我們把情商從低到高抄淑,分為五個層次刻剥。
第一個層次 無意識地放任自己的情緒發(fā)泄
沒有情商概念的人育灸,往往不會意識到這個問題腻窒。
他們心里沒有“我這么做是想要達(dá)到什么效果”這樣的意識,只有動物本能的情緒發(fā)泄磅崭。這是心智特別不成熟儿子、情商特別低的表現(xiàn)。
例如砸喻,有些人看到小孩犯錯誤柔逼,就大發(fā)雷霆蒋譬,而沒想過這樣做,會對孩子有什么樣的作用愉适。其實(shí)犯助,大部分的打和罵,對孩子改正錯誤一點(diǎn)用都沒有维咸,反而會深深地傷害他幼小的心靈剂买,留下未來心理疾病的根源。
并不是不能批評或懲罰孩子腰湾。但是雷恃,一定要在情緒平穩(wěn)的情況下,懷著明確的目的费坊,用合適的手段去實(shí)施倒槐。
職場上也一樣。有些領(lǐng)導(dǎo)看到工作推進(jìn)不利附井,管理者看到員工業(yè)績不佳讨越,項(xiàng)目成員看到別的同事不配合,只會發(fā)火永毅,而不去想怎么解決問題把跨。
這樣做,只會毒化組織的氛圍沼死,提升高管和員工離職率着逐,對企業(yè)發(fā)展、績效提升意蛀、項(xiàng)目推進(jìn)毫無用處耸别。
可惜,我們看到的這樣情況太多了县钥。
第二個層次 無意識地壓抑自己的情緒
討好型人格常常會這樣秀姐,永遠(yuǎn)都壓抑自己的情緒,非常害怕和人發(fā)生任何沖突若贮。他們對別人的反應(yīng)很敏感省有,說話做事只求讓對方滿意。
他們把讓對方舒服谴麦,當(dāng)成了目的本身蠢沿,而忘記了讓對方舒服的目的是什么。
往往是细移,對方舒服了搏予,你的利益卻受損了。
第三個層次 有意識地壓抑自己的情緒
一個人學(xué)會了控制自己的情緒弧轧,才能真正談得上是成熟雪侥。
在生活和工作中,我們會碰到無數(shù)不爽的時候精绎。你會很想大吼大叫速缨、摔東西、罵人代乃,甚至打人旬牲。
但是不要。
在絕大多數(shù)情況下搁吓,發(fā)脾氣不解決任何問題原茅,反而會拖延或惡化問題。
在商務(wù)和政治談判中堕仔,有意識壓抑自己的情緒擂橘,更是必須的。不然摩骨,對方輕易就看穿了你的底牌通贞。
第四個層次 有意識地發(fā)泄自己的情緒
發(fā)泄的時機(jī)和程度,需要微妙的把握恼五。
在職場上昌罩,我們更是要學(xué)會表達(dá)情緒,甚至發(fā)脾氣灾馒。
一個永遠(yuǎn)和氣友善茎用,不和人起沖突的職員(尤其是公務(wù)員),是不可能進(jìn)步的睬罗。幾年下來轨功,不會表達(dá)情緒的員工,比會表達(dá)情緒的員工傅物,級別更低夯辖,薪水更可憐,拿到的各種獎金和榮譽(yù)更少董饰。
在談判場合蒿褂,就更要學(xué)會有意識地發(fā)泄,很多時候甚至要故意假裝很生氣卒暂。不會生氣的人啄栓,談判能力是非常差的。每一個談判高手也祠,都是一個會生氣的好演員昙楚。
第五個層次 影響和控制別人的情緒
情商最高的人,不光對自己情緒收放自如诈嘿,還能對別人的情緒施加影響堪旧。
他激發(fā)的削葱,未必是讓你舒服的情緒,有可能是讓你憤怒淳梦、傷心析砸、恐懼、好勝等等爆袍。
這種人首繁,對人性有深刻的洞察,并且有強(qiáng)烈的感染能力陨囊。他們往往不是在私人交往中讓人感覺很舒服的人弦疮,但是,他們是最善于利用你的情緒達(dá)到目的的人蜘醋。
這樣的人胁塞,往往是宗教領(lǐng)袖、政治家堂湖、頂級的企業(yè)家和金牌的銷售員闲先。
除此以外,還有不在五個層次中的一類人无蜂。他們的能力或者智商伺糠,已經(jīng)高到了完全不需要在乎情商的地步。
如牛頓斥季、愛因斯坦训桶、喬布斯、馬斯克這樣的人酣倾,與他們打交道是很不舒服的舵揭,但是,我們能說他們情商很低嗎躁锡?顯然不能午绳。
情商真正很低的人,不可能達(dá)到他們那樣的成就映之。但是拦焚,他們的能力已經(jīng)到達(dá)了一定的高度,要達(dá)成目的杠输,不再需要情商的幫助和加持了赎败。