文字到底怎么寫，這些都是達到
目的的手段吞滞。?
廢話不多說佑菩，寫一下自己近來關(guān)于寫文案的一些思考。
中國擁有數(shù)千年的文化裁赠，人的文化修養(yǎng)很重要的一個體現(xiàn)就是對文字的運用殿漠。很
多人寫文字，特別是短文佩捞，總想著有詩意绞幌，貌似只有這樣才能體現(xiàn)出自己的內(nèi)
涵。詩意性的文字固然簡練而有內(nèi)涵一忱，但有一大缺陷就是不易被理解莲蜘。而互聯(lián)網(wǎng)
的用戶又更為大眾化谭确，如果單純追求文字詩意的話，最后造成的結(jié)果就是用戶不
理解菇夸，目的達不到琼富，這樣的文案也只能是失敗的。
話不絕對庄新，也并不是說文案就一定不能具有詩意性鞠眉，還跟應(yīng)用場景和面向的用戶
有關(guān)。如果你的應(yīng)用場景需要創(chuàng)造一種詩意的氛圍择诈，那使用詩意的文字還是有需
要的械蹋。如果你的用戶是一群文化學(xué)者的話，那詩意性的文字也不會難理解羞芍，用戶
反倒會喜歡哗戈。
文案起到烘托氛圍，匹配產(chǎn)品氣質(zhì)的作用荷科。
很多文案背后都隱藏著產(chǎn)品的商業(yè)目的唯咬，可是在文案的表達上，我們又不想把自
己的真實目的傳達給用戶畏浆。一來是沒必要胆胰，二來也為了避免引起用戶的反感，原
因或許還有很多這里就不多說了刻获。盡管產(chǎn)品本身有商業(yè)目的蜀涨，但是文案上我們還
需要體現(xiàn)自己是從用戶的利益出發(fā)，畢竟要增加用戶的動力蝎毡。
前一陣我們的產(chǎn)品接入了第三方登錄厚柳，通常都會讓用戶在第一次使用第三方登錄
時創(chuàng)建一個自己平臺的新賬號°灞可為了更大程度上的增加用戶的便捷性别垮，我們并
沒有這么做，省去了用戶登錄時創(chuàng)建新賬號的步驟扎谎，只是到了必要的時候才讓用
戶去創(chuàng)建一個新賬號宰闰。雖然創(chuàng)建新賬號的理由是因為用戶使用了第三方賬號，所
以他們并沒有我們平臺的賬號簿透。但是我們在撰寫文案時，也并沒有這樣直白的寫
出來解藻，而是告訴用戶我們是為了更好的為他服務(wù)老充。
問題出現(xiàn)了，很多人不明白所謂的更好的服務(wù)是什么螟左。文案讓他產(chǎn)生了顧慮啡浊，也
不能很好的達到我們的目的觅够。之所以出現(xiàn)這樣的問題，是因為文案表達的信息不
夠明確巷嚣，用戶的心里有了猜疑喘先，也說明一點有的時候雖然你的語言婉轉(zhuǎn)了看起來
優(yōu)雅了，但是卻不如直白的語言傳遞的更簡單準確廷粒。
如果僅僅是功能性作用的話窘拯，那么文案就要言簡意賅。
實際情況中我們常常不能把文案的字數(shù)寫的太多坝茎，一個是頁面版面所限涤姊，還有一
個考量的因素就是用戶的耐心程度，用戶很難有耐心去看完我們的長篇文字嗤放。為
了不使得用戶因文字過多而關(guān)閉頁面思喊，就需要縮短文案的字數(shù)，首先我們要嘗試
著把復(fù)雜的事情說的簡單次酌，如果實在不行恨课，就先傳遞最主要的信息給用戶。借助
空間和時間的概念岳服，在文字的偏重點和時間的先后性上下功夫剂公，適當?shù)臅r候告訴
他適當?shù)男畔ⅰ?/p>
說到這，讓我想到另一個問題就是頁面前后的承接性派阱。特別是在產(chǎn)品的新手流程
中诬留，大多數(shù)產(chǎn)品采用的方式都是需要一步一步的給用戶講解清楚。有時候我們會
發(fā)現(xiàn)前一個頁面跟后一個頁面所要描述的東西并不能連貫起來贫母，前后的承接比較
突兀文兑，這時候我們可以使用文案對用戶進行引導(dǎo)。常見的一種方式是將文案寫成
問句腺劣，既增加前后承接的合理性又能更好的讓用戶讀懂我們所要傳達的信息绿贞。
現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品文案都采用了網(wǎng)上時下流行的各種體，例如之前的凡客體橘原、
咆哮體等籍铁，跟風(fēng)淘寶，很多產(chǎn)品對用戶的稱謂也寫成了“親”趾断，文案的形式可以
有很多花樣拒名。
借助網(wǎng)絡(luò)流行語會增加用戶對文案的喜愛程度，但是也要注意使用程度芋酌，再好的
東西使用頻率多了增显，難免也會讓用戶產(chǎn)生反感。
好的文案在達到表達信息的基礎(chǔ)上脐帝，還有一個閃光點就是拉近與用戶之間的距
離同云，文案也是產(chǎn)品跟用戶交流的載體糖权，交流的過程中文案的語氣不用過于嚴肅，
寫的隨意一些炸站，會增加用戶對平臺的親切感星澳。特別是遇到產(chǎn)品出問題的時候，文
案寫好了不僅會降低用戶的火氣旱易，適當?shù)呐呐挠脩赳R屁也是可以的禁偎，或許還會討
得用戶的一笑，不過這往往需要配上一個賣萌的形象咒唆。
在產(chǎn)品設(shè)計過程中届垫，文案的使用會很靈活。不同的場景全释，不同的用戶群装处，不同的
時候，文案被寄予的目的就會有所不同浸船，文案的內(nèi)容自然也會不同妄迁。
