企業(yè)管理說到底是目標(biāo)管理，目標(biāo)必須能產(chǎn)生極大的驅(qū)動(dòng)力了赌。
目標(biāo)分為方向型墨榄、過程型、理性型勿她。這三類目標(biāo)相輔相成袄秩，缺一不可。
樊老師一開始就講了一個(gè)聯(lián)合國(guó)官員在資源缺乏的情況時(shí)逢并，怎么提高越南兒童的營(yíng)養(yǎng)水平的例子之剧。這是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，他用突破性思維找亮點(diǎn)砍聊，充分發(fā)掘身邊的資源背稼，突破固定思維，就可以收獲到意想不到的驚喜玻蝌。
明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)雇庙，SMART法則，管理者可以較為容易地為團(tuán)隊(duì)制定出科學(xué)灶伊、合理、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)寒跳。
套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聘萨，動(dòng)詞+任務(wù)+指標(biāo)+目標(biāo)（舉例：展現(xiàn)+標(biāo)桿服務(wù)+客戶滿意度+達(dá)到100%）
警惕“推理階梯” 避免誤解和傷害，在現(xiàn)實(shí)生活中童太，推理導(dǎo)致誤解和傷害的例子比比皆是米辐。“選擇性地接收”是大腦處理信息的固有方式书释。尤其是華章教育的例子印象深刻翘贮，這讓我們學(xué)習(xí)到，當(dāng)管理者在批評(píng)員工之前爆惧，一定要問問自己：此事是否只是我的推理狸页，實(shí)際情況并非如此？這是很重要的。管理者可以陳述自己看到的現(xiàn)象以及對(duì)這種現(xiàn)象的擔(dān)憂芍耘，讓員工有一部分自主權(quán)址遇，這樣讓員工有反駁陳述的機(jī)會(huì)，不至于帶著情緒離開公司斋竞。
