K12在線教育行業(yè)發(fā)展及作業(yè)幫產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

本文前半部分是對(duì)K12在線教育行業(yè)發(fā)展進(jìn)行解讀分析。后半部分是對(duì)作業(yè)幫從戰(zhàn)略層壹瘟、范圍層鲫剿、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)分析稻轨,總結(jié)分析這款產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)灵莲,并提出自己的優(yōu)化建議。

一殴俱、在線教育行業(yè)發(fā)展解讀

1.發(fā)展現(xiàn)狀

2013年被稱作中國(guó)在線教育的元年政冻,大量資本熱錢(qián)的涌入將在線教育推上風(fēng)口浪尖,不過(guò)线欲,隨著資本市場(chǎng)的逐漸冷靜明场,也很快迎來(lái)了2015年的資本寒冬,但如今李丰,在線教育隨著融資和IPO的浪潮再一次站上了投資的風(fēng)口苦锨,可謂綻放了“第二春”。

政策利好刺激、資本“搶籌”推波助瀾逆屡、龐大用戶需求的不斷被釋放圾旨,這三大因素是推動(dòng)我國(guó)在線教育市場(chǎng)在今年進(jìn)入“大爆發(fā)時(shí)代”的主要原因。

在線課外輔導(dǎo)及備考越來(lái)越受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎魏蔗,我國(guó)參加在線課外輔導(dǎo)的付費(fèi)學(xué)生人次由2013年的8050萬(wàn)人增至2017年的1.558億人砍的,復(fù)合年增長(zhǎng)率為17.9%,預(yù)計(jì)2022年付費(fèi)人次有望進(jìn)一步增至2.825億人莺治,復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.6%廓鞠。

2018年,上市的互聯(lián)網(wǎng)公司多如牛毛谣旁,在線教育機(jī)構(gòu)也都蠢蠢欲動(dòng)床佳,頻頻傳出融資與IPO的大動(dòng)作。而在線教育市場(chǎng)中的細(xì)分領(lǐng)域K12教育榄审,更是熱情高漲砌们,比如VIPKID在6月22日宣布獲得5億美元D+輪融資,刷新了全球在線教育領(lǐng)域的最高融資紀(jì)錄搁进,作業(yè)幫完成了3.5億美元D輪融資等等浪感,在這僅僅6個(gè)月中就發(fā)生了342起投融資事件;此外饼问,還有新東方在線影兽、卓越教育、滬江相繼傳出赴港上市的消息莱革;包括在今年5月份峻堰,流量大戶今日頭條開(kāi)始內(nèi)測(cè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)gogokid并已開(kāi)始出售課程,前幾日更是爆出了關(guān)于買(mǎi)下學(xué)霸君業(yè)務(wù)的傳聞盅视,可以看出捐名,今日頭條對(duì)K12教育領(lǐng)域已是垂涎三尺。

2.發(fā)展背景

K12教育行業(yè)是一個(gè)CR4不足5%的千億剛需市場(chǎng)左冬,K12在線教育有望提升市場(chǎng)集中度桐筏。但長(zhǎng)期來(lái)看,K12在線教育行業(yè)的市場(chǎng)格局將呈多頭林立狀拇砰。2013-2016年梅忌,中國(guó)K12在線教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率基本保持在30%以上,2017年攀升至51.8%除破,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)298.7億牧氮,成為規(guī)模化變現(xiàn)元年瑰枫。

2016年被稱為為直播元年丹莲,K12在線教育也在同時(shí)進(jìn)行在線直播領(lǐng)域的摸索,許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始大力推崇1對(duì)1直播甥材、在線小課班和雙師課堂教育的強(qiáng)互動(dòng)模式,這種模式主要以學(xué)生為中心,既給了學(xué)生個(gè)人思考的獨(dú)立感,又能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與感移迫,對(duì)于K12年齡段的學(xué)生來(lái)說(shuō)荡陷,有效的解決的了自律性差的問(wèn)題。未來(lái)線上市場(chǎng)也將以小班課為主流迅涮,同時(shí)并存多種模式废赞。當(dāng)然,這也得益于移動(dòng)終端設(shè)備以及APP的開(kāi)發(fā)和普及叮姑。除此之外唉地,大數(shù)據(jù)挖掘和處理技術(shù)不斷發(fā)展,也對(duì)K12在線教育領(lǐng)域的快速成長(zhǎng)起到了關(guān)鍵作用。

二耘沼、作業(yè)幫產(chǎn)品體驗(yàn)

