一周閱讀-用戶績效、谷歌用戶體驗框架诬像、信息架構(gòu)

08-這周我看了什么

看了這些東西:

01

用戶績效是指“感知屋群、認知、情感以及物質(zhì)過程和行為”坏挠。其與可用性之間的關(guān)系十分密切芍躏。用戶績效包括以下幾大要素:

心理模型與理解力。用戶對交互行為和理解來自于之前已形成的心理結(jié)構(gòu)模型降狠,或者重形成新的心理模型來表征新的交互行為对竣。應(yīng)當(dāng)幫助用戶加速理解新的交互行為并建立心理模型;

位置感知榜配。用戶通過頁面元素確定自己所在的位置否纬、去過的位置與將要到達的位置。擁有良好的空間感可使用戶更容易到達“目的地”蛋褥;

視覺搜索效率临燃。用戶通過視覺搜索獲取信息,元素越多,對位置感知越清晰膜廊,但對視覺搜索造成干擾乏沸;

操作負荷。即完成目標(biāo)的路徑長度溃论,越少則完成的可能性和效率越高屎蜓;

工作記憶負荷。用戶通過感知钥勋、注意炬转、記憶將信息存儲為工作記憶。工作記憶負荷越小算灸,完成的可能性與效率越高扼劈;

02

HEART框架是谷歌公司提出的一種用戶體驗衡量框架,包括有愉悅感菲驴、參與度荐吵、接受度、留存度赊瞬、任務(wù)成功率五個指標(biāo)先煎。其特點在于將用戶體驗原則和企業(yè)收益指標(biāo)聯(lián)系在了一起,能夠從商業(yè)的層面對產(chǎn)品設(shè)計進行綜合評價巧涧。HEART指標(biāo)可以通過下圖所示的方式進行評估薯蝎。

HEART指標(biāo)評估方式(來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng))

03

信息架構(gòu)構(gòu)建和組織網(wǎng)站、APP谤绳、社交媒體等內(nèi)容的科學(xué)占锯。信息架構(gòu)師根據(jù)用戶的需求和產(chǎn)品的類型,將內(nèi)容按照利于人們理解和尋找的方式進行整理和排列缩筛。信息架構(gòu)包括以下四個組成部分:

組織系統(tǒng)

組織系統(tǒng)將信息分成不同的組和類別消略,以幫助用戶更好地尋找和預(yù)測內(nèi)容。其包含三個重要因素:層次瞎抛、順序和矩陣艺演。

標(biāo)簽系統(tǒng)

過多的信息容易使用戶感到迷惑和混亂,因此需要用標(biāo)簽來闡述復(fù)雜的數(shù)據(jù)和內(nèi)容桐臊。標(biāo)簽系統(tǒng)的存在胎撤,旨在有效地整合數(shù)據(jù)和內(nèi)容。

導(dǎo)航系統(tǒng)

導(dǎo)航是用戶界面常見的元素豪硅,作為一種引導(dǎo)用戶到達特定位置的交互體系而存在哩照。

搜索系統(tǒng)

當(dāng)用戶不知道通過什么樣的路徑獲取內(nèi)容時,會通過搜索系統(tǒng)搜索他們想要的內(nèi)容懒浮。


喜歡的設(shè)計:

在YouTube中如果想要關(guān)閉在下方浮動的視頻窗口飘弧,只需要將該窗口向左劃動即可识藤。

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