? ? 產(chǎn)品吸引用戶的方法和追妹子的方法是一樣的梨撞,無非就三種:一、靠產(chǎn)品優(yōu)美的設(shè)計(jì)打動(dòng)用戶(帥哥的方法)香罐;二卧波、靠處處為用戶著想的完美體驗(yàn)感動(dòng)用戶(暖男的方法)于游;三了袁、砸錢改變用戶習(xí)慣( 土豪的方法)霞怀。
? ?很顯然扣讼,滴滴選擇的就是第三種方法芹缔。而且而咆,又有人給土豪送錢來燒了骚亿!本月8號(hào)诵闭,滴滴快的(以下簡稱滴滴)公司宣布完成新一輪20億美元融資顷霹。新的投資方包括資本國際私募基金咪惠、平安創(chuàng)新投資基金,阿里巴巴淋淀、騰訊遥昧、淡馬錫覆醇、高都資本等現(xiàn)有股東追加了投資。本輪融資完成后炭臭,滴滴快的公司將擁有超過35億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備永脓,公司估值約150億美元。
? ?20億美元鞋仍!滴滴成功刷新了迄今為止中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大規(guī)模融資的記錄常摧。滴滴快的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Uber在今年的一次融資交易中籌資28億美元,中國電商巨頭阿里集團(tuán)只曾在2011年的一次融資活動(dòng)中籌資16億美元威创。很多中小城市的全年GDP也才是這個(gè)數(shù)字落午。
? 但看似這么多的金銀,在滴滴大手大腳的燒錢模式下肚豺,其實(shí)撐不了多久溃斋。滴滴快的董事長兼CEO程維在給股東信中披露,目前滴滴快的每日訂單量約300萬吸申。如果按最低每單補(bǔ)貼10元來計(jì)算梗劫,每天燒錢超過3000萬元人民幣以上,一個(gè)月燒錢9億元截碴,半年補(bǔ)貼就燒掉54億元(近9億美元梳侨,幾乎就花掉了一半的融資。)
? 我不是滴滴的人日丹,但我想為滴滴操個(gè)閑心走哺。其實(shí),縱觀這兩年來互聯(lián)網(wǎng)打車軟件大戰(zhàn)聚凹,到今天形勢(shì)勝負(fù)已很明朗了割坠。滴滴牢牢占據(jù)了大眾市場(chǎng),Uber和快到用車幾乎難以與滴滴抗衡妒牙。這是用多少金銀砸回來的慘烈勝利氨撕摺!但我以為湘今,用錢砸的粗暴方式敢朱,掩蓋了許多問題。現(xiàn)金補(bǔ)貼摩瞎,是一種最懶惰拴签、最不利于精細(xì)化設(shè)計(jì)和運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營方式(當(dāng)然我也不想沒有補(bǔ)貼呀~)。當(dāng)然旗们,很多人會(huì)說蚓哩,對(duì)于滴滴這類工具型、平臺(tái)型產(chǎn)品而言上渴,給用戶補(bǔ)貼確實(shí)最實(shí)在最有效岸梨。但滴滴在砸錢的路上走得太遠(yuǎn)喜颁,以至于忽視了可能有贏的更輕松的策略。
? ?首先曹阔,有這么多錢半开,就不能掏點(diǎn)去整容嗎?難道一心想做“土得掉渣”的土豪嗎赃份?滴滴的官網(wǎng)的設(shè)計(jì)水平實(shí)在不敢恭維寂拆,我甚至懷疑下拉菜單是個(gè)bug。就軟件本身抓韩,但凡體驗(yàn)過Uber纠永,都會(huì)被它的大氣中有精細(xì),簡潔而不失優(yōu)雅的界面所震撼的园蝠。滴滴在拓展出了快車渺蒿、順風(fēng)車業(yè)務(wù)這么久之后,依然是之前只有叫出租車業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)計(jì)的帶taxi字樣的icon彪薛,設(shè)計(jì)的慵懶是不是應(yīng)該被質(zhì)疑呢?
? 其次怠蹂,在完善用戶體驗(yàn)方面善延,滴滴并沒有做出有特別誠意的努力。滴滴每半個(gè)月推出新版本城侧,但這半年來易遣,升級(jí)的主要內(nèi)容是開通了更多的城市,更多的支付方式嫌佑,而對(duì)于提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的改進(jìn)相對(duì)來說確實(shí)不夠豆茫。比如滴滴系統(tǒng)會(huì)把用戶誤判為違規(guī),禁止對(duì)用戶服務(wù)的問題屋摇,至今沒有解決揩魂;滴滴地圖顯示的是周圍車的數(shù)量而不是空車的數(shù)量,造成車很多但無人接單的怪現(xiàn)象炮温;滴滴強(qiáng)制乘客評(píng)價(jià)司機(jī)火脉,取消不了消息提醒..... 當(dāng)然,滴滴這樣的“黑魔法”柒啤,背后是有利益盤算的倦挂。因?yàn)樗緳C(jī)的總量稀缺且不可提高,所以司機(jī)資源相對(duì)乘客資源更加供不應(yīng)求担巩,所以一切措施都是首先圍繞司機(jī)來設(shè)計(jì)方援,哪怕因此影響了乘客的利益。
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)仗以挑戰(zhàn)甚至顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的最根本精髓涛癌,其實(shí)是提高用戶的選擇權(quán)與福利犯戏,從而利用消費(fèi)者的力量重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈窥浪。 滴滴能做到行業(yè)最強(qiáng),自有過人之處笛丙。我相信滴滴會(huì)逐漸轉(zhuǎn)型漾脂,以更多的方式留住用戶。
? ?畢竟胚鸯,哪個(gè)女生能拒絕一個(gè)溫柔貼心骨稿,又出手大方的高富帥呢?