1. 概覽

1.1?體驗(yàn)環(huán)境

手機(jī)機(jī)型:iPhone7 plus

系統(tǒng)版本:11.2.5

APP版本:作業(yè)幫10.11.2

1.2 體驗(yàn)?zāi)康?/b>

1)了解作業(yè)幫的產(chǎn)品戰(zhàn)略极颓、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品表現(xiàn)與產(chǎn)品體驗(yàn)等群嗤;

2)通過(guò)分析作業(yè)幫的優(yōu)劣勢(shì)菠隆,總結(jié)其在K12領(lǐng)域的教育產(chǎn)品特點(diǎn),給出部分改進(jìn)建議骚烧。

1.3 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

作業(yè)幫是以“讓學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單”為slogan的專注于K12方向的教育科技公司浸赫,是百度孵化的K12在線教育項(xiàng)目,2014年1月15日其作業(yè)幫APP的Android正式發(fā)布赃绊,同年3月19日iphone正式發(fā)布既峡,3月31日即登上appstore教育分類第一名,在2015年9月正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)碧查,并完成有紅杉和君聯(lián)資本領(lǐng)投的A輪融資运敢。2016年6月前部上線直播課功能。在今年7月正式宣布完成D輪3.5億美元融資忠售。

2. 戰(zhàn)略層

2.1 產(chǎn)品定位

作業(yè)幫是面向全國(guó)中小學(xué)生的全學(xué)段學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)传惠,是以習(xí)題搜索、名師直播稻扬、實(shí)時(shí)答疑卦方、同步高效練習(xí)和學(xué)習(xí)溝通等功能的綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)。在作業(yè)幫泰佳,學(xué)生可以通過(guò)拍照和語(yǔ)音迅速得到難題的解析步驟盼砍、考點(diǎn)答案;也可以迅速發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)薄弱點(diǎn)逝她,精準(zhǔn)練習(xí)補(bǔ)充浇坐;還可以和全國(guó)眾多名校老師在線一對(duì)一答疑解惑;學(xué)習(xí)之余還能與全國(guó)同齡學(xué)生一起交流黔宛,討論學(xué)習(xí)生活中的趣事近刘。

2.2目標(biāo)用戶及需求

2.2.1目標(biāo)用戶

K12(中小學(xué))在校生,6-24歲學(xué)生

2.2.2用戶需求

1)找答案:課后完成作業(yè)時(shí)臀晃,可以快速得到答案與解析觉渴、答疑;

2)課后輔導(dǎo):課后有老師輔導(dǎo)疑難知識(shí)點(diǎn)积仗,同時(shí)最好滿足免費(fèi)(或極低費(fèi)用)疆拘、便捷(如足不出戶)、真實(shí)(如面對(duì)面)寂曹、互動(dòng)(如直播語(yǔ)音哎迄、答題回右、獎(jiǎng)勵(lì)等)等條件;

3)課后練習(xí):隨時(shí)隨地可完成對(duì)應(yīng)學(xué)科漱挚、教材版本翔烁、知識(shí)點(diǎn)的練習(xí),并可總結(jié)出學(xué)習(xí)弱點(diǎn)旨涝,再進(jìn)行反復(fù)練習(xí)蹬屹;

4)系統(tǒng)學(xué)習(xí):在完成找答案、查缺補(bǔ)漏的輔導(dǎo)白华、課后練習(xí)之外慨默,最好還有專題、系統(tǒng)的高互動(dòng)直播課弧腥,完成提分厦取。

2.3用戶畫(huà)像

百度指數(shù)用戶畫(huà)像(2018-08-01至 2018-08-31)

1)用戶省份:廣東居首,河南次之

百度指數(shù)-作業(yè)幫-省份

2) 用戶城市:北京居首管搪,重慶次之


百度指數(shù)-作業(yè)幫-城市

3) 用戶年齡:30-49歲之間占比:63%虾攻,40-49歲占比31%,其他2%


百度指數(shù)-作業(yè)幫-年齡分布

由以上數(shù)據(jù)分析可知:

1)在百度搜索“作業(yè)幫”相關(guān)信息的用戶94%以上是學(xué)生的父母更鲁,而非學(xué)生本人霎箍,且作業(yè)幫用戶的父母以70后、80后為主澡为。

2)另外漂坏,由上述結(jié)論也可知:教育產(chǎn)品有其本身的特殊性,即使用用戶跟買(mǎi)單用戶不是一個(gè)群體媒至,在進(jìn)行產(chǎn)品(或服務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)樊拓、推廣過(guò)程中,也需相應(yīng)針對(duì)這兩個(gè)群體有所不同

