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《什么才是社區(qū)產(chǎn)品的核心要素访得?》 - HQ
社區(qū)核心三要素:
一围小、社區(qū)規(guī)則&氛圍
有人的地方就需要建立明確的規(guī)則并落實(shí)到位锨阿,而基于社區(qū)的規(guī)則们豌,慢慢就會(huì)形成這個(gè)社區(qū)的氛圍涯捻。
如何做?
建立社區(qū)望迎,制定規(guī)則障癌, 確定社區(qū)氛圍 → 樹立典型(用戶發(fā)文章)(排行榜、小黑屋等功能)加強(qiáng)對(duì)用戶的認(rèn)知引導(dǎo)/?業(yè)務(wù)人員進(jìn)行把控(審核制度) → 新用戶潛移默化被影響(用戶從眾心理)
影響因素辩尊?
1) 過度商業(yè)化
需要平衡商業(yè)化和用戶體驗(yàn)(Eg. 貼吧的“貼吧合伙人”制度涛浙,有錢就可以買吧主 → 投放廣告,運(yùn)營內(nèi)容 → 導(dǎo)致內(nèi)容混亂)
2) 管理不善
平臺(tái)管理員需要嚴(yán)格監(jiān)管(不要因?yàn)閮?nèi)容發(fā)布KPI降低內(nèi)容發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)对省、評(píng)論把控以及隨意封號(hào)/刪用戶的帖)
二蝗拿、核心生態(tài)
社區(qū)由生產(chǎn)者、消費(fèi)者蒿涎、平臺(tái)構(gòu)成
如何做哀托?
生產(chǎn)者產(chǎn)出內(nèi)容 → 消費(fèi)者有更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可消費(fèi) → 對(duì)更多生產(chǎn)者進(jìn)行互動(dòng)(點(diǎn)贊、評(píng)論劳秋、打賞等) → 生產(chǎn)者被激勵(lì)所以產(chǎn)出更多內(nèi)容
其中仓手,生產(chǎn)者偏少胖齐,優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者更少,所以擴(kuò)大核心生產(chǎn)者很關(guān)鍵嗽冒!
如何擴(kuò)大生產(chǎn)者呀伙?激勵(lì)
1) 流量激勵(lì)
點(diǎn)贊、評(píng)論添坊、粉絲等
2) 物質(zhì)激勵(lì)
適合有一定門檻的創(chuàng)作行為
- 用戶(打賞剿另、買貨)
- 平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)(廣告收益、創(chuàng)作收益贬蛙、曝光雨女、平臺(tái)創(chuàng)作抽獎(jiǎng)活動(dòng))
- 生產(chǎn)者(廣告)
3) 榮譽(yù)激勵(lì)
勛章稱號(hào)、等級(jí)任務(wù)阳准、排行榜等等(適用對(duì)產(chǎn)品忠誠度較高的用戶)
三氛堕、工具(提升效率,放大產(chǎn)品價(jià)值)
1)創(chuàng)作工具
作用:輔助創(chuàng)作者(1.提升創(chuàng)作效率和質(zhì)量 2.易上手野蝇,降低門檻 → 提升生產(chǎn)者數(shù)量)
例子:美顏讼稚、濾鏡(避免來回切換其他產(chǎn)品)、模板
2)互動(dòng)工具(煙火氣)
- 圍繞內(nèi)容與創(chuàng)作者互動(dòng)(針對(duì)內(nèi)容表達(dá)觀點(diǎn))
- 消費(fèi)者之間的互動(dòng)
3)內(nèi)容分發(fā)工具
推薦算法(把內(nèi)容送到用戶面前)
4)拉新促活工具(核心是留存)