2.4商業(yè)邏輯

縱觀在作業(yè)幫APP版本迭代歷史塘慕,可以看出拍照解題只是其切入K12在線教育領(lǐng)域的一個(gè)點(diǎn),從工具到內(nèi)容服務(wù)轉(zhuǎn)變是自然化的過(guò)程蒂胞,也是其商業(yè)邏輯图呢。答疑領(lǐng)域中,作業(yè)幫靠著百度的引流和自身優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn)暫時(shí)充當(dāng)著領(lǐng)頭羊的角色骗随,以每月7000萬(wàn)人活躍度的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑蛤织。先以拍照搜題作為切口吸引大量用戶進(jìn)行使用,在用戶基礎(chǔ)成熟的鸿染,足以支撐平臺(tái)轉(zhuǎn)型的時(shí)候指蚜,借助內(nèi)容付費(fèi)的風(fēng)潮,在K12教育市場(chǎng)用戶需求不在滿足只是搜題的功能工具更是教育服務(wù)的前提下涨椒,逐漸完成以一課摊鸡、一對(duì)一绽媒、練習(xí)和商城等業(yè)務(wù)教育服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,完成了由點(diǎn)到面的平臺(tái)轉(zhuǎn)變免猾。平臺(tái)目前階段主要以以上付費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行盈利是辕,?對(duì)APP主打和本人認(rèn)為比較好的功能分析如下:

1)一課在線直播:通過(guò)知識(shí)點(diǎn)的專題課程和專項(xiàng)的長(zhǎng)期課程進(jìn)行授課和收費(fèi),專題課在幾十塊錢(qián)猎提,而長(zhǎng)期班則根據(jù)年級(jí)不同获三、時(shí)長(zhǎng)不同在幾百塊錢(qián)不等。雖然長(zhǎng)期課價(jià)格稍貴锨苏,但是支持紙質(zhì)教材和課程回放疙教,對(duì)比線下培訓(xùn)課程還有有其價(jià)格優(yōu)勢(shì)在,而且可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)伞租。這兩者的價(jià)格也都還算是家長(zhǎng)和學(xué)生都能接受的消費(fèi)價(jià)格贞谓。

2)1對(duì)1在線答疑:作業(yè)幫1對(duì)1答疑則是專門(mén)針對(duì)作業(yè)進(jìn)行的一對(duì)一輔導(dǎo)教學(xué)。以語(yǔ)音和白板形式進(jìn)行1對(duì)1的作業(yè)解答肯夏。該功能主要是購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)的付費(fèi)服務(wù)经宏。不同階梯的時(shí)長(zhǎng)服務(wù)可以滿足不同消費(fèi)人群需要。

3.范圍層

3.1核心產(chǎn)品功能

3.1.1搜題功能

拍照搜題是作業(yè)幫上線這一周年之際驯击,在4.0版本的時(shí)候推出的核心功能烁兰。在于簡(jiǎn)化搜題流程,吸引學(xué)生流量徊都,為之后的商業(yè)變現(xiàn)提供了基礎(chǔ)沪斟。

拍照搜題步驟如下:

[1]拍照:啟動(dòng)攝像頭,橫向拍照暇矫;

[2]找到正確答案系統(tǒng)搜索找到正確答案和多種解題答案主之;

[3]是否選擇偷聽(tīng)在答案的中間會(huì)有1對(duì)1視頻講解,可以選擇付費(fèi)偷聽(tīng)李根;

[4]是否看重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn):在各種解題答案的最后會(huì)有重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)解讀槽奕,點(diǎn)擊可以進(jìn)入查看;

[5]選擇是否做類似題:在最下面會(huì)有相類似的題目出現(xiàn)房轿,可以選擇是否做題進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)粤攒;

[6]選擇是否購(gòu)買(mǎi)在線課程:根據(jù)搜題個(gè)性化推薦相關(guān)在線課程,可以選擇直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)囱持;

[7]付費(fèi)問(wèn)老師夯接、免費(fèi)問(wèn)學(xué)霸或重新拍題,其中3-7可做可不做纷妆。下面我們就按著順序進(jìn)行分析盔几。

第一步:拍照搜題。操作都比較簡(jiǎn)單掩幢,跟著步驟就能完成逊拍。但從體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)上鞠,首先是不太理解作業(yè)幫添加旋轉(zhuǎn)90度按鈕的意義,我猜測(cè)是想在用戶進(jìn)行拍照時(shí)就算是豎著拍也可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)進(jìn)行糾正顺献∑旃可雞肋的是,通過(guò)的旋轉(zhuǎn)是讓整個(gè)屏幕一起進(jìn)行旋轉(zhuǎn)注整,絲毫沒(méi)有起到糾正的作用能曾;其次是拍照后,作業(yè)幫會(huì)自動(dòng)地選取題目區(qū)域肿轨,雖有一定的誤差寿冕,但總的來(lái)說(shuō)還算不錯(cuò)。

第二步:選擇是否練習(xí)根據(jù)考點(diǎn)給出類似的題目椒袍。作業(yè)幫不僅列出了考察的知識(shí)點(diǎn)驼唱,還將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。用戶在點(diǎn)擊知識(shí)點(diǎn)就可查看知識(shí)點(diǎn)講解和習(xí)題講解驹暑。

在拍照搜題的基礎(chǔ)上還可以進(jìn)行語(yǔ)音搜題及讀取的語(yǔ)音修改搜題玫恳,更方便進(jìn)行習(xí)題的解答和學(xué)習(xí)∮欧可以查看歷史搜題記錄京办。業(yè)務(wù)流程:

3.1.2 一課在線直播

一課是作業(yè)幫2016年全面上線的直播課程,由最初的對(duì)知識(shí)點(diǎn)的短期課程到現(xiàn)在以長(zhǎng)期課程為主帆焕,題庫(kù)更豐富惭婿,課程更體系化。也發(fā)展了自己的幼小英語(yǔ)品牌浣熊英語(yǔ)叶雹。該功能是付費(fèi)功能财饥,學(xué)生可以通過(guò)課程來(lái)完成課前預(yù)習(xí)、課中和課后的全方位學(xué)習(xí)折晦,針對(duì)全科段學(xué)生钥星。

1)購(gòu)步驟:

選課:進(jìn)入一課界面,可以按照所選年級(jí)科目進(jìn)行選擇满着,也可以按照推薦打颤、長(zhǎng)期課和專題課進(jìn)行選課,或者直接通過(guò)搜索進(jìn)行漓滔;

查看課程細(xì)節(jié):點(diǎn)擊查看課程詳情,對(duì)比并選擇是否購(gòu)買(mǎi)課程乖篷;

購(gòu)課:可以直接購(gòu)買(mǎi)响驴,也可以加入選課單,多個(gè)課程一起購(gòu)買(mǎi)撕蔼;

支付:是否有學(xué)幣豁鲤,且學(xué)幣充足秽誊,有則進(jìn)行下一步,沒(méi)有則進(jìn)行充值琳骡,不充值則退出結(jié)束锅论;

支付完成:支付完成后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上課、完成課后習(xí)題楣号。

2購(gòu)課流程

主界面上作業(yè)幫將長(zhǎng)期課程和浣熊英語(yǔ)作為自己的首推最易,接著在陸續(xù)推薦一些小的課程。但可以看到的是作業(yè)幫在宣傳上明顯更下功夫炫狱,不僅有banner推薦藻懒,還采用了提示信息的方式,很好地吸引了用戶的注意力视译。

3)上

進(jìn)入課堂:進(jìn)入已報(bào)名的課程嬉荆,直播課是否已開(kāi)始(課堂允許提前30分鐘進(jìn)入)。如果是酷含,則繼續(xù)下一步鄙早;否則結(jié)束;

:直播課開(kāi)始后椅亚,上課(課中會(huì)有互動(dòng)題限番,答對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)5積分,積分可兌換課程券什往;互動(dòng)題前10名扳缕,老師會(huì)點(diǎn)名鼓勵(lì));

評(píng)價(jià):直播課結(jié)束后别威,如果滿足一定條件(比如上課5分鐘以上或參加幾次以上等)躯舔,學(xué)生可評(píng)價(jià)老師;

4)上課流程圖

5)練習(xí)流

[1]選擇學(xué):選擇練習(xí)的學(xué)科省古;

[2]選擇知識(shí)點(diǎn):選擇練習(xí)的知識(shí)點(diǎn)粥庄,同時(shí)可更改練習(xí)的教材版本;

[3]開(kāi)始練習(xí):是否放棄豺妓。如果否,則繼續(xù)下一步琳拭;否則流程結(jié)束;

3.1.3 1對(duì)1答疑

? 1對(duì)1答疑主要是老師在線1對(duì)1作業(yè)輔導(dǎo)白嘁,學(xué)生作業(yè)不會(huì)或拍題也理解不了的狀態(tài)下坑鱼,可以通過(guò)1對(duì)1答疑進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。該功能是付費(fèi)功能絮缅,需要購(gòu)買(mǎi)答疑時(shí)長(zhǎng)才可進(jìn)行使用鲁沥。

答疑步驟

[1]在1對(duì)1界面可以按照所選年級(jí)來(lái)選擇某個(gè)老師來(lái)進(jìn)行立即答疑或預(yù)約答疑呼股;

[2]立即答疑:點(diǎn)擊【立即答疑】學(xué)生是否購(gòu)買(mǎi)答疑時(shí)長(zhǎng)。如果有画恰,則下一步彭谁;否則進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng),是否購(gòu)買(mǎi)允扇。如果是則繼續(xù)下一步缠局,否則結(jié)束;

[3]預(yù)約答疑:點(diǎn)擊【預(yù)約答疑】選擇開(kāi)發(fā)時(shí)間的預(yù)約時(shí)間段蔼两,每個(gè)時(shí)間段25分鐘甩鳄,可以預(yù)約多個(gè)時(shí)間段。確認(rèn)預(yù)約额划,學(xué)生是否購(gòu)買(mǎi)答疑時(shí)長(zhǎng)妙啃。如果有,則下一步俊戳;否則進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)揖赴,是否購(gòu)買(mǎi)。如果是則繼續(xù)下一步抑胎,否則結(jié)束燥滑;

[4]開(kāi)始連線:老師是否響應(yīng)。如果是阿逃,則繼續(xù)下一步铭拧,否則結(jié)束搀菩;

[5]開(kāi)始輔導(dǎo):連線成功肪跋,學(xué)生拍題后開(kāi)始輔導(dǎo)(語(yǔ)音+白板)州既;

[6]輔導(dǎo)結(jié)束:學(xué)生是否評(píng)價(jià)老師。如果是蚌卤,則評(píng)價(jià),流程結(jié)束诫龙,否則直接結(jié)束签赃。

3.1.4其他工具

作業(yè)幫目前以直播課程為主,但仍沒(méi)改變以前社區(qū)問(wèn)答的基因孔庭,在輔助功能中圆到,大多帶有社交屬性,也反映了近年來(lái)社交在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來(lái)越重的地位挣菲。

1)百寶箱:百寶箱在拍照功能頂部欄白胀,里面有語(yǔ)文作文纹笼、單詞查詢尘应、智能計(jì)算器、單位換算等功能兄猩,這些功能作為核心功能的補(bǔ)充鸠姨,豐富了產(chǎn)品的多樣性讶迁,可以增加用戶的粘性和使用時(shí)長(zhǎng)巍糯。這些工具類的小功能對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)只能是錦上添花,不能指望用它來(lái)積累忠實(shí)用戶宅楞。

2)一練:教材同步練習(xí)題和易錯(cuò)題練習(xí)咱筛。進(jìn)行有針對(duì)性的練習(xí)和復(fù)習(xí),針對(duì)常錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)和誤區(qū)饲趋,強(qiáng)大的題庫(kù)需要購(gòu)買(mǎi)訂閱或月卡方可使用奕塑。強(qiáng)化復(fù)習(xí)和練習(xí),借鑒頭腦王者界面加入游戲成分换棚,兩兩pk固蚤,強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)練習(xí)夕玩,寓教于樂(lè)禽作。

3)卷:以全國(guó)各校各年級(jí)強(qiáng)大的題庫(kù)基礎(chǔ)领迈,進(jìn)行刷題練習(xí),可以記錄做過(guò)的試卷和錯(cuò)題累提,在錯(cuò)題本中進(jìn)行有效復(fù)習(xí)斋陪。

4)作業(yè)問(wèn)答:類似于百度知道問(wèn)答。通過(guò)拍照問(wèn)學(xué)霸模式提問(wèn)友题,可以通過(guò)幫幫幣懸賞多人來(lái)回答并選擇一人獲得懸賞。因?yàn)槭请S著1對(duì)1輔導(dǎo)一同推出的新模塊戈抄,其主要目的還是通過(guò)內(nèi)容來(lái)讓用戶迅速了解并接受1對(duì)1這個(gè)新的功能划鸽。幫幫幣消耗指向不明,找了好久才找到崭捍。且提問(wèn)按鈕不明顯实夹,在我的問(wèn)答里建議可以增加【問(wèn)老師】按鈕,可以切換購(gòu)買(mǎi)1對(duì)1服務(wù)缴淋。

5)黑板報(bào)類似于我們現(xiàn)實(shí)生活中的黑板報(bào)重抖,是作業(yè)幫的一個(gè)資訊平臺(tái)。按照不同分類會(huì)每天更新恨统,然后同學(xué)們參與主題的討論和分享畜埋。資訊內(nèi)容五花八門(mén)悠鞍、參差不齊,很多與學(xué)生和課程并無(wú)關(guān)系心肪,看了下參與人數(shù),話題度和參與度并不是很高。

3.2功能范圍

從功能結(jié)構(gòu)上來(lái)看糖儡,作業(yè)幫具備了拍照搜題每瞒,直播課堂,一對(duì)一輔導(dǎo)這三個(gè)作業(yè)答疑app的核心功能纯露;其次是都有著不錯(cuò)的輔助功能來(lái)增加用戶的粘性剿骨,作業(yè)幫的輔助功能更多,尤其是諸如同學(xué)圈埠褪,討論廣場(chǎng)等的社交類功能浓利,極大地增加了用戶活躍度。

4.結(jié)構(gòu)層

4.1信息架構(gòu)

4.2交互設(shè)計(jì)

4.2.1 交互設(shè)計(jì)

1)主導(dǎo)航:采用當(dāng)前比較流程的舵式導(dǎo)航钞速,比較清晰贷掖、簡(jiǎn)單,用戶又沒(méi)學(xué)習(xí)成本,同時(shí)還突出免費(fèi)“拍照搜題”這一大亮點(diǎn)功能。

2)頁(yè)面跳轉(zhuǎn):基本都采用左進(jìn)右出+漸變的形式,與當(dāng)前流行頁(yè)面跳轉(zhuǎn)交互保持一致筑煮。動(dòng)效時(shí)間大概在300毫秒左右碑宴,不會(huì)讓用戶等太久,也不會(huì)有閃現(xiàn)的感覺(jué)钓葫;

3)彈框:大多都采用居中彈窗(運(yùn)營(yíng)類/確定類)含鳞。出現(xiàn)時(shí)辆床,有個(gè)從屏幕中間由小到大的動(dòng)效晒他;消失時(shí)咪鲜,再由大到小炊琉。沒(méi)有閃現(xiàn)、閃隱的感覺(jué)复斥;

4主頁(yè)面滑動(dòng):主頁(yè)面滑動(dòng)時(shí),比較流暢不會(huì)有卡頓的感覺(jué)丰捷。同時(shí)頁(yè)面左右滑動(dòng)時(shí)界面還加入了隨著滾動(dòng)漸變標(biāo)題欄的效果;

5課程詳情:放棄了以前比較流行的Tab切換的交互,而是采用了更順暢的交互形式筒捺,即默認(rèn)進(jìn)入不會(huì)有Tab切換颗品,待用戶向下滾動(dòng)時(shí),會(huì)隨著滾動(dòng)距離浮出Tab欄,但此Tab欄不是橫向切換抬驴,而是滾動(dòng)切換耐版;讓用戶有不切頁(yè)的感覺(jué)祠够,比較利于長(zhǎng)內(nèi)容閱讀。

4.2.2微交互

1)拍照搜題:每次進(jìn)入App時(shí)椭更,進(jìn)入拍照搜題頁(yè)哪审,拍照搜題的大圓鈕均會(huì)像心跳一樣跳動(dòng)一下蛾魄。讓用戶有種怦然心動(dòng)的感覺(jué)虑瀑,既能吸睛,又可起到鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊的效果滴须;

2)切換導(dǎo)航:每次點(diǎn)擊切換導(dǎo)航時(shí)舌狗,對(duì)應(yīng)頁(yè)面的圖標(biāo)會(huì)有個(gè)微交互(或慢慢的切換打開(kāi)或觀看模式微交互,或是慢慢有個(gè)笑臉)扔水,此處也屬業(yè)界良心吧痛侍;

3)提醒登未登錄狀態(tài),每次切換到“我”的界面時(shí),有2次(每次大概間隔5秒)默認(rèn)熊貓頭像會(huì)站起來(lái)主届,左右張望并跳回到“登錄/注冊(cè)”按鈕后面的動(dòng)效赵哲。動(dòng)效提醒注冊(cè)登錄更明顯,給人一種有趣并緊張的感覺(jué)君丁。

5.框架層

5.1拍照搜題

不管是拍照搜題還是讀題搜索都是滿足用戶即時(shí)獲取問(wèn)題答案的需求枫夺。很好的解決做題不會(huì)的痛點(diǎn)。百寶箱正如它的名字一樣绘闷,包含了查單詞橡庞、雙語(yǔ)范文、專項(xiàng)練習(xí)印蔗、計(jì)算器等扒最。能全方面滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求的同時(shí)也應(yīng)注意功能的優(yōu)先級(jí),很多功能疊加在一起或許并不是最好华嘹。

5.2一課在線直播

一課是以在線直播課程商城概念吧趣,作業(yè)幫通過(guò)直播課的形式,實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)除呵,內(nèi)容變現(xiàn)再菊。用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇不同的課程。從課程內(nèi)容到價(jià)格颜曾,作業(yè)幫盡可能滿足不同用戶的不同需求纠拔。

5.3?1對(duì)1在線答疑

1對(duì)1答疑主要是通過(guò)語(yǔ)音+板書(shū)結(jié)合對(duì)作業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)行介紹,用一些數(shù)據(jù)和實(shí)例來(lái)證明一對(duì)一輔導(dǎo)的效果泛豪。用戶可以通過(guò)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)而和老師溝通學(xué)習(xí)稠诲。時(shí)長(zhǎng)不同費(fèi)用也不相同。在頁(yè)面中有多個(gè)地方可以進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)的詳情頁(yè)诡曙,也是希望用戶進(jìn)行付費(fèi)輔導(dǎo)臀叙,實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)。

5.4發(fā)現(xiàn)

???發(fā)現(xiàn)tab頁(yè)主要是一連和試卷題价卤,其他模塊會(huì)根據(jù)所選擇年級(jí)不同呈現(xiàn)形式也不同劝萤。學(xué)前和小學(xué)一致,初中和高中模塊一致慎璧。主要是對(duì)作業(yè)幫強(qiáng)大題庫(kù)進(jìn)行試卷刷題和有針對(duì)性的練習(xí)和復(fù)習(xí)床嫌。

4.5我

??? 用戶的個(gè)人中心,除了包含基本賬號(hào)胸私、資料信息和皮膚設(shè)置等基礎(chǔ)功能外厌处,還有我的一課訂單和課程回放、我的1對(duì)1輔導(dǎo)和關(guān)注收藏的老師岁疼,以方便直接進(jìn)行課程學(xué)習(xí)阔涉、答疑。其他都是一些輔助功能的記錄和展示。

6.表現(xiàn)層

作業(yè)幫logo以白色的橫格紙打底瑰排,醒目的橘紅色“100”分作為標(biāo)識(shí)贯要,淺藍(lán)色為邊框,簡(jiǎn)潔大方椭住。藍(lán)色是冷色調(diào)給人以科技感郭毕、效率感,黃色暖色調(diào)讓人覺(jué)得溫暖函荣、充滿希望显押。藍(lán)色邊框與黃色互補(bǔ),讓學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單——每次打開(kāi)APP的歡迎頁(yè)都會(huì)彈出這個(gè)slogan傻挂,給用戶傳達(dá)一種積極的情緒乘碑。

APP的各個(gè)頁(yè)面都采用頂部大塊區(qū)域劃分和底部列表形式展示,頂部一般為主要功能區(qū)金拒,以重點(diǎn)圖標(biāo)或特色圖片突出顯示兽肤;底部都以列表展示更多課程、答疑老師和文章資訊绪抛。頁(yè)面以淺藍(lán)色和白色為主顏色资铡,橘紅色為強(qiáng)調(diào)色。與logo中的淺藍(lán)色和橘紅色相呼應(yīng)幢码,整體給人一種簡(jiǎn)潔笤休、干凈的感覺(jué)。

導(dǎo)航樣式以tab式導(dǎo)航為主症副,是常見(jiàn)的用戶切換形式店雅,也方便各功能頁(yè)面的切換。突出拍照搜題功能贞铣,每個(gè)頁(yè)面間的功能根據(jù)功能優(yōu)先級(jí)不同闹啦,突出重點(diǎn),弱化次級(jí)功能辕坝,讓主次更加分明窍奋,方便用戶迅速找到高頻的功能。

7.小結(jié)

通過(guò)對(duì)作業(yè)幫的產(chǎn)品體驗(yàn)酱畅,總結(jié)如下:

? 1)課程售價(jià)都是以人民幣元的形式提現(xiàn)琳袄,進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程支付時(shí)卻提示以學(xué)幣形式支付,單位不統(tǒng)一容易造成用戶認(rèn)知障礙圣贸,增加支付思想負(fù)擔(dān)挚歧,一定程度上會(huì)造成支付轉(zhuǎn)化率的下降扛稽。

? 2)而且學(xué)幣為0或不足的情況下還需要先去充值吁峻,充值完成之后再支付,支付路徑延長(zhǎng)了,建議可以優(yōu)化縮短用含,提高支付轉(zhuǎn)化率矮慕。

? 3)紅包提現(xiàn)的時(shí)候可以提現(xiàn)到支付寶,但充值支付的時(shí)候卻不支持啄骇。

? 4)一課搜索功能有待優(yōu)化痴鳄,可以支持聯(lián)想詞搜索,做一些搜索延展功能缸夹,比如推薦一些相關(guān)聯(lián)的長(zhǎng)期課或?qū)n}課痪寻。

? 5)作業(yè)問(wèn)答-我的提問(wèn)里問(wèn)學(xué)霸按鈕隱藏太深,也可能從戰(zhàn)略上想優(yōu)先推薦拍照搜題和1對(duì)1答疑虽惭∠鹄啵可以增加【問(wèn)老師】按鈕,增加1對(duì)1答疑服務(wù)出現(xiàn)次數(shù)芽唇,提高變現(xiàn)轉(zhuǎn)化顾画。

?6)個(gè)人資料中的教師、家長(zhǎng)身份有些雞肋匆笤,切換到教師身份和家長(zhǎng)身份研侣,頁(yè)面布局、課程展示并無(wú)變化炮捧;年級(jí)有學(xué)前班選擇項(xiàng)庶诡,但是在一課頁(yè)沒(méi)有課程展示

針對(duì)存在的問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議:

? 1)建議優(yōu)化支付方式和支付流程,關(guān)于虛擬商品咆课,IOS系統(tǒng)規(guī)定必須走IAP支付灌砖,在不考慮學(xué)幣作為唯一平臺(tái)貨幣的情況,可以選擇現(xiàn)金支付傀蚌,這樣IOS可以直接微信和支付寶支付基显,增加支付ios支付方式,縮短支付路徑善炫,有助于提高支付轉(zhuǎn)化率撩幽。

? 2)優(yōu)化搜索功能,增加關(guān)鍵詞聯(lián)想詞搜索箩艺,給用戶進(jìn)行推薦長(zhǎng)期課程和專題課程窜醉,提高推薦課程曝光度同時(shí),改善用戶體驗(yàn)艺谆。

? 3)優(yōu)化搜索為空缺省頁(yè)榨惰,增加相關(guān)課程或名師推薦,這樣減少用戶搜索查找時(shí)間静汤,在增加一課課程曝光度的同時(shí)琅催,提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化居凶。

? 4)增加課程開(kāi)講前的提醒功能,在課程開(kāi)講前進(jìn)行站內(nèi)和短信提醒藤抡,提醒用戶及時(shí)上課侠碧。

? 5)教師身份建議單獨(dú)app或是有差異體現(xiàn),比如可以在1對(duì)1申請(qǐng)為答疑老師缠黍。

? 6)百寶箱頁(yè)面在首頁(yè)首先顯示的前三個(gè)可以進(jìn)行拖動(dòng)調(diào)整順序弄兜,以優(yōu)先經(jīng)常使用的在首頁(yè),減少使用步驟瓷式。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末替饿,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子贸典,更是在濱河造成了極大的恐慌盛垦,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 216,744評(píng)論 6 502
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件瓤漏,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異腾夯,居然都是意外死亡,警方通過(guò)查閱死者的電腦和手機(jī)蔬充,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,505評(píng)論 3 392
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門(mén)蝶俱,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來(lái),“玉大人饥漫,你說(shuō)我怎么就攤上這事榨呆。” “怎么了庸队?”我有些...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 163,105評(píng)論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵积蜻,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問(wèn)我彻消,道長(zhǎng)竿拆,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 58,242評(píng)論 1 292
  • 正文 為了忘掉前任宾尚,我火速辦了婚禮丙笋,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘煌贴。我一直安慰自己御板,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,269評(píng)論 6 389
  • 文/花漫 我一把揭開(kāi)白布牛郑。 她就那樣靜靜地躺著怠肋,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪淹朋。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上笙各,一...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 51,215評(píng)論 1 299
  • 那天钉答,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼酪惭。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛者甲,可吹牛的內(nèi)容都是我干的春感。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,096評(píng)論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開(kāi)眼虏缸,長(zhǎng)吁一口氣:“原來(lái)是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼鲫懒!你這毒婦竟也來(lái)了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起刽辙,我...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 38,939評(píng)論 0 274
  • 序言:老撾萬(wàn)榮一對(duì)情侶失蹤窥岩,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒(méi)想到半個(gè)月后宰缤,有當(dāng)?shù)厝嗽跇?shù)林里發(fā)現(xiàn)了一具尸體颂翼,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,354評(píng)論 1 311
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,573評(píng)論 2 333
  • 正文 我和宋清朗相戀三年慨灭,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了朦乏。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,745評(píng)論 1 348
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡氧骤,死狀恐怖呻疹,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情筹陵,我是刑警寧澤刽锤,帶...
    沈念sama閱讀 35,448評(píng)論 5 344
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站朦佩,受9級(jí)特大地震影響并思,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜语稠,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,048評(píng)論 3 327
  • 文/蒙蒙 一纺荧、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧颅筋,春花似錦宙暇、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 31,683評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽(yáng)。三九已至先口,卻和暖如春型奥,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間瞳收,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 32,838評(píng)論 1 269
  • 我被黑心中介騙來(lái)泰國(guó)打工厢汹, 沒(méi)想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留螟深,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 47,776評(píng)論 2 369
  • 正文 我出身青樓烫葬,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像界弧,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子搭综,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,652評(píng)論 2 354

